Добрый день
Туристы по заявкам 6356793, 6356796, 6356802 просят помощи в улучшении отдыха в вашем отеле! Туристы отдыхают с тремя детьми 13 и 11 лет . В отеле им запрещают любые спортивные игры, а других занятий для детей такого возраста не предусмотрено. В описании отеля на сайте не нашли возрастных ограничений для спорта. Другие отдыхающие написали заявление , что ответственность за детей в играх берут Родители на себя, но у туристов по нашим заявкам такое заявление принимать отказываются . По словам туристов , их выгоняют в хамской форме при любой попытке поиграть в волейбол или водное поло и каждый раз отправляют все к новому и к новому сотруднику, который ничем не помогает. Дети - спортсмены, без занятий сидеть не могут, Родители от этого крайне не довольны, а мать вообще плачет от обиды. Ни в одном отеле не было таких глупых ограничений. Дети на воздухе должны заниматься спортом, а не сидеть в номере с телефоном. На ваш отель другие наши клиенты никогда не жаловались! Я уже не первый раз к вам своих клиентов отправляю , а тут прям печаль. Это очень важные для нас люди и так им не повезло в вашем отеле!!! Помогите последние дни отдыха провести с радостью пожалуйста!
Заранее спасибо, надеемся на понимание! Поможете, мы и дальше продолжим сотрудничество! Нет, будем ваш отель избегать ...
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за гостей.
Ваше письмо передано на расмотрение руководству.
С уважением
Администрация отеля
Татьяна,в волейбол играют взрослые и молодежь с 16 лет,как могут играть в команде подростки 11 и 13 лет?Согласна ,что для подростков в плане спорта в отеле мало предложений -есть футбол,в данном случае администрация права.