Доброе утро, уважаемая Олеся!
Вы можете забронировать два номера категории стандарт, можно будет разместить Вас рядом. Также в нашем отеле есть 2-х комнатные номера фэмили бунгало (только первый этаж) и 2-х комнатный сьют в здании на 2 и 3 этажах. Фотографии номеров Вы можете посмотреть здесь на сайте в разделе фото и видео.
В нашем меню присутствуют морепродукты, также в один из дней недели в главном ресторане мы делаем рыбный ужин для всех гостей.
Мороженое гости могут брать в "Island pool" баре недалеко от ресепшена, а также в баре " Napoletano" ближе к пляжу в течение дня бесплатно.
C уважением,
Наталья
Guest Relation

Здравствуйте, вай фай бесплатный, но ловит только на лобби. Лучше купить симку в аэропорту за 10 долларов

Добрый день, уважаемая Анна!
Бесплатный Wi-Fi работает только на ресепшен, чтобы пользоваться интернетом на всей территории отеля, Вы можете приобрести сим-карту в аэропорту или магазинчиках за территорией отеля. Рекомендую при покупке в аэропорту сразу же подключать интернет и проверять его работу, а также количество Гб, так как очень часто по приезду в отель гости жалуются, что интернет не работает.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемая Екатерина!
Для работников турагенств в нашем отеле есть следующие комплименты: повышение категории номера проживания (при возможности), позднее выселение в день отъезда (при возможности), фрукты в номер и мини бар (без пополнения), ваучер на посещение рыбного ресторана. Бонусы предоставляются активно продающим отель турагентам, вид бонуса- на усмотрение администрации отеля.
Напишите, пожалуйста, нам за неделю до приезда Ваши данные (фамилии на латинице, название тур. оператора и даты заезда), чтобы я могла отправить Ваш запрос по поводу комплимента от отеля на рассмотрение.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Ольга!
Напишите нам, пожалуйста, даты, на которые Вы бы хотели сделать бронь в нашем отеле и количество человек. Мы отправим Вам приблизительную стоимость проживания в отеле в указанный Вами период.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемая Олеся!
Для семьи из 5 человек возможно размещение в 2-х комнатном сьюте или фэмили бунгало.
Можете написать Ваши данные (фамилии, название тур. оператора и даты заезда). Я отправлю Вашу заявку на рассмотрение в отдел резервации.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Повышение категории номера Стандарт до Фэмили бунгало- 25$ c человека за ночь (детям бесплатно). По приезду Вы можете еще раз обратиться на ресепшен для уточнения информации о замене номера. Можете написать нам за неделю до приезда ( номер ваучера, Ваши фамилии, дату заезда), мы внесем в нашу систему информацию о том, что Вы повторные гости, и предоставим Вам комплименты от отеля.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, уважаемая Оксана!
Да, для ребенка мы доставим еще одну доп. кровать в номер.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день!
Доп.кровати должны стоять в номере, но Вы можете также еще проинформировать ресепшен по приезду. В любом случае, даже если кроватей не будет в комнате, Вам их принесут по запросу.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро!
В номере стандарт, забронированном для 4-х человек, находится одна большая кровать и доставляются еще две доп. кровати.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Татьяна!
В честь Дня Рождения мы предоставляем именинникам торт в Лобби баре (возле ресепшена).
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, уважаемый Павел!
К сожалению, мы не владеем информацией, какие турагенства в Польше продают туры в наш отель. Обратититесь в любое турагенство в Вашем городе, возможно, там Вам подскажут информацию по турам в наш отель. Также посмотрите информацию на сайте туроператоров, например, у Coral travel.
C уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Пакетированных соков, к сожалению, в нашем отеле нет.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, уважаемая Виктория!
В этот период такая же ситуация. Все будет зависеть от погоды, мы не можем спрогнозировать, как часто будет висеть красный флаг на понтоне.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, уважаемая Анна!
Вашу заявку я отправила в отдел резервации, мы постараемся заселить туристов как можно быстрее, все будет зависеть от наличия свободных номеров утром.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Что же Вы "очень влиятельных людей в Украине" отправляете в этот отель, раз Вы так переживаете, нужно было им Rixos или Four Seasons предложить, или Steigenberger Alcazar. Ценовая политика не позволила?... А так в тексте улавливаются нотки, извините понтов и наезда.

Добрый день, Наталья
Просьба посадействовать в поселении туристов, примечание о раннем заселении не видят. Гости на ресепшене и готовы оплатить за сутки никто не хочет слушать. Что за отнашение? Как можно после этого продавать Ваш отель?

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Ваших туристов заселили в главный корпус, я общалась с гостьей и объяснила ей всю ситуацию. На ресепшен поступил Ваш запрос, но не было возможности заселить Ваших туристов сразу по приезду даже за доп.плату, так как не было свободных номеров утром, основная масса гостей сегодня выселиласть только после 12 часов дня. Наш отель на данный момент заполнен на 100 %, поэтому мы не можем гарантировать ранне заселение.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Утром достаточно часто на понтоне может висеть красный флаг,так как бывают волны и течение. Более спокойное море после обеда.
Понтоном могут пользоваться гости из нескольких отелей, поэтому людей бывает много.
С понтона спускаться с ребенком можно, но он должен плавать под присмотром родителей. Комфортнее маленькому ребенку будет плавать в лагуне, там также можно посмотреть рыбок.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, Ольга!
Вашу заявку я уже отправила в отдел резервации, спасибо за уточнение.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Бунгало есть стандарт (одна комната) и фэмили.
Если Вы пропустите обед в первый день, то в день отъезда сможете пообедать в главном ресторане, ужин уже не будет включен.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, уважаемая Ольга!
Напишите нам, пожалуйста, ваши фамилии на латинице, название тур. оператора и номер ваучера.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, Юлия!
Браслеты мы не срезаем до самого отъезда, гости могут пользоваться всеми барами.
В продление номера питание не включено. Если Вы прилетаете в первый день утром и обедаете, то в день отъезда обед в главном ресторане не включен (исключение: дети могут пообедать бесплатно), для взрослых обед в главном ресторане будет платным -10$, либо можно бесплатно перекусить в "Наполитано" ресторане с 15-17 (сэндвичи, картофель фри и т. д.)
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Информацию о возможности продления номера (зависит от заполненности отеля) Вы сможете уточнить за день до вылета или утром в день отъезда на ресепшен. Стоимость продления номера 40$ до 18-19 вечера.
С уважением,
Наталья
Guest relation