Да! По запросу бесплатно нам предоставили манеж и Детский горшочек

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Детский манеж предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Ирина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте, а как получить сертификат?)

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за сообщение. Возможно из-за технического сбоя была проблема добавить отметку "я еду" в отель.
Сейчас проблем не должно быть. Чтобы получить сопроводительное письмо в отель, попробуйте еще раз добавить отметку "я еду" перейдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al17828/guests?tab=checkIn
После этого Вам придет письмо на почтовый адрес (который указан при регистрации) о том что отметка добавлена успешно + ссылка на "сопроводительное письмо". Также ссылку на "сопроводительное письмо" можно будет в личном кабинете по ссылке https://tophotels.ru/account/notices/log
Хорошего дня!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей (от 3 раз) мы представляем черные браслеты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Александра!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Да, о ДР необходимо предупредить при заселении, а далее мы ещё напоминали о ДР когда бронировали ресторан a la carte на дату ДР.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, только вернулись и тоже был ДР у нас. На ужин накрывают стол в ресторане и персонал приносит торт со свечами и поют happy birthday

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

нам для 2-хлетки дали кровать-манеж

Добрый, 14 вернулись из отеля, номер такой же. Детям 16,12,2. В итоге 35 квадратов, нам показалось за глаза))).Кровать была кинг сайз 2х2. Самый маленький спал с нами. Старшая спала на софе у окна. Среднему досталась типа раскладушки, но с матрасом. Его устроило. Пару раз я менялся со старшей. На софе помещался с ростом 175. Как заехали в номере уже стояла кроватка маленькая очень похожа на манеж, Мы от нее сразу отказались.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Из стоимость 20 долларов в сутки с человека, еще можно как-то скачать рекомендательное письмо и получить его, на сайте отеля посмотрите.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Лена! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Надо поставить отметку на сайте , что вы летите в отель и письмо придёт автоматически

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да , раскладушка

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. В главном корпусе в номере категории Стандарт в качестве третьего спального места предоставляется еврораскладушка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Можно заранее списаться с отелем и они вышли на почту сертифекат, но разница в вип браслетах никакой только небольшой отдельный пляж, а кафешки также самые даже общий ресторан лучше чем для вип

Их wifi блокирует сайт топхотелс.
Вчера прилетели , на сайте топ хотелс ставите галочку еду в этот отель и на почту приходит автоматом сертификат .
По поводу браслетов : пляж для этих браслетов ещё закрыт , но вам открываются 2 ресторана , это очень спасало ,тк в основном народу слишком много и все носятся ) и эти 2 ресторана спасали , все тихо , мест всегда много . Пока голова свежая , пишите , отвечу ) лень полный отзыв писать

В этом году отдельного пляжа для чёрных браслетов нет. По браслету только отлельные рестораны и это большой плюс был для нас. Народу мало и очеребей и толкучки нет. Чтобы получить браслет надо на этом сайте сделать отметку , что буду отдыхать в этом отеле и письмо придёт автоматически

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Читайте выше

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru