Questions and answers
All questions - 2 409
13.01.2022
08:46
Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии если ранее уже отдыхали в сети Alva Donna?
08.01.2022
14:10
Добрый день! Запланированы ли выступления российский артистов в сезон лето 2022?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:31
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Пока концертная программа еще не утверждена. Как только ее утвердят, сразу ее опубликуем. Планируется утвердить в конце января, начале февраля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:22
Добрый день, уважаемая Жанна. Концерты запланированы. За актуальной информацией следите в инстаграмме.
С уважением,
Кирилл.
05.01.2022
23:47
Есть ли морепродукты на ужин? И как работают рестораны а-ля карт?
Сергей
Orel Турист
06.01.22
20:24
Больших креветок нет. Есть маленькие креветки, мидии кальмары в виде смеси для заправки макарон.
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:34
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На ужин всегда есть рыба, есть красная рыба на завтрак, есть рыбные блюда в холодных закусках. Рыбный день раз в неделю, в этот день в ресторане - морепродукты. Рестораны а-ля-карт платные. Работают по предварительной записи в отделе по работе с гостями."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
24.12.2021
16:17
Добрый день Планируем посещение вашего отеля с 3 по 12 января.
Пожалуйста,уточните
1) Отель в этот период будет работать в полном объеме?
2) Открытый бассейн будет подогреваться для купания на открытом воздухе? Какова температура и размер открытого подограваемого бассейна?
3) номера на каких этажах были отремонтированы в вашем отеле? какие категории номеров и на каких этажах.
4) В январе 2022 года рыбный день с креветками и мидиями в какой день недели? Есть суши?
6) Укажите стоимость свежевыжатого апельсинового сока на завтрак ИЛИ БЕСПЛАТНО? сок выжимается в соковыжималке?
7) а ля карт - бесплатное посещение в январе? Сколько аля карт доступно?
8) есть ли в номере цветы в честь свадьбы? какие привилегии?
Спасибо!
Попова Марина
Ryazan Турист
27.12.22
14:48
Елена,в отеле два открытых бассейна с подогревом:основной и бассейн с горками,температура примерно 28 градусов.Свежевыжатый сок на завтрак бесплатно.
20.12.2021
15:46
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в крытые и открытые подогреваемые в зимнее время бассейны есть ли вход с обычными ступенями (не металлическая спортивная лесенка)? Гости отеля стандартных номеров могут ли пользоваться крытым бассейном и рестораном корпуса Делюкс?
NSvet Novikova
Moscow Турист
27.12.22
13:05
Корпус Делюкс закрыт на зимнее время. И бассейн там без подогрева, те ледяной. В бассейны есть и ступеньки обычные каменные
Маргарита
TopHotels Assistant
21.01.22
13:46
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемая Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. В открытом бассейне есть вход с двух сторон с обычными ступеньками. В крытом нет. Гости основного здания могут пользоваться всей инфраструктурой корпуса Делюкс, когда он открыт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.12.2021
23:48
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда откроется большой открытый подогреваемый бассейн и аквапарк?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:27
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На днях профилактические работы закончатся. Снова будет работать основной аквапарк. Сейчас вместо него открыт интерактивный аквапарк."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.12.2021
14:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, включают ли по вечерам после мини-диско мультик, как в Альва Донна в Кемере?
Жаль, что представитель отеля тут не отвечает, может быть, ответит кто-то из гостей отеля.
Луиза
Moscow Турист
18.12.21
14:18
Добрый день! В апреле не включали. После мини диско начиналась программа для взрослых.
12.12.2021
13:43
Здравствуйте. Подскажите зимнюю концепцию отеля на 2021 - 2022 год. Будет ли работать спа в полном объёме? И подогреваемые бассейны?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
21:01
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Работа бассейнов и СПА планируются в полном объеме, если не будет ограничений со стороны государства."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10.12.2021
18:43
Когда планируете открыть бассейн?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:28
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемый Георгий. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На днях профилактические работы закончатся. Снова будет работать основной аквапарк. Сейчас вместо него открыт интерактивный аквапарк."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
08.12.2021
12:04
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будут ли в январе 2022 г. работать водные горки и уличный подогреваемый бассейн? Спасибо.
Алексей
Moscow Турист
09.12.21
19:08
С 03.12.21 подогреваемый бассейн и горки закрыт на ремонт,меняют плитку.
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:28
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На днях профилактические работы закончатся. Снова будет работать основной аквапарк. Сейчас вместо него открыт интерактивный аквапарк."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
06.12.2021
23:39
Добрый вечер! Вы бы не могли направить зимнюю концепцию на почту larey@ukr.net.
Заранее спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:29
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.11.2021
13:15
Добрый день. Планируем поездку с 06.12.21 будет ли подогреваться уличный большой бассейн? Есть ли изменения в концепции отеля по сравнению с декабрем 2020 года.
22.11.2021
09:41
Здравствуйте, подскажите в декабре работает волейбольная площадка, можно будет поиграть в волейбол?
11.11.2021
10:54
Добрый день, скажите, в январе отель будет работать? Хотелось бы провести у вас новогодние каникулы.Если да, то что будет доступно для туристов в этот период? Аквапарк , бассейн, горки, анимация....
05.11.2021
22:32
Здравствуйте, подскажите график работы детского клуба в зимний период (январь - февраль). И будут ли в клубе русскоязычные аниматоры
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:32
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемая Мария! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Расписание работы детского клуба мы публикуем каждый день в соц. сети в сторис. Русскоговорящие сотрудники в мини-клубе есть."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
26.10.2021
15:51
Здравствуйте с 05.11 будут работать бассейны с подогревом?
Зимняя концепция как работает? Что входит? По еде есть изменения? Количество и разнообразие страдает?
Сергей Никалёв
Kolchugino Турист
06.11.21
11:24
Здравствуйте, вам лучше написать в отель на почту : grelations@alvadonna.com чтобы получить оперативный ответ. Лично мне ответили быстро.
25.10.2021
21:19
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 27.10 по 03.11 двумя семьями но летим из разных городов (Москвы и Санкт-Петербурга)и прилетаем в разное время. Подскажите, возможно ли, при условии свободных номеров постараться нам дать номера рядом ( Бронь на фамилию Basmanova (из Москвы) и Pivovarova (Петербург))? Заранее спасибо)
25.10.2021
15:33
Добрый день! В выложенной концепции указано, что зимняя концепция действует с 1 ноября.
Подскажите, пожалуйста, с этого времени здание Deluxe и все сервисы в нем (ресторан, лобби бар, бассейн) закрываются?
23.10.2021
20:29
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.10 по 05.10. Вопрос: уличный бассейн в этот период подогреваются?
И еще вопрос: какие привелегии гостям, которые второй раз в этом году приезжают в ваш отель?
18.10.2021
10:16
Добрый день. Планируем к вам в середине ноября приехать с ребенком 9 лет. Просьба выслать концепцию на этот период на почту oksana_73.12@mail.ru
И очень важно,будут ли подогреваться открытые бассейны. Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
21.10.21
18:04
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Подогрев уже включен: открытого бассейна, открытого детского бассейна у мини-клуба, открытого бассейна аквапарка с горками для взрослых, крытых бассейнов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.01.2022
08:46
Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии если ранее уже отдыхали в сети Alva ...
answers
08.01.2022
14:10
Добрый день! Запланированы ли выступления российский артистов в сезон лето 2022?
answers
05.01.2022
23:47
Есть ли морепродукты на ужин? И как работают рестораны а-ля карт?
answers
24.12.2021
16:17
Добрый день Планируем посещение вашего отеля с 3 по 12 января.
Пожалуйста,уточните
1 ...
answer
20.12.2021
15:46
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в крытые и открытые подогреваемые в зимнее врем ...
answers
13.12.2021
23:48
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда откроется большой открытый подогреваемый б ...
answer
13.12.2021
14:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, включают ли по вечерам после мини-диско мультик, ...
answer
12.12.2021
13:43
Здравствуйте. Подскажите зимнюю концепцию отеля на 2021 - 2022 год. Будет ли работать ...
answer
10.12.2021
18:43
Когда планируете открыть бассейн?
answer
08.12.2021
12:04
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будут ли в январе 2022 г. работать водные горки и у ...
answers
06.12.2021
23:39
Добрый вечер! Вы бы не могли направить зимнюю концепцию на почту larey@ukr.net.
Заран ...
answer
23.11.2021
13:15
Добрый день. Планируем поездку с 06.12.21 будет ли подогреваться уличный большой бас ...
answers
22.11.2021
09:41
Здравствуйте, подскажите в декабре работает волейбольная площадка, можно будет поигра ...
answers
11.11.2021
10:54
Добрый день, скажите, в январе отель будет работать? Хотелось бы провести у вас новог ...
answers
05.11.2021
22:32
Здравствуйте, подскажите график работы детского клуба в зимний период (январь - февра ...
answer
26.10.2021
15:51
Здравствуйте с 05.11 будут работать бассейны с подогревом?
Зимняя концепция как рабо ...
answer
25.10.2021
21:19
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 27.10 по 03.11 двумя семьями но летим из разны ...
answers
25.10.2021
15:33
Добрый день! В выложенной концепции указано, что зимняя концепция действует с 1 ноябр ...
answers
23.10.2021
20:29
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.10 по 05.10. Вопрос: уличный бассейн ...
answers
18.10.2021
10:16
Добрый день. Планируем к вам в середине ноября приехать с ребенком 9 лет. Просьба выс ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Добрый день.
Да, привилегии есть. При заселении можете сообщить об этом и вам подготовят презент.
Мы попросили номер с хорошим видом, а нам его улучшили + предоставили шикарный вид на море.)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.