Questions and answers
All questions - 511
Добрый день! Наши туристы будут отдыхать в отели с ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL&SPA (5 *****) 19.05.201929.05.2019 FAMILY ROOM / 3+1(2-11,99), UAI . У ребенка во время отдыха будет День Рождения, будет ли какой -то комплимент? Просьба по возможности заселить в новый корпус
Здравствуйте, планируем приехать к вам в отель в конце сентябре, начале октября 2019 г.подскажите в какие даты гала ужин??
И какие импортные (алкогольные)напитки входят в концепцию отеля?

Весь алкоголь хороший. Виски Балантайнз. Пиво Туборг. Ягермейстер. Кампари. Бейлиз. Ну и отличное вино из Измира Dolce Vito. В этом отеле лучший алкоголь из всех, где я был до этого!

Напитки разные, и турецкие, и импортные. Могут налить любой, но если вы будете просить налить оригинал (виски, текила и прочее), то вам нальют именно такой. Лучше самому брать напиток у бара, вы будете видеть, что вам наливают. Что принесет официант за столик, вы знать не будете.
Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель второй раз, очень понравилось у вас! В прошлом году жили в корпусе Делюкс, там тише, чем на основной территории. Мы приедем с ребенком в этот раз, поэтому есть ли возможность поселиться в данном корпусе по приезду 4 мая? Что для этого нужно?
Заранее благодарю!
День добрый, подскажите, в отели есть безглютеновая еда? Или можно будет попросить поворов, выпекать сдобу без пшеничной муки?
Скажите пожалуйста, где на карте отеля находится здание Делюкс? Информации нигде не нашел. Заранее спасибо.

Через дорогу от основного корпуса, переход по мосту ведет в корпуса Делюкс. То есть можно сказать, что это 2 линия. Новые более комфортабельные и спокойные корпуса. В моем отзыве есть удобоваримая карта https://tophotels.ru/viewrate/?id=1936164&fsgr=1936164&fsgr_tab=gallery&fsgr_img=5813402

Собираемся тоже в этот отель. Если сначала были вопросы по расположению, из карты отзыва Оксаны все поняли.

Нам предлагали на выбор делюкс и главный корпус, в глпвном корпусе веселее, если хотите тишины и тишины то делюкс, у нам в номере в главном корпусе тоже не особо громко было., не напрягало

Здание Делюкс через дорогу,корпус во много раз лучше основного)))
Добрый день. Мы вами постоянные гости. В этом году едем к вам на майские праздники. Три семьи с маленькими детьми. Пожалуйста, оставьте для нас три номера рядом в одном здании на одном этаже. Это критично важно для нас, чтобы следить за маленькими детьми.
Номера броне 2522335, 2522536, 2522148 .
Заранее спасибо!

Здравствуйте. Отель не отслеживает здесь вопросы, напишите лучше в отель

Добрый день, Лариса!
Этими номера Вы остались довольны? Порекомендуете. Едем с супругой и ребенком 6 лет. Заранее спасибо.
Доброе утро,собираемся к Вам с 15 по 23.04,возможно ли будет,чтобы повар готовил ребенку наши макароны?(в связи с лечебной диетой)

На ресепшен решите вопрос по прибытии.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого числа в отеле подогреваются открытые бассейны?

Где то была информация что до мая подогревается если это необходимо. Т.е. если будет жарко и вода сама будет от солнца прогреваться, то подогрев отключают и наоборот.

Мы улетали 14 апреля - крытый бассейн, бассейн с горками и большой бассейн на улице - подогреваются. Напишите в ватсап девушками из службы по работе с гостями - они быстро отвечают.

Обычно до Апреля
Добрый день! Собираемся в отель на недельку с 20.10.19 по 27.10.19. Вечерние представления еще будут, или надо сдвинуть отдых дня на 3-4?Бар на пирсе еще будет работать? Из отзывов не поняла, на пляже зонтики или навесы. Будут ли они еще в этих числах октября, или убирают/разбирают уже? Заранее спасибо за ответ.

На пляже навесы, в апреле уже стоят скорее всего и не убирали вовсе. Еще приватные кабинки за доп плату. Они не работали вроде. Пирс в апреле тоже не работал, разобран полностью. Оч.мало людей на пляже было в основном у бассейна все. У моря ветер сильнее и холодно.

Вечерние представления в амфитеатре ежедневно (за исключением дождливых дней).Потом все плавно перетекают к бару. В прошлом году улетала 30 октября, все было. Просто эти шоу "местного разлива", звезд не ждите.На пляже и зонтики (слева) и навесы (справа). Думаю, что зонтики стоят до последнего, навесы срезают в последних числах октября.

По поводу пляжа, там натянут тент.

Мы были на осенние каникулы в прошлом году, захватили и начало ноября. Вечерние представления были - местные артисты (танцы, акробаты и т.д.), для детей анимация была на улице, вечером мы сидели в куртках т.к. было прохладно, а пластмасовые стульчики холодные. Навесы и зонты не разбирали, бар на пляже работал, вообще всё работало и бассейны на улице подогреваемые!
Добрый день. Летим в майские праздники с двумя годовалыми детьми. Подскажите как с питанием для малышей? Разнообразное ли баночное питание? Есть ли фруктовое пюре, творог? Какая фирма представлена?
P.S. Или лучше с собой везти?

Есть фруктовое пюре баночное(фирму не помню, у нас такие не видела), овощного поменьше (или его быстро разбирают), детское молоко в упаковках. В детском зале есть блендер и любые овощи, мясо, фрукты можно там измельчить.

Вопросов с питанием нет, питание разнообразное, не баночное. Вам лучше знать, что едят ваши дети, если приучены к банкам, то везите с собой.

Добрый день! Мы были в середине марта. Баночного питания не было никакого! Может, по летней концепции теперь представлено, не знаю! Не было даже разводных каш.
Есть блендер, можно измельчить овощи/фрукты при необходимости.
В упаковках по 0,2 л есть соки, молоко и молочные коктейли.

Добрый день питание есть все отлично,фирма вроде нипп,,,,,,,Не чего не берите все там есть отель отличный

Доброе утро!мы были в конце марта в отеле. Не было питания в банках (никакого),фруктового пюре и творога так же не было. Для годовалого малыша питания практически не было.В наличии только суп с рисом и волокнами курицы,тефтели,картофельное пюре,каша (утром),вегитарианский борщ. Возможно в мае расширят ассортимент.

Здравствуйте ! У нас не было детей такого возраста , поэтому я не изучала данный вопрос 🤷♀️ Баночного питания я не видела совсем , в детском холодильнике - соки несколько видов , пакетированные молочные коктейли. Есть блендер и СВЧ , возможно банки просто не заметила...

Баночное есть, но совсем не разнообразное вида 3-4. возьмите лучше с собой.

День добрый. Только вернулись с Альвы. Не нужно везти с собой баночки. В карфуре и мигросе не плохой выбор
Здравствуйте, что во номерах присутствует для личной гигиены? Палочки, ватные диски?

Если чего то нет. Можно обратиться в службу по работе с гостями (гастрелейшен). Принесут в номер горничные.

Добрый день. И палочки и ватные диски имеются. Из гигиены больше ничего

Попросите,и вам принесут все. Даже пену и бритву,если вдруг забыли или закончилось.
Палочки,ватные диски,шапочка для душа,гель,шампунь.Зубных щеток и пасты не было.

Добрый день Есть и тапочки и диски и гели .......
Доброй Ночи! Прилетаем завтра в 7 утра в Ваш отель с двумя детьми 9 и 2 года. Возможно ли заселение примерно в это время, так как вылет в 4 утра из города, дети будут уставшими. Спасибо.
Подскажите, в середине апреля мини-диско будет внутри отеля или снаружи в амфитеатре?

Амфитеатр будет открыт с началом летнего сезона , официально он начинается с 1 мая. В прошлом году мини- диско было в баре у центрального бассейна.
Подскажите ,на каких этажах находятся номера Deluxe Квардипл? И какой корпус лучше ( тихо, не далеко, нормальный вид) .Спасибо.
Здравствуйте! Есть ли в отеле безглютеновое питание (Gluten free) ?
И если есть, можно посмотреть примерное меню по прошлому году ,например?
Большое спасибо за ответ.

Именно безглютеновое питание нет, но очень много продуктов вареных. Курица и телятина.

Отдельно безглютенового стола нет,но на диетическом столе всегда представлена безглютеновая каша, большой выбор овощей и мяса.
До скольки работают бассейны с подогревом? В апреле есть какие-нибудь детские теплые горки для малышей?

Бассейны с подогревом работают, по-моему, «до победного», как и летом. Солнышко уходило где-то в 17-17:30, становилось прохладно и все уходили. Есть маленький детский бассейн с глубиной всего 35 см, он с подогревом, там маленькая горочка (кролик, высота 1-1,20). Для постарше уже большие горки. Не осень понятно, что подразумевается под «теплые горки».
Добрый день! Интересует в какие дни будет Гала вечер в мае.

Расписание Гала ужинов и турецкой ночи ещё не утверждены.
Добрый день. Отельер будет отвечать на вопросы?

Концепция будет летняя, коктейли предоставляются бесплатно, меню есть. Мое письмо на рецепшн не взяли, сказали отдать специалисту по работе с гостями, но я забыла потом. Всю концепцию найдёте в группе «В контакте», она там прикреплена.
Добрый вечер. Будем отдыхать с мужем в апреле. Скажите, какая концепция будет с 10 апреля? Коктейли алкогольные предоставляются бесплатно? И есть ли меню в барах отеля?
И что даёт сопроводительное письмо от tophotels?

Здравствуйте! Коктейли бесплатно во всех барах, меню есть, помимо меню можно заказать любой из имеющихся напитков:главное- знать состав

Добрый день! Наши туристы будут отдыхать в отели с ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL&SPA (5 ...

Здравствуйте, планируем приехать к вам в отель в конце сентябре, начале октября 2019 ...

Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель второй раз, очень понравилось у вас! В прошлом ...

День добрый, подскажите, в отели есть безглютеновая еда? Или можно будет попросить по ...

Скажите пожалуйста, где на карте отеля находится здание Делюкс? Информации нигде не н ...

Добрый день. Мы вами постоянные гости. В этом году едем к вам на майские праздники. Т ...

Доброе утро,собираемся к Вам с 15 по 23.04,возможно ли будет,чтобы повар готовил ребе ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого числа в отеле подогреваются открытые б ...

Добрый день! Собираемся в отель на недельку с 20.10.19 по 27.10.19. Вечерние представ ...

Добрый день. Летим в майские праздники с двумя годовалыми детьми. Подскажите как с пи ...

Здравствуйте, что во номерах присутствует для личной гигиены? Палочки, ватные диски?

Доброй Ночи! Прилетаем завтра в 7 утра в Ваш отель с двумя детьми 9 и 2 года. Возможн ...
Подскажите, в середине апреля мини-диско будет внутри отеля или снаружи в амфитеатре?

Подскажите ,на каких этажах находятся номера Deluxe Квардипл? И какой корпус лучше ( ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле безглютеновое питание (Gluten free) ?
И если есть, можн ...

Я имею в виду горки с подогревом, хоть на улице, хоть внутри.

До скольки работают бассейны с подогревом? В апреле есть какие-нибудь детские теплые ...

Добрый день! Интересует в какие дни будет Гала вечер в мае.

Добрый день. Отельер будет отвечать на вопросы?

Добрый вечер. Будем отдыхать с мужем в апреле. Скажите, какая концепция будет с 10 ап ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Отель не отслеживает здесь вопросы, пишите на почту отеля
Добрый день. Обратитесь в рум сервис заранее,будет открытка с поздравлением, маленький торт со свечкой,фрукты, взрослым бутылка вина. А еще там же запишитесь бесплатно в один из ресторанов аля карт.)) Были в отеле на майские, отмечала свой Д.р)))
В новый корпус вас заселят, если заранее приобретёте номер в корпус делюкс. Иначе доплата 20 евро в день. По поводу дня рождения заранее предупредить девушек гестрелейшн.
Отмечали д.р.ребенка там.бутылка вина,фруктовая корзина,тортик,одно бесплатное посещение аля карт,30 баксов ,чтоб в мини клубе поздравили
А в новом корпусе номера делюкс,но они того стоят.Мы в этом отеле 2 раза отдыхали,всегда покупали этот номер.разница колоссальная во всем
Открытка, маленький тортик со свечкой, тарелка фруктов, бутылка вина и бесплатный ужин в а-ля карте на всех, кто в номере.