Questions and answers
All questions - 679
Здравствуйте, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? Работает ли вай фай? Где находится пляж?
Здравствуйте!
Отдыхаем в вашем отеле.
Почему горячая линия (которая официально прописана на ваучерах) не решает вопросы с обманом представителей туроператоров? Для чего тогда она нужна?
Речь идёт о туроператоре Biblio Globys Sun International.
Гид обманывает туристов в вашем отеле. Горячая линия отказалась решать данный вопрос.

Уважаемая Дарья,
Мы сожалеем о том, что у вас возникли некоторые проблемы во время пребывания на нашем курорте
Не могли бы вы прислать нам свои комментарии по электронной почте:
samir.elkassas@parrotelresorts.com
или What's up N# 0201000539352
Самир
Директор номеров
Добрый день! Прилетаем (двое взрослых, ребенок 14 лет и грудной ребенок 4 месяца) в Шарм-Эль-Шейх 02.12.23 в 10 часов утра на 11 ночей. Есть ли возможность нас сразу без доплаты поселить в исправный номер рядом с рестораном и покормить? Спасибо.

Уважаемая Елена!
пожалуйста, пришлите мне данные вашего бронирования.

Номер № 116383655088,
Mr FILATOV I. 08.11.1971 - AI
Mrs FILATOVA E. 04.01.1975 - AI
Chld FILATOVA E. 07.10.2009 - AI
(extrabed)
Chld FILATOVA R. 19.07.2023 - AI
(no extrabed)
02.12.2023 - 13.12.2023 (11)
Здравствуйте. Едем к вам 21.12 2взр+2д, у нас номер стандарт, скажите пожалуйста, положено ли бесплатно дополнительное место для детей, диванчик, либо раскладушка итд. ?
И второй вопрос, прилетаем ночью, как у вас решается вопрос с ранним заселением,возможно ли будет? Или придется ждать 14.00 часов ?

Уважаемый Александр,
Благодарим вас за то, что вы выбрали Parrotel Aqua Park Resort Sharm Elshiekh для вашего пребывания
Мы хотели бы сообщить вам, что у нас есть как дополнительная кровать, так и диван, а также мы можем сделать ранний заезд в 9:00 утра.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время
Добрый день!
Подскажите есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
Какова карточка работы баров и ресторанов?
Есть ли в номере холодильник? Что с вай фаем?
Как обстоит дело с развлечениями, дискотекой?
При двойном размещении выдается ли второй ключ от номера?

РЕСТОРАНЫ
Завтрак с 07:00 до 10:00 в ресторане Palm (шведский стол)
Обед с 13:00 до 15:00 в ресторане Palm (шведский стол)
Ужин c 18:30 до 22:00 в ресторане Palm (шведский стол)
Закуски с 12:30 до 14:00 в баре на пляже
с 13:00 до 16:00 в баре Pizzeria
Время чая c 10:00 до 11:00 в баре Panorama
НАПИТКИ И БАРЫ
Предлагаем вам напитки местного производства - пиво, вино, крепкие спиртные и безалкогольные напитки, чай, вода и кофе. Все напитки подаются в стаканах.
PANORAMA BAR: расположен на втором этаже стойки регистрации, открыт с 10:00 до середины ночи.
LOTUS BAR: расположен у бассейна, предлагает напитки и коктейли и открыт с 10:00 до заката.
AQUA PARK BAR: расположен в аквапарке, неограниченные напитки и коктейли, открыт с 10:00 до заката.
CORAL BEACH BAR: расположен у пляжа, предлагает напитки и закуски, открыт с 10:00 до заката.
BEDOUIN TENT: где представлены наши ежедневные анимационные программы и шоу, бар внутри предлагает напитки и коктейли с 20:30 до 23:00.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
Какова карточка работы баров и ресторанов?
Есть ли в номере холодильник? Что с вай фаем?
Как обстоит дело с развлечениями, дискотекой?
При двойном размещении выдается ли второй ключ от номера?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Туристы прилетают завтра в 22:35 , будет ли возможность накормить их поздним ужином , так как они с 2 детьми ? Бронь на имя Khanetskii Ivan, family room

Уважаемый партнер,
мы рады отправить им бесплатный поздний ужин в номер, когда они вскоре прибудут на наш курорт.

Большое спасибо ! Прибудут в аэропорт сегодня 22/09 в 22:45. В отеле будут после 00:00. Пожалуйста оставьте им ужин в номере
Здравствуйте подскажите пожалуйста про WiFi он есть везде и на пляже тоже?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,прилетаем в Ваш отель 02.09 рано утром, второй раз,была в апреле этого года также по моей рекомендации сейчас отдыхают у Вас мои друзья,могу ли я рассчитывать на раннее заселение при наличии свободных номеров,спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Подруги уже дома, Сафонова Ирина и Самарина Ирина, отдыхали в отеле с 26.07 10 ночей
Здравствуйте. Почему нет бесплатного мороженого на территории отеля? Вай-фай не работает в номере 7719.

Уважаемый гость!
Информируем Вас о том, что
Wi-Fi работает везде
Добрый вечер. Прилетаем к вам в отель 29 июня из Минска составом 2+2 (дети 14 и 7 лет).Фамилия Paliashchuk. Номер у нас стандарт. Огромная просьба, можно ли обеспечить одну двухспальную кровать и две дополнительные? И есть ли скидка на то, чтобы доплатить за family room?
Здравствуйте ,как туристы до пляжа добираются? и можно ли пользоваться территорией других отелей сети, заход в море есть ли песок ? и кораллы, есть ли дайвинг центр поблизости?
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с 24 июня по 01 июля 2023г, размещение 2+2, номер заявки 164431! Предоставьте, пожалуйста, номер с одной большой кроватью и 2 дополнительными на 2 или 3 этаже корпуса. Будем очень благодарны! В Египте 6 раз, у Вас первый, в мае отдыхала моя сестра, ей очень понравилось и нам рекомендовала! Заранее СПАСИБО!
Добрый вечер,а в номерах WI-FI будет ? Нужно платить за аквапарк?

У нас в номере при высоких нагрузках скорость Wi-Fi была около 50мб/с, вечером доходило до 400. А аквапарк, конечно, без оплаты, он же на территории отеля!
Добрый день, уточните пожалуйста сколько спальных мест в номере Superior room. Планируем заезд 3 взросл.+ 1 ребенок.
Можно ли будет поменять номер на месте на Family Room, если нас не устроит Superior room. И сколько это будет стоить. Спасибо)

добрый день.размещение 2+2. мы можем предоставить номер с одной большой кроватью и доставить 2 дополнительные. за Family Room доплата 20 долларов за сутки
спасибо. Хорошего дня
Здравствуйте! Отдыхаем у вас с 28 мая по 5 июня. Почему закрыты 4 взрослые горки? Все белые и одна синяя. Выбрали этот отель только из-за аквапарка, если бы не он, то в 4 звезды не заселились бы. Остаётся ещё 4 горки, на двух из которых кататься невозможно, т.к застреваешь, едя на них. Отель под названием Aqua Park с 2 горками для взрослых?

добрый день Уважаемая Aлла.Спасибо за обращение.Просим принять наши извинения за причененные неудобства .в данный момент не работает только одна горка. Все остальные работают согласно расписанию.
Добрый день хотим бронировать ваш отель, 3 взрослых и 1 ребенок. Подскажите какой номер подойдет больше и в чем разница в этих номерах - superior room with garden or pool view и standard room with garden view

Добрый день. В нашем отеле комнаты категории Superior только Pool view. Разница стандарт и супериор в квадратуре комнат. для вашего комфортного отдыха,рекомендуем рассмотреть Family Room ну или Superior.
Добрый вечер. Подскажите ещё где найти в отеле Гест-релейшен?

ресепшн.Марина
Добрый день. Будем в вашем отеле с 3 августа по 7 число. Подскажите можно ли продлить(доплатить) будет номер до отъезда автобуса ? Полотенца на пляже выдают? На ужин обязательно в брюках или джинсах? И можно ли с собой брать в номер напитки? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, полотенце дают и на пляже и у бассейнов. В ресторан можно в любой одежде, кроме плавательных. В номер мы брали не только напитки, но и разную еду (дети едят мало, но часто, поэтому из ресторана мы всегда с едой. Там на этот случай дают одноразовую посуду, надо спрашивать у официантов). Мы до автобуса были и в номере и на пляже и в бассейне, никто вас в 12 не выпроводить. Отелем мы остались очень довольны. Были уже там два раза. Если будет возможность и в третий раз поедим.

Спасибо за ответ

Добрый день. Продление номера до 18:00 стоит 32 доллара.Полотенцы выдаются по месту( пляж, бассейны)
Добрый день. Собираемся(парой) в данный отель с 3 августа. Пишите если кто тоже собирается лететь в данный отель.

Добрый день! Напишите мне в ватсапе 89058895557

Здравствуйте, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? Работает ли вай фай? Где находит ...

Здравствуйте!
Отдыхаем в вашем отеле.
Почему горячая линия (которая официально проп ...

Добрый день! Прилетаем (двое взрослых, ребенок 14 лет и грудной ребенок 4 месяца) в Ш ...

Здравствуйте. Едем к вам 21.12 2взр+2д, у нас номер стандарт, скажите пожалуйста, пол ...

Добрый день!
Подскажите есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
Какова карто ...

Добрый день!
Подскажите есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
Какова карто ...

Добрый день! Туристы прилетают завтра в 22:35 , будет ли возможность накормить их поз ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста про WiFi он есть везде и на пляже тоже?

Добрый день,прилетаем в Ваш отель 02.09 рано утром, второй раз,была в апреле этого го ...

Здравствуйте. Почему нет бесплатного мороженого на территории отеля? Вай-фай не работ ...

Добрый вечер. Прилетаем к вам в отель 29 июня из Минска составом 2+2 (дети 14 и 7 лет ...

Здравствуйте ,как туристы до пляжа добираются? и можно ли пользоваться территорией др ...

Добрый день! Будем отдыхать у Вас с 24 июня по 01 июля 2023г, размещение 2+2, номер з ...

Добрый вечер,а в номерах WI-FI будет ? Нужно платить за аквапарк?

Добрый день, уточните пожалуйста сколько спальных мест в номере Superior room. Плани ...

Здравствуйте! Отдыхаем у вас с 28 мая по 5 июня. Почему закрыты 4 взрослые горки? Все ...

Добрый день хотим бронировать ваш отель, 3 взрослых и 1 ребенок. Подскажите какой ном ...

Добрый вечер. Подскажите ещё где найти в отеле Гест-релейшен?

Добрый день. Будем в вашем отеле с 3 августа по 7 число. Подскажите можно ли продлить ...

Добрый день. Собираемся(парой) в данный отель с 3 августа. Пишите если кто тоже собир ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемая Юлия!
у нас есть один бассейн с подогревом, который будет работать с 15 декабря, Wi-Fi есть везде в отеле, включая номера
У нас также есть собственный пляж, расположенный через дорогу (03 минуты)