Здравствуйте! Туристы которые сейчас отдыхают в вашем отеле пишут что аквапарк закрывается на реконструкцию. Когда горки заработают вновь? Горки были нашим главным критерием при выборе! Вы же должны были знать о ремонтных работах заранее, почему не предупредили туристов которые едут к вам с детьми именно из-за горок?!

Здравствуйте. Ранее вы мне ответили на мой вопрос про номер и попросили предоставить номер ваучера. А куда вам его переслать? Или предоставить по приезду в отель?

Здравствуйте, нам изменили время вылета -прилета, приедем в отель утром к 9 утра 14.05.24 очень просим заселить нас пораньше! Нас семья 4 человека и два ваучера на два номера. Очень просим номера на втором этаже у бассейна, если можно пожалуйста и просим заселить нас пораньше. Бронь на Milevskaia Mariia, Milevskii Andrei. и. Milevskaya Natalia, Milevskii Mikhail

Здравствуйте. Выбрали ваш отель для отдыха, приезжаем завтра 11 мая 2024, две семьи по трое детей в каждой) ( Mizhevich, Pastushkova). Приезжаем поздно вечером, хотелось бы получить хороший номер и поздний ужин . Будем очень признательны, если у вас получится помочь нам в этих вопросах. Ждём с нетерпением прибытия в ваш отель, мы в нем впервые и надеюсь впечатления будут самые лучшие)

Добрый день! Прилетаем к вам 20.05 в количестве 4 человек (Moroshkina) С нами маленькие дети,первый раз в Египте, хотели бы отдохнуть на отлично. Но начитались негативных отзывов о номерах. Простм вас заселить нас с маленькими детьми в хороший номер))

Здравствуйте ☺️☺️☺️прилетаем в ваш отель 20.05.2024. Первый раз в Египте с ребёнком, начитавшись отзывов о том в какие ужасные номера заселяют, если ты не доплатишь на рецепшене, решили вам написать))) очень хочется комфортно отдохнуть и получить хороший номер с балконом, где все работает и есть горячая вода. Выбирали ваш отель, так как есть аквапарк, ребёнок не когда не был за границей и хочется показать ей всю красоту отдыха в хорошем отеле)))
Нас будет 2+1. Zhadenova Elizaveta, Zhadenov Vladimir и дочь Zhadenova Angelina.
Ещё вопрос дают ли мороженое , во сколько и где?
Очень надеюсь, что вы увидите мое письмо и отдых у нас будет на 5🥰🥰🥰

Здравствуйте. А в Parrotel Aquapark чтобы попасть из Parrotel Lagoon нужно платить? Если да, то сколько?

Здравствуйте. Будем в вашем отеле 20.05.2024 примерно в 19.30. Kazeev Mikhail, Kazeeva Olga, Kazeev Lev. Очень надеемся на хороший номер без доплат. С нас хороший видеообзор вашего прекрасного отеля.

Здравствуйте Samir! Очень рады опять отдыхать в Египте! Прилетаем к Вам 14 мая в районе обеда. Нас семья 4 человека (двое деток) и мы забронировали два номера! Можно пожалуйста очень попросить два номера рядом, чтоб мы были рядышком! Очень прошу - обязательно рядом! Очень детки хотят рядом с бассейном) Будем ждать очень от Вас обратной связи ! Бронь на Milevskii Andrei, Milevskaia Natalia, Milevskii Mikhail, Milevskaia Mariia. Благодарю от всей души!

Здравствуйте ☺️☺️☺️прилетаем в ваш отель 20.05.2024. Первый раз в Египте с ребёнком, начитавшись отзывов о том в какие ужасные номера заселяют, если ты не доплатишь на рецепшене, решили вам написать))) очень хочется комфортно отдохнуть и получить хороший номер с балконом, где все работает и есть горячая вода. Выбирали ваш отель, так как есть аквапарк, ребёнок не когда не был за границей и хочется показать ей всю красоту отдыха в хорошем отеле)))
Нас будет 2+1. Zhadenova Elizaveta, Zhadenov Vladimir и дочь Zhadenova Angelina.
Ещё вопрос дают ли мороженое , во сколько и где именно?
Очень надеюсь, что вы увидите мое письмо и отдых у нас будет на 5🥰🥰🥰

Здравствуйте. Выбрали ваш отель для отдыха, приезжаем 11 мая 2024, две семьи по трое детей в каждой) ( Mizhevich, Pastushkova). Приезжаем поздно вечером, хотелось бы получить хороший номер и поздний ужин. Читала, что надо обращаться с данными вопросами к вам, вы очень хороший управляющий и все вопросы решаете на высшем уровне). Будем очень признательны, если у вас получится помочь нам в этих вопросах. Ждём с нетерпением прибытия в ваш отель, мы в нем впервые и надеюсь впечатления будут самые лучшие)

Здравствуйте, прилетаем семьей к вам 13.05.2024 . В египте не первый раз, так как Шарм-Эль-Шейх мы очень любим).Хотели бы получить хороший номер). А то, что то начитались гневных отзывов и немного стало страшно(. А нам хотелось бы вернуться к вам еще и в ноябре))). Бронь на Kopeikina Elena, Kopeikin Rostislav, Kopeikin Roman. Еще такие вопросы: дают ли детям мороженое, ели да, то где и когда? Надо ли предоставлять на ресепшене письмо от tophotels? Спасибо заранее)))).

Здравствуйте Samir! Прилетаем к Вам 18 мая поздно вечером и вылетаем тоже поздно. В связи с этим есть несколько вопросов! Можно ли попросить поздний ужин по приезду? И при выезде с отеля воспользоваться услугой позднее выселение.?!?!. И ещё одна просьба по поводу номера.Я на инвалидности по опорно двигательному аппарату, поэтому хотели бы попросить хороший номер( на Ваше усмотрение) 😉. А то начитались отзывов про выманивающих деньги администраторов на ресепшене. Как то не весело😒Ну будем надеяться, что с нами этого не произойдет и ждать от Вас обратной связи и решение проблем( если таковые возникнут) . Бронь на Mitiugin Igor, Mitiugina Elena, Mitiugin Matvei, Mitiugin Gordei.

Добрый вечер ! хотела уточнить , мы приезжаем к вам большой компанией , 26.04.2024 два взрослых , двое детей и ребенок в возрасте до двух лет , фамилия на которую оформлено бронирование Gudzenko, Levinskaia , Sergeychicov, это наш первый раз в вашем отеле , выбрали его по рекомендации наших родственников которые были у вас раньше и были от всего в восторге , возник небольшой вопрос , туроператор предложил нам размещение в стандартном номере , все 5 человек и сказал что будет возможно размещение в одном помещении , как потом оказалось пространство номера не такое большое чтоб разместить нашу семью , возможно есть способ договорится с вами об повышении категории номера до двухкомнатного , на каких нибудь условиях ! Так как специально бронировали путешествие под день рождения ребенка который едет с нами! Спасибо вам за вашу отзывчивость ! Хорошего дня !

Здравствуйте. Подскажите, можно попросить оставить ужин при позднем заселении в отель? Если да, то кому и куда написать данные туристов?

Здраствуйте! Были в вашем отеле в далеком 2011 году, перед новым годом, с будущим мужем... После большого перерыва вновь приедем к вам в отель, но уже в новом составе, с детьми (7 лет и 2 года). Мы прилетаем в 8-00 утра, подскажите заселение возможно только после 14, или можно будет заселиться раньше? Можем ли мы рассчитывать на хорошие номера? Очень хотим, чтобы в этот раз впечатление об отеле осталось таким же хорошим, как в прошлое посещение, особенно для детей)

Коллеги, добрый день! Меня зовут Оксана - представитель турагентства, г. Ярославль. У нас такой вопрос - закончились ли ремонтные работы в аквапарке? Работают ли бассейны и горки?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закончен ли ремонт в отеле? Работают ли основные бассейны?

Добрый день, собираемся к Вам приехать 11.04.2024 по 18.04.2024, семья из 3х человек(2вз+1реб 15 лет), заезд поздний (после 20.00) и ночной выезд (вылет в 6.00), возникает 2 вопроса:
1. По прибытию нас сразу заселят и будет ли возможность перекусить?
2.Не получиться ли так, что нас выселят в 12 дня, и до вылета будем находиться на чемоданах(а это порядка 12 часов) холле отеля?
Буду очень признательна, если есть возможность заселить в номер с видом на бассейн с балконом, 2этаж.(от туроператора идёт номер стандарт).
Заранее благодарю за обратную связь Самир.

Здравствуйте, приедет к вам 13.04.23 в составе 2+2. Если номера стандарт в главном корпусе? У дочки 14.04.24 день рождения, об этом можно предупредить при приезде или можно этим сообщением. И если у вас рестораны системы алякарт? И что по детской анимации