Questions and answers
All questions - 2 407
Есть информация, что отель не заселяет одиноких мужчин. Действительно ли это так? Заселяет ли отель двух мужчин (друзей) в один номер?
Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле комары ?
Бывают ли волны после обеда ? Мутнеет ли море из за волн ?
Есть ли в отеле аналог Бенджамина из Альвы Кемере?
Есть ли в отеле клуб для подростков ?

Здравствуйте. Комары есть, их очень много, видимо не обрабатывают. Берите репелленты. Волны есть, море мутное. Для подростков ничего не видела

Клуба точно нет. Море мутнеет.

Комаров не видели , но мух тьма и кусаются
читаю отзывы...почему такая русофобия?почему администрация отеля такое допускает...поеду в египет...

Здравствуйте.
Была в этом отеле в прошлом и в этом году. Нет никакой русофобии.80% туристы из России. Весь персоонал очень приветливый.
Здравствуйте, приезжаем к вам 29.06, у ребенка в этот день День рожденья, есть ли какие то подарки или бонусы? Кстати приедем ночью, заселение сразу будет?

Можно на ресепшен попросить поздравить ребенка за ужином, будут шарики и тортик
Здравствуйте,
Скажите, пжл, много ли русских в отеле ? Не бывали ли ситуации русофобии и пренебрежительного отношения к русским?
Собираемся с маленьким ребёнком, переживаю
Спасибо

Одни русские там)) Есть Поляки, Турки но их очень мало. Каких то разборок я не видел.

Мы были в апреле, в отеле были одни только русские. Персонал очень вежлив, общителен. Отель очень семейный, деток очень много.

Таких ситуаций нет и думаю не будет. Можете быть спокойны)

Русских много. Русофобии, когда я отдыхала с 15.06-24.06 не было совсем. Отношение прекрасное.

Этот отель обычно выбирают туристы из России, Казахстана и Украины. ( до известных событий). И по немногу совсем из разных европейских стран и самой Турции. При этом контингент всегда очень спокойный, мирный и адекватный. Мы отдыхали 5 раз. Думаю и надеюсь ничего не поменялось.
Здравствуйте,
Номер Standard Land View -2 взр и один реб 2 г, предоставят ли ребенку доп спальное место ? Если да, то какое?
Отель шумный? Слышно ли в обед или вечером анимацию в номерах ?
Спасибо

Поселят на раскладушке с матрацем скорее всего. Смотря где поселят, чем ближе к бассейнам тем шумнее.

Вера, у нас в номере стоял маленький раскладной диванчик, он по моему стоит во всех стандартных номерах.
Добрый день! У меня пара вопросов касательно номера Deluxe Royal Suit. 1. Можно ли запросить дополнительное одеяло, поскольку не совсем устраивает вторая двухспальная кровать?
2. Если в номере балкон/балконы? На схеме их не видно.
Большое спасибо!
С уважением, Наталья

Добрый день! Одеяло принесут по запросу. Балконы есть в каждом номере, на балконе стол и два стула, сушилка для одежды.
Здравствуйте! Планируем посетить отель а сентябре с маленьким ребенком. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля или рядом с отелем какие-либо магазины, где можно приобрести подгузники для ребенка?

Недалеко от отеля в пешей доступности есть несколько магазинов где можно приобрести.

Добрый день, да есть в пешей доступности Мигрос и SA, также в самом отеле на 0 этаже есть магазин где продаются памперсы

Здравствуйте! Да есть, цена 15$ за 18 штук
Добрый вечер! Одинокий мужчина желает забронировать тур в ваш отель вместе со своей дочерью 8 лет. Не возникнет ли у него проблем с заселением?
Добрый день!
Будет ли в июне 2023 года работать клуб для подростков 14 лет в отеле?
добрый день. прилетаем к вам 3 июня с сыном . являемся частым (статус vip) клиентов вашей сетки отелей. хотелось бы попросить номер в делюксе на последнем 5 этаже с видом на рассвет, в первой части здания.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Буду отдыхать у вас в отели с 19 мая. Интересует вопрос алколог импортного производства? И какой? Спасибо
Добрый день. Подскажите до какого числа в этом году у вас подогреваются бассейны? В концепции отеля указано: "Даты подогрева бассейнов определяются руководством отеля." А дат нет.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время работы бассейнов зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,будет ли подогреваться открытый бассейн с5мая до11мая

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Где можно ознакомиться с летней концепцией отеля?

На сайте уже выставлена летняя концепция. ДеЛюкс открыт.

Так и не нашла :(

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в период с 10.04. по 20.04. что с подогревом открытых бассейнов? Будут подогревать или будут действовать летняя концепции без подогрева? Спасибо.

Добавляю в Ваш запрос. Сейчас у нас там дочь отдыхает. Де Люкс открыт. Они перешли на лето. Но пирс еще разобран.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период, там же информация по бассейнам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите будет ли работать 16.04 детский аквапарк, а так же подогрев бассейна?

Уважаемая, Альва с Топл Холс не работает. Мы неделю назад вернулись с Альвы. Все работает с подогревом. Шикарно. Пирс еще разобран был.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Таисия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
День добрый!
Задумываюсь посетить отель на майские. Всё ли будет работать в отеле в эти дни?
Есть ли раннее оформление (возможность ранней регистрации на reception)?
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда, поэтому Вам следует обратиться на ресепшен по данному вопросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляется туристам презент от отеля в честь дня рождения? и как можно это организовать ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей, пожалуйста, обратитесь к Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Планируем с ребенком приехать 5 апреля ,скажите пожайлуста будут ли еще подогреваться бассейны и какая температура в это время? Спасибо.

Детский не греется, только взрослый с горками

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении, там Вы найдете всю интересующую Вас информацию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Есть информация, что отель не заселяет одиноких мужчин. Действительно ли это так? Зас ...

Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле комары ?
Бывают ли волны после обеда ? Мут ...

читаю отзывы...почему такая русофобия?почему администрация отеля такое допускает...по ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 29.06, у ребенка в этот день День рожденья, есть ли как ...

Здравствуйте,
Скажите, пжл, много ли русских в отеле ? Не бывали ли ситуации русо ...

Здравствуйте,
Номер Standard Land View -2 взр и один реб 2 г, предоставят ли ребенк ...

Добрый день! У меня пара вопросов касательно номера Deluxe Royal Suit. 1. Можно ли за ...

Здравствуйте! Планируем посетить отель а сентябре с маленьким ребенком. Подскажите, п ...

Добрый вечер! Одинокий мужчина желает забронировать тур в ваш отель вместе со своей д ...

Добрый день!
Будет ли в июне 2023 года работать клуб для подростков 14 лет в отеле ...

добрый день. прилетаем к вам 3 июня с сыном . являемся частым (статус vip) клиентов в ...

Здравствуйте! Буду отдыхать у вас в отели с 19 мая. Интересует вопрос алколог импортн ...

Добрый день. Подскажите до какого числа в этом году у вас подогреваются бассейны? В к ...

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,будет ли подогреваться открытый бассейн с5мая до11 ...

Добрый день!
Где можно ознакомиться с летней концепцией отеля?

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в период с 10.04. по 20.04. что с подогрев ...

Добрый день. Подскажите будет ли работать 16.04 детский аквапарк, а так же подогрев б ...

День добрый!
Задумываюсь посетить отель на майские. Всё ли будет работать в отеле в ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляется туристам презент от отеля в честь ...

Добрый день! Планируем с ребенком приехать 5 апреля ,скажите пожайлуста будут ли еще ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Абсолютно точно не заселяет. Иногда такое возможно в низкий сезон. В высокий точно нет