Questions and answers
All questions - 1 729
Добрый день, планируем посетить ваш отель в начале ноября.
Какие в это время есть вечерние развлечения? Бар на пляже работает в это время и какие напитки дают?
Просьба выслать зимнюю концепцию на адрес электронной почты yakovenko.alinochka@yandex.ru
Добрый вечер! Подскажите, как обстоят дела в отеле с ротовирусом (очень много негативных отзывов именно в вашем отеле)? И подскажите, есть ли у отеля устала индивидуального трансфера из аэропорта и обратно? Если да, то подскажите стоимость.

Добрый день Юлия,
Как и во всех отелях на побережье где есть много гостей с детьми и у нас есть случаи заболвания. Все что зависит от отеля отель делает, заболевшая семья обязана сообщить о болезни руководству отеля для того чтобы взять номер на карантин. Так как некоторые которые решили тут написать после выезда не сообщив нам, мы дезенфекцируем полностью все номера и всю територию отеля.
С тоимость трансфера аэропорт отель 50 долларов на макс 4 персоны.
С уважением
Родика
Скажите,а где находится офис по работе с гостями? И когда можно рассчитывать на завтрак-о ед,если мы приезжаем в 11.00. Я так понимаю,завтрак уже закончится,а о ед не начнется

Добрый день Игорь,
Офис по работе с гостями на против рецепции.
Если Вы не успеете на завтрак сможете позавтракать на позднем завтраке либо перекусить лепешками.
С уважением
Родка
Добрый день! Мы прилетаем к вам нашей семьей (2 взрослых и грудной ребёнок 11 месяцев) 08.10 рано утром. Хотели бы попросить по возможности заселись нас пораньше в новые тихие корпуса 5 или 6, и желательно повыше и с частичным видом на море). Если возможно , то для ребёнка нужна кроватка и чайник в номере. Спасибо большое заранее! С нетерпением ждём нашей поездки к Вам!) наш код брони 6705249

Добрый день Юлия
Ьлагодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности но не обещаем.
Чайник сможете спросить в офисе по работе с гостями.
Ждем Вас
С уважением
Родика
В дополнение к сообщению с просьбой о фэмили рум с двумя полноценными кроватями, бронь 6664596, заезд 23/09, поясню: очень хочется номера в корпусах тихих и с новым ремонтом, например, фэмили рум в главном 6-м корпусе (где ресепшн), судя по восторженным отзывам туристов, есть фэмили рум с двумя большими балконами и двумя полноценными двуспальными кроватями-ребенок не спит один, и бабушке будет трудно размещаться на узкой кровати.
Ну и стандартная просьба многих туристов, понимаю, что заселение по правилам с 14-00, но мы летим с ребенком 4 года, и бабушкой 70 лет, летим издалека, всю ночь в дороге, поэтому пожалуйста, по возможности, большая просьба-заселите нас пораньше, чтобы все мои родные-и малые, и старшие, могли спокойно отдохнуть. Заранее большое спасибо за внимание к просьбе.

Елена добрый день,
Семейных номеров в новых корпусах очень мало.
С двумя балконами в старых корпусах. В семейных номерах в одной комнате двухспальная кровать в другой две односпалки.
Гости сами соединяют кровати.
С уважением
Родика
Добрый день!Мы прилетаем 23,09,2019, примерно в 9.00 утра двумя семьями с маленькими детьми.В связи с этим очень просим заселить нас пораньше, желательно, чтобы номера были рядом и в 5 или 6 корпусе. Номера ваучеров 6591491 и 6591514. Также просим вас предоставить нам горшки и подставки к умывальникам. Заранее спасибо.

Добрый день Тимур,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности но не обещаем.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день, прилетаем к вам 23/09, ваучер 6664596, забронирован фэмили рум, можно при заселении учесть, что нам надо вариант с двумя полноценными двуспальными кроватями?

Добрый день Елена,
Ответ в последнем вопросе.
С уважением
Родика
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 23.09.2019.
Номера бронирования 4448620 (GALIMOVA DIANA, GALIMOVA ILNUR, GALIMOVA KAMILIA) и 4448734 (GAINULLINA ALINA, GAINULLIN AINUR, GAINULLINA ADELIIA, GAINULLINA SAMIRA). Я Вам ранее уже писала.
Прошу Вас предоставить Нам в новых корпусах (5 и 6) 2 номера расположенных рядом.
Спасибо.
Добрый вечер ) завтра мы прилетаем в ваш отель , нас будет три семьи возможно ли заселение рядом не в разных корпусах ? Можно нас рядышком заселить ?

Добрый день Виктория
Благодарим Вас выбор нашего отеля
Прошу Вас написать фамилии брони
С уважением
Родика
Здравствуйте. Будем в вашем отеле в начале сентября. Подскажите, есть ли в ресторане отдельное детское меню.

Нет, меню для всех одно просто выбираешь из выставленного на витринах. При желании голодом не останетесь :)

Добрый день Александр,
Детский стол есть.
Но если Вам нужно будет дополнительно что то приготовить обязательно приготовим.
С уважением
Родика
Добрый день!Хотим в середине апреля приехать в ваш отель.Подскажите,мини-клуб,Луна-парк и водные горки будут работать?

Добрый день Марина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все будет работать в зависимости от погодных условий.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с пляжными полотенцами? доступны ли они на пляже? Есть ли в вашем отеле браслеты? Доступен ли wifi на всей территории отеля? Есть ли также открытый подогреваемый бассейн в конце октября 2019 с 20-х чисел? Существует ли какая-то развлекательная концепция также на конец октября?
Спасибо!

Добрый День Анна,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляжные полотенца бесплатны, можете получить их в СПА центре.В нашем отеле браслеты есть. Крытый бассей работает в прохладные дни., открытого подогреваемого бассейна нет. Все мероприятия анимации будут до закрытия сезона в зависимости от погодных условий.
С уважением
Родика

Wi-fi на территории отеля работает очень неустойчиво, но есть.
Здравствуйте!подскажите есть ли в ресторане детское питание в баночках (пюре) и есть ли микроволновка?

Здравствуйте! Питания в баночках нет. Микроволновка есть.

Добрый день Ирина,
Микроволновка есть, баночного питания нет.
С уважением
Родика
Добрый день.
Приезжаем к вам 18 сентября, нас трое взрослых и ребенок 2.5 года, номер Family.
Я посмотрел обзор на отель и у меня возник вопрос:Есть ли у вас номера Family с двумя двуспальными кроватями(и если нет то как нам решить этот вопрос, ребенок не может спать один на одноместной кровати так как он упадет) и дверью между комнатами

Добрый день Петр,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Таких номеров нет но Вы можете соединить две односпальные кровати.
С уважением
Родика
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 23.09.19, 2 взрослых + 2 детей, номер брони: 19817280. Большая просьба поселить нас в ТИХОМ номере в КОРПУСАХ 5,6! Заранее спасибо!

Родика, добрый день!!! Уже не первый год приезжаем в Ваш отель и вот, завтра 15,09 вновь прилетаем к вам с ребенком и с бабушкой. Очень рада снова встретиться с вами!!! Как всегда, наш рейс прилетает очень рано. Около 9.00 будем уже у Вас!!! Прошу Вас, по возможности, заселить нас пораньше (тк сын маленький) и забронировать для нас хороший номер в корпусе 5, или 6. Если есть возможность с видом на море. Наш ваучер: 6535059. Заранее большое спасибо!!! И до встречи!!!!

Добрый день Виктория,
Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности, но как Вы знаете новые корпуса без вида на море.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый вечер, имеются ли у вас детские коляски в прокат?

Коляски в прокат есть.

Добрый день Ренат
Коляски на прокат есть. Стоимость 5 евро сутки.
С уважением
Родика
Добрый вечер, уважаемая Родика!
Долго выбирали и отдали предпочтение вашему отелю! Прилетаем в Вам 18.09.19 в составе мама с сыночком 4года и бабушка.Большая просьба поселить в ТИХОМ номере в новых КОРПУСАХ 5,6 с горшком, подставкой в ванную комнату. Наш ваучер № 118479509219
С уважением,
Инна

Добрый день Инна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здравствуйте . Подскажите , сколько стоит посещение ресторана a la carte? Спасибо

5 евро

Добрый день Анастасия
Стоимость ресторана 5 евро.
С уважением
Родика
Добрый день. Будем гостить у Вас двумя семьями с годовалыми детьми с 16.09.19 по 24.09.19. Номера брони 4588293 и 4588340. У нас ранний прилет. Будем в отеле около 8-9 утра. Огромная просьба о заселение по прилету, мелкие первый раз выезжают на отдых.

Также прошу в номера поставить детские кроватки.

Добрый день Алексей
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся по мере возможности
Ждем Вас
С уважением
Родика

Обязательно

Добрый день, планируем посетить ваш отель в начале ноября.
Какие в это время есть веч ...

Добрый вечер! Подскажите, как обстоят дела в отеле с ротовирусом (очень много негатив ...

Скажите,а где находится офис по работе с гостями? И когда можно рассчитывать на завтр ...

Добрый день! Мы прилетаем к вам нашей семьей (2 взрослых и грудной ребёнок 11 месяце ...

В дополнение к сообщению с просьбой о фэмили рум с двумя полноценными кроватями, брон ...

Добрый день!Мы прилетаем 23,09,2019, примерно в 9.00 утра двумя семьями с маленькими ...

Добрый день, прилетаем к вам 23/09, ваучер 6664596, забронирован фэмили рум, можно пр ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 23.09.2019.
Номера бронирования 4448620 (GALIMOVA ...

Добрый вечер ) завтра мы прилетаем в ваш отель , нас будет три семьи возможно ли засе ...

Здравствуйте. Будем в вашем отеле в начале сентября. Подскажите, есть ли в ресторане ...

Добрый день!Хотим в середине апреля приехать в ваш отель.Подскажите,мини-клуб,Луна-па ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с пляжными полотенцами? доступн ...

Здравствуйте!подскажите есть ли в ресторане детское питание в баночках (пюре) и есть ...

Добрый день.
Приезжаем к вам 18 сентября, нас трое взрослых и ребенок 2.5 года, номер ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 23.09.19, 2 взрослых + 2 детей, номер брони: 19817280. ...

Родика, добрый день!!! Уже не первый год приезжаем в Ваш отель и вот, завтра 15,09 вн ...

Добрый вечер, имеются ли у вас детские коляски в прокат?

Добрый вечер, уважаемая Родика!
Долго выбирали и отдали предпочтение вашему отелю! ...

Здравствуйте . Подскажите , сколько стоит посещение ресторана a la carte? Спасибо

Добрый день. Будем гостить у Вас двумя семьями с годовалыми детьми с 16.09.19 по 24.0 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Алина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все будет работать в зависимости от погодных условий.
Зимней концепции нет. Летняя концепция продлиться до конца сезона.
Руководство отеля оставляет за собой право вносить любые изменения в концепцию отеля, услуги, мероприятия, часы работы баров ресторанов и иных объектов инфраструктуры, изменять места проведения мероприятий, а также отменять их в соответствии с сезоном, погодными условиями, заявками гостей и различными обстоятельствами без предварительного уведомления.
С уважением
Родика