Questions and answers
All questions - 2 409
Good afternoon. we plan to check in to the hotel at about 9.00 on 28.08.2021. what are the conditions for early check-in? is it possible or should i wait until 14.00?
Добрый день!!!
Подскажите как работает wi fi в отеле и на всей территории отеля?
Спасибо
Добрый день! Подскажите, какой лучше корпус в главном здании брать (семейный номер)? Говорят, что в крайних может быть шумно от трансформаторной будки/вытяжки

Лучше корпус де Люкс

На сайте номера 40 м2, реально 25 м2
Здравствуйте , подскажите пожалуйста до какого числа у вас в этом году летняя концепция? планируем с 4 ноября 2021 г. будет ли работать подогреваемый бассейн и аквапарк , будет ли работать ночной клуб и до каких часов, до каких работают вечерние программы. Заранее благодарю. Ответ и концепцию прошу выслать на почту alenchik.rus@mail.ru
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в январе 2022 года. Подскажите, пожалуйста, есть ли на улице бассейн с подогревом в зимний период?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста до какого числа у вас в этом году летняя концепция? планируем посетить ваш отель с 4 ноября 2021 г. будет ли работать подогреваемый бассейн и аквапарк , спасибо, ответ прошу выслать на почту nastenka8484@mail.ru

Здравствуйте. Вам ответили представители отеля?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Зимняя концепция с 01.11 отеля прикреплена к данному ответу. Подогрев уже включен: открытого бассейна, открытого детского бассейна у мини-клуба, открытого бассейна аквапарка с горками для взрослых, крытых бассейнов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель в конце октября, начале ноября.
Есть ли у Вас открытый бассейн с подогревом?
Спасибо.

моя подруга отдыхала в этом отеле в конце ноября. У них есть открытый бассейн с подогревом. И вроде бы даже не один

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Подогрев уже включен: открытого бассейна, открытого детского бассейна у мини-клуба, открытого бассейна аквапарка с горками для взрослых, крытых бассейнов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, уважаемые коллеги.
Просьба уточнить, к какому типу относятся номера, которые расположены в корпусах deluxe c видом на бассейн?

Виолетта, Вы нашли ответ на свой вопрос?Меня тоже он интересует
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопровождения родителей)
Стоимость услуги няни
Заранее благодарю

Здравствуйте! У нас дети не пользовались мини клубом ,поэтому не могу вам ответить на ваш вопрос.

Добрый день,С 4 лет можно без родителей. Про няню не подскажу.
Добрый день) есть ли в отеле горшок для ребёнка?

Здравствуйте! Я была без детей, не знаю

Есть. Выдают по запросу

Добрый:)) кажется есть
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на август 2021г. Finventa@mail.ru
Уточните наличие трансфера отеля в Белек и в the land of legends, вопрос не про такси, а про трансфер именно от отеля, существует такой?
И снова здраствуйте!
Будем у Вас в 8 раз 22.08
Заявка 7669299 Zhabin Alexander Family Room, огромная просьба забронировать номер над Spa центром номера на 14.. только не мансарда пожалуйста.
С уважением Марина.
Добрый день!
Уважаемый отель, прошу пояснить будет ли в этом году продлена летняя концепция? В прошлом году было продление до 15 ноября.
Добрый день, мы с семьёй приезжаем в отель 15-го августа и хотелось бы попросить предоставить номер с двуспальной кроватью с цельным одним матрацем, т.к. мы будем спать втроём с малышом( он будет спать посередине и чтобы не расходился матрац). Заранее благодарна.
Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас семьей (Николенко + 3чел) с 06.08 14 ночей.
Хотели бы заранее на 1 день именно 7августа заказать шатер на пляже в первой береговой линии (VIP) и на 20:00 столик на четверых в ресторане французском. У мужа Алексея день рождения. Будем вам признательны, если поможете с планированием и организацией нашего досуга в этот день. Спасибо!
Добрый день!
У нас есть подтвержденная заявка от оператора Санмар с 3.08 на 10 ночей
3325573, на имя
GERASYMOV OLEG
просим корпус 4, постоянный госто отеля!
Здравствуйте! Планирую посетить ваш отель в начале августа 2021. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период. Спасибо!

Добрый день. Топхотелс заблокирован в Турции, поэтому Вам вряд ли ответят представители отеля. Концепцию можно посмотреть в группе В контакте, там же можно задавать любые вопросы, отвечают оперативно )
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость вип-павильонов на конец июля-начало августа 2021? Так же интересует концертная программа на этот период. Спасибо.

Первая линия 110€, вторая 100€ и третья 90€- это про павильоны. Концепцию можно посмотреть в группе отеля В контакте, там оперативно отвевают на все вопросы.
Здравствуйте! Планирую посетить ваш отель в начале августа 2021. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период. Спас

Концепцию можно посмотреть в группе В контакте, там же можно задавать любые вопросы, отвечают оперативно )

Good afternoon. we plan to check in to the hotel at about 9.00 on 28.08.2021. what ...

Добрый день!!!
Подскажите как работает wi fi в отеле и на всей территории отеля?
Спас ...

Добрый день! Подскажите, какой лучше корпус в главном здании брать (семейный номер)? ...

Здравствуйте , подскажите пожалуйста до какого числа у вас в этом году летняя концепц ...

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в январе 2022 года. Подскажите, пожал ...

Здравствуйте , подскажите пожалуйста до какого числа у вас в этом году летняя концепц ...

Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель в конце октября, начале ноября.
Есть ли у Вас о ...

Добрый день, уважаемые коллеги.
Просьба уточнить, к какому типу относятся номера, кот ...

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопров ...

Добрый день) есть ли в отеле горшок для ребёнка?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на август 2021г. Finventa@mail.ru
Ут ...

И снова здраствуйте!
Будем у Вас в 8 раз 22.08
Заявка 7669299 Zhabin Alexander Family ...

Добрый день!
Уважаемый отель, прошу пояснить будет ли в этом году продлена летняя кон ...

Добрый день, мы с семьёй приезжаем в отель 15-го августа и хотелось бы попросить пред ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас семьей (Николенко + 3чел) с 06.08 14 ночей.
Хотели ...

Добрый день!
У нас есть подтвержденная заявка от оператора Санмар с 3.08 на 10 ночей ...

Здравствуйте! Планирую посетить ваш отель в начале августа 2021. Пришлите, пожалуйста ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость вип-павильонов на конец июля-начало а ...

Здравствуйте! Планирую посетить ваш отель в начале августа 2021. Пришлите, пожалуйста ...

Здравствуйте, планируем отдых у вас в отеле семьей с двумя детьми с 25 июня. Хотела б ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
В апреле проблем не было, не как домашний интернет конечно, но фото уходят и все ок, сейчас читала в отзывах, что были сбои, еду снова 28 августа, могу Вам написать)
Тоже планируем на эти даты быть там 😊😊😊
Работал везде кроме пирса
Были 17.08.2021! wi fi работает местами отлично, местами притормаживает!
в августе часто пропадал вайфай, в номерах почти не работал. Персонал отеля ссылался на то, что большой поток отдыхающих и часто перегружена сеть
Отвратительно кроме номеров!
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. WI-FI в номерах и на территории предоставляется бесплатно. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".