Здравствуйте. Сегодня вернулись из Вашего отеля. У нас возникла очень неприятная проблема и хотелось бы ее решить. Мы отдыхали в отеле с 19 по 26 августа в номере 761,двое взрослых и двое детей. 23-го у нас была фотосессия. Мы сразу предупредили девушку, которая нас пригласила на съемки, что много фотографий нам не надо. Девушку, кажется,зовут Оксана. После фотосессии мы вечером пришли, чтобы выбрать фотографии, выбрали 11 штук.Фотограф был недоволен, что очень мало выбрали (нас фотографировал молодой парень, не знаю имени), вызвал Оксану, пришел еще один фотограф. А наш вышел вообще на улицу. Я вышла тоже, так как я еще в Нубиан Айленд накануне отравилась и чувствовала себя очень плохо. Фотографии на диск быстро скинул второй фотограф и отдал диск мужу. Хотя нам говорили еще про обработку фотографий в фотошопе.... Муж заплатил 45 долларов. Проверить этот диск возможности не было, с собой был только планшет, а зайти к ним еще раз не удалось, так как вслед за мной начали себя плохо чувствовать дети.Было не до фотографий, хотя предчувствие нехорошее было. Вернувшись сегодня домой я вставила диск в компьютер, но обнаружила, что он СОВЕРШЕННО новый и пустой. Очень сильно расстроились, так как фотографии были очень хорошие... Я очень надеюсь на Ваше содействие в решении проблемы. Заранее спасибо за помощь.

Здравствуйте Анастасия, завра мы прилетаем к Вам отдохнуть. Хотелось бы узнать персонал(ну кроме вас) говорит на русском? и у сына 4 сентября день рождения, как можно его отметить, какие-то программы есть у вас

Анастасия, добрый день! с 28.08 в ваш отель прилетят туристы GUDKOV MIKHAIL+2. Прошу Вас, по-возможности, подготовить для них номер с двухспальной кроватью и предоставить baby cot, так как они будут с инфантом. Также хотела уточнить насчет позднего ужина - предоставляется ли он как и ранее с 22.30 до 24.00? Туристы заедут в отель около 24.00 и смогут ли они поужинать в это время.?

Здравствуйте! Завтра прилетаем к Вам. У нас большая семья: 2 номера 2+1, и 3 номера 2х. По возможности расселите нас рядом. Что для этого надо?

Здравствуйте собираемся к вам в гости отдохнуть 17.09 по26.09 какие будут мероприятия и как питание

здравствуйте Анастасия как у вас с погодой, купили билеты к вам в отель.

Еще раз добрый день. Пожалуйста, проверьте нашу бронь? Номера ваучеров: 6339129 Blinova Elena. 6339167 Stolnikova Liudmila. Если бронь подтверждается, обращаюсь с огромной просьбой, поселить нас поближе друг к другу. Заранее, большое спасибо. Лена Блинова

Здравствуйте очень понравилось описание вашего отеля и отзывы туристов подскажите пожалуйста ....я не разу не был на красном море у меня вопрос вовремя отлива с понтона можно купаться или там тоже мелко

Анастасия, Прошу ответить на запрос о проверке брони

Заявка на проверку наличия брони в отеле Nubian Island 5* Египет, Шарм-Эль-Шейх, Набк Бей
Бронь с 20.08.2014 на 11 ночей
Тур-оператор: Tez Tour
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 14297304
KADROVA OLGA
MOROZOV SERGEI
Ваучер №:93715359, 2 человека
15.08.2014 12:04
Ожидает подтверждения

Здравствуйте, Анастасия! Планируем 29 августа вновь посетить отель Nubian Island. У меня к Вам несколько вопросов:
1. Так как летим в составе 2 взрослых + 3 ребенка хотим забронировать 2 стандарта, так как по агентским договорам расселение в номер более 4 человек не возможно. А возможно ли по прилету обменять эти два стандарта на один famyli room?
2. В день прилета дочери исполняется 10 лет, что в отеле можно организовать для поздравления? Может быть заказать заранее торт или еще что-то... Может Вы подскажите как лучше сделать, ведь в отеле постоянно много детей и, наверное, уже существует какая-то практика по поводу поздравлений. Заранее благодарна и жду ответа. Екатерина.

Анастасия, добрый день!
В Российских СМИ ходит информация о обноружении в Египте вируса Эбола!
Расскажите как с этим обстоит дела?
Очень хочется приехать,но с такими слухами страшно и тем более с ребенком!
Спасибо!
P.S. Надеюсь на честный ответ!

Добрый день Анастасия ! Мы приезжаем в ваш отель 10.09.14 У моей жены 15.09.14 юбилей 45 лет. Что отель предоставляет в качестве бонуса?

Добрый день! Собираемся в ваш отель. Существует ли какой-то дресс-код для посещения ресторанов и других мероприятий? Спасибо!

Анастасия, не совсем понятно из описания отелей Village и Island, у них общие аниматоры ( детские и взрослые), детский клуб, пляж, мини-диско, аква парк? Два бассейна в каждом или по бассейну в отеле? Читала в отзывах, что выгоняют с лежаков (Island) с полотенцами Village, а так же нельзя купаться в бассейнах не своего отеля ( а как же аква-парк)? Питаться тоже только в своем отеле? Не совсем понятно для чего объединены два отеля, т из-за пляжа и аква-парка? Есть какие то нормальные карты этих отеле,желательно на русском? Спасибо.

Добрый день подскажите пожалуйста есть ли водные виды спорта ( водные лыжы, серфинг , виндсерфинг, парашют). Есть ли прокат водных скутеров.

Анастасия, прошу помочь советом! Выбираю между отелями Nubian, уже голова кругом от этих отзывов. На каком остановиться? На начало сентября, двое с ребенком 4 лет.Важно: хороший вход в море (желательно без тапок ) , детская и взрослая анимация, диско и т.п.,горки-бассейны и т.п. чтобы ребенку было интересно. В каком отеле преимущественно русскоговорящие туристы? Буду благодарна за ответ.

Добрый день Анастасия! Подскажите пожалуйста, мы завтра прибываем в ваш отель и читал в отзывах, что у вас есть услуга лимузин сервис забираете с аэропорта. Так ли это? если да, то сколько это стоит? и можно ли заказать на завтра? нас четыре взрослых и четверо детей. Спасибо!

Добрый день! Планирем приехать к вам с 6.09-16.09. Четверо взрослых и 1 ребенок 1,5лет! Жить хотим двое взрослых и ребенок в одом номере и двое взрослых в другом! И вот не как не можем определиться в какой отель лучше ехать)) В Nubian Island или Nubian Village
Я так понимаю территория у отелей общая?
Передвигаться можно по территории обоих отелей?
Какие номера вы бы посоветовали?
Пляж тоже общий?
Как далеко до моря от одного и другого отеля?
Есть ли в них детское меню(вареное мясо, овощи, супы и каши)?
Предоставляется ли детская кроватка и стульчик!
В какой из этих отелей лучше ехать с малышом?
Детская площадка и водные горки общие?

Спасибо зарание! Очень важны для нас ответы на данные вопросы!

Анастасия, доброе утро!
Собираемся посетить ваш отель(парой) в период с 28 августа по 5 сентября, билеты и номер уже забронировали.
Можно сказать что первый раз едем отдыхать за границу.
Поездка планируется как не большой медовый месяц по случаю нашей свадьбы 23 августа.
Хотелось бы спросить возможно ли по приезду получить комфортный номер, если нужна будет доплата, то какова цена вопроса?
Хотелось бы чего-то запоминающегося и что бы всё прошло без плохих прецедентов все таки свадебная поездка.
Спасибо!

Здравствуйте! Вопрос такого характера, забронировали отель nubian island, мы с детьми, скажите пожалуйста детским клубом можно пользоваться только на территории отеля nubian island или так же можно пользоваться детским клубом на территории nubian village???