Questions and answers
All questions - 2 409
24.02.2022
12:56
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с какого числа переходит отель на летнюю концепцию?
23.02.2022
20:36
Подскажите какие бассейны подогреваются в отеле???
23.02.2022
18:44
Добрый вечер. Приезжаем к вам 8 марта. Будет ли праздничная программа? Можно ли расчитывать на раннее заселение в связи с праздником? (Ночной перелёт 😩)
17.02.2022
12:30
Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии для гостей, которые ранее уже отдыхали в сети отелей Альва Донна?
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:20
Добрый день! Для повторных гостей любого отеля сети Alva Donna, предоставляется бутылка вина, фрукты, белая пляжная сумка.
С уважением,
Kirill.
16.02.2022
23:51
Здравствуйте. Планируем посетить отель с 22 по 30 марта. Подскажите, пожалуйста, будет ли доступен в этот период основной открытый бассейн и будет ли он подогреваться? Спасибо.
Марина
Krasnoyarsk Турист
17.02.22
12:52
Мне Отель ответил так:
🎯Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°
🎯Подогреваемый основной открытый бассейн
🎯Подогреваемый открытый бассейн с горками для взрослых
🎯Подогреваемый крытый бассейн для взрослых и детей
🎯Открытый бассейн для малышей
Подогрев включен с октября по майские праздники включительно, даты устанавливает администрация отеля, по погодным условиям .
15.02.2022
21:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если знаете, подогрев бассейнов уличных работает весь апрель? Планируем поездку на апрель
Марина
Krasnoyarsk Турист
17.02.22
12:52
Это мне официально отвечал Отель в феврале:🎯Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°
🎯Подогреваемый основной открытый бассейн
🎯Подогреваемый открытый бассейн с горками для взрослых
🎯Подогреваемый крытый бассейн для взрослых и детей
🎯Открытый бассейн для малышей
Подогрев включен с октября по майские праздники включительно, даты устанавливает администрация отеля, по погодным условиям .
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:31
Добрый день.
К сожалению, такой информацией не владею. Пожалуйста, напишите в Инстаграм отеля.
С уважением,
Кирилл.
10.02.2022
15:25
Подскажите,пожалуйста, электронную почту guest relation и reception.
Игната
TopHotels Assistant
06.05.22
20:34
Ответ предоставлен сотрудником отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с Гостями по мейлу: grelations@alvadonna.com."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.02.2022
14:17
Добрый день. Предоставляется ли заселение в Ваш отель одиноким мужчинам???
09.02.2022
11:07
Добрый день! будет ли в марте работать корпус Делюкс? Существуют ли какие-либо привилегии для гостей, которые ранее уже отдыхали в вашем отеле?
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:30
Добрый день, Candy71.
Про работу корпуса Делюкс, уточняйте в Инстаграм отеля! Для гостей, которые ранее прибывали в отеле, предусмотрено: бутылка вина, фрукты, пляжная белая сумка.
С уважением,
Кирилл
08.02.2022
10:06
Здравствуйте
Как можно заказать индивид трансфер и сколько будет стоить?
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:28
Добрый день, Юлия.
Трансфер можно заказать в Инстаграм отеля.
С уважением,
Кирилл
30.01.2022
01:59
Доброй ночи! Опишите, пожалуйста, концепцию отеля в феврале. Интересуют развлечения , особенно в ночное время, работает ли клуб, бары, спа? Спасибо.
28.01.2022
12:03
В КАКИЕ ДНИ НЕДЕЛИ ПРОХОДИТ ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ
Маргарита
TopHotels Assistant
28.01.22
16:48
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Турецкая ночь проходит в ресторане по субботам (музыки при этом нет, только ужин)."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Елена
Novosibirsk Турист
28.01.22
20:42
В какие дни недели проходит Турецкая ночь в летнюю концепцию 2022
28.01.2022
12:00
Добрый день. Я хотела бы через ваш официальный сайт забронировать номер Deluxe с 10.05 по 21.05. Очень у вас понравилось . Были в ноябре 2021. Я отправила заявку на предоставление скидки через сайт TOP Hotels. Для участников сайта TOP Hotels может предоставляться скидка 10% при прямом бронировании через ваш официальный сайт. Подскажите как долго ждать ответ на заявку. Спасибо
25.01.2022
22:09
здравствуйте. когда можно будет увидеть афишу звёзд на лето?
Маргарита
TopHotels Assistant
26.01.22
14:56
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Пока концертная программа еще не утверждена. Как только ее утвердят, сразу ее опубликуем. Планируется утвердить в конце января, начале февраля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
24.01.2022
20:40
Здравствуйте! Будьте добры пришлите зимнюю концепцию вашего отеля на почту bareka@mail.ru. Заранее спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:22
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Концепция отеля прикреплена к данном ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.01.2022
00:07
Будем отдыхать и праздновать день рождение в вашем отеле 16.04.2022 - 23.04.2022, номер Royal suite, включена ли в данный номер vip концепция и что включено в данную услугу. Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
29.01.22
16:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.01.2022
15:31
Добрый день
Снова решили посетить Ваш отель
Мы приезжаем к Вам отметить один Юбилей и одно День Рождения.
Хотелось попросить Вас, предоставить нам номер с межкомнатной дверью.
Заранее благодарен за обратную связь
18.01.2022
09:25
Добрый день, пришлите, пожалуйста зимнюю концепцию работы отеля 2022 на почту pusto-mg78@mail.ru. Планируются ли какие-то праздничные мероприятия 8 марта? Поздравляют ли в отеле именинников? Заранее спасибо за ответы.
Маргарита
TopHotels Assistant
28.01.22
16:50
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Пока программа на 8 марта не установлена. Именинникам мы делаем комплименты. По системе мы отслеживаем Дни Рождения гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:27
Добрый день, Марина.
Программа на 8 марта, запланирована.
Живая музыка от коллектива TABOO. Праздничный ужин.
С уважением,
Кирилл.
16.01.2022
16:18
Здравствуйте. До какого месяца подогреваются бассейны? Хотим приехать с 26.03.2022 по 04.04.2022
Aleksey Nazarov
Moscow Турист
16.01.22
23:24
Добрый день
В том году бассейны подогревали до 01.04.2021
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:24
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Бассейны подогреваются с октября по майские праздники включительно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.01.2022
13:06
В начале апреля аквапарк работает и бассейны открытые подогреваются?
Aleksey Nazarov
Moscow Турист
16.01.22
23:25
Добрый день.
Аквапарк работает всегда, но только несколько часов в лень
Бассейны в том году подогревались до 01.04.2021
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:25
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Бассейны подогреваются с октября по майские праздники включительно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:25
Добрый день, уважаемая Юлия.
Спасибо, что интересуетесь таким вопросом.
Подогреваются.
С уважением,
Кирилл.
24.02.2022
12:56
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с какого числа переходит отель на летнюю концепци ...
answers
23.02.2022
20:36
Подскажите какие бассейны подогреваются в отеле???
answers
23.02.2022
18:44
Добрый вечер. Приезжаем к вам 8 марта. Будет ли праздничная программа? Можно ли расчи ...
answers
17.02.2022
12:30
Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии для гостей, которые ранее уже отдыха ...
answer
16.02.2022
23:51
Здравствуйте. Планируем посетить отель с 22 по 30 марта. Подскажите, пожалуйста, буде ...
answer
15.02.2022
21:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если знаете, подогрев бассейнов уличных работает ...
answers
10.02.2022
15:25
Подскажите,пожалуйста, электронную почту guest relation и reception.
answer
10.02.2022
14:17
Добрый день. Предоставляется ли заселение в Ваш отель одиноким мужчинам???
answers
09.02.2022
11:07
Добрый день! будет ли в марте работать корпус Делюкс? Существуют ли какие-либо привил ...
answer
08.02.2022
10:06
Здравствуйте
Как можно заказать индивид трансфер и сколько будет стоить?
answer
30.01.2022
01:59
Доброй ночи! Опишите, пожалуйста, концепцию отеля в феврале. Интересуют развлечения , ...
answers
28.01.2022
12:03
В КАКИЕ ДНИ НЕДЕЛИ ПРОХОДИТ ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ
answers
28.01.2022
12:00
Добрый день. Я хотела бы через ваш официальный сайт забронировать номер Deluxe с 10.0 ...
answers
25.01.2022
22:09
здравствуйте. когда можно будет увидеть афишу звёзд на лето?
answer
24.01.2022
20:40
Здравствуйте! Будьте добры пришлите зимнюю концепцию вашего отеля на почту bareka@mai ...
answer
21.01.2022
00:07
Будем отдыхать и праздновать день рождение в вашем отеле 16.04.2022 - 23.04.2022, ном ...
answer
20.01.2022
15:31
Добрый день
Снова решили посетить Ваш отель
Мы приезжаем к Вам отметить один Юбилей и ...
answers
18.01.2022
09:25
Добрый день, пришлите, пожалуйста зимнюю концепцию работы отеля 2022 на почту pusto-m ...
answers
16.01.2022
16:18
Здравствуйте. До какого месяца подогреваются бассейны? Хотим приехать с 26.03.2022 по ...
answers
13.01.2022
13:06
В начале апреля аквапарк работает и бассейны открытые подогреваются?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Добрый день, в тот момент когда мы были там, до 23 февраля, подогревался бассейн в спа (крытый) и маленький бассейн с горками. Основной бассейн был без подогрева
Один закрытый, и на улице у аквапарка но он мелкий, обещали сделать уличный но там ждали запчасти
Маленький греют, где горки