Questions and answers
All questions - 511
Здравствуйте! Буду отдыхать у вас в отели с 19 мая. Интересует вопрос алколог импортного производства? И какой? Спасибо
Добрый день. Почему большой уличный бассейн не греется, согласно зимней концепции с 1 по 31 марта?
Здравствуйте. Примите соболезнование в связи с трагедией,мужества Вам. Мы будем у Вас 18 февраля. Скажите как у Вас дела после трагедии,есть ли изменения?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,а что за трагедия произошла,про которую все пишут?
Добрый день! В день рождения резервация аля карт ресторана бесплатна для всех гостей проживающих в одном номере с именинником или только для именинника?
Добрый день. В начале этого года, Ваш отель предоставил мне право на посещение(делался запрос через Анекс тур), так как я являюсь одиноким мужчиной, но отель я не смог посетить из за войны, тур был отменён. Попытался сейчас сделать разрешение через Корал тревел - от отеля пришёл отказ. Так можно или нет, посетить Ваш отель???
С 14 до 24 мы постояльцы в вашем отеле
Будем рады символическому комплименту как участник группы.
Остановились на фамилию trafimuk
Кто был в середине октября в Белеке Сиде, какая погода и какая температура воды? Были пасмурные дни?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. В середине октября в Белеке и в Сиде достаточно комфортная температура воздуха для прогулок и загара. Однако температура воды в море немного ниже, чем в сезон. Также возможны дожди" С уважением, Помощник Tophotels.ru

А с 23 сентября какая погода и вода?

Оля, мы были в Белеке в первых числах ноября, в 2021-м. Пасмурных дней не было, дождя не припомню. Утром свежо, но комфортно. Днем хорошо, вода приблизительно градусов 23-24, воздух днем - так же и бывало даже чуть теплее.
Добрый день. Заезжаем к вам в отель с 16.08.2022, хотели бы заранее забронировать павильон на первой линии на весь период отпуска. Как можно это сделать?
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость услуги глажки белья в прачечной ?

Добрый день, данной услугой не пользовался.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга по обучению детей плаванью?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом такая услуга в отеле не предоставляется, но Вы можете обратиться к анимации во время Вашего пребывания, возможно, они смогут помочь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Воо.ще- то такие курсы были. Возле центрального бассейна был человнк, который обучал детей плаванью. Платно.

да. такое было. но в этом году нету. опросили весь персонал. :)
Добрый день, вопрос администрации отеля. Летим в конце июня в этот отель с друзьями, у нас бронь в корпусе стандарт, а у друзьей в делюкс, имеется ли возможность на месте по прилёту поселить нас в делюкс за доплату. Хотим поселиться в одном корпусе) заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. Туристов заселят в тот номер, который соответствует категории бронирования, однако если есть возможность, они могут попросить на ресепшене возможные варианты за дополнительную оплату, если такая возможность есть, сотрудники ресепшн обязательно помогут».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Большое спасибо!
Добрый день.Возможно ли заказать трасфер от аэропорта до отеля на троих человек на 15.06.2022
Добрый день, подскажите, пожалуйста, еда в основном ресторане за стеклом и её выдают сотрудники отеля или можно брать самостоятельно? аля карт Бесплатные?
Есть ли ступеньки на территории отеля? Удобно ли пользоваться коляской?
Сколько идти от основного корпуса до моря?
Какой представлен импортные алкоголь?
Заранее спасибо

Еду накладывается сами,нет стеклянных перегородок.
А-ля карто от 10 до30€ с человека.Были в рыбном-10€,не вкусно не тратьте деньги.Французский не плохо,тоже 10€.
Ступеньки есть в основном ресторане,но в него можете попасть через основное здание,на лифте
Основной корпус рядом с морем,минуты3 идти.Новый корпус,через дорогу,соединён сверху мостом,он лучше,но до моря идти минут 7
Алкоголь супер,бейлис,абсолют,Финляндия,текла,абсент,ред лейбл,апероль,Джек дениелс-бесплатно.Много ещё чего-коктейли вкусные
Добрый день , какие развлечения есть для подростков? Если комната плейстейшен?

Да есть. Ещё боулинг
Добрый день, в прошлом году были в вашем отеле в сентябре с ребенком. Были очень холодные бассейны, градусов 20 не больше. Детский с горками вообще ледяной. Сейчас читаю отзывы, что бассейны были холодными даже в зимний период. В этом году как-то планируется решить этот вопрос? Или бассейны так же будут холодными в сентябре?
Добрый день! Как в отеле обстоят дела между русскими и украинцами? спокойно ли там?

Украинцев нет в отеле в этом году . Отличное отношение к русским ,очень много отдыхают с детьми.

Здравствуйте! Буду отдыхать у вас в отели с 19 мая. Интересует вопрос алколог импортн ...

Добрый день! Прилетаем 28.03.2023, скажите насколько загружен отель?

Добрый день. Почему большой уличный бассейн не греется, согласно зимней концепции с 1 ...

Здравствуйте. Примите соболезнование в связи с трагедией,мужества Вам. Мы будем у Вас ...

Добрый день! В день рождения резервация аля карт ресторана бесплатна для всех гостей ...

Добрый день. В начале этого года, Ваш отель предоставил мне право на посещение(делалс ...

С 14 до 24 мы постояльцы в вашем отеле
Будем рады символическому комплименту как учас ...

Кто был в середине октября в Белеке Сиде, какая погода и какая температура воды? Были ...

Добрый день. Заезжаем к вам в отель с 16.08.2022, хотели бы заранее забронировать пав ...

Добрый день, подскажите пожалуйста куда отправить ваучеры?!

Подскажите,пожалуйста, в аквапарке с коричневыми горками можно кататься взрослым?

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость услуги глажки белья в прачечной ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга по обучению детей плаван ...
Добрый день, вопрос администрации отеля. Летим в конце июня в этот отель с друзьями, ...

Добрый день.Возможно ли заказать трасфер от аэропорта до отеля на троих человек на 15 ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, еда в основном ресторане за стеклом и её выдают ...

Здравствуйте!
Подскажите, есть ли прокат виндсерфинга и сколько он стоит?

Добрый день , какие развлечения есть для подростков? Если комната плейстейшен?

Добрый день, в прошлом году были в вашем отеле в сентябре с ребенком. Были очень холо ...

Добрый день! Как в отеле обстоят дела между русскими и украинцами? спокойно ли там?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Улетали 6 марта, бассейн не работал((