Questions and answers
All questions - 1 725
Здравствуйте. Ранее был ответ что Eco Comfort располагаются сбоку на 1х этажах и один на цокольном этаже. Подскажите пожалуйста у каждого ли номера есть лоджия? Тот номер что в 3м корпусе на цокольном этаже есть ли окна или балкончик?
А тот номер что в 3м корпусе какое название бара, который располагается рядом с ним?
Буду благодарна за разъяснение. На удобные даты выкуплены обычные стандарты, остались только эко, хочется понимать на что идёшь при покупке тура. Спасибо
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость часа за раннее заселение и за поздний выезд.

Здравствуйте уважаемая Наталья!
Стоимость за поздний выезд 15€.
Раннее заселение также стоит 15€, но по мере возможности и наличия свободных номеров отдел ресепшт староется помочь гостям.
С уважением,
А с категории эко на стандарт какая стоимость?

Добрый день Юлия,
повышение категории с эко на стандард стоит 20€ за сутки.
Уважением,
Добрый день. Возможно ли при заселении повысить категорию номера? и какая цена?

Уважаемая Юлия,
при заселении можно повысить категорию номера при наличии свободных номеров.
Цены зависят от Вашей забронированной категории номера и времени года.
На данное время повышение категории с Comfort Standart номера на семейный стоит 50€ за сутки.
С уважением,
Добрый день !Чем отличается номер eco comfort std от номера comfort std room land view для 2 взрослых и 1 ребенка (11 лет ).?Какое спальное место предоставляется для ребёнка в этих номерах.?

Уважаемая Ольга!
Standart Comfort номера находяться во всех корпусах отеля, могут быть с видом на бассейн или на соседний отель. Дополнитльное место может быть софа или дополнительная кровать.
Номера Эко находятся по одному номеру в 6 и 5 корпусах на каждом этаже возле лифта. В 4 корпусе на первом этаже рядом с баром, в 3 корпусе на цокольном этаже. Эко номера смотрят на соседний корпус. Дополнительное место-это софа, но не во всех номерах, или дополнительная кровать.
С уважением,
Добрый день! Скажите,пожалуйста, если ребенку на момент проживания в отеле ,до 13 лет не хватает 2 месяца,он вообще ,категорично,не может пользоваться территорией Элит?Даже нельзя посетить Тропик бистро?

Уважаемая Наталья,
корпус Элит +13, только гости 13 лет и старше могут посещать этот корпус.
С уважением,
Добрый день! Отель предоставляет халаты проживающим в комфорт номерах?

Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Да, обратитесь в отдел по работе с гостями или в ресепшен.
С уважением,
Добрый день! Гости, проживающие в комфорт номерах старого корпуса, могут посещать кафе, рестораны и пользоваться территорией элит корпуса?

Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Все гости 13 лет и старше могут посещать корпус Элит.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой день проводится пенная вечеринка и ужин с морепродуктами?

Доброго времени суток, уважаемая Ирина!
пенная вечеринка проводиться каждую пятницу в 15:00.
Рыбный день проводиться также в пятницу.
С уважением,
Добрый день!
подогрев бассейнов есть во второй половине октября?

Добрый день, уважаемая Татьяна!
подогрев бассейнов в октябре не планируется.
С уважением,
А Вы отвечаете на вопросы по почте?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Приезжаем в ваш замечательный отель 24 мая, вдвоём с подругой, у подруги 28 мая День рождения, не подскажите будет ли комплимент от отеля? Спасибо. И можно ли заказать доставку цветов в отель ?

Доброго времени суток, уважаемая Лилия!
На день рождения можно заказать столик в Рыбном ресторане(бесплатно) и символический тортик.
Можно также заказать цветы и гелевые шары у нас.
На день рождения в номер комплимент не отправляем.
С уважением,
Здравствуйте. Планируем к вам в начале июня: четверо взрослых и 3 детей.
Скажите, в семейных номерах есть мини-бар? Он пополняется? И чем?

Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Во всех номерах есть мини бар.
Пополнение мини бара 1 раз в день:
2 пакета молока,
2 пакета фруктового сока
2 бутылки миниральной воды
2 банки кола зиро
2 банки фанты
2 банки спрайт
4 бутылки воды
2 упаковки печенья
С уважением,
Здравствуйте! Забронировали номер у вас в элит корпусе с 24.05 по 30.05, но при бронировании не увидел номеров элит swime up, они все заняты? Есть ли возможность доплатить за такой номер на месте? И есть ли опция раннего заселения за дополнительную оплату?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

не знаю как вам отдельно написать) да, хотелось бы повысить категорию - IUSUPOV RUSLAN. (при возможности оплаты российской картой))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,в корпусе Элит тоже есть эко номера с французским балконом?

Здравствуйте Татьяна,
Нет, в корпусе Элит нет Эко номеров.
С уважением,
Здравствуйте! Прочитал, что на территории отеля есть кальянная, можно узнать стоимость?

Добрый день!
Кальянная на территории отеля стоит 35€.
С уважением,
Добрый вечер еще раз. Действительно ли в номерах Elite есть кофемашина?

Доброго времени суток,
Кофемашина имеется в номерах Elite swim up/ Resort swim up и в номерах с джакузи.
С уважением,
Добрый вечер. Планируем поездку в Ваш отель. В связи с этим есть несколько вопросов.
Предварительно рассматриваем номер Elite Swim-up.
1) Предполагается ли наличие пива в минибаре? Если да, то оно платное или включено в стоимость?
2) Есть ли в номерах зубные щетки, паста, станок для бритья?
3) Все А-ля карт рестораны являются платными для всех?
Спасибо!

Доброго времени суток,
1) Во всех номерах корпуса Elite в минибаре предлагается пиво. Пиво в мини баре включено в стоимисть проживания.
2) В номерах Elite swim up имеется зубные наборы и станок для бритья.
3) Все А ля Карте рестораны кроме Рыбного являются платными. Для гостей проживающих в номерах swim up и номерах с джакузи один визит в А ля Карте ресторан дополнительно бесплатно.
С уважением,
Здравствуйте. Вопрос. Номера (3007-30..)расположеные рядом с тренажерным залом прошли реновацию в 2022-23 годах? Спасибо

Уважаемый Рамиль,
номера расположенные рядом с тренажерным залом прошли реновацию в 2022-2023 годах.
С уважением,

Они к какой категории номеров относятся?

Здравствуйте,
эти номера относятся к категории Эко номеров.
С уважением,

Здравствуйте. Ранее был ответ что Eco Comfort располагаются сбоку на 1х этажах и один ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость часа за раннее заселение и за поздний в ...

А с категории эко на стандарт какая стоимость?

Добрый день. Возможно ли при заселении повысить категорию номера? и какая цена?

Добрый день !Чем отличается номер eco comfort std от номера comfort std room land vie ...

Добрый день! Скажите,пожалуйста, если ребенку на момент проживания в отеле ,до 13 лет ...

Добрый день! Отель предоставляет халаты проживающим в комфорт номерах?

Добрый день! Гости, проживающие в комфорт номерах старого корпуса, могут посещать каф ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой день проводится пенная вечеринка и ужин ...

Добрый день!
подогрев бассейнов есть во второй половине октября?

А Вы отвечаете на вопросы по почте?

Добрый день! Приезжаем в ваш замечательный отель 24 мая, вдвоём с подругой, у подруг ...

Здравствуйте. Планируем к вам в начале июня: четверо взрослых и 3 детей.
Скажите, в ...

Здравствуйте! Забронировали номер у вас в элит корпусе с 24.05 по 30.05, но при брони ...

Здравствуйте,прилетаем утром возможно ли ранее заселение" корпус Элит"?

Здравствуйте,в корпусе Элит тоже есть эко номера с французским балконом?

Здравствуйте! Прочитал, что на территории отеля есть кальянная, можно узнать стоимост ...

Добрый вечер еще раз. Действительно ли в номерах Elite есть кофемашина?

Добрый вечер. Планируем поездку в Ваш отель. В связи с этим есть несколько вопросов.
...

Здравствуйте. Вопрос. Номера (3007-30..)расположеные рядом с тренажерным залом прошли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Juli,
В Эко номерах имеется французский балкон.
Только Эко номера на цокольном этаже в 3м корпусе имеют окна и балкончик. Вид с балкона на соседний отель, эта часть отеля мало освящается солнцем.
Piano бар в 4м корпусе самый близкий бар к номерам в 3м корпусе.
С уважением,