См аналогичный вопрос выше

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Регистрируетесь на TopHotels (это уже сделано, насколько понял),на данной страничке отмечаетесь что планируете ехать в этот отель и в какие даты.На почту после этого должен прийти сертификат от topHotels - который распечатываете и берете с собой и при регистрации в отеле предъявляете на ресепшн.Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.