12:07 26.05.24
Здравствуйте, подскажите, пологий ли вход в море или резкая глубина? Сколько метров от прибоя до глубины 1,5 метра?
16:19 26.05.24
Метра 3-4
10:35 28.05.24
Здравствуйте , вход довольно резкий, нужно преодолеть сами волны у береги чтоб зайти , от берега метров 5 начинается глубоко . С детьми хорошо на самом деле. Взять круг и кайф
20:08 30.05.24
Добрый день Михаил,
Вход море не пологий. Через пару метров глубоко.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
11:08 26.05.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк в октябре? Планируем поездку с 15-19 октября.
20:05 30.05.24
Добрый день Анстасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В зависимости от погодных условий все будет работать.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
17:49 23.05.24
Здравствуйте.Скажите пожалуйста в отеле есть круглосуточные бары? Или бары которые работают с вечера до утра?
13:40 24.05.24
Добрый день Алексей,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Один из баров в отеле открыт 24 часа.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
18:52 22.05.24
Здравствуйте, подскажите. пожалуйста, собрали ли пирс?
10:49 23.05.24
еще нет ,все в процессе.
12:52 23.05.24
На момент моего отъезда , нет
19:45 23.05.24
Добрый день. Мы были 14.05,ещё был разобран,работа по сборке не велась
13:35 24.05.24
Добрый день
Пирс собран
13:34 22.05.24
Добрый день, едем в Selectum Family Comfort Side (Ex. Lyra Resort Hotel) 5* 16 июня, номер mainbuilding land view room2 взр + реб, подскажите какое доп место для ребенка?
Лунапарк платно или нет?
16:17 22.05.24
Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В стандартных номерах одна двухспальная и одна односпальная кровати.
Лунапарк бесплатен.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
23:02 21.05.24
Здравствуйте ,подскажите летим к вам во второй половине июня чем отличаются номера в домиках и в главном корпусе, где будет лучше разместится?летим на 9 ночей ресторанами Аля карт бесплатно сколько раз можем воспользоваться?
16:14 22.05.24
Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номера в главном корпусе находятся ближе к морю. Домики находятся за центральном зданием. Площать и расположение может быть разная. Посещение одного А ля Карте ресторана при минимум проживания пять ночей.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
14:02 21.05.24
Добрый день! На сайте отеля указано что детские коляски предоставляются бесплатно. Моя туристка сейчас отдыхает в вашем отеле, у них сломалась коляска. На ресепшн сказали что есть только аренда. Значит бесплатно коляски не предоставляются?
15:45 21.05.24
Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за сотрудничество.
Бесплатная услуга коляски при покупке Child Friendly
( Коктейль из фруктовых соков при заезде, простое или ароматизированное молоко в мини-баре, йогурт/фруктовое пюре, печенье,
крекеры, фруктовый набор, детский стульчик для кормления (по запросу), детский халат, детские тапочки, горшок (оставляется
по запросу), детская ванночка, нескользящий коврик, детский набор для душа
(Детский шампунь, детское мыло, детское масло и детская губка), футболка с логотипом Puppies World, бесплатная детская
коляска/самокат, раскраска, пляжная сумка, 10% скидка на услуги павильон/кабина/ СПА, 15% на услуги прачечной .)
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
22:07 19.05.24
Добрый день! Прилетаем 24.05.2024 23.05.2024 у жены ДР, хотели совместить отдых и прекрасный 🥂 праздник, будем жить в домике.
И еще- по питанию прям реально так все плохо как пишут? Брать с собой дошики и колбасу? Едем с детьми, может и плитку тогда прихватить? Насколько плачевное положение отеля? И как все изменится в наши даты , 24.05-06.06 будем у вас 14 дней, не хочется разочароваться в прекрасной Турции)))
16:09 20.05.24
Только вернулись из этого отеля. Еды много и вся вкусная. Из мяса индейка, курица, говядина, баранина были как в виде шашлыка, гриля, так и рагу. Из гарнира картофель отварной, по деревенски, фри, пюре. Также макароны разные, рис, овощи тушёные и такие. Из фруктов яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут, клубника. Из рыбы форель, дорадо, селедка. Раз кальмары были с креветками.
11:31 21.05.24
Добрый день Артём,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Подробный ответ был отправлен на Вашу почту.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
10:53 23.05.24
подтверждаю! еды полно и можно выбрать и для себя и ребенка, мы голодными ни разу не были, все вкусно, только вот раз испекли острою пиццу и не предупредили, видела как дети набирали целые тарелки, но естественно кушать не стали.
16:12 17.05.24
добрый день. что в отеле с питанием. читаешь отзывы во всех соцсетях и там просто ужас какой то. кушать нечего, мяса нет, рыба селедка костлявая, где вафли пекут для детей, панкейки, блинчики, где мороженое в упаковках, арбузы, дыни. вы позиционируете отель как 5ка с UAL, в чем же тогда дело??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? что за такое отношение к людям, выносить несъедобное в массы и не реагировать на все происходящее
09:22 21.05.24
Добрый день! были в отеле на майских праздниках. Отель был очень заполнен.(возможно как в летний сезон) Из мясных блюд у нас были только курица и индейка, иногда котлеты из говядины и рыба. На завтрак только сосиски и колбаса местная. Омлет в одном месте с очередью. Для детей много вареного и на пару из мяса. Это из мясного выбора. Возможно это начало сезона, поэтому в свежих отзывах так. Мы были не сильно удивлены - инфляция в Турции и отель все-таки из ряда экономичных пятерок. Алкоголь да много и разный, персонал отзывчивый, территория красивая и еда - есть что поесть)))
11:29 21.05.24
Добрый день Наталья,
Благдарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель соответствует заявленной концепции. Концепцию можете найти на этом сайте в разделе дополнительные файлы.
Огромна прось прочитать и отзывы иного мнения.
В отеле очень много довольных гостей.
Концепция еды в отеле улучшена. Наше руководство очень чутко относится к мнению отдыхающих.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
22:46 21.05.24
Здравствуйте. Мы были с 14 по 21 мая 2024 г. На завтрак действительно нет мяса, но есть колбаска и сосиски. Олет и яичница, гречка. На обед и ужин мясо и рыба есть всегда. Правда как-то маловато что ли мяса. Рыбки много. Голодными не будете никогда. И жаркое есть и тушеные овощи. Панкейки на завтрак очень вкусные, особенно с апельсиновым вареньем). Мороженое в стаканчиках раздают с 12 до 17, постоянно небольшая очередь, человека 4-5. Мороженое вкусное. В упаковках ни разу не видела. Арбуза и дыни тоже нет. Зато много клубники. Персонал вежливый. Быстро все проблемы решают. Особенно в восторге от менеджера Родики, она просто супер, всё знает и помогает во всём.
22:54 16.06.24
Что за бред, вернулись 7 июня из отеля, все там нормально с питанием. Если вы дома питаетесь мраморной говядиной и красной рыбой,то да,тут этого нет. Но индейка, курица, говядина, рыба-всегда есть
18:17 16.05.24
Здравствуйте, появится ли в отеле мороженое порционное в пачках???
09:37 21.05.24
Нет
12:47 21.05.24
Добрый день Елена,
В нашей концепции мороженое на развес.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
16:00 16.05.24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли в номер гель для душа? Если да, почему туристы жалуются, что гель для душа не входит в концепцию по словам персонала отеля?
16:11 20.05.24
Был и гель и шампунь, кондиционер для волос, а также лосьон для тела
11:17 21.05.24
Добрый день Игорь,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гель для душа входит в концепцию отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
22:55 16.06.24
Постоянно те, кто убирали номер, добавляли гели для душа а номере. С этим пробоем нет
14:20 16.05.24
Здравствуйте! Мы планируем посетить Ваш отель. Спа процедуры входит в тур? Сколько раз за весь отдых можно посетить спа процедуры? Алкоголь везде бесплатно?
11:14 21.05.24
Добрый день Асылбек,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
СПА процедуры не входят в стоимость проживания.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
10:26 15.05.24
Здравствуйте! Планирует ли отель кормить гостей арбузами и дыней? Если да, когда ждать в меню?
17:50 16.05.24
Добрый день Игорь,
Планируем на ближайшие даты.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
09:44 14.05.24
Здравствуйте. Очень интересно, а у Вас отель для вегетарианцев?) завтрак просто поразил в первый же день((
12:52 14.05.24
Добрый день Елена,
Что у Вас случилось?
Если Вам не сложно обратитесь к работникам гестрелейшен.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
08:09 10.05.24
Добрый день, есть несколько вопросов, есть ли утюг в номере или где его найти, нас двое взрослых и двое детей (не маленьких) номер lake house standard room-это в корпусе?
Собрали ли пирс? Спасибо
19:32 10.05.24
Добрый день Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша категория номера находится в домиках.
Услуга глажки и стирки платная.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
13:44 16.05.24
Пирс не собран на 16 мая, начались работы по восстановлению.
16:13 20.05.24
Утюга нет, предоставляют услуги прачечной за отдельную плату. Пирс разобран, его начали ремонтировать с 15 мая.
16:54 09.05.24
Добрый день, скажите пожалуйста если мы приедем к вам часов в 8-10 утра можнл ли будет сразу пользоваться полностью всем услугами???
17:51 09.05.24
Добрый день Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сразу же после регистрации Вы сможете воспользоваться всеми услугами отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
16:55 08.05.24
Добрый день. Через несколько дней приедем в ваш отель. Хотела поинтересоваться,
1.как обстоят дела с wi-fi в отеле? Он бесплатный или нужно оплачивать? Какая зона покрытия?
2. Если приезжаем утром, пользоваться услугами отеля можно, не дожидаясь времени заселения?
10:11 09.05.24
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Интернет на всей территории отеля, услуга бесплатная.
Вы сможете подключиться сразу по приезду.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
10:56 23.05.24
интернет летает везде! я видео с ютуба смотрела на пляже, без проблем
17:36 06.05.24
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 17.05.2024 я с мужем и ребенком 4 года, видела что у вас предоставляются тапочки для детей, возможно ли нам такие получить в номер, а так же предоставляете ли халаты, зубные щётки с пастой и бритвенные наборы? Забронировали номер Mainbuilding Sea View, в этом номере будет одна двухспальная кровать и одна односпальная или есть на нашу семью ещё какие то варианты?
18:28 07.05.24
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Тапочки и банные принадлежности есть, зубные щетки , бритвенный набор в ВИП концепциях.
Халаты по запросу.
Если у Вас сандарт категория номера у Вас будут одна двухспальная и одна односпальная кровати.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
12:19 05.05.24
Здравствуйте будем отдыхать повторно в отеле Selectum, предоставляются ли у вас какие нибудь комплименты постоянным гостям?
16:25 05.05.24
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если Вы уже отдыхали в нашем отеле автоматически являетесь повторным гостем. Повторным гостям отправляем комплимент в номер.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
10:48 05.05.24
Тоже интересует питание и алкоголь,очень много негативных отзывов! Забронили на октябрь, надеюсь ситуация измениться и не придется искать замену.
16:29 05.05.24
Добрый день Анастасия ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепция лето 2024 началась и гости довольны.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
11:01 23.05.24
нормальное питание, я не понимаю негативных отзывов.., алкоголь я так понимаю местного производства, вино, мартини , шампанское, пиво, коктейли не брали, но видела- они существуют, и даже нескольких мужчин, практически ползающих, так что все есть!
