Questions and answers
All questions - 890
05.06.2019
04:20
Здравствуйте, хотим прилететь к вам в августе (трое взрослых и ребёнок 11 лет), не можем разобраться какой номер брать на такое количество человек. Предложите варианты, пожалуйста. Почта ohar232011@mail.ru
04.06.2019
12:41
Здравствуйте, в вашем отеле были случаи вируса Коксаки и ротовируса?????
tanya-silchenko-674
Khabarovsk Турист
04.06.19
14:35
здравствуйте, в этом году нет! все хорошо, ни одного случая не зафиксировано. мы отдыхали с 3мя детьми четырех и двух лет.
Irina Shik
Hotel representative
05.06.19
04:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.06.2019
11:44
Здравствуйте, на территории отеля выдают полотенца на пляж или нужно брать с собой?
Елена Родионова
Nizhny Novgorod Турист
03.06.19
11:49
Полотенца есть около двух бассейнов и на пляже две зоны выдачи.
Елена
Barnaul Турист
03.06.19
11:58
Уважаемая Полина! Полотенца из номера выносить запрещено. У бассейнов, на пляже и в аквапарке Вы можете взять полотенца, записав номер комнаты. Менять полотенца в пунктах выдачи можно неограниченное количество раз. Очень удобно! Удачного отдыха!
tanya-silchenko-674
Khabarovsk Турист
04.06.19
14:36
здравствуйте. пляжные полотенца выдают и меняют каждый день.
Оксана
Moscow Турист
05.06.19
04:17
На пляже все есть
22.05.2019
07:59
Добрый день. Планируем поездку в августе к Вам в отель семьей с ребенком 2 года. Подскажите, пожалуйста, по питанию на ребенка для 2-х лет. В основном ресторане по системе "все включено": что деткам 2 лет предлагается,есть ли каши какие-то ,что из молочного? рыба на пару,из круп-есть ли рис или лапша,гречка с картофелем?
Жду ответа. Заранее спасибо. С уважением, Оксана.
Irina Shik
Hotel representative
22.05.19
09:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Krasnoyarsk Турист
30.05.19
19:57
Здравствуйте. Мы были в мае с ребенком 1.4 мес. Всегда находили чем накормить ребенка. Утром всегда есть каша молочная. Омлеты и разные булочки, тосты. Очень вкусные йогурты, ребенок тоже их кушал. Всегда в обед и на ужин рис, картофельное пюре, курица мне у них понравилась. И ребенок ее с удовольствием ел. Были супы пюре различные. Очень вкусные!!! Сама их ела и ребенок их просто обожал) Рыбу она у меня не очень любит, поэтому не давала ей. И на пару там ее и не было по-моему. Но каждый день рыба была приготовленная по разному. В основном тушеная. Много различного печенья. В общем мы остались довольны питанием, особенно наших детей!))
tanya-silchenko-674
Khabarovsk Турист
04.06.19
14:38
здравствуйте. для детей есть все и овощи на пару и молочка, и блендер, все предусмотрено.
20.05.2019
12:16
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у вас сейчас действительно дожди? Интернет пишет,что у вас уже третью неделю дожди и грозы. Это кратковременно ? Обычно по статистике май-июнь - 2 дня дождливых...
Вопросы по номеру:
1. Сейф бесплатный?
2. Wi Fi бесплатный? Какой радиус работы?
3. Есть ли в отеле магазины, аптека и что в них можно купить?
Спасибо за ответы.
Вячеслав Булыгин
Ekaterinburg Турист
20.05.19
18:53
Добрый день! Сейф бесплатный, WiFi бесплатный, на всей территории отличный приём. Магазин есть, но покупателей в нем не видел... Все ездят на шоппинг на бесплатном трансфере в НеЧанг.
Irina Shik
Hotel representative
21.05.19
05:41
Здратсвуйте, Екатерина.
На самом деле на прошлой неделе были 2 или 3 дня кроктовременных дождей, максимум на час, вечером, что никак не повлияло на отдых гостей.
Ответы на вопросы:
1. Сейф бесплатный в каждом номере
2. Wi Fi бесплатный-по всей територрии резорта
3. В резорте есть минимарт и 2 ювелирных магазина.
С уважением,
Администрация.
19.05.2019
10:15
Здравствуйте. Писал на почту отеля, но ответа до сих пор нет, поэтому пишу сюда. Номер брони 6061536, если будет возможность, разместите нас в номер с маленьким балконом или на 10 этаже. Будем очень признательны и благодарны.
Irina Shik
Hotel representative
20.05.19
05:05
Здраствуйте, Евгений.
Примечание было сделано-выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта. Приносим извинения за задержку ответа.
С уважением,
Администрация.
08.05.2019
18:01
Добрый день! 31.07.19 приезжаем к вам отдыхать в номер Deluxe Ocean View With Balcony - Double, номер брони 6305487. Большая просьба к вам, по возможности, предоставить номер от 6 этажа и выше. Благодарим заранее!
Irina Shik
Hotel representative
09.05.19
08:26
Здраствуйте, Владислав.
Примечание относительно пожелания в проживании сделано-выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация.
08.05.2019
13:23
Здравствуйте! 14/05/19 заезжают ваши постоянные VIP гости POZDNIAKOVA IRINA/ POZNYKOV ARTEM . Номер Terrace Pool Suite. Большая к вам просьба предоставить туристам полюбившийся ими номер № 705! И если будет возможность заселить туристов сразу по приезду, пожалуйста предоставьте(это бабушка и внук). Заранее благодарю!
Irina Shik
Hotel representative
09.05.19
07:51
Здраствуйте, Елизавета.
Мы сделали примечание относительно пожелания в проживании гостей- выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация.
07.05.2019
10:34
Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 12.05.2019г. ( Номер брони 6253735 от 19.04.2019) Если будет возможность заселите нас пораньше, т.к. приезжаем очень рано с маленьким ребенком и предоставьте нам в номер детский горшок. Очень будем благодарны за отличный сервис и доброе отношение.
Irina Shik
Hotel representative
08.05.19
06:13
Здраствуйте, Юлия.
Примечание по детскому горшку сделано.
Пожалуйста, будьте проинформированы о ом, что мы стараемся заселить гостей как можно раньше, не дожидаясь официального времени заселения. Время заселения зависит от времени выезда предыдущих гостей и уборки номера. Семьи с маленькими детьми и гости пожелого возраста расселяются в приоритете.
С уважением,
Администрация.
04.05.2019
12:45
Подскажите пожалуйста, 100 долларов старого образца без проблем у вас в отеле и в городе принимают?
Павел
Petropavlovsk-Kamchatskiy Турист
06.05.19
08:53
Не знаю, как насчёт "старого образца", но у меня была немного другая ситуация: на стодолларовой купюре стоял какой-то красный штамп. Эту купюру в отеле по этой причине мне обменять не удалось (хорошо, что это была не единственная купюра). Я ее успешно поменял в городе Далате во время экскурсии.
Геннадий Райзих
Krasnoyarsk Турист
06.05.19
08:56
Ну и я бы не сказал что они очень старые, новый образец 2009 года, у меня старого образца 2006 года, все ровные, чистые.
Irina Shik
Hotel representative
06.05.19
09:03
Здраствуйте, Геннадий.
Купюры старого образца в резорте не меняют. Но можно будет поменять в банках города.
С уважением,
Администрация.
Ольга Сидорова
Moscow Турист
06.05.19
10:11
Добрый день! Купюры старого образца без проблем взяли в обменнике аэропорта и в ювелирном в городе, были в Нячанге месяц назад. В отеле с обменом вообще сложновато, может конечно нам так не повезло, но два раза хотели поменять деньги и только однажды 20$ поменяли.
Геннадий Райзих
Krasnoyarsk Турист
06.05.19
10:38
Ольга, спасибо за ответ. Я уже тоже думаю поменять в аэропорту и делу конец.
Вячеслав Булыгин
Ekaterinburg Турист
20.05.19
18:55
Потертые и старые купюры поменять проблематично.
04.05.2019
11:49
Добрый день. Интересует, что будет входить в меню по концепции all inclusive в августе 2019. Если есть возможность, скиньте меню.
Irina Shik
Hotel representative
06.05.19
09:01
Здраствуйте, Владислав.
Ввиду смены шеф повара и разработки нового меню, на данный момент мы не знаем какое меню будет в августе.
С уважением,
Администрация.
03.05.2019
08:29
Добрый день, скиньте, пожалуйста, прайс на спа услуги, а также подскажите сколько будет стоить ранний чекин в отель.
(заезд 24 мая)
Irina Shik
Hotel representative
04.05.19
04:51
Здраствуйте, Светлана.
Укажите, пожалуйста, адрес эл почты, куда можно скинуть прайс и тип номера для рассчета услуги раннего заселения.
С уважением,
Администрация.
02.05.2019
08:41
Здравствуйте! Хотим взять с собой видео для просмотра в дневную жару. Уточните, пожалуйста, в каком формате нам скачивать видео?
Например, в Dessole не все форматы воспроизводились на телевизоре.
Irina Shik
Hotel representative
03.05.19
12:10
Здраствуйте, Маша.
Форматы MP3, MP4. USB-FAT32.
С уважением,
Администрация.
01.05.2019
21:36
Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 4.05.2019г. ( Номер брони 5957861 от 10.02.2019г - номер Делюкс с доп. кроватью). Интересует прайс на СПА-услуги, стоимость и возможность раннего заселения ( моя почта: omatveeva167@mail.ru ). И большая просьба разместить на нечетном этаже повыше.Заранее спасибо.
Irina Shik
Hotel representative
03.05.19
09:58
Здраствуйте, Оксана.
Отправили ответ на почту.
С уважением,
Администрация.
01.05.2019
13:40
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле! Семья из четырёх человек с проживанием в двух номерах.
Вопросы:
1. На всех этажах возможно размещение: в одном номере с одной двухспальней кроватью, а в другом номере с двумя отдельными кроватями?
2. Есть ли на телевизоре вход usb, и если есть, то какие форматы поддерживаются?
(хотим взять с собой видео для просмотра в дневную жару)
3. Какие русскоязычные каналы есть на телевизоре?
4. Форма оплата за фотоуслуги?
Irina Shik
Hotel representative
02.05.19
05:26
Здраствуйте, Маша.
1. Возможно на всех этажах.
2.Есть вход для USB
3.Россия сегодня, РТР планета.
4.Наличными и картой
С уважением,
Администрация.
30.04.2019
07:36
Добрый день. Подскажите пожалуйста, коктейли алкогольные входят в бесплатные напитки бара?
Irina Shik
Hotel representative
30.04.19
08:18
Здраствуйте, Геннадий.
Алкогольные коктейли входят в концепцию "все включено", но не все. Также есть платные на выбор
С уважением,
Администрация.
29.04.2019
20:13
Здравствуйте, Резорт! Прилетаем к вам 01.06.19. С 2-мя детьми. Номер брони: 6098977 забронирована категория senior deluxe room - double с дополнительной кроватью для ребенка. Номер в бунгало без бассейна возле пруда с лотосами. Возможно ли нас поселить в один из номеров с боковым выходом, т.е. тот, который выходит не на дорожку. Заранее спасибо!
Irina Shik
Hotel representative
30.04.19
07:07
Здраствуйте, Ольга.
Примечание о пожелании в расселении сделано-выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация.
29.04.2019
12:47
Здравствуйте,приезжаем в Ваш замечательный отель семьёй из четырёх человек во второй раз, номера броней 6098571 и 6098584, просьба заселить рядом, по возможности на 5, 7 или 9 этаже 🙏. Первый визит был в июне 2018 года.
Irina Shik
Hotel representative
30.04.19
07:04
Здраствуйте, Валентина.
Благодарим за выбор нашего резорта.
Примечание о пожелании в расселении сделано-выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация
Валентина Семенова
Blagoveschensk Турист
30.04.19
13:52
Спасибо за ответ
27.04.2019
11:27
Добрый день, планируем к вам поездку всей семьей, скажите как у вас погода в августе и как море большие ли волны?!
Irina Shik
Hotel representative
30.04.19
07:01
Здраствуйте, Ольга.
Обычно, в августе нет волн, но погоду предугадать сложно.
С уважением,
Администрация.
26.04.2019
18:49
Какова стоимость посещения аквапарка?
Взрослый , детский билет ?
Что включено в стоимость?
Irina Shik
Hotel representative
30.04.19
06:55
Здраствуйте, Оксана.
Для гостей отдыхающих в резорте, аквапарк-бесплатный. Для гостей приезжающих из других отелей, стоимость аквапарка:выше 1.4м-250 000, от 1-1.4м- 125 000, ниже 1м-бесплатно.
С уважением,
Администрация.
05.06.2019
04:20
Здравствуйте, хотим прилететь к вам в августе (трое взрослых и ребёнок 11 лет), не мо ...
answer
04.06.2019
12:41
Здравствуйте, в вашем отеле были случаи вируса Коксаки и ротовируса?????
answers
03.06.2019
11:44
Здравствуйте, на территории отеля выдают полотенца на пляж или нужно брать с собой?
answers
22.05.2019
07:59
Добрый день. Планируем поездку в августе к Вам в отель семьей с ребенком 2 года. Подс ...
answers
20.05.2019
12:16
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у вас сейчас действительно дожди? Интернет пише ...
answers
19.05.2019
10:15
Здравствуйте. Писал на почту отеля, но ответа до сих пор нет, поэтому пишу сюда. Номе ...
answer
08.05.2019
18:01
Добрый день! 31.07.19 приезжаем к вам отдыхать в номер Deluxe Ocean View With Balcony ...
answer
08.05.2019
13:23
Здравствуйте! 14/05/19 заезжают ваши постоянные VIP гости POZDNIAKOVA IRINA/ POZNYKOV ...
answer
07.05.2019
10:34
Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 12.05.2019г. ( Номер брони 6253735 от 19.04.2019) Е ...
answer
04.05.2019
12:45
Подскажите пожалуйста, 100 долларов старого образца без проблем у вас в отеле и в гор ...
answers
04.05.2019
11:49
Добрый день. Интересует, что будет входить в меню по концепции all inclusive в август ...
answer
03.05.2019
08:29
Добрый день, скиньте, пожалуйста, прайс на спа услуги, а также подскажите сколько бу ...
answer
02.05.2019
08:41
Здравствуйте! Хотим взять с собой видео для просмотра в дневную жару. Уточните, пожал ...
answer
01.05.2019
21:36
Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 4.05.2019г. ( Номер брони 5957861 от 10.02.2019г - ...
answer
01.05.2019
13:40
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле! Семья из четырёх человек с проживанием в ...
answer
30.04.2019
07:36
Добрый день. Подскажите пожалуйста, коктейли алкогольные входят в бесплатные напитки ...
answer
29.04.2019
20:13
Здравствуйте, Резорт! Прилетаем к вам 01.06.19. С 2-мя детьми. Номер брони: 6098977 з ...
answer
29.04.2019
12:47
Здравствуйте,приезжаем в Ваш замечательный отель семьёй из четырёх человек во второй ...
answers
27.04.2019
11:27
Добрый день, планируем к вам поездку всей семьей, скажите как у вас погода в августе ...
answer
26.04.2019
18:49
Какова стоимость посещения аквапарка?
Взрослый , детский билет ?
Что включено в стоим ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здраствуйте, Ольга.
Ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация.