Questions and answers
All questions - 1 729
29.07.2020
16:49
Добрый день! Хотелось бы уточнить будет ли работать Луна-парк или будут ли открыты к свободному доступу качели? Будет ли открыт доступ на футбольное поле?
29.07.2020
15:15
Подскажите пожалуйста в номер стандарт -размещение -3+1 - как будет выглядеть ?
Двухспальная кровать и диван раскладной на двух человек ( ребёнок 13 и 6) лет ? Судя по фотке )
А есть возможность на месте доплатить и на семейный поменять например ?
Спасибо
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
16:19
диван на одного человека плюс дополнительная кровать. Если будут в наличии свободные семейные номера с доплатой Вас смогут дуда поселить.
29.07.2020
14:09
Добрый день, состоялось ли открытие отеля?))) Будем у Вас на днях. Есть ли маленький бонус для именинников?
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
14:26
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Просим Вас за день либо в утро дня рождения подойти в офис по работе с гостями.
Ждем Вас
С уважением
Родика
29.07.2020
13:30
Добрый день! Едем в Ваш отель 3 раз 4 человека (Buzin Alexander и т.д.) с 17.08.2020 по 28.08.2020. Подскажите, пожалуйста, действует ли сейчас система привилегий для туристов, которые уж были в Вашем отеле? Спасибо, добра!
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
13:45
Добрый день Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению в этом году все комплименты анулированы по правилам работы в пандемию. Если есть пожелания по номеру напишите, постараемся поселить по мере возможности как просите.
С уважеием
Родика
29.07.2020
11:22
Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель 11.08 семьей.
Интересуют 2 вопроса:
1) знакомые,что были у вас рассказали ,что есть у вас старый корпус и какой-то новый корпус (номера начинаются с 500). Так вот они на крайне рекомендовали заселяться в новый корпус, так как в старом сырость и старые номера. Как сделать так,чтобы нас сразу заселили в хороший номер в новом корпусе и не пришлось тратить нервы на переселение.
2) будет ли работать детская анимация со всеми детскими программами в виду пандемии? Так как едем с ребенком, это архиважно.
Спасибо
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
11:48
Добрый день Роман,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу Вас написать фамилию брони и мы по мере возможности постарамся поселить как просите.
Миниклуб для детишек открыт, лунапарк пока закрыт под вопросом, детских массовых игр не будет.
С уважением
Родика
Роман
Moscow Турист
29.07.20
12:10
Фимилия брони Lysogor
Роман
Moscow Турист
29.07.20
12:15
По детским развлечениям понял. Надеюсь,что ребенок останется довольным. Спасибо
29.07.2020
08:35
Доброе утро! Наши туристы хотят лететь в Ваш отель 06.08.20 3взрослых и 1ребенок 5лет..
можно ли запросить дополнительную детскую кровать (раскладушку) в номер для ребенка?
благодарим за ответ. хорошего дня!
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
11:29
Добрый день Анжелика,
Благодарю Вас за сотрудничество.
Прошу Вас написать фамилию брони.
С уважением
Родика
29.07.2020
00:52
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста- мы прибываем к вам 12.08
У старшего ребёнка день рождения в этот день
Возможно ли забронировать на вечер в этот день Аля карт ресторан заранее ??
Спасибо
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
11:27
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. График работы А ля карт еще не известен.
С уважением
Родика
28.07.2020
18:16
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Будут ли дискотеки для взрослых, пенные вечеринки? Очень хотим попасть к вам в конце августа
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
11:18
Добрый день Ольга,
Огромное Вам спасибо за выбор нашего отеля. К сожалению массовое скопление людей запрещенно. Живая музыка и танцы на свежем вздухе будут.
С увжением
Родика
28.07.2020
18:16
Родика, спасибо за ответ! ещё уточнение, я в описании номера в дела стоит большая кровать двуспальная и рядом маленький диванчик у окна?это так? ребёнок спит только с нами, думаем как разместиться!!! очень рекомендовали ваш отель, что вы заботливо относитесь к семьей с детьми
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
29.07.20
11:15
С удовольствием.
Есть номера где вместо дивана полноценная односпальная кровать. Кровати можно сдвинуть.
С уважением
Родика
28.07.2020
16:04
Добрый день!! Подскажите, пожалуйста, морепродукты, рыба, раки будут? Мы очень долго выбирали отели и выбрали ваш, так как у вас это все есть
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
28.07.20
18:24
Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Тематические ужины будут.
Ждем Вас
С уважением
Родика
28.07.2020
15:53
Здравствуйте! Подскажите, есть ли рядом автобусная остановка, можно ли доехать до Белека?
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
28.07.20
16:06
Добрый день Ольга,
Остановка не далко от отеля.
С уважением
Родика
28.07.2020
13:58
добрый день! предоставляется ли ребёнку 1 год кроватка или манеж!?
во всех стандартных номерах есть диванчик?
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
28.07.20
14:47
Добрый день Анна,
Кроватки манежи для малышей есть. В стандартном номере либо диван либо кровать.
С уважением
Родика
28.07.2020
13:44
Здравствуйте Родика отдыхали у вас в том году в сентябре нам понравилось , хотим забронировать тур к вам в конце августа ответите на наши некоторые вопросы
1. Будут ли работать вечером детские аттракционы.
2. Будетли проводится вечерняя анимация для детей и взрослых в амфитеатре
3. Будет ли открыт днем открытый ресторан у пляжа для гостей
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
28.07.20
14:46
Добрый день,
Благодарим Вас повторный выбор нашего отеля.
Работа лунапарка под большим вопросом.
Амфитеатр закрыт, вечерняя анимация будет на лужайке.
Снек ресторан будет открыт.
Ждем Вас
С уважением
Родика
rosxmel
Pushkino Турист
28.07.20
17:31
Списибо понятно хотелось бы что бы руководство открыло несколько аттракционом для детей ......
28.07.2020
12:31
Добрый день. Открытие отеля завтра по плану, есть туристы хотят бронироваться
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
28.07.20
12:44
Добрый день Виктория,
Завтра открытие отеля. Смело можете бронировать.
С уважением
Родика
28.07.2020
11:38
И ещё один маленький вопрос:) Пирс будет общедоступен для спуска в море? Или на нем будут только VIP шатры?
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
28.07.20
12:09
Пирс общедоступный.
27.07.2020
23:29
Собираемся к вам . Как дела с молодежью , хочется вечернего развлечения , дискотеки и днём музыки ) как с этим дела обстоят ? Много молодых ребят и девочек в отеле ? 18+
27.07.2020
20:22
Добрый день, интересует, как сейчас выглядит система #ВСЕ ВКЛЮЧЕНО#, какие ограничения и изменения в связи с Covid19? Остался ли шведский стол или работаете по меню? Есть ли диетическое меню? Спасибо
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
28.07.20
10:26
Добрый день Светлана,
В ресторане обслуживают повора, блюд не так много как раньше, могут быть очереди. Массовых мероприятий нет. В остальном соблюдая дистанцию, желательно в масках отдыхаем так как и раньше.
С уважением
Родика
27.07.2020
15:30
Добрый день. Собираемся к вам 5.08.20 семьей, 2взрослых+1ребенок. У нас ранний прилет, по этому будем у вас где то в 6-7 утра.Хотелось бы получить хороший номер в новых корпусах. Номер брони (если верный) 75454902. Спасибо
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
27.07.20
15:43
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
27.07.2020
10:56
Добрый день,Родика. Мы к Вам забронировались на 31.07. Семья 3 взрослых и 1 ребенок 10 лет. Можно ли будет дать нам хороший номер по прилёту :) так как мы летим впервые к Вам. :) Спасибо заранее
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
27.07.20
12:20
Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу Вас написать фамилию брони.
С уважением
Родика
Арина
Moscow Турист
27.07.20
17:49
Номер брони 75455701.HORLISHCHEVA NADIIA . Можно попросить номер в новых корпусах. Будем очень признательны. ;)
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
27.07.20
18:24
Постараемся по мере возможности.
Ждем Вас
27.07.2020
08:47
Добрый день, Родика!
По какому адресу нужно заранее отправить информацию о броне для того чтобы запросить привилегии при повторном приезде?
Также ниже Вы отвечаете, что отель будет работать по всем правилам covid-19. Но все-таки непонятно, что будет работать, а что нет. Интересует в первую очередь все что касается детей: луна-парк, детский бассейн, водные горки, детский клуб, детская дискотека. Заезд планиурем с 14 августа.
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
27.07.20
09:41
Добры день Иван,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля,
Для детей все будет работать в нормальном режиме ( миниклуб больше на свежем воздухе меньше в крытом помещении, лунапарк будет закрыт вернее всего), всегда будут проверять температуру.
Прошу Вас после бронирования написать точную дату заезда и фамилию брони.
С уважением
Родика
Иван
Moscow Турист
27.07.20
12:00
Туроператор Пегас, дата заезда 14.08.20, Volegov
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
27.07.20
12:39
Бронь еще не поступила в отель, прошу Вас ближе к заезду напомнить.
С уважением
Родика
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
27.07.20
16:57
Бронь поступила, заметку о том что Вы повторные гости сделала.
Ждем Вас
Иван
Moscow Турист
29.07.20
20:01
Родика, появилось еще несколько вопросов.
1) какая будет теперь концепция питания из-за пандемии, насколько меньше теперь будет блюд (например, в 2 раза, в 3 раза)?
2) правильно ли мы понимаем, что теперь любое блюдо, даже например овощи, будут раздавать повара и надо стоять в очереди?
3) Работают ли все бары?
4) Можно ли ходить в отеле без маски?
5) Увеличено ли расстояние между лежаками на пляже?
6) Разрешается ли выходить за территорию отеля? Обязательно ли носить маску, перчатки?
7) Работает ли рынок и аптека рядом с отелем?
Большая просьба, по возможности поселить в новом корпусе, в номере с диванчиком для ребенка, а не односпальной кроватью. В номере нужен горшок для ребенка.
Администрация Отеля
Более не является представителем отеля
30.07.20
09:30
Добрый день Иван,
Маски обязательны в крытых помещениях и в ресторане. Растояние межны лежаками увеличено. Количество блюд не уменьшилось, на ужин гости приходят в две смены, для того чтобы небыло очередей. За територию отеля выходить можно, в масках для Вашего здоровья. Рынок и аптека работают.
С уважением
Родика
29.07.2020
16:49
Добрый день! Хотелось бы уточнить будет ли работать Луна-парк или будут ли открыты к ...
answer
29.07.2020
15:15
Подскажите пожалуйста в номер стандарт -размещение -3+1 - как будет выглядеть ?
Двух ...
answer
29.07.2020
14:09
Добрый день, состоялось ли открытие отеля?))) Будем у Вас на днях. Есть ли маленький ...
answer
29.07.2020
13:30
Добрый день! Едем в Ваш отель 3 раз 4 человека (Buzin Alexander и т.д.) с 17.08.2020 ...
answer
29.07.2020
11:22
Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель 11.08 семьей.
Интересуют 2 вопроса:
1) знакомые, ...
answers
29.07.2020
08:35
Доброе утро! Наши туристы хотят лететь в Ваш отель 06.08.20 3взрослых и 1ребенок 5 ...
answer
29.07.2020
00:52
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста- мы прибываем к вам 12.08
У старшего ребёнка ден ...
answer
28.07.2020
18:16
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Будут ли дискотеки для взрослых, пенные вечеринк ...
answer
28.07.2020
18:16
Родика, спасибо за ответ! ещё уточнение, я в описании номера в дела стоит большая кр ...
answer
28.07.2020
16:04
Добрый день!! Подскажите, пожалуйста, морепродукты, рыба, раки будут? Мы очень долго ...
answer
28.07.2020
15:53
Здравствуйте! Подскажите, есть ли рядом автобусная остановка, можно ли доехать до Бел ...
answer
28.07.2020
13:58
добрый день! предоставляется ли ребёнку 1 год кроватка или манеж!?
во всех стандартн ...
answer
28.07.2020
13:44
Здравствуйте Родика отдыхали у вас в том году в сентябре нам понравилось , хотим забр ...
answers
28.07.2020
12:31
Добрый день. Открытие отеля завтра по плану, есть туристы хотят бронироваться
answer
28.07.2020
11:38
И ещё один маленький вопрос:) Пирс будет общедоступен для спуска в море? Или на нем ...
answer
27.07.2020
23:29
Собираемся к вам . Как дела с молодежью , хочется вечернего развлечения , дискотеки и ...
answers
27.07.2020
20:22
Добрый день, интересует, как сейчас выглядит система #ВСЕ ВКЛЮЧЕНО#, какие ограничени ...
answer
27.07.2020
15:30
Добрый день. Собираемся к вам 5.08.20 семьей, 2взрослых+1ребенок. У нас ранний прилет ...
answer
27.07.2020
10:56
Добрый день,Родика. Мы к Вам забронировались на 31.07. Семья 3 взрослых и 1 ребенок 1 ...
answers
27.07.2020
08:47
Добрый день, Родика!
По какому адресу нужно заранее отправить информацию о броне для ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Лунапарк закрыт, доступ на качели только в рабочие часы миниклуба, футбола к сожалению тоже не будет в этом сезоне.
С уважением
Родика