10:53 29.07.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как обстоят дела с поздним выездом из отеля?Срезают ли браслеты после 12 часов ?Можно ли пользоваться отелем после сдачи номера до вечернего выезда?
20:37 30.07.24
Браслеты срезают.
Можно доплатить 20 доллароа за продление услуг.
Можно купаться в бассейне и в море (я договаривалась с отелем The grand 4*).
Пить кофе и чай на ресепшн.
11:05 06.05.24
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 21 мая. Скажите, в море сетки еть? Купаться безопасно?
18:31 12.05.24
Здравствуйте, мы только вернулись из этого отеля.
Сеток нет, купаться безопасно, пляж шикарный
21:47 18.03.24
Здравствуйте
Прилетаем поздно в 00.30 ,будем в отеле примерно в 01.30, возможно как то перекусить или нет ?
Туроператор ETI
14:45 26.03.24
Dear guest
of course we will arrange late dinner for you at the main restaurant
15:28 03.03.24
Здравствуйте, интересует информация о курении.
Можно ли купить в номере и на территории ?
10:46 04.03.24
Здравствуйте! Курение в номере как и везде запрещено, на балконе пожалуйста, стоят пепельницы. На территории, если попросить, принесут. На пляже имеются пепельницы. Курят так то повсюду (в пределах адекватности), кроме помещений.
14:46 26.03.24
Dear guest
you can buy cigarettes from the hotel or any shop near by.
smoking at room balcony or outdoors area
20:26 09.01.24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в январе?
10:41 10.01.24
Здравствуйте ! Тут ответа дождаться нереально . Лично я так и не получила . Вернулись только сегодня и от себя Вам подскажу : бассейн с подогревом есть . Не парное молоко , конечно , но если погода хорошая , то вполне . Хотелось бы потеплее . Нам просто очень повезло с погодой и он дополнительно прогревался от солнца . А пекло конкретно . И он не глубокий .
22:19 29.02.24
Dear guest
the pool is heated in January
22:20 29.02.24
Dear guest
the pool is heated in January
13:48 02.03.24
Здравствуйте, так я и спрашивала в январе. Сейчас март уже. Спасибо. Не актуально.
19:02 01.01.24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемые бассейны в зимний период?
22:24 29.02.24
Dear guest
sorry for our late replay. yes the pool is heated in winter season
14:08 16.12.23
Добрый день. Предусмотрена ли в Вашем отеле программа На Новый год? Спасибо.
22:20 19.12.23
Здравствуйте! У Библио Глобуса есть ссылка на стоимость ужина - 89 долларов - https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&action=pc§ion=140810029548. Но будет ли она включена в стоимость, или надо в отеле доплатить, лучше уточнить у менеджера по телефону.
22:26 29.02.24
Dear guest
sorry for our late replay. hopefully you had a pleasant stay with us
23:31 06.12.23
Добрый день. Планируем встретить Новый Год в Вашем отеле. Предусмотрен ли у вас праздничный Ужин, программа с 31 на 1 января?? Спасибо.
22:27 29.02.24
Dear guest
sorry for our late replay. hopefully you had a pleasant stay with us
18:07 21.11.23
Здравствуйте. Рестораны À la carte бесплатно по системе All inclusive или за дополнительную плату?
22:47 21.11.23
Да, а ля карте рестораны в Египте в основном бесплатно. Надо подойти на ресепшн или к столику гест релейшн и записаться заранее.
22:28 29.02.24
Dear guest
sorry for our late response.
we have 4 a la carte restaurants, one menu is for free as all inclusive
08:43 24.03.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли не разрешают пользоваться баром и перекусами на пляже?
18:27 24.03.23
Здравствуйте, когда мы были в октябре 2022 бар работал. Мы пользовались
21:01 04.09.22
Добрый день!
Есть несколько вопросов. Поясните, пожалуйста:
1)Заезжаем в отель 20.09 поздно вечером (после 22:00), будет ли возможность поужинать?
2) У нас категория номера Deluxe, имеется ли в номере мини-бар, тапочки и халаты?
3) Где в отеле можно воспользоваться Wi-Fi бесплатно?
Заранее благодарю!
20:06 06.09.22
Здравствуйте.
1) вам предложат поздний ужин
2) в номере платный мини-бар. Бесплатно только вода. Халатов и тапочек нет.
3) Wi-Fi только в зоне ресепшен, он бесплатный, вход без пароля. Но ловит очень плохо. Если планируете работать, например, единственный выход - купить местную сим-карту
14:09 07.09.22
По приезду уточните стоимость наполнения в холодильнике. У нас был поздний заезд в отель. После 7-часового полета + дорога до отеля, были очень голодные, потому сразу (по незнанию) уничтожили "продуктовый набор" (чипсы, кола и пиво). На следующий день нам "выкатили" счет на 14$. Знали бы, оставили вещи в номере и сразу пошли на ужин. (голодными не оставят... ))) )
09:20 31.08.22
Добрый день. Мы прилетаем в отель 6 сентября в 5утра,от Библио Глобус. Можно запросить ранний заезд? А улетаем мы 14 сентября в 23ч,можно запросить поздний выезд?
14:09 31.08.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при таком раннем заселении мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь через туроператора, так как в отеле также будет взиматься оплата дополнительной ночи при наличии свободных номеров. По поводу позднего выезда Вам нужно уточнять возможность продления номера за день до выезда на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19:35 29.08.22
Как предоставляется услуга позднего выезда? Сколько стоит?
08:24 28.08.22
подскажите стоимость экскурсии к пирамидам.
15:45 31.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к Вашему туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:07 03.09.22
60 долларов с чел.
16:37 17.08.22
Добрый день! Интересует если ли в отеле спа салон? Интересует конкретно массаж.
17:21 21.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет СПА-салона, но предлагается массаж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:47 12.08.22
Здравствуйте подскажите пожалуйста какая глубина бассейнов и какой у отеля пляж нужна ли спец.обувь.
11:05 13.08.22
Пляж песочный. Обувь не нужна.
11:09 13.08.22
Бассейны разные, от 0.5 до 1,5 метров.
16:33 14.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальная грубина бассейна 1,5 метра, у отеля песчаный пляж." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19:32 10.08.22
Доброго времени суток. 17 августа у нас (предварительно) прибытие в отель поздним вечером,можем ли мы рассчитывать на ужин? Будем с детьми. А обратный вылет поздним вечером, сможем ли мы пользоваться услугами отеля (пообедать,поужинать) до трансфера в аэропорт?
11:07 13.08.22
Ужин до 21-00, потом только бар. Еды нет.
16:32 14.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Касательно позднего ужина, пожалуйста, уточните, с какой компанией Вы путешествуете и время Вашего прибытия, чтобы мы могли дать точный ответ. Сообщаем Вам, что условия пребывания на территории отеля после выезда из номера зависят от данных бронирования. Пожалуйста, уточните, с какой компанией Вы путешествуете." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05:55 15.08.22
Уважаемая Игната, летим авиакомпанией RedWings, туроператор Biblio Globus. Предварительное время прилёта в Хургаду 17.08 в 22:05, соответственно в отеле не раньше 23:00.
Обратный вылет 23.08 в 23:45 (предварительно) соответственно отеле покидаем, грубо, в 20:00.
16:29 15.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Касательно позднего ужина сообщаем Вам, что обычно в отеле предоставляется поздний ужин для Гостей, которые заезжают поздно. А также в день отъезда, если Вы не воспользовались обедом в день прибытия, то Вы можете пообедать в последний день. Концепция Все Включено заканчивается в 12-00, но Гости могут пользоваться бассейнами и находиться на территории. Также при наличии свободных номеров Вы можете продлить номер за 10 Долларов с человека до 17-00 с концепцией Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:16 22.07.22
Здравствуйте, подскажите нужна ли доплата за поздний выезд ( в 20-00) и если да то сколько она составит для двоих?
17:35 24.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера зависит от данных Вашего бронирования. Пожалуйста, уточните, с каким туроператором Вы путешествуете." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:09 21.07.22
Здравствуйте, могут ли гости после выезда из номера пользоваться инфраструктурой отеля (бары, рестораны) до отъезда в аэропорт?
17:36 24.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия пребывания на территории отеля после выезда из номера зависят от данных бронирования. Пожалуйста, уточните, с какой компанией Вы путешествуете." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:54 13.07.22
Здравствуйте есть ли дискотека в отеле?
13:23 13.07.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
