Questions and answers
All questions - 1 124
Здравствуйте. хотелось бы узнать каков номерной фонд отеля? И можно ли пользоваться территорией и услугами соседних отелей? и если не составит труда то какие это отели. название. заранее благодарна.

Доброе утро, уважаемая Вера!
С информацией по номерам Вы можете ознакомиться здесь на сайте ТОП ХОТЕЛС в разделе информация, далее карточка отеля, где описаны все категории номеров. Также Вы можете посмотреть фотографии комнат в разделе фото и видео.
Гости могут посещать територию нашего соседнего отеля Nubian Village, там можно пользоваться аква парком, находиться на территрии бассейнов, пляжа, посещать кальянную. Барами и ресторанами можно пользоваться только на территории нашего отеля Nubian Island.
C уважением,
Наталья
Guest relation
Мы прилетаем в 15 часов в аэропорт, Поэтому у нас не будет обеда в день прилета и в день отлета, Нам с собой дадут данч бокс?

Здравствуйте!
По поводу ланч бокса Вы можете обратиться к Вашему отельному гиду или на ресепшен.
С уважением,
Наталья,
Guest relation
Добрый день.Собираемся в ваш отель. И в шоке от таких отзывов.Вы что людей там "голодом морите"?. Если туристы приехали даже утром их кормить не надо.?Люди с дороги с детьми ,а вы так относитесь. Везде писали ,что Египет ждет россиян,а оказывается нас не ждут.И прямо таки издевательски относятся. Нигде такого нет отношения.Путевку будем сдавать.Полетим летом в Турцию.Вот там нам точно рады!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
У нас вылет в 16 часов, Читаю последние отзывы и не понимаю, в день вылета нас кормить обедом не будут?

Доброе утро!
Если Вы прилетаете утром в первый день и обедаете, то в последний день обед не включен, только перекус в "Наполитано" ресторане. Вас будут забирать в аэропорт за 3-3,5 часа до Вашего вылета. Возможно Вас заберут до начала обеда в отеле.
С уважением,
Наталья
Guest relation
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,есть ли у Вас размещение 2 взрослых + 3 деток??
Хотим лететь 10.07

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам 10.02. Четыре пары, можно нас заселить рядом друг с другом

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Доброе утро!
Напишите нам, пожалуйста, Ваши данные (фамилии на латинице, название тур.оператора)
С уважением,
Наталья
Guest relation
Добрый день, интересует какого размера в номере сейф? Скорее всего ноутбук ( Габариты (Ш х Г х В) 304.1x212.4x14.9 мм ) туда не влезет. Если нет то есть ли дополнительная услуга с сейфом и сколько это стоит?

Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Ноутбук с Вашими габаритами должен поместиться в сейф, который находится в комнате.
С уважением
Наталья
Guest relation

Наталья добрый вечер,нам завтра дают ваучеры,я просил Вас нам пожалуйста подобрать два номера рядом с родственниками так как у моей жены 18.02. день рожденье,прошу пожалуйста порекомендовать нам куда поселиться,говорят что неплохо в здании,желательно 2 этаж ну и конечно с видом на бассейн,извините за наглость,мы с Вами коллеги я работаю администратором базы отдыха,это конечно ни причем так к слову,заранее огромное спасибо и еще раз звените.С ув.Андрей.
Добрый день,
Могут ли гости отеля Nubian village получить у Вас браслеты для гостевого посещения?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Гости отеля Nubian Village могут свободно находиться на территории отеля Nubian Island со своими браслетами (не разрешается пользоваться только барами и ресторанами отеля).
С уважением,
Наталья
Guest relation
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель в плане отпуска, ситуация такая, что нас 5 человек, 2 взрослых+3 ребенка (2,4,13лет), в тур.фирме нам предлагают разместиться в двух номерах, предложений для размещения 5 человек,в одном номере, отель не предлагает. Это у тур.фирмы в базе нет таких номеров или в отеле в принципе не предусмотрены. И можно концепцию отеля на Gerla81@mail.ru. Спасибо

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вы можете забронировать два номера, так как Вам предложил Ваш турагент. В нашем отеле еще есть двухкомнатные номера ( возможно их не предлагает тур.компания). Вы можете выбрать категорию номера фэмили бунгало (две спальни), в одной комнате будет одна большая кровать и мы можем доставить еще маленькую кроватку для 2-хлетнего ребенка, во второй комнате есть две кровати. У нас еще есть номер сьют в корпусе с одной спальней и жилой комнатой. В этом случае, в спальню мы доставим одну маленькую кровать, а в жилую комнату- две доп.кровати (вы можете посмотреть фото номеров здесь на сайте TOP HOTELS.
Концепцию вышлю Вам на почту.
С уважением,
Наталья,
Guest relation
какая концепция отеля ALL UALL и в чем разница ?

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, Ваш электронный адрес, мы Вам отправим информацию на почту.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день мы прилетаем к Вам 15.02.19,хотелось бы узнать экскурсию в заповедник расмухамед можно заказать у Вас заранее или по приезду у экскурсоводов.

Доброе утро, уважаемый Андрей!
Уточнить информацию по поводу экскурсий Вы сможете по приезду у Вашего отельного гида.
С уважением,
Наталья
Guest relation
Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 21 марта.Скажите по вечерам какие мероприятия у Вас проходят и какая одежда нужна. Я имею ввиду надо ли брать вечерние платья и костюмы. Я читала что бывают сильные подводные течения так ли это. И если бывают то будут ли они в конце марта.
У нас с мужем годовщина свадьбы будет ли у нас комплимент от отеля?

Здравствуйте!
Вечером у нас проходит анимационная программа в амфитеатре. Дресс-кода для вечерней программы у нас нет, поэтому Вы можете брать повседневную одежду, в которой Вам будет комфортно.
На море иногда бывают сильные волны и течение, тогда c понтона Вы не сможете поплавать, но у нас есть еще две естественные лагуны, в которых можно купаться, когда понтон закрыт. Спрогнозировать какой будет погода в марте, к сожалению, мы не можем.
По приезду в отель сообщите на ресепшен, что у Вас годовщина свадьбы, Вам должны будут предоставить комплимент от отеля.
С уважением,
Наталья
Guest relation
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 31.01. назад у нас будет поздний вылет. Ответьте, пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер и будет ли входить в стоимость продления питание. Спасибо!

Доброе утро, уважаемый Евгений!
Продление номера стоит 40$ до 18.00-19.00 часов вечера при наличии свободных номеров. В эту стоимость обед не включен. Если в день приезда гости попадают на обед, то в последний день обед не включен. Для взрослых стоимость обеда -10$, детям -бесплатно. Гости, у которых обед в последний день не включен, могут перекусить в "Napolitano" ресторане с 15.00-17.00.
С уважением,
Наталья
Guest relation
Добрый день!
Подскажите пожалуйста ,отливы в море постоянно или сезонно?
Если постоянно,то до обеда или после?
Собираемся к Вам с 01.04.19 с детьми)

Здравствуйте!
Приливы и отливы на море бывают каждый день, могут быть как до обеда, так и после. Спрогнозировать, когда будет прилив и отлив в апреле мы, к сожалению, не можем, так как это природное явление.
С уважением,
Наталья
Guest relation
Здравствуйте. В описании к отелю написано, что дискотеки ежедневно в 23.30, но по отзывам их нет. Изменится ли ситуация в феврале?

Здравствуйте, уважаемая Людмила!
В нашем отеле ежедневно вечером работает UP TOWN PUB (напротив ресепшена), где все гости могут при желании потанцвать. По субботам и средам вход платный, так как в стоимость входа включены напитки, в остальные дни недели вход в бар бесплатный, но все напитки платно.
С уважением,
Наталья
Guest relation
Подскажите пожалуйста есть детская дискотека и планируется ли смена аниматоров?много плохих отзывов про аниматоров

Здравствуйте, уважаемая Снежана!
В нашем отеле есть детская дискотека, начинается в 20.45 в амфитеатре. Также после детской дискотеки проходит вечерняя анимационная программа. Подробности о вечерней программе можно уточнить у наших аниматоров, которые работают ежедневно возле пляжа. Дневная анимационная программа с 10.30 до 12.30 и с 15.00 до 17.00. Анимационная команда постоянно обновляется, самое главное, чтобы у гостей было хорошее настроение и желание принимать участие в мероприятиях, которые наши аниматоры проводят.
С уважением
Наталья,
Guest relation

Спасибо за ответ!настроение у нас всегда отличное)))подскажите как долго идет детская дискотека?ребенок очень хочет на Египетскую дискотеку )))мы обычно в Альбатросах отдыхаем но в этом году в тезтуре нет цен на Альбатросы после середины мая вот решили к вам прилететь)))

Здравствуйте!
Детская программа вечером длится около 30 минут. Также у нас есть детский клуб на пляже, где дети могут проводить свое время днем.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Подскажите а villadg и island чем отличаютя?где лучше?))
Доброе время суток!
Собираемся в данный отель в начале февраля. Подскажите по наличию футбольного поля и мячей.

Доброе утро, уважаемая Дарья!
Футбольное поле находится на территории соседнего отеля Nubian Village, мяч можно взять там же на ресепшен. Днем полем можно пользоваться бесплатно, в вечернее время -за доп. плату за освещение.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день! Тоже интересуюсь футбольным полем. Так и может соберутся команды поиграть)) Будем 31 январе в отеле
Здравствуйте. Подскажу те пожалуйста, есть ли автобус из отеля в Наама бей, Сахо,Старий город? Какая цена? Есть ли рядом торговие улици с обменникам валют. Спасибо.

Здравствуйте. Автобуса от отеля нет. На такси добирались, до старого города 20$ отдали. Деньги меняйте только в банках, банки есть.

Доброе утро, Виктория!
По поводу автобуса в Сохо сквер Вы можете уточнить по приезду у гида Вашей тур.компании, иногда они организуют бесплатный трансфер для гостей. В нашем отеле также предоставляются услуги такси в любую точку города или же Вы можете воспользоваться общественным городским транспортом.
Поменять деньги на местные египетские фунты (при их наличии) Вы можете на ресепшене. В соседнем отеле Nubian Village есть банкомат, где можно снять деньги с карты. Ближайшие банкоматы по обмену валют есть возле отеля Rehana или напротив отеля Grand Plaza (пешком 5 минут).
С уважением,
Наталья
Guest relation
Здравствуйте, хотим очень приехать к Вам, подскажите пожалуйста как с, погодой в море? Ветренно, холодно? Можно ли купаться в море с 18.01?

Добрый день, уважаемая Мария!
Погода в зимний период переменчивая, на солнце достаточно высокая температура, можно загорать и купаться, но бывает холодный ветер, нужна обязательно теплая одежда. Все зависит от того, насколько для Вас комфортна данная погода и температура воды. Можете также ознакомиться с прогнозом погоды на период Вашего отдыха.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте. Какая сейчас Погода? Сколько градусов море?

Здравствуйте. хотелось бы узнать каков номерной фонд отеля? И можно ли пользоваться т ...

Мы прилетаем в 15 часов в аэропорт, Поэтому у нас не будет обеда в день прилета и в д ...

Добрый день.Собираемся в ваш отель. И в шоке от таких отзывов.Вы что людей там "голод ...

У нас вылет в 16 часов, Читаю последние отзывы и не понимаю, в день вылета нас кормит ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,есть ли у Вас размещение 2 взрослых + 3 деток??
...

Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам 10.02. Четыре пары, можно нас заселить рядом друг с ...

Добрый день, интересует какого размера в номере сейф? Скорее всего ноутбук ( Габариты ...

Добрый день,
Могут ли гости отеля Nubian village получить у Вас браслеты для гостево ...

Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель в плане отпуска, ситуация такая, что нас 5 чело ...

какая концепция отеля ALL UALL и в чем разница ?

Добрый день мы прилетаем к Вам 15.02.19,хотелось бы узнать экскурсию в заповедник рас ...

Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 21 марта.Скажите по вечерам какие мероприятия у ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 31.01. назад у нас будет поздний вылет. Ответьте, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста ,отливы в море постоянно или сезонно?
Если постоян ...

Здравствуйте. В описании к отелю написано, что дискотеки ежедневно в 23.30, но по отз ...

Подскажите пожалуйста есть детская дискотека и планируется ли смена аниматоров?много ...

Доброе время суток!
Собираемся в данный отель в начале февраля. Подскажите по наличию ...

Здравствуйте. Подскажу те пожалуйста, есть ли автобус из отеля в Наама бей, Сахо,Стар ...

Здравствуйте, хотим очень приехать к Вам, подскажите пожалуйста как с, погодой в море ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Температура воздуха в Шарм-эль -Шейхе около 20-23 °C, возможен холодный ветер.Температура воды 22-23°C.
С уважением,
Наталья
Guest relation