Здравствуйте. Мы будем вашими гостями с 19 сентября по 23 сентября 2025 года, нас 3 взрослых, 1 ребенок, 1 инфант, категория номера tower family room. Подскажите в этой категории есть номера с балконом? Хотели бы именно с балконом и раскладывается ли диван?
Кроме того, вопрос: у одного из гостей 21 числа день рождени? Предусмотрены ли какие то акции или комплименты для именинников?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Асель! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что Ваше пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Предоставление номера с балконом всегда зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантировано. В отеле предусмотрен комплимент для именинника." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels