лучше выбрать не виллу а другой отель, там по моему с каждым днем все хуже и хуже, отзывы в группах ВК почитайте, сюда честные отзывы не пропускают

Здравствуйте, мы отдыхали в начале сентября, рекомендую заселяться только на виллу. Нам номер на вилле предложили за определённую плату. Советую братьть побольше лекарств от ротовирус ной инфекции. Много детей и взрослых на наш период болело. Я тоже в их число попала, причём в самый первый день. Мне вызывали скорую. Кто-то ходил в самом отеле к медику. Я выбрала по страховке. Но при этом отель отрицал что на территории есть эта инфекция. Для отзывов заблокировали свой сайт. Еда, даже и не знаю что сказать. Вроде и много, но не вкусно. А так на любителя, кушать холодные макароны, макароны с рисом и тоже все холодное. Голодной не ходила, есть говядина, баранина, индейка и курица, рыба (жареная как бы в месячном фритюр или на горелом масле). Очень вкусная у них выпечка. Много было фруктов. На ляже есть шатры, народ их занимает аж с 5 утра. А лежаки под навесом стоят безо всякого расстояния. Очень близко друг к другу. Но в этот отель я ни кому из своих знакомых не рекомендую ехать. Оценка жирная 3. Поставлю 5 так это за уборку в номере. Ребята каждый день убирали ь и очень чисто. Все дезинфекцию проводили при каждой уборке. И что поразило без доллара, тоже убирались на 5. Мы проживали на вилле 30 номер на втором этаже 3024. Удобно как и к морю так и к главному корпусу. Музыка не слышна, тихо. На обшарпаность как то не обращали внимания, в главном корпусе номера хуже.

Здравствуйте! Были в этом отеле 2 года назад, кровать для ребенка по типу манежа (такие продаются в Детском мире, они складные), вниз кладут матрас, стенки сетчатые частично. Дочке было 2 года, спала хорошо. По размеру как стандартная детская кроватка

Кроватка выглядит как манеж, горшок дают по запросу, коляска прокат вроде бы 10$

Добрый день!
Были с 1 по 10, детский бассейн ледяной, в более время не знаю греют его или нет, для маленьких детей там все хорошо, жили в вилле и как можно дальше от основного здания, тк там тихо, а близко очень шумно, дискотеки шумные.
детский бассейн, лягушатник есть еще около детского городка, но про него не знаю, вечером уже холодно и ветрено, берите теплые вещи.

Добрый день! Мы были в отеле с 01 по 09.10 - в бассейнах не купались (но слышали,что они холодные) - в отеле ротовирус!!! Мы пили для профилактики Полисорб, но все равно нас не миновало.... По виллы скажу, что будьте внимательны - ночная дискотека на улице да 3 часов ночи!!! В основном корпусе ее с закрытыми окнами не слышно, а на виллах которые находятся справа от основного корпуса - это не спасет.

добрый день.мы вчера прилетели. к сожалению нет подогреваемых бассейнов. мы жили в вилле. очень комфортно. большая кровать рядом раскладушка, при входе в номер двухъярусная кровать напротив нее туалет. мы жили на первом этаже, кстати на первых этажах большой балкон.советую взять с собой бельевую веревку, потому что на балконе маленькая сушилка на пару купальников.у меня 3 детей и поэтому сушить вещи было не удобно. море было теплое но там речка течет и вода ледяная попадает в море, и это очень не приятно. еще один момент отель четко дал понять что с топхотелс они больше не сотрудничают.не о каких черных браслетах и всяких ништяках и речи нет. хорошего отдыха)

Жаль, что есть ещё такие турагентства, которые отправляют туристов даже не прочитав реальных отзывов об отеле, но вы можете обращаться сразу к администрации, именно вам устроят более менее адекватный отдых за хороший отзыв.

Здравствуйте . С 4-х

Отель в этом сезоне закроется 31 октября

VIKTOR RACHOK ,, это 100% информация? В продаже туры есть на нояюрь...

31 октября отель закрывается на зимний период

Нет

Никаких мер. Только если не питаться в отеле и не купаться в бассейнах

Здравствуйте, сегодня вернулись из данного отеля. По поводу уборки ничего не могу сказать плохого. У нас убирались отлично.
По поводу ротовируса. Как пишут в некоторых комментариях, что очередь стоит у доктора и по всей территории постоянно видно детей которых тошнит, таких картин мы не видели ни разу. С ребёнком купались только во взрослом бассейне и в море. Мужу 1 день было плохо , но мы сразу среагировали и к вечеру уже ему было лучше. Сказать , что в отеле кругом ротовирус, нет , я так не считаю. Думаю, что перемена климата, питание не привычное нам , не совсем чистая вода всему виной. Мы старались быть предельно аккуратны.

Добрый день. Советую рассмотреть другой отель. Не надо ждать ответ от менеджера, вам очень красиво ответят. Отдыхали в сентябре семьёй. Дикий ужас.!!!!!! Мер никаких не принимают.

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Отдыхали в сентябре с ребенком, Убирались отлично, Ротавируса не было,да уж и тем более не было таких людей или детей которых тошнило на улице или на пляже,с кем были знакомы у всех все нормально, главное не пить воду из крана

Мы вернулись сегодня. Никаких мер. Ребенку 1,5, не сказать что мы особо контактировали с другими детьми. Не купались в бассейнах вообще и ребенок ел только диетическое питание. Тем не менее в последний день проявилась болезнь. В самолёте нас рвало. До сих пор температура, понос. До сих пор лечимся. В данном отеле слишком много детей

Убирают плохо, что с чаявыми, что без. Ротовирус есть- сама подхватила, сутки лежала в номере, не могла встать с кровати, в туалет ползала.

Мы только вернулись из отеля (17.0927.09.21) ротовирусом никто из нас не заболел. Отель очень следит за чистотой!Каждый день моют дорожки с моющим средством,затем смывают просто водой. Официанты столы постоянно протирают средствами.Везде стоят полные дозаторы с антибактериальным средством.В туалетах находятся сотрудники для уборки постоянно. Мойти чаще руки и обрабатывайте их.

Здравствуйте, чёрные браслеты больше не выдают. Приехали 14 сентября получили желтые.

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Здравствуйте! Ответ на чёрные браслеты дала, в них нет смысла. Хочу тоже написать , а то людей напугает Руслан из Кирова) . Мы были с 09.09 по 16.09, пять человек, все взрослые, двое в основном корпусе и трое в домике. Номера все были хорошие, ничего не разбито, все действовало. Номер убирали каждый день, качественно. Меняли полотенца нам каждый день, постельное -через день. Бар заполняли по мере того как он освобождался, попить нигде нет проблем, везде дают бутылки с водой сколько не попроси , пиво, коктейли и алкоголь на любителя. Брендовый импортный алкоголь платный. Про основной ресторан, он конечно похож на столовую больше, очень шумно, но все чисто, столы после каждого обрабатывают, приборы индивидуальные в пакетах , весь персонал в масках, пищу стараются раздавать, дают сколько попросишь, но, конечно, есть славянские индивиды, которые это делают самостоятельно, заходят за ограждения, ну уж таков наш народ)) Выбор огромный еды. Теперь про пляж. Мне напоминает Черноморское побережье, очень много народа, лежаки стоят очень близко друг от друга, море мутноватое, но мне кажется это от толп народа))) Опять же наш славянский народ занимает лежаки с раннего утра, придёте позже, все, мест нет, но и людей на занятых лежаках нет)) опять же наш менталитет, в Европе и отелях где мало русских такого нет. Поэтому готовьтесь))
Подитожу, конечно, отель не 5 звёзд , если сравнивать с европейскими, но все стараются нам угодить! На рецепшен работают замечательные девушки, отвечают на любые возникающие вопросы, говорят все по-русски. Вернусь ли я? Скорее нет, для меня слишком много народа)

Не менеджмент отеля, но отвечу. У меня был подтверждённый тур в этот отель начиная с завтрашнего дня. После прочтения последних отзывов тут и на других сайтах позавчера отель заменили. Двое детей, рисковать отпуском не готовы.

Меняйте отель. Куча народа болеет, сами только что вернулись. Приболел 3 из 5. Отдых пропал

жду дальнейших описаний )

То есть сейчас нельзя получить чёрный браслет?

Ну видимо нет,с письмом,только может если взять номер который это предусматривает,но нас и так все устраивает))))нам и с номером повезло,а вот друзьям нет,у них вытяжки с кухни,под балконом((((уборка в номерах супер,еда без изысков,но вкусно,персонал дружелюбен)позже оставлю полный отзыв))))))

Номер на бассейн он 2-х комнатный. За доплату да можно

Если у Вас будет сопроводительное письмо, то вероятность получить его возможна, при наличии свободных номеров. Нам повезло с этим!

Здравствуйте, Данил!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Не советую ни кому этот Цезарь!! Номера старые, кормят не вкусно, рядом речка вонючка! 3 звезды максимум!

Добрый день, зарегистироваться на топ хотелс, добавить отель в список, и автоматически на почту придет письмо)

Спасибо за ответы!