Доброе утро!
Приветствуем вас из отеля Nubian Island!
В нашем отеле работает активная анимационная команда, есть дневная и вечерняя программа для детей и взрослых, также мы проводим пенные вечеринки в бассейне.
Каждый день наши аниматоры предлагают поздки в клубы города. В мае также без изменений будет развлекательная программа.
Ждем вас в нашем отеле!
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Уважаемая Людмила!
В честь дня рождения мы предоставляем фрукты и напитки в номер, а также торт в лобби баре.
Все гости могут пользоваться горками в Nubian Village бесплатно.
Два браслета мы не предоставляем, гости при заселении получают только браслеты своего отеля.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

не советую этот отель. Номера плохие, ремонта не было лет 15. Очень старая мебель, застиранные постельное белье и полотенца. Номера убирают слабо, если не потребуете, уборщик не оставит ни шампунь, туалетную бумагу и все остальное. В ресторане как в столовой, шум, жадные арабы из сердца вырывают еду, как будто бесплатно вас угощает, напитки - разведенный порошок, наливают в одноразовый пластиковый стакан а потом полощат эти стаканы и наливают следующему. Единственный плюс - пляж песочный и понтон слева (между Паротель и Нубиан). На ресепшене нервные надменные арабы. Они должны быть благодарны СНГовским туристам, кроме нас никто не приезжает, нет они нагло говорят, постоянно присутствуюбт чувства обмана, лицемерия. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Очень не советую.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al20120/questions?utm_questions=1#ampa-scroll-start

Добрый день!
В нашем отеле гости отдыхают по концепции AI, также есть концепция UAI, которая оплачивается дополнительно.
Обе концепции я отправила вам на почту,проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Виктория!
Заселение в отеле происходит с 14 часов, но при возможности мы постараемся заселить вас раньше.
За день до отьезда, когда появится информация по вашему рейсу, подойдите на ресепшен и уточните о возможности продления номера. Стоимость продления номера до 18 часов будет 40$.
C уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Ольга!
Ждем вас в нашем отеле, на ваше письмо вам должны были уже ответить,проверьте почту, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Ольга, если узнаете можете поделиться информацией?

Добрый день, уважаемая Дарья!
Да, некоторые гости носят два браслета, это позволяет им пользоваться барами и ресторанами двух отелей.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Анна!
1. Разницы в работе сим-карты не будет, они все будут работать одинаково на территории отеля.
2. Ресторанами можно пользоваться только на территории своего отеля, в данном случае на территории только Nubian Island. Бары в каждом отеле тоже свои, но, если Вы будете пользоваться аквапарком в Nubian Village, вы также можете брать напитки в баре рядом с аквапарком. Во время вечерней программы в Nubian Village можно брать напитки в лобби баре.
3. По поводу повышения категории номера напишите нам на почту в отдел резервации: nubianisland@legendmanagement.net. Укажите ваши данные ( дату заезда, фамилии, номер ваучера и название тур.оператора).
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Ольга!
Анимация в нашем отеле всегда очень активная, независимо от времени года. Вечеринки проводим каждую неделю. Концепцию отправила вам на почту, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Вита!
Время отключения подогрева в бассейне зависит от температуры воздуха. Если вода в этот период будет еще не достаточно прогрета и комфортна для купания, то подогрев будет работать.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Мы будем стараться, чтобы отдых туристов в нашем отеле прошел замечательно.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый вечер, уважаемая Людмила!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту nubianisland@legendmanagement.net запрос по поводу размещения туристов.
Мы обязательно предоставим им комплименты от отеля и поздравим с днем рождения.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Кристина!
Приношу извинения за поздний ответ, всех туристов заселили в номера бунгало. Я постараюсь в течение дня связаться с ними и узнать все ли у них в порядке.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
Отправила вам наши концепции на почту, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Кристина!
Напишите, пожалуйста, заявку по поводу размещения туристов в наш отдел резервации на почту: nubianisland@legendmanagement.net.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Наталья!
Напишите заявку по поводу размещения в наш отдел резервации на почту: nubianisland@legendmanagement.net.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Елена!
Может быть есть другая почта или Viber, так как на этот эл.адрес не отправляется концепция.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
Отправила вам концепцию на почту, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый вечер, уважаемая Елена!
Отправила вам на почту наши концепции, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
В нашем отеле есть бесплатный Wi-Fi в лобби, платного Wi-Fi нет. Если вам нужен интернет на всей территории отеля, вы можете приобрести местную сим-карту.
С уважением,
Наталья
Guest Relation