Добрый день, уважаемый Александр!
Я оправила вашу заявку в наш отдел резервации, постараемся сделать все возможное по размещению.
Для получения комплимента для молодожен предоставьте, пожалуйста, копию свидетельства о заключении брака по приезде на ресепшен.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

За 10$ заселят куда захочешь.

Добрый день!
Да, гости двух отелей могут пользоваться горками, которые находятся в Nubian Village.
C уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
Да, гости двух отелей могут пользоваться горками, которые находятся в Nubian Village.
C уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
Прежде всего, хотим поблагодарить вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
По поводу сдачи теста вам нужно будет связаться с вашим отельным гидом (представителем туроператора) по приезде в отель. Он вам даст всю подробную информацию и договорится о времени сдачи теста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро,уважаемая Анна!
В ноябре утром на понтоне может висеть красный флаг, но к обеду море обычно успокаивается и уже можно купаться.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Уважаемый Игорь!
Спасибо за интерес к нашему отелю и ваш вопрос. В главном здании у нас нет категории фэмили, есть только фэмили бунгало. Стоимость повышения стандартного номера до категории фэмили бунгало -30$ за ночь при наличии свободных номеров.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро!
В Шарм-эль-Шейхе туристы могут купаться в море круглый год. В конце ноября бывает ветер, но, в целом, погода достаточно комфортная для отдыха.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Евгений1
Напишите нам, пожалуйста, ваши фамилии на латинице и название туроператора.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Ten, Kravchenko, Novikov. Anex tour. Спасибо

Спасибо! Ваша заявка была отпралена на рассмотрение в наш отдел резервации, постараемся сделать все возможное по вашему запросу.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Лана!
Проверка номеров после выселения гостей -это стандартная процедура, во время которой сотрудник в первую очередь, должен убедиться в том, что:
в номере ничего не пропало из имущества отеля;
в номере нет забытых или оставленных гостями вещей;
все техническое оборудование работает исправно.
После этого персонал осуществляет тщательную уборку номера.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемый Иван!
Я отправила вашу заявку по номеру в наш отдел резервации на рассмотрение. Постараемся заселить туристов как можно быстрее при возможности.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Диана!
По поводу ресторанов мы пока не можем вам дать точную информацию, так как общая система пользования ресторанами и барами двух отелей сохраняется на время проведения ремонта в соседнем отеле Nubian Village. Для уточнения информации можете написать нам ближе к дате приезда.
При повторном посещении нашего отеля мы предоставляем фрукты, напитки в номер и ваучер на бесплатное посещение нашего рыбного ресторана Барракуда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый вечер, уважаемая Марианна!
В номерах был проведен косметический ремонт, а не полная реновация.
Вы можете посмотреть фотографии и описание номеров (бунгало и стандартный номер в корпусе) здесь на сайте в разделе НОМЕРА. Номера бунгало со своей террасой и только первый этаж, стандартные номера в 3-х этажном корпусе, могут быть с балконом и террасой. Выбор категории зависит от ваших предпочтений , по размеру они практически одинаковые.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Инна!
На сегодняшний день услуга day use (пользование территорией без номера) стоит 30 USD c человека, дети от 0 до 12 лет - 15 USD c ребёнка. Day use предоставляестся с 09:00 до 18:00, обед и напитки включены.
Возможность пользования услугой в конкретный день уточняйте заранее. При высокой заполняемости отеля, услуга day use не предоставляется.
По поводу брони номера на сутки или двое можете обратиться в турагенство в вашем городе и уточнить информацию о наличии мест в отеле и стоимости. Также можете написать в наш отдел резервации на эл.почту : nubianisland@legendmanagement.net.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Спасибо большое за ответ!!!!)))

Добрый день, уважаемая Инна!
Комплименты от отеля мы предоставляем, если гости посещают наш отель повторно,также молодоженам и в честь дня рождения.
В день отъезда вам нужно освободить номер до 12 часов дня и сдать ключ от номера на ресепшен. Можно взять из номера пляжные полотенца и пойти на пляж или бессейн, позже сдать полотенца на ресепшен. После выселения можно пользоваться всей инфраструктурой отеля до отъезда, браслеты мы не срезаем.
Продление номера стоит 40$ до 18:00. По поводу продления номера подходите на ресепшен вечером за день до отъезда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Спасибо большое за информацию ♥️
А что насчёт питания? с нами ребенок

Добрый день!
После выселения у гостей остаются браслеты, можно пользоваться всеми барами и ресторанами до отъезда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемый Владимир!
Прежде всего, хотим вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля!
Wi-Fi работает только на ресепшен. Чтобы был интернет на всей территории отеля, вы можете купить местную SIM-карту.
Напишите нам ваши данные ( фамилии на латинице, название туроператора, номер ваучера), я отправлю вашу заявку по поводу номера в наш отдел резервации.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро!
Прежде всего, благодарим вас за выбор нашенго отеля для своего отдыха!
Напишите нам ,пожалуйста, ваши данные (номер ваучера, фамилии на латинице, название тур.оператора).
В честь дня рождения мы предоставляем торт в лобби баре, фрукты и напитки в номер.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Екатерина!
В сентябре погода очень комфортная для отдыха. Приливы и отливы бывают каждый день (если прилив с утра, то после обеда отлив и наоборот). Для детей есть лагуны, для входа в море мы рекомендуем иметь спец.обувь.
С уажением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Сергей!
Спасибо за интерес к нашему отелю и ваш вопрос!
Мы предоставляем молодоженам комплименты от отеля (напитки и фрукты в номер), а также делаем праздничные декорации в номере. Для получения комплимента необходимо предоставить копию свидетельства о заключении брака сотруднику Reception при заселении.
С уважением,
Наталья
Guest Relation