Questions and answers
All questions - 207
Добрый день. Заезжаем в отель 03.04.2023г, выбрали ваш отель для празднования Дня рождения. Возможно ли заселение с видом на море? Какие-то бонусы возможны имениннице?
Есть ли комплексные спа-программы?
Добрый день.
Подскажите пжл. вы воспользовались письмом на ресепшене отеля с этого сайта tophotels
Подскажите пжл.какой номер с хорошим ,красивым видом (если можно корпус и номер комнаты)заранее благодарю.

Красивые номера за дополнительную плату.номера ,на мой взгляд вообще ужас!!!Радует одно большие комнаты и удобные спальные места. Уборка тоже на 5+.А вот мебель холодильник, даже вещи не разбирали, ужасный вид ,все очень старое.Когда уезжали,нам туристы сказали,что можно заплатить на рецепшен 20 долларов и дадут хороший вид, но нам никто не предлагал.Просто мы ходим в номер только спать,поэтому отдых не омрачён

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
как забронировать определенный номер ?
Здравствуйте. Подскажите.есть ли в номерах чайник. В прошлом году были в новом корпусе,там не было чайника.
В старом корпусе есть чайник.

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что отель предоставляет чайник с принадлежностями для чая /кофе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы жили в старом корпусе,чайник есть, чай,кофе и сахар пополняют по мере употребления
как я понимаю,если нас заселят в но.вый корпус и там не будет чайника,то можно будет попросить на рецепшн.
Добрый день . Приезжаем к вам в отель семьей 27/10 от TEZTOUR (ваучер 132566454;132566356) очень просим заселить нас в номера рядом , мы приезжаем со своими детьми и надеемся на вашу лояльность ))) VOUCHER 132566356
SGL+2CHD Standard 27.10.22 06.11.22 на 2+1 и ваучер VOUCHER 132566454 Standard 27.10.22 06.11.22
MR. VUS SIARHEI 18.03.1985
CHD. VUS SVIATLANA 29.05.2014
MRS. VUS VOLHA 17.09.1987
CHD. VUS IVAN 09.08.2018
CHD. VUS VALIANTSINA 21.12.2012
Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Касательного вопроса, пожалуйста пришлите нам отельный ваучер" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уточните пожалуйста стоимость, что б она не была сюрпризом, спасибо

Добрый день!
Не совсем поняла, какое отношение имеет ваучер и стоимость к моему вопросу. Вопрос в другом - к наличию защитных сеток от акул на Вашем пляже - они имеются?
ДОБРЫЙ день. уважаемые сотрудники отеля!
Туристы KLIMIUK NIKOLAI LIANA KLIMIUK
едут в ваш отель с 30 сентября. от туроператора САНМАР, У Туристы Лианы юбилей. 55 лет ХОТЕЛОСЬ БЫ разместить семейную пару в хорошем номере. . Неоднократно сотрудники отеля шли нам навстречу и все туристы были довольны приемом. Надеемся, что на этот раз туристов разместят в хорошем номере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SEA GULL: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите номер ваучера" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

VOUCHER NO :
DATE OF ISSUE : заезжают 30 сентября в Сив Гул. Хургада.
3633560. Номер ваучера туристов. Спасибо. надеемся, что туристы останутся довольными.
туристы КЛИМЮК Николай и Климюк Лиана
добрый день !заказали путевку в ваш отель с21.03-04.04.2022 туристы AFANASEV ARTEM AFANASEVA olesia заявка была подтверждена и оплачена но сейчас говорят мест в отеле нет .можно уточнить есть бронь на этих туристов .отдыхаем у вас не первый раз и категорически против замены отеля
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли сейчас обменять рубли на доллары т.к в нынешней международной ситуации сделать у нас в городе сложно а скоро вылет в ваш отель. Можно ли рассчитываться пластиковой картой? Можно ли в отеле обменять рубли? Подскажите пожалуйста
Здравствуйте! Мы уже точно приезжаем к вам в отель 3 по 16 марта. С нами будет девушка на инвалидной коляске. Мне писали, что есть один удобный номер именно для людей с инвалидностью. Можно ли его забронировать? А еще мы ищем возможность взять где-то инвалидную коляску, возможно в аренду. Можете нам с этим вопросом помочь. Ксения будет на электроскутере, но в номере было бы удобно пользоваться обычной коляской. Помогите пожалуйста решить этот вопрос. может быть можно попросить коляску в медицинском центре?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а есть ли в отеле детский стол? Меню для детей.

Добрый день! Детского меню в отеле нет.Общий стол. !! Соков то же нет,только напитки типа юппи ( апельсин,вишня,яблоко),фанта,колла,спрайт - все ледяное. Через дорогу от отеля есть магазин - в нем можно купить соки.
Здравствуйте. 24 марта прибуду в ваш отель на отдых с семьёй, хочу забронировать номер с видом на бассейн, желательно верхний этаж. Буду вам очень благодарна за гостеприимство.
Добрый день. Я постоянный гость вашего отеля, у меня проблемы с заселением. Прошу оперативно решить данную проблему.
Добрый день! Прилетаем к вам 3 февраля, 5 февраля у меня день рождения, хотели бы отметить его в ресторане отеля, можно будет забронировать его по приезду или это нужно сделать заранее? И еще просьба - сразу заселить в номер с видом на бассейн или на море, так как летим на 7 ночей и не хотелось бы тратить время на переселение. Заранее спасибо!
Кто отдыхал в январе, ветра сильные? Еще интересуют приливы и отливы. Есть ли и насколько?

Ветер не очень сильный, днем в футболке, вечером в кофте. Но после купания хочется сразу в полотенце завернуться.
На пляже отеля приливы и отливы не особо заметны.
Ветра есть, до 3х дня можно позагорать, после уже хочется одеться потеплее, приливов так таков нет, берег хороший, далеко идти не нужно чтоб увидеть глубину

В море тепло до 16.00 ч. приблизительно, потом резко холодает. Ветер есть всегда. В бухте, где новый сигал нет приливов/отливов. На пляже старого сигала ветер чувствуется намного сильнее.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, отель SeaGull в Кемере Турция и ваш отель, это одна сеть от одного хозяина? Если да, то есть ли какие то привилегии в вашем отеле постоянным клиентам отеля SeaGull в Турции?

Здравствуйте! Не в курсе.

Здравствуйте. Отель Sea Gull, в котором мы отдыхали, находится в Египте в Хургаде. И на мой взгляд, не может быть один хозяин в Турции и Египте.
Добрый день
На нг а стоимость включен новогодний банкет
Алкоголь тоже из местного разлива?
И что входит в мероприятие?
Тур оператор Tui

Добрый день. Заезжаем в отель 03.04.2023г, выбрали ваш отель для празднования Дня рож ...
Добрый день.
Подскажите пжл. вы воспользовались письмом на ресепшене отеля с этого са ...
Подскажите пжл.какой номер с хорошим ,красивым видом (если можно корпус и номер комна ...
Здравствуйте. Подскажите.есть ли в номерах чайник. В прошлом году были в новом корпус ...

Добрый день . Приезжаем к вам в отель семьей 27/10 от TEZTOUR (ваучер 132566454;13256 ...

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Ольга! Благо ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, работает ли виндсерфинг, и какая стоимость,
?

ДОБРЫЙ день. уважаемые сотрудники отеля!
Туристы KLIMIUK NIKOLAI LIANA KLIM ...

Добрый день. Какая сейчас температура воды в бассейнах? Работает подогрев?

добрый день !заказали путевку в ваш отель с21.03-04.04.2022 туристы AFANASEV ARTEM AF ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли сейчас обменять рубли на доллары т.к в ныне ...

Здравствуйте! Мы уже точно приезжаем к вам в отель 3 по 16 марта. С нами будет девушк ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а есть ли в отеле детский стол? Меню для детей.

Здравствуйте. 24 марта прибуду в ваш отель на отдых с семьёй, хочу забронировать номе ...

Добрый день. Я постоянный гость вашего отеля, у меня проблемы с заселением. Прошу опе ...

Добрый день! Прилетаем к вам 3 февраля, 5 февраля у меня день рождения, хотели бы отм ...

Кто отдыхал в январе, ветра сильные? Еще интересуют приливы и отливы. Есть ли и наско ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, отель SeaGull в Кемере Турция и ваш отель, это одн ...

Добрый день
На нг а стоимость включен новогодний банкет
Алкоголь тоже из местного раз ...

И ещё вопрос: планируется ли какая-нибудь программа 6 января?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте Ваш запрос, чтобы мы могли внести примечания, сопроводительное письмо не требуется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите,при выселение в 12 часов если срезают браслет , то питаться тоже не льзя?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что при выселении из номера в 12.00, на Ресепшн сдается браслет, ключ от номера и карточка на пляжное полотенце. Если Гости не продлевают номер, то услугами отеля «Всё включено» до приезда трансфера Гости пользоваться не могут. Инфраструктурой отеля можно пользоваться до самого отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите можно ли и как забронировать определенный номер?!