Questions and answers
All questions - 1 726
если обратный вылет в 20:00, то за сколько часов обычно трансфер может заехать, может кто сказать? не хотелось бы несколько лишних часов торчать в аэропорту.

Добрый день,
Эту информацию сможете узнать у Ваших гидов. В отеле есть услуга трансфера.
С уважением

у нас был вылет в 18.30. Забрали нас с отеля в 13.30. И сели в самолет с задержкой в 19.10

У нас был вылет в 18,20 забрали с отеля в 14,00
добрый день. прилетаем к вам 29.06.2018 утром. Могли бы уточнить прайс на доп. услуг, таких как парашют, банан, водный мотоцикл и т.д.

Добрый день Сергей ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Стоимость данных услуг сможете узнать на месте.
С уважением
Добрый день.у вас весь номерной фонд обновлен или есть старые, неотре онтированные номера (стандарты)?
Добрый вечер! Юлия в отеле только 2 корпуса новых,это 5 и 6 й. А 1,2.3.4. это старый номерной фонд.рекомендую 5й.С Уважением Ольга.

Добрый день Юлия,
Первые корпуса от моря построены в 2005 году, остальные два в 2015. Реставрация была во всех номерах в 2015.
С уважением

Нам достался 5-й. Номера по площади меньше, чем в старых. И до моря от 5, 6-го идти дольше, чем от 1,2,3-го. В 14-м году летали, жили во 2-м. Казалось близко. А в 5-м корпусе-это на уровне ресепшена и ресторана. Но тоже неплохо. Менять не стали. Лишний раз пройтись тоже полезно, тем более можно идти по 1-му этажу всех корпусов, где работает кондиционер. Последний выход из 2-го корпуса, там уже по улице. Но ближе к морю больше кустов, от которых тень, поэтому нет такого сильного солнцепека. Желаю хорошего отдыха!👍
День добрый! Прилетаем 28.07.2018 г. в 6 утра большой компанией 5 семей по 3 чел. В отеле будем около 9 утра. Есть ли возможность получить номера рядом друг с другом или хотябы на одном этаже? И есть ли возможность получить хотябы 1 номер раньше 14 час? Номера броней анекс тур 4720154, 4720108, 4720057, 4719982, 4719911.
Добрый день! Если у отеля есть номера то конечно не всем .то могут дать и во дном корпусе.но на разных этажах,но сейчас сезон и много народу.Да раньше 12 не заселят.вы к Елене на рецепшене подойдите всё обьясните.она всё что в её силах сделает.шоколадку не забудте дать.Но вас много,но девочки будут стараться.Да если хотите номера новые это 5 и 6 корпус.мы брали только восточную сторону.чтоб солнце было с утра.это например 5301.5303.5305.5307.5309.первая цифра это корпус вторая этаж третья и четвёртаяэто номер комнаты.С уважением Ольга из санкт-петербурга. Да по возможности передайте Елене привет от друзей из питера Ольги,Андрея.Любы. Мы ещё не рез приедем в этот отель,были уже 2 раза. В 2017 г.осень октябрь,и в конце мая2018. Удачного отдыха.

Ольга, спасибо вам огромное за информацию. Она нам очень пригодится! Шоколадки мы всегда берём и на ресепшн и в номере оставляем для сотрудников. Уверена нам тоже понравится в этом отеле.

Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
По мере возможности постараемся поселить как просите.
Мы всегда рады всем угодить и без шоколадок.
Ольге огромное спасибо за помощь !
Ждем Вас

Спасибо вам огромное. Мы уже с нетерпением ждем нашего отпуска. Еще по брони
4720154 у нас у девушки 30.07.2018 день рождения. Можно заказать ей небольшой комплимент в номер? И было бы очень приятно получить номера в корпусе, про который пишет Ольга.
добрый день, у нас обратно поздний рейс 23-30, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность где-то принять душ на территории отеля, может быть в бане-сауне? у нас маленький ребенок

Да. В отеле есть хамам и туристы с поздним выездом принимают душ там.

Уважаемая Светлана ,
В сауне Вы сможете душ принять и переодеться.
С уважением
Добрый вечер.На территории отеля есть спа,в нём всё есть и душ и переодеться и отдохнуть. Не переживайте,всё в отеле и на территории есть.
подскажите, пожалуйста, что за тапочки в номерах, можно фото

Обычные тапки, как во всех гостишках.

Добрый ден Светлана,
Одноразовые , стандартные.
С уважением

Нет. Чайника тоже нет
Добрый день, собираемся к вам в конце июля, нас 5 человек, 3 взрослых с 2 детей, 2 и 9 лет, возможно ли расселение в семейный номер

Добрый день Светлана ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если будут в наличии свободные семейные номера с доплатой Вас смогут туда заселить.
С уважением

Возможно. Но если вы не бронировали семейный номер, то в отеле придется доплачивать за него. Почему туроператоры об этом молчат, я не знаю
Или это сговор отеля и туроператоров

Мы покупали сразу тур в семейный номер.
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 27 июля, хотим оформить трансфер до отеля на двоих взрослых и двоих детей, один из них 8 месяцев. Сколько это будет стоить? И каким образом можно все это организовать ? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день Ксения,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Стоимость трансфера в один конец 50 долларов .
Для заказа нам нужен номер рейса, время, фамилия и контактный номер телефона.
Подробную информацию можете написать через ватсап 90 53014913075
С уважением
Здравствуйте. Что из себя представляет номер фэмили? В обеих спальнях есть окно? И санузел один на номер?

Санузел один, две комнаты, окна в каждой комнате

Добрый день ,
Семейный номер состоит из двух комнат с одним санузлом.
С уважением
Добрый день, прилетаем к вам 20.07 везде ли есть wi-fi? Спасибо

Да, вай-фай там везде практически, вполне хороший.

Добрый день .
Интернет по всей територии отеля.
С уважением
Добрый день, уточните, пожалуйста,стоимость продления номера

Добрый день Ирина ,
Стоимость продления номера 5 евро час. Но возможно ли, Вы сможете узнать только в утро выезда на рецепции.
С уважением

5 евро за час, но эта возможность есть только если заезд этого дня позволяет. О том, можете вы продлить номер или нет вы узнаете только утром в день отъезда. Нам повезло, мы продливали.

К сожалению, не всегда продлевают. Очень много людей. Отель полностью заселен.
Добрый день! Не могу найти фото фитнес-зала ни на сайтах туроператоров, ни на официальном сайте отеля. Где можно посмотреть?

Добрый день Екатерина,
Посмотрите в инстаграме и вконтактах.
В скором времени выложим фотографии фитнес зала.
С уважением
Добрый вечер. Прилетаем в Ваш отель 13 августа после 18.00 Выезжаем из отеля 19 августа также после 18.00 Возможно ли продление номера в день выселения и на каких условиях? Прилетаем с двухлетним малышом и очень переживаем, хочется спокойно ребенка помыть и переодеть перед отъездом. Заранее спасибо.

Добрый день Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В утро выезда просим Вас подойти на рецепцию, они Вам скажут возможно ли продление номера.
С уважением
В баре на пляже имеются алкогольные напитки? Какое меню у данного бара?

Добрый день Алексей,
Бара на пляже нет. Есть бар рядом с пляжем, там все алкогольные напитки .
С уважением

Добрый день Алексей,
Бара на пляже нет. Есть бар рядом с пляжем, там все алкогольные напитки .
С уважением
Читать полностью на http://th.ru.net/hotel/al17102/questions
Добрый день, подскажите по поводу подачи морепродуктов: каждый день или в определенные дни недели? Спасибо!

Добрый день,
Рыбный день по вторникам, каждый день в меню есть рыба как на обед так и на ужин. А также три раза в неделю рыбный А Ля Карт.
С уважением
Добрый вечер. Прочитала отзыв, в котором было написано, что вид из окна-стена. В каком номере такое счастье? И много ли таких?

Добрый день Ольга,
Нет, таких номеров не много.
С уважением

3101 вид на стеклянный переход между корпусами. И с окнами на лестницу точно есть, номер не помню к сожалению.

Спасибо, за ответы
Добрый день! Подскажите возможно ли в стандарт рум поставить 1 двухспальную кровать(для взрослых) и 2 кровати раскладушки( для ребенка 7 лет и для ребенка 2х лет)?

Добрый день Надежда,
В стандартном номере одна двух спальная и одна односпальная кровати.
Плюс будет еще одно дополнительное спальное место.
С уважением
добрый день! планируем отдых в вашем отеле.
уточните пожалуйста, Wi-Fi бесплатный на всей территории отеля или только в лобби? сколько стоит поздний выезд, на сколько часов при этом откладывается выселение? луна парк бесплатный? детям до 4 лет можно ли посещать мини-клуб под присмотром родителей?
спасибо за ответ.

Добрый день Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Интернет бесплатный по всей территории отеля .
Стоимость позднего выезда 5 евро час, только в тех случаях если в Ваш номер нет заезда. Детям до 4 лет в присутствии родителей миниклуб посещать можно.
Ждем Вас
С уважением
Добрый вечер. Прилетаем в Ваш отель утром 01.07.18. Нужен горшок для ребенка (читал что Вы предоставляете его). Что нужно сделать чтобы его нам дали?

Добрый день Дмитрий,
Просим Вас при заселении попросить на рецепции.
С уважением

Здравствуйте,подскажите,бальзам для волос присутствует или везти с собой,спасибо.

если обратный вылет в 20:00, то за сколько часов обычно трансфер может заехать, может ...

добрый день. прилетаем к вам 29.06.2018 утром. Могли бы уточнить прайс на доп. услуг ...

Добрый день.у вас весь номерной фонд обновлен или есть старые, неотре онтированные но ...

День добрый! Прилетаем 28.07.2018 г. в 6 утра большой компанией 5 семей по 3 чел. В о ...

добрый день, у нас обратно поздний рейс 23-30, подскажите, пожалуйста, есть ли возмо ...

подскажите, пожалуйста, что за тапочки в номерах, можно фото

Добрый день, собираемся к вам в конце июля, нас 5 человек, 3 взрослых с 2 детей, 2 и ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 27 июля, хотим оформить трансфер до отеля на дво ...

Здравствуйте. Что из себя представляет номер фэмили? В обеих спальнях есть окно? И са ...

Добрый день, прилетаем к вам 20.07 везде ли есть wi-fi? Спасибо

Добрый день, уточните, пожалуйста,стоимость продления номера

Добрый день! Не могу найти фото фитнес-зала ни на сайтах туроператоров, ни на официал ...

Добрый вечер. Прилетаем в Ваш отель 13 августа после 18.00 Выезжаем из отеля 19 авгус ...

В баре на пляже имеются алкогольные напитки? Какое меню у данного бара?

Добрый день, подскажите по поводу подачи морепродуктов: каждый день или в определенны ...

Добрый вечер. Прочитала отзыв, в котором было написано, что вид из окна-стена. В како ...

Добрый день! Подскажите возможно ли в стандарт рум поставить 1 двухспальную кровать(д ...

добрый день! планируем отдых в вашем отеле.
уточните пожалуйста, Wi-Fi бесплатный на ...

Добрый вечер. Прилетаем в Ваш отель утром 01.07.18. Нужен горшок для ребенка (читал ч ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Доброе утро. В пузыречках в ванной стоят шампунь, бальзам-кондиционер, крем для тела, твердое мыльце, коробочка с ватными дисками и палочками. Пузырьки маленькие, но на один-два раза хватало, у меня не слишком короткие волосы. Очень даже неплохого качества. Если используете, постоянно обновляют.
Добрый день Елена,
Ольга уже ответила, огромное ей спасибо за помощь .
С уважением
Шампунь и кондиционер были в маленьких бутылочках в номере, но качество не пробовали .