Questions and answers
All questions - 1 729

Добрый вечер! Прилетаем к вам 24 октября большой компанией. В этот день у одного из туристов день рождения. Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли в отеле поздравление или сюрприз для именинника? Спасибо)
Родика, добрый вечер, собираемся к вам 27.10, какую погоду обещают, хотелось бы ещё в море покупаться. Спасибо.

Добрый день,
Надеемся на хорошую погоду. Могут быть дожди.
С уважением
Родика
Вышлите концепцию отеля на ноябрь на почту l.i.s1985@mail.ru

Добрый день Иван,
Концепция в разделе файлы.
С уважением
Родика
Здравствуйте. Хотим приехать в отель в начале ноября. Будут ли работать в это время лунапарк для детей,горки, детская анимация?

Добрый день Юлия
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все будет работать в зависимости от погодных условий.
С уважением
Родика
Доброе утро. У меня к вам большая просьба, я прилетаю к вам отдыхать 29.10 рано утром, со мной два ребёнка , 2 года и 5. Разместите нас пожалуйста в новом корпусе и утром, очень просим. Заранее спасибо 😊

Добрый день Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу Вас написать фамилию брони.
С уважением
Родика
Всем привет!Подскажите заказывал ли кто индивидуальный трансфер? Как это сделать?

Мы заказывали в турфирме, где покупали тур

Стоимость отельного инивидуального трансфера 50 долларов в один конец
С уважением
Родика
Добрый день! Подскажите какого числа закрытие сезона?

Добрый день Татьяна,
Закрытие сезона 30.11.
С уважением
Родика
Уважаемая Родика! Добрый день! прилетаем в ваш отель 19 октября рано,номера броней 4740475,4740428, ПЕГАС,Filchenkova Tatiana.Semenova Margarita.Мы менеджеры агентства!
К Вам большая просьба: разместить нас пораньше в новом корпусе,тихое место и предоставить в номер чайник и чайные принадлежности
Большое спасибо,до встречи!

Добрый день Татьяна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по море возможности.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день.Возможно ли размещение в отеле в одном номере 3 взрослых и 2 ребенка - 7 и 13 лет?

Добрый день Светлана,
В стандарт номере нет. Но в семейный возможно.
С уважением
Родика
Еще такой вопрос, в СПА бассейн с подогревом? Детей туда пускают? Собираемся к вам с 21 ноября

Крытый бассейн с подогревом. Вход для всех.
Добрый день. У меня не совсем стандартный вопрос) Представлена ли на сладком столе пахлава? Просто смотрела обзоры и там одни бисквитные тортики. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день Анна,
Баклава есть
С уважением
Родика

Пахлава у них потрясающая, отдельный стол с национальными сладостями, располагается подальше от остальных десертов.
Спасибо большое за быстрый ответ. Хотела бы ещё узнать. Возможно ли будет продлить номер 13.10? У нас самолёт поздно вечером и хотели бы дать ребенку возможность отдохнуть перед ночным полетом.

С утра в день выезда на рецепции сможете узать возможно ли продление номера.

Стоимость продления Номера у нас была 10евро час
Родика не ответили Игрушки есть на пляжной зоне, для игр в песке?

Добрый день Ренат,
Игрушки есть.
Добрый день,
Прилетаем в Ваш отель с друзьями рано утром 02.10
Хотели бы заселиться в новые корпуса.
Будем очень признательны.
Ваучер 122739811 и 459464
Спасибо

Добрый день Валенрия
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу Вас написать фамилии брони
С уважением
Родика
Родика подскажите пожалуйста в новых копусах номера фемели меньше чем в старых?? Хотелось бы узнать в каких они больше, так как разница имеется судя по отзывам

Добрый день Ренат
Все верно, семейные номера по площади могут быть разными. В новых корпусах семейных номеров очень мало.
С уважением
Родика
Добрый вечер, хотелось бы уточнить про ротовирус и вирус коксаки, имеются ли какая то борьба в отеле с ними?? Ну и второй вопрос есть ли возле пляжа на детской зоне какие либо игрушки для детей, лопатки ведерки?

Добрый день Ренат,
Хозяева отеля врачи, все что зависит от отеля все делаем. Но если гости сами не соблюдают правила гигиены с этим отель ничего поделать не может. Как сами видите в последним негативном отзыве, гость даже не сказал представителям отеля о болезни.
С уважением
Родика
Добрый день!В последних отзывах в топхотелс и инстаграмм многие пишут, что дети и взрослые заболели ротовирусом. Пожскажите ,пожалуйста, отель с данной проблемой борется или оставляет на самотек. Забронирован тур в ваш отел. Сейчас в раздумьях, возможно откажемся от тура в ваш отель по этой причине.

Здравствуйте
Отдыхали с 21.09-28.09 в начале мужу было плохо, отравился
28 Дочка рвота и понос, ели долетели домой
Ротовирус там все таки есть

Добрый день Гульназ
На дворе осень, в отеле очень много малышей.
Перепад температуры и вполне нормальны случаи болезней. Бывают случаи по всему побережью не только у нас.
С уважением
Родика
Добрый день Родика! Прилетаем к вам 30 сентября с маленьким ребёнком, очень хотели бы заселиться в новый корпус (5 или 6), номер ваучера 118449507786, большое спасибо!!! 🌸🌸🌸🌸🌸

Добрый день Андрей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу Вас написать фамилию брони
С уважением
Родика
Добрый день! Долго выбирая отель,по рекомендации друзей(которые были у вас и им все очень понравилось) решили посетить Белек Бич резорт. Прилетаем рано утром 30.09 наш ваучер 6588856.Очень хотелось бы попросить ,по возможности заселить в тихий семейный номер в новом корпусе с видом на сад!Заранее очень благодарны!

Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности
Ждем вас
С уважением
Родика
Добрый день, уважаемая Ролика!
28.09.19 прилетают дети с бабушками, номер брони 4495969. Если будут возможность, большая просьба поселить в номере на первом этаже. Дети в этом году второй раз в Вашем отеле, были в апреле, понравилось, решили вернуться!
Ещё у сына 1 октября день рождения (5лет), если в отеле предусмотрен знак внимания для ребенка в ДР, будем очень благодарны!!
С Уважением, Юлия.

Добрый день Юлия
Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности поселить как просите.
В день рождения с утра прошу подойти в офис по работе с гостями.
С уважением
Родика

Большое спасибо за ответ!!!!

Добрый вечер! Прилетаем к вам 24 октября большой компанией. В этот день у одного из т ...

Родика, добрый вечер, собираемся к вам 27.10, какую погоду обещают, хотелось бы ещё в ...

Вышлите концепцию отеля на ноябрь на почту l.i.s1985@mail.ru

Здравствуйте. Хотим приехать в отель в начале ноября. Будут ли работать в это время л ...

Доброе утро. У меня к вам большая просьба, я прилетаю к вам отдыхать 29.10 рано утром ...

Всем привет!Подскажите заказывал ли кто индивидуальный трансфер? Как это сделать?

Добрый день! Подскажите какого числа закрытие сезона?

Уважаемая Родика! Добрый день! прилетаем в ваш отель 19 октября рано,номера броней 47 ...

Добрый день.Возможно ли размещение в отеле в одном номере 3 взрослых и 2 ребенка - 7 ...

Еще такой вопрос, в СПА бассейн с подогревом? Детей туда пускают? Собираемся к вам с ...

Добрый день. У меня не совсем стандартный вопрос) Представлена ли на сладком столе па ...

Спасибо большое за быстрый ответ. Хотела бы ещё узнать. Возможно ли будет продлить но ...

Родика не ответили Игрушки есть на пляжной зоне, для игр в песке?

Добрый день,
Прилетаем в Ваш отель с друзьями рано утром 02.10
Хотели бы заселиться в ...

Родика подскажите пожалуйста в новых копусах номера фемели меньше чем в старых?? Хоте ...

Добрый вечер, хотелось бы уточнить про ротовирус и вирус коксаки, имеются ли какая то ...

Добрый день!В последних отзывах в топхотелс и инстаграмм многие пишут, что дети и взр ...

Добрый день Родика! Прилетаем к вам 30 сентября с маленьким ребёнком, очень хотели бы ...

Добрый день! Долго выбирая отель,по рекомендации друзей(которые были у вас и им все о ...

Добрый день, уважаемая Ролика!
28.09.19 прилетают дети с бабушками, номер брони 44959 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Владимир
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу Вас написать фамилию именинника.
С уважением
Родика