Questions and answers
All questions - 1 122
08.07.2020
16:04
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста начал ли работать отель и если нет то когда вы будете принимать гостей?
Анна Ильина
Турист
29.05.2020
16:01
Добрый день. А аквапарк входит в стоимость? Нет доп платы?
Наталия Довгань
Khmelnytskyi Турагент
02.06.20
12:29
Добрый день. Аквапарк находится на территории Sentido Reef Oasis. Им можно пользоваться гостям обоих отелей - Reef Oasis Beach и Sentido Reef Oasis без дополнительной оплаты, абсолютно бесплатно.
Александр
Sterlytamak Турист
18.07.20
14:34
Добрый день. Когда мы отдыхали, то бесплатно и в любое время можно было пользоваться аквапарком.
GR Гестрелейшен
Hotel representative
02.08.20
16:32
Добрый день, уважаемая АННА ИЛЬИНА!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель. Всегда рады Вам и Вашим гостям.
Нам очень приятно быть частичкой прекрасного отдыха и мы всегда стремимся к лучшему.
C 01.08.2020 мы открылись и работаем только для Джоин Ап Украина.
Аквапарк на данный момент не работает.
Добро пожаловать к нам!
16.05.2020
21:57
Добрый день, Подскажите пожалуйста когда вы открываетесь. Хочу уже опять вернутся в ваш прекрасный отель! Скучаю!
GR Гестрелейшен
Hotel representative
02.08.20
16:32
Добрый день, уважаемая Оксана!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель. Всегда рады Вам и Вашим гостям.
Нам очень приятно быть частичкой прекрасного отдыха и мы всегда стремимся к лучшему.
C 01.08.2020 мы открылись и работаем только для Джоин Ап Украина.
Добро пожаловать к нам!
22.03.2020
18:49
Здравствуйте!
Когда снимут карантин?
GR Гестрелейшен
Hotel representative
23.03.20
11:33
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Скоро.
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация или помощь, пожалуйста, пишите нам на beachresort.gr@reefoasis.com.eg
Юлия
Турист
24.03.20
20:36
Здравствуйте! Карантин до 3апреля, но после этого отель некоторое время, возможно до мая будет закрыт
GR Гестрелейшен
Hotel representative
02.08.20
16:33
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель. Всегда рады Вам и Вашим гостям.
Нам очень приятно быть частичкой прекрасного отдыха и мы всегда стремимся к лучшему.
C 01.08.2020 мы открылись и работаем только для Джоин Ап Украина.
Добро пожаловать к нам!
15.03.2020
13:27
добрый день отель закрыт на карантин ?а как же другие туристы которые приезжают с других стран ?
Борис Бо
Турист
15.03.20
20:20
заразных вывезли. тех, что завезли кормят сухпаем в номерах персонал в защитных куздюмах.
гулять разрешают. информацию не дают. обещают доставлять по запросу, например, памперсы детям из аптек или лекарства
GR Гестрелейшен
Hotel representative
17.03.20
16:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Виктория
Mirgorod Турист
17.03.20
22:34
Добрый день! Отель сейчас не принимает гостей вообще. Знаю это точно. С 15 марта все сотрудники должны были уже все разьехатся по домам. Но из-за карантина они оказались заложниками в отеле вместе с оставшимися гостями. Новых гостей они в ближайший месяц точно не ждут
11.03.2020
19:15
Добрый вечер! В связи с тем, что Италия закрыта на карантин с 10.03.2020 и не впускает туристов, есть ли информация о том, что Египет не будет впускать туристов из Италии?
GR Гестрелейшен
Hotel representative
11.03.20
20:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Борис Бо
Турист
15.03.20
06:52
отль закрыт на карантин. доигрались с итальянцами
Братишка Левобережный
Kiev Турист
16.03.20
14:35
Уже поздно.
07.03.2020
23:59
Добрый вечер! В связи со сложившейся ситуацией в мире с короновирусом, интересует приезжают ли сейчас итальянцы в ваш отель? Раньше их было очень много, едем в Reef уже третий раз.
GR Гестрелейшен
Hotel representative
08.03.20
11:04
Добрый день!
Да, итальянцев в отеле все так же много.
Ждем Вас в гости!
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация или помощь, пожалуйста, пишите нам на beachresort.gr@reefoasis.com.eg
Борис Бо
Турист
08.03.20
12:18
В Египте местами карантинов назначены инфекционные больницы в регионах. Мест всем хватит https://www.tourprom.ru/news/45136/
27.02.2020
13:24
Добрый день ,где сейчас проходит шведский стол для Риф Бич? только в Ля Цитадель ?
GR Гестрелейшен
Hotel representative
27.02.20
14:10
Добрый день!
По системе "шведский стол" сейчас работают два ресторана - Цитадель (над пляжем) и Цибум (находится напротив от ресепшн).
26.02.2020
17:15
Добрый день!
Скинула номера резервации на указанную вами почту.
Спасибо!
GR Гестрелейшен
Hotel representative
27.02.20
11:59
Добрый день, уважаемая Наталия!
Мы получили Ваше письмо и отправили Вам ответ.
Ждем Вас в нашем отеле!
Валентина
Almati Турист
27.02.20
12:26
Натали, вы такая странная, отдыхая в феврале в этом отеле вы поставили оценку 2,5, притом что сервис 1, а размещение 2, а теперь опять собрались в марте, еще просите разместить вас там же? Не понятно???
Natali
Kiev Турист
27.02.20
18:34
Валентина! В своем отзыве я еще прописала, что спасает море и нормальное питание. В марте еду с детьми, они будут впервые в Египте!
Такой выбор потому, что В первую очередь- это безветренная бухта! В данном отеле подходит пляж на котором есть и заход с берега и понтон. Зная уже все плюсы и минусы данного отеля, как для меня! показать детям красное МОРЕ- мне подходит, а про сервис они морально подготовлены))) т.к. есть с чем сравнивать...
Валентина
Almati Турист
28.02.20
08:37
Натали, спасибо, мы забронировали этот отель на апрель, прочитала ваш отзыв и задергалась, могу все пережить и номера без ремонта и старую мебель и т.д ,но грязь в номере.. страшно стало, в Египет едим тоже первый раз, неизвестность немного пугает.
26.02.2020
14:10
Скажите, пожалуйста, Чем отличается Prefered room от Promo ?
GR Гестрелейшен
Hotel representative
26.02.20
14:58
Добрый день, уважаемая Елена!
Promo - Максимальное количество человек в номере 2, номер самой низкой категории, номер расположен в центральной части отеля. В номерах не проводилась реконструкция, только косметический ремонт, номера имеют либо терассу либо балкон, в зависимости от этажности.
Номера стандарт расположет перед ресепшеном, обновлены номера в 2007 году. Максимальное количество человек 2+ ребенок до 8 лет.
Preffered - В номераx преферед максимальное количество человек 3, номер больше по площади 42 м2, там будет достаточно свободного места для 3х человек.
26.02.2020
13:23
Здравствуйте почему Reef oasis beach из 5 звезд.стал 4-х звездочным???И изменился ли сервис из-за этого?
GR Гестрелейшен
Hotel representative
26.02.20
13:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.02.2020
04:06
Здравствуйте! Отдыхали у вас в феврале, теперь едем к вам в марте, хотели бы заселиться в номера, где уже были. Это возможно ?
Спасибо!
GR Гестрелейшен
Hotel representative
26.02.20
10:57
Добрый день, уважаемая Наталья!
Пожалуйста, пришлите нам на почту beachresort.gr@reefoasis.com.eg Ваши номера резервации, а так же детали по желаемому номеру (один из номеров, насколько помним, был 8194), и мы постараемся сделать все возможное.
С нетерпением ждем в гости!
Анастасия
Турист
23.02.2020
14:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста.По правилам отеля браслеты одевают в 10.00 Но сейчас вроде сразу по прибытию одевают.Правда ли это? Мы прибудем в отель около 5-ти утра.Если не будет задержек))
GR Гестрелейшен
Hotel representative
23.02.20
14:54
Добрый день! Да, браслеты надевают по приезду, максимум - в 7 утра.
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация или помощь, пожалуйста, пишите нам на beachresort.gr@reefoasis.com.eg
21.02.2020
09:18
Добрый день,
На тур правде прочитала, что гриль бар сделали платным. Прошу подсказать, так ли это? А также, в отеле есть мороженое? (Купили путевки на июнь месяц, судя по комментариям, к моменту пока приедем, все изменится в отеле).
GR Гестрелейшен
Hotel representative
21.02.20
11:19
Добрый день, уважаемая Аида!
Сейчас работает два основных ресторана (Цибум (напротив ресепшн) и Цитадель (над морем). Рестораны а-ля карт сейчас: Итальянский (Moonlightm, морепродукты), Восточный (Ginza, суши, сашими в основном), Индийский (Maharaja, острая индийская кухня), гриль (Kebabgy, мясо и овощи на гриле). Итальянский и восточный полностью платные рестораны, индийский еда по меню бесплатно, но напитки за дополнительную плату, гриль абсолютно бесплатный. Все рестораны по предварительной резервации у Guest Relations c 10 утра до 17 вечера.
19.02.2020
01:42
Добрый день!
А в каких корпусах находятся номера категории SUPERIOR?
Спасибо!😊
GR Гестрелейшен
Hotel representative
19.02.20
13:44
Добрый день, уважаемая Елена!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Только в 3 и 4 корпусах находятся номера категории SUPERIOR.
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация или помощь, пожалуйста, пишите нам на beachresort.gr@reefoasis.com.eg
18.02.2020
19:19
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, с каких корпусах находятся номера категории Sea view?
Есть ли среди номеров данной категории реновированные номера?
Спасибо!
GR Гестрелейшен
Hotel representative
19.02.20
13:45
Добрый день, уважаемая Елена!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Номера категории Sea view находятся 7 и 8 корпусах.
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация или помощь, пожалуйста, пишите нам на beachresort.gr@reefoasis.com.eg
16.02.2020
12:32
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с подогревом? И можно ли организовать романтический ужин , у нас серебрянная свадьба. Заранее благодарен за ответ.
GR Гестрелейшен
Hotel representative
16.02.20
13:28
Добрый день, Александр!
Подогреваемый бассейн у нас находится за зданием ресепшн, температура около 30 градусов.
Романтический ужин, конечно же, можно огранизовать - забронировать романтическую беседку Перголу с чудесным видом на море и скалы, или ужин в ресторане Moonlight.
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация или помощь, пожалуйста пишите нам на beachresort.gr@reefoasis.com.eg
10.02.2020
23:31
добрый вечер, у оператора джоин ап есть номера beach room sea view (не промо не преферент а именно beach room sea view ) есть ли они реновированые? подогреваются ли бассейны в аквапарке? спасибо
GR Гестрелейшен
Hotel representative
11.02.20
13:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.02.2020
17:47
Добрый день! Отсутствие горячей воды в номерах преферед промо рум-это норма ?!? Почему об этом не сказано в описании номеров ?!?
GR Гестрелейшен
Hotel representative
10.02.20
18:00
Добрый день!
Нет, отсутствие горячей воды - это не норма.
Пожалуйста, проверьте правильность включения - горячая вода включается поворотом крана ВЛЕВО и две минуты нужно подождать (холодная вода, стоящая в трубе, стечет, и появится горячая).
Если это не сработает, Вы всегда можете связаться с Guest Relation (888 с телефона или слева от ресепшн наш деск) и сообщить о проблеме.
08.02.2020
21:17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как надолго закрыли ресторан Джоконда на ремонт?
GR Гестрелейшен
Hotel representative
09.02.20
11:19
Добрый день, уважаемая Галина!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Ресторан Джоконда в данный момент временно закрыт на реновации. Вместо него открыт ресторан Цибум.
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация или помощь, пожалуйста пишите нам на beachresort.gr@reefoasis.com.eg
Юрий
Турист
09.02.20
15:05
Не в курсе но рядом отличный ресторан цибум даже лучше джаконды! С громадным выбором !!!
08.07.2020
16:04
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста начал ли работать отель и если нет то когда вы буде ...
answer
29.05.2020
16:01
Добрый день. А аквапарк входит в стоимость? Нет доп платы?
answers
16.05.2020
21:57
Добрый день, Подскажите пожалуйста когда вы открываетесь. Хочу уже опять вернутся в в ...
answer
22.03.2020
18:49
Здравствуйте!
Когда снимут карантин?
answers
15.03.2020
13:27
добрый день отель закрыт на карантин ?а как же другие туристы которые приезжают с дру ...
answers
11.03.2020
19:15
Добрый вечер! В связи с тем, что Италия закрыта на карантин с 10.03.2020 и не впускае ...
answers
07.03.2020
23:59
Добрый вечер! В связи со сложившейся ситуацией в мире с короновирусом, интересует при ...
answers
27.02.2020
13:24
Добрый день ,где сейчас проходит шведский стол для Риф Бич? только в Ля Цитадель ?
answer
26.02.2020
17:15
Добрый день!
Скинула номера резервации на указанную вами почту.
Спасибо!
answers
26.02.2020
14:10
Скажите, пожалуйста, Чем отличается Prefered room от Promo ?
answer
26.02.2020
13:23
Здравствуйте почему Reef oasis beach из 5 звезд.стал 4-х звездочным???И изменился ли ...
answer
26.02.2020
04:06
Здравствуйте! Отдыхали у вас в феврале, теперь едем к вам в марте, хотели бы заселить ...
answer
23.02.2020
14:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста.По правилам отеля браслеты одевают в 10.00 Но сейч ...
answer
21.02.2020
09:18
Добрый день,
На тур правде прочитала, что гриль бар сделали платным. Прошу подсказат ...
answer
19.02.2020
01:42
Добрый день!
А в каких корпусах находятся номера категории SUPERIOR?
Спасибо!㈴ ...
answer
18.02.2020
19:19
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, с каких корпусах находятся номера категории Sea ...
answer
16.02.2020
12:32
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ...
answer
10.02.2020
23:31
добрый вечер, у оператора джоин ап есть номера beach room sea view (не промо не префе ...
answer
10.02.2020
17:47
Добрый день! Отсутствие горячей воды в номерах преферед промо рум-это норма ?!? Почем ...
answer
08.02.2020
21:17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как надолго закрыли ресторан Джоконда на ремонт ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день, уважаемый ПОЛОМОШНОВ ЕВГЕНИЙ!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель. Всегда рады Вам и Вашим гостям.
Нам очень приятно быть частичкой прекрасного отдыха и мы всегда стремимся к лучшему.
C 01.08.2020 мы открылись и работаем только для Джоин Ап Украина.
Добро пожаловать к нам!