Questions and answers
All questions - 511

Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
26 января у меня день рождения, очень бы хотелось в виде комплимента от отеля получить хороший номер. Заранее спасибо. С нетерпением ждем отдых в вашем отеле.
BORTNEVSKAYA NATALIA
BORTNEVSKIY ANDREY
Добрый день. Подскажите, с 9.01 будет ли доступно помещения хамама в обычном режиме?
Будет ли работать детская анимация?
Спасибо
Добрый вечер. Мы с женой и друзьями(6 человек)планируем посетить ваш отель с 13.03.2021 по 23.03.2021.
Уточните какие были приняты ограничения для туристов с 30.12.2020 ?
Что изменилось с посещением ресторанов и бассейнов.
Подробности дальше по ссылке https://tr.usembassy.gov/covid-19-information-2/.
Что вы можете сказать об этой информации из Турецкого консульства в США ?
Спасибо. Жду подробный ответ.
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
3) на один номер можно записаться в бассейн сауну можно только на 30 мин в день или можно больше?
4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
6) напитки иностранные подаются или только местные:
7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?
Хотела еще уточнить Ваше мнение о работе туроператора Пегас. Какого туроператоры Вы посоветуете?
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель на 20 марта 2021 года. Можно уточнить, какие прогнозы. Планируете ли Вы работать в марте? Будет ли подогреваться бассейн на улице и будет ли работать СПА?
Здравствуйте.
Планируем отдых в отеле с 16 января. Подскажите,разрешает ли отель купаться в море зимой.Спасибо.
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, сколько метров крытый бассейн.
Заранее спасибо,
С Уважением,
Екатерина

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Размер крытого бассейна составляет составляет 250 кв.м, детского - 25 кв.м."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо за ответ!
А в зимний период будет работать открытый бассейн с подогревом и сколько он метров?
С Уважением, Екатерина
Подскажите насколько плох интернет в отеле. Читаю отзывы и есть жалобы. А мне интернет для работы очень нужен.

Интернет есть, иногда выскакивает,но не критично. Смотря для чего он Вам, если слишком объёмные файлы будите загружать, то придётся подождать
Добрый вечер! Мы планируем с дочерью 10 лет прилететь из Беларуси в ваш отель с 04.11.2020 по 18.11.2020 на 14 дней. Мой муж ,гражданин Турции (у нас официальный брак), приедет к нам в отель на 14 дней. У нас с дочерью будет оплачен номер и концепция все включено. Я хотела бы уточнить сколько будет стоить проживание с нами для моего мужа в нашем номере по программе все включено. Заранее спасибо!
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослых и подросток 13 лет
Работаете ли в этот период ?
Какова в этот период загруженность отеля ?
Есть ли какие нибудь ограничения в связи с короновирусом? и наличие сертификата безопасности ?
есть ли открытый подогреваемый бассейн ? большой ? и какая в нем вода (морская/простая) ?
Есть ли СПА процедуры, массаж и их стоимость ?
Чем занять себя и подростка волейбол/футбол ?
Есть ли не далеко от отеля какой нибудь меховой рынок/торговый центр ?
Места для прогулок? Экскурсии ?
Заранее благодарю
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al100273/questions-new?
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!
ПРОСИМ ВАС ПОДСКАЗАТЬ ИМЕЕТСЯ ЛИ БРОНЬ И ПРОИЗВЕДЕНА ЛИ ОПЛАТА ЗА ТУРИСТОВ. ТУРОПЕРАТОР ТЕЗ ТУР.
ЗАЕЗД С 21 АВГУСТА НА 9 ДНЕЙ, НОМЕР КАТЕГОРИИ СТАНДАРТ.
SAZYKINA EKATERINA, ДАТА РОЖДЕНИЯ: 15.09.1986
ЗАГРАНПАСПОРТ: 65№6105834
LEBEDE DMITRY, ДАТА РОЖДЕНИЯ: 10.04.1978
ЗАГРАНПАСПОРТ: 53№0658230
LEBEDEV MAXIM, ДАТА РОЖДЕНИЯ: 05.06.2012
ЗАГРАНПАСПОРТ: 65№6105881
ТУРИСТЫ ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ ОТЕЛЯ, ПЕРЕНЕСЛИ ТУР С ИЮНЯ.
БУДЕМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ ЗА ОПЕРАТИВНЫЙ ОТВЕТ.

А вы ничего не знаете о Законе о защите персональных данных?? На месте ваших туристов бежала бы от таких "заботливых" агентов.
Такие вещи пишутся в отель напрямую а не на общедоступных ресурсах
Здравствуйте! Собираемся с детьми в августе 18 приехать, есть ли детская анимация в отеле?
Добрый день. Есть игровая комната с игровыми автоматами для подростков ?

Да, есть.

Есть

Добрый, много всего, игровая комната с автоматами, очень приличная))

Да,есть.

Все есть, в январе точно была
Здравствуйте! Планируем прибыть в отель 14.08.2020. Хотелось бы знать на сколько заполнен отель ввиду определённых обстоятельств. И действительно, что невозможно занять место на пляже 🌴 уже в 10.00 утра?
Есть ли услуга предоставления утюга и гладильной доски в номер? И сколько стоит данная услуга?
Благодарю заранее.

отель не мониторит вопросы на tophotels...

Мы вчера приехали с отель, не много людей. Может, подъедут еще. В 9 утра на море почти все лежаки были свободны, в 11 мы уходили, людей было больше, но места свободные были. В ресторане куча свободных мест. Но и с прошлом году были в сентябре, было людей много, но всегда и лежаков хватало, и в ресторане всегда было место)

Мы были в отеле с 26.07. по 7.08. Места свободного на пляже куча, никогда не занимали.
Добрый день! Подскажите, возможно ли по приезду в отель доплатить за номер Family, и какова стоимость доплаты?

По данному вопросу лучше написать на прямую в отель на официальном сайте.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПЛАНИРУЮ ПРИЛЕТЕТЬ К ВАМ В ОТЕЛЬ 30 АВГУСТА С РЕБЕНКОМ 4 ГОДА. ВОПРОСЫ: ЕСТЬ ЛИ ДЕТСКОЕ МЕНЮ, НЯНЯ, БЕСПЛАТНЫЙ WI-FI, ВОЗМОЖЕН ЛИ ТРАНСФЕР ОТ АЭРОПОРТА ДО ОТЕЛЯ, ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ, ЕСТЬ ЛИ РУССКОЯЗЫЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ, СКОЛЬКО ЕХАТЬ ОТ АЭРОПОРТА ДО ОТЕЛЯ. БЛАГОДАРЮ!

да, есть детское меню, даже отдельно ресторан для детей предусмотрен ) wi-fi на всей территории стабильно быстро летает, в том числе на пляже. персонал почти весь русскоязычный, чувствуешь себя как дома ))

Шикарный отель, летите, не пожалеете))

Трансфер от отеля довольно дорогой, в пути минут 35-40 на трансфере.
Добрый день! Подскажите какая концепция по ресторанам лето2020 и номера для 3 взрос + 1 ребёнок предоставляемся? Спасибо!

Добрый день. Зайдите в группу Отеля В контакте, там есть вся информация и полное описание концепции 2020.
Доброго времени суток, Прилетаем в отель 23.07. Будет ли отель соответсвовать своей концепции полностью или по заполняемости? И еще, стандарты селят в основные корпуса? Посоветуйте номер с хорошим видом)

Рекомендую Вам задать вопрос в группе отеля ВКонтакте, в Турции Топхотелс заблокирован и поэтому тут представители отеля не отвечают. А вот Вконтакте отвечают очень подробно и быстро.

Бали домики на пляже первой линии) правда, только до 18.00)))
Здравствуйте. А отель уже начал свою работу? Или все также селят всех в World Palace, что недопустимо, разумеется.

Отель уже работает с 1 июля.Мы летим 15 июля отель полностью принимает туристов из Украины

Селят в World Palace нам перебронировали на этот отель

Кстати, по уюту и расположению - отель в Кемере (Кирише) намного лучше. Мы были и там, и там, и нужно сказать, что сьют с террасой с видом на море в World Palace в сто раз круче, чем Паша сьют в Богазкенте. В Богазкенте спаслись только в платных "Бали домиках" на пляже, что кстати, за 10 дней на первой линии, прям, ударило по карману.

Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
26 января у ...

Добрый день. Подскажите, с 9.01 будет ли доступно помещения хамама в обычном режиме?
...

Добрый вечер. Мы с женой и друзьями(6 человек)планируем посетить ваш отель с 13.03.20 ...

Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле от ...

Хотела еще уточнить Ваше мнение о работе туроператора Пегас. Какого туроператоры Вы п ...

Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель на 20 марта 2021 года. Можно уточнить, как ...

Здравствуйте.
Планируем отдых в отеле с 16 января. Подскажите,разрешает ли отель купа ...

Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, сколько метров крытый бассейн.
Заранее спасибо,
...

Подскажите насколько плох интернет в отеле. Читаю отзывы и есть жалобы. А мне интерн ...

Добрый вечер! Мы планируем с дочерью 10 лет прилететь из Беларуси в ваш отель с 04.11 ...

Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослы ...

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!
ПРОСИМ ВАС ПОДСКАЗАТЬ ИМЕЕТСЯ ЛИ БРОНЬ И ПРОИЗВЕДЕНА ЛИ ОПЛАТА З ...

Здравствуйте! Собираемся с детьми в августе 18 приехать, есть ли детская анимация в о ...

Добрый день. Есть игровая комната с игровыми автоматами для подростков ?

Здравствуйте! Планируем прибыть в отель 14.08.2020. Хотелось бы знать на сколько запо ...

Добрый день! Подскажите, возможно ли по приезду в отель доплатить за номер Family, и ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПЛАНИРУЮ ПРИЛЕТЕТЬ К ВАМ В ОТЕЛЬ 30 АВГУСТА С РЕБЕНКОМ 4 ГОДА. ВОПРОСЫ: ...

Добрый день! Подскажите какая концепция по ресторанам лето2020 и номера для 3 взрос + ...

Доброго времени суток, Прилетаем в отель 23.07. Будет ли отель соответсвовать своей к ...

Здравствуйте. А отель уже начал свою работу? Или все также селят всех в World Palace, ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Добрый вечер Юрий! А кто Вам может запретить?! Это Ваше личное решение! Мы купались с дочкой 24 декабря 2018 года в море, вода была + 19,5 (отель Альва Донна Сиде, на этом сайте есть мой отзыв), так вот отельеры за нас очень радовались, а в баре на пляже (для нас, взрослых) всегда ждала рюмка коньяка или "Компари"...было очень классно! Мы тоже едем в этот отель 9 января. Хорошего отдыха!!!