Questions and answers
All questions - 911
Добрый день, уважаемые коллеги! Ваш отель не принимает одиноких мужчин, но у нас сложилась неординарная ситуация. Семья хочет воссоединиться на отдыхе в Вашем замечательном отеле Rixos Sungate 5* с 22.07.22 по 22.07.29. Жена с ребенком прилетает из Молдовы ( есть подтверждение бронирования), а муж покупает тур из Москвы: Номер: Marine Jacuzzi Room / 1 Pax. Для бронирования тура нам необходимо подтверждение от отеля о том, что отель примет мужчину к размещению. Очень надеемся на понимание. Спасибо!
Туристическое агентство "Хойти-Тойти" Елена.
Добрый вечер. В Ваш отель приедут наши туристы, три семьи, родители с детьми и внуками.Заезд с 14/07/2022г. по 21/07/2022г. Заявка от ТО FUN&SUN, №6215994/ 6216041/ 6216132. Убедительно просим по возможности разместить всех туристов в соседних номерах. Туристы являются постоянными клиентами системы Rixos Заранее благодарим. С уважением, Ирина

Здравствуйте, программу можно на июнь ? ( концерты ) или ничего не будет :(
Спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему Вы не подтверждаете 2х мужчин в номере при условии что были у Вас в апреле мужчины ходили большими компаниями. И если Вам предоставим св-во о рождении что братья?

Мужчины ходили большими компаниями, потому что это возможно была конференция или выездной корпоратив.
Добрый день!! Собираемся посетить ваш отель с 07.06 по 19.06.2022 сможем ли мы обменять рубли на лиры в отеле и по какому курсу
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста можно ли заранее забронировать шатёр на берегу моря с джакузи на 31августа.Спасибо

Добры вечер, мы хотим посетить второй раз Ваш прекрасный отель. Мы очень рвды провести свой отдых в Вашем отеле и насладится Вашими услугами и вниманием. Мы отдыхаем семьёй и хотим Выбрать Ваш отель снова. Мы в восторге от Вашего гостиприимсва и внимания. Нам бы хотелось снова насладится приятными впечатлениями. При НА илучшем размещении и Вашем внимании мы думаем наш отдых будет незабываемым. Ждем с Вами встречи 22. 04.2022 С уважение Евгения.
Здравствуйте.Хотим посетить ваш отель с 23 августа по 2 сентября.31 августа мне исполняется 45 лет.Хотелось бы знать будут ли в этот период выступать какие нибудь артисты или группы.Спасибо
Здравствуйте! Можно ли попасть на концерты в мае туристам из других отелей?

Добрый день!
Я не представитель отеля, но в концепции в этом году прописано, что больше не допускаются на концерты постояльцев других отелей (даже той же сети Rixos). Так же нет возможности купить дневное посещение, как было ранее
Планируем быть у Вас 01 февраля 2022 года. Пришлите пожалуйста СПИСОК входящего в UAL систему спиртного.
По зимней концепции у Вас "Все премиальные марки виски, коньяки xo, vsop, эксклюзивные сорта водки, эксклюзивные джины, импортные
сорта пива, импортное вино и шампанское, а также бутилированные напитки являются платными"
Хотелось бы понять что у Вас есть из спиртного /по названиям/ по системе UAL

Здравствуйте.Приезжаем с подругам в отель 8 января.10 января мой день рождения.Хотелось бы узнать,как можно организовать более праздничное оформление стола.С уважением Sologub Natalia.

Добрый день
Планируем вновь прилететь на майские.
В связи с этим возникли пару вопросов:
- Есть ли уже программа на May Fest 2022 и не отменён ли он?
- хотелось бы увидеть концепцию Лето 2022
- нужен ли тест для заселения в отель ( если уже сделан бустер)?
- Что может быть закрыто в отеле из-за короны?
( детский клуб, спорт зал, крытый бассейн)
Добрый день! Приезжаем 30.12.21, рано утром. Возможно ли ранее заселение?
Так же , интересует стоимость посещения Аля карт ресторанов ( в концепции стоимость не нашли).
В зимней концепции указано , что халаты в стандартных номерах не предусмотрены!? Это как понимать?
Режим работы spa центра и тренажерного зала?
Добрый вечер. Вышлите концепцию на январь 2022 . kisagav82@yandex.ru

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 28.12.2021-08.01.2022, интересует какая будет новогодняя программа для взрослых и детей, так же будут ли бесплатные трансферы в Legends?
Здравствуйте!
Хотели бы отдохнуть в данном отеле в конце января, можете ли прислать зимнюю концепцию?
Очень интересно подробнее узнать о подогреве бассейне, доступных развлечениях и спорт активностях (если есть).
Отдельный вопрос - возможность сдать тест перед обратным вылетом домой. Возможно ли сдать его в отеле, и какая цена?
Есть ли транфер в город, если в отеле нет возможности сдать тест.
Заранее большое спасибо!

Добрый день, уважаемые коллеги! Ваш отель не принимает одиноких мужчин, но у нас слож ...

Здравствуйте. Будете ли в этом году проводится Before Sunset?

Добрый вечер. В Ваш отель приедут наши туристы, три семьи, родители с детьми и внукам ...

Hello. Do you accept MIR payment system cards for payment at the hotel?

Здравствуйте, программу можно на июнь ? ( концерты ) или ничего не будет :(
Спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему Вы не подтверждаете 2х мужчин в номере при ...

Добрый день!! Собираемся посетить ваш отель с 07.06 по 19.06.2022 сможем ли мы обменя ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста можно ли заранее забронировать шатёр на берегу мор ...

Добры вечер, мы хотим посетить второй раз Ваш прекрасный отель. Мы очень рвды провест ...

Здравствуйте.Хотим посетить ваш отель с 23 августа по 2 сентября.31 августа мне испол ...

Здравствуйте! Можно ли попасть на концерты в мае туристам из других отелей?

Добрый день, можете скинуть расписание rixos stardays на июнь 2022

здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию на конец марта. nvv6675@mail.ru

Планируем быть у Вас 01 февраля 2022 года. Пришлите пожалуйста СПИСОК входящего в UA ...

Здравствуйте.Приезжаем с подругам в отель 8 января.10 января мой день рождения.Хотело ...

Добрый день
Планируем вновь прилететь на майские.
В связи с этим возникли пару вопрос ...

Добрый день! Приезжаем 30.12.21, рано утром. Возможно ли ранее заселение?
Так же , и ...

Добрый вечер. Вышлите концепцию на январь 2022 . kisagav82@yandex.ru

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 28.12.2021-08.01.2022, интересует какая ...

Здравствуйте!
Хотели бы отдохнуть в данном отеле в конце января, можете ли прислать ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если у супругов одинаковые фамилии, то такое размещение возможно, но при бронировании мужчины нужно указать в примечаниях заявку бронирования супруги и ребенка." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"