Questions and answers
All questions - 895
Добрый день! Будем у вас в отеле в сентябре месяце, забронировали номер Deluxe Ocean View With Balcony - Double 2+1 (2-4,99). Хотелось бы узнать, что есть в номере? На каких этаж располагаются данная категория номеров?
Здравствуйте. Почта - tzyganckov.vowa@yandex.ru (по вопросу о ценах на услуги спа и массажа).

Уважаемый Владимир, ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько идти до моря? Это первая линия или вторая?
По фото смотрю, кажется что большая территория и до моря далековато.

Это первая линия, чтоб дойти до моря нужно пройти по территории, не далеко.

Здраствуйте, Дарья. Резорт находится на первой береговой линии. От главного здания до моря 100-200 метров.
С уважением,
Администрация.
Подскажите пожалуйста услуги спа и цены на них,особенно на массаж.
С уважением

Здраствуйте, Владимир.
Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты на которую можно скинуть прайс лист.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте, хотим прилететь к вам в августе (трое взрослых и ребёнок 11 лет), не можем разобраться какой номер брать на такое количество человек. Предложите варианты, пожалуйста. Почта ohar232011@mail.ru

Здраствуйте, Ольга.
Ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте, в вашем отеле были случаи вируса Коксаки и ротовируса?????

здравствуйте, в этом году нет! все хорошо, ни одного случая не зафиксировано. мы отдыхали с 3мя детьми четырех и двух лет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, на территории отеля выдают полотенца на пляж или нужно брать с собой?

Полотенца есть около двух бассейнов и на пляже две зоны выдачи.

Уважаемая Полина! Полотенца из номера выносить запрещено. У бассейнов, на пляже и в аквапарке Вы можете взять полотенца, записав номер комнаты. Менять полотенца в пунктах выдачи можно неограниченное количество раз. Очень удобно! Удачного отдыха!

здравствуйте. пляжные полотенца выдают и меняют каждый день.

На пляже все есть
Добрый день. Планируем поездку в августе к Вам в отель семьей с ребенком 2 года. Подскажите, пожалуйста, по питанию на ребенка для 2-х лет. В основном ресторане по системе "все включено": что деткам 2 лет предлагается,есть ли каши какие-то ,что из молочного? рыба на пару,из круп-есть ли рис или лапша,гречка с картофелем?
Жду ответа. Заранее спасибо. С уважением, Оксана.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Мы были в мае с ребенком 1.4 мес. Всегда находили чем накормить ребенка. Утром всегда есть каша молочная. Омлеты и разные булочки, тосты. Очень вкусные йогурты, ребенок тоже их кушал. Всегда в обед и на ужин рис, картофельное пюре, курица мне у них понравилась. И ребенок ее с удовольствием ел. Были супы пюре различные. Очень вкусные!!! Сама их ела и ребенок их просто обожал) Рыбу она у меня не очень любит, поэтому не давала ей. И на пару там ее и не было по-моему. Но каждый день рыба была приготовленная по разному. В основном тушеная. Много различного печенья. В общем мы остались довольны питанием, особенно наших детей!))

здравствуйте. для детей есть все и овощи на пару и молочка, и блендер, все предусмотрено.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у вас сейчас действительно дожди? Интернет пишет,что у вас уже третью неделю дожди и грозы. Это кратковременно ? Обычно по статистике май-июнь - 2 дня дождливых...
Вопросы по номеру:
1. Сейф бесплатный?
2. Wi Fi бесплатный? Какой радиус работы?
3. Есть ли в отеле магазины, аптека и что в них можно купить?
Спасибо за ответы.

Добрый день! Сейф бесплатный, WiFi бесплатный, на всей территории отличный приём. Магазин есть, но покупателей в нем не видел... Все ездят на шоппинг на бесплатном трансфере в НеЧанг.

Здратсвуйте, Екатерина.
На самом деле на прошлой неделе были 2 или 3 дня кроктовременных дождей, максимум на час, вечером, что никак не повлияло на отдых гостей.
Ответы на вопросы:
1. Сейф бесплатный в каждом номере
2. Wi Fi бесплатный-по всей територрии резорта
3. В резорте есть минимарт и 2 ювелирных магазина.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Писал на почту отеля, но ответа до сих пор нет, поэтому пишу сюда. Номер брони 6061536, если будет возможность, разместите нас в номер с маленьким балконом или на 10 этаже. Будем очень признательны и благодарны.

Здраствуйте, Евгений.
Примечание было сделано-выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта. Приносим извинения за задержку ответа.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! 31.07.19 приезжаем к вам отдыхать в номер Deluxe Ocean View With Balcony - Double, номер брони 6305487. Большая просьба к вам, по возможности, предоставить номер от 6 этажа и выше. Благодарим заранее!

Здраствуйте, Владислав.
Примечание относительно пожелания в проживании сделано-выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! 14/05/19 заезжают ваши постоянные VIP гости POZDNIAKOVA IRINA/ POZNYKOV ARTEM . Номер Terrace Pool Suite. Большая к вам просьба предоставить туристам полюбившийся ими номер № 705! И если будет возможность заселить туристов сразу по приезду, пожалуйста предоставьте(это бабушка и внук). Заранее благодарю!

Здраствуйте, Елизавета.
Мы сделали примечание относительно пожелания в проживании гостей- выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 12.05.2019г. ( Номер брони 6253735 от 19.04.2019) Если будет возможность заселите нас пораньше, т.к. приезжаем очень рано с маленьким ребенком и предоставьте нам в номер детский горшок. Очень будем благодарны за отличный сервис и доброе отношение.

Здраствуйте, Юлия.
Примечание по детскому горшку сделано.
Пожалуйста, будьте проинформированы о ом, что мы стараемся заселить гостей как можно раньше, не дожидаясь официального времени заселения. Время заселения зависит от времени выезда предыдущих гостей и уборки номера. Семьи с маленькими детьми и гости пожелого возраста расселяются в приоритете.
С уважением,
Администрация.
Подскажите пожалуйста, 100 долларов старого образца без проблем у вас в отеле и в городе принимают?

Не знаю, как насчёт "старого образца", но у меня была немного другая ситуация: на стодолларовой купюре стоял какой-то красный штамп. Эту купюру в отеле по этой причине мне обменять не удалось (хорошо, что это была не единственная купюра). Я ее успешно поменял в городе Далате во время экскурсии.

Ну и я бы не сказал что они очень старые, новый образец 2009 года, у меня старого образца 2006 года, все ровные, чистые.

Здраствуйте, Геннадий.
Купюры старого образца в резорте не меняют. Но можно будет поменять в банках города.
С уважением,
Администрация.

Добрый день! Купюры старого образца без проблем взяли в обменнике аэропорта и в ювелирном в городе, были в Нячанге месяц назад. В отеле с обменом вообще сложновато, может конечно нам так не повезло, но два раза хотели поменять деньги и только однажды 20$ поменяли.

Ольга, спасибо за ответ. Я уже тоже думаю поменять в аэропорту и делу конец.

Потертые и старые купюры поменять проблематично.
Добрый день. Интересует, что будет входить в меню по концепции all inclusive в августе 2019. Если есть возможность, скиньте меню.

Здраствуйте, Владислав.
Ввиду смены шеф повара и разработки нового меню, на данный момент мы не знаем какое меню будет в августе.
С уважением,
Администрация.
Добрый день, скиньте, пожалуйста, прайс на спа услуги, а также подскажите сколько будет стоить ранний чекин в отель.
(заезд 24 мая)

Здраствуйте, Светлана.
Укажите, пожалуйста, адрес эл почты, куда можно скинуть прайс и тип номера для рассчета услуги раннего заселения.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Хотим взять с собой видео для просмотра в дневную жару. Уточните, пожалуйста, в каком формате нам скачивать видео?
Например, в Dessole не все форматы воспроизводились на телевизоре.

Здраствуйте, Маша.
Форматы MP3, MP4. USB-FAT32.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 4.05.2019г. ( Номер брони 5957861 от 10.02.2019г - номер Делюкс с доп. кроватью). Интересует прайс на СПА-услуги, стоимость и возможность раннего заселения ( моя почта: omatveeva167@mail.ru ). И большая просьба разместить на нечетном этаже повыше.Заранее спасибо.

Здраствуйте, Оксана.
Отправили ответ на почту.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле! Семья из четырёх человек с проживанием в двух номерах.
Вопросы:
1. На всех этажах возможно размещение: в одном номере с одной двухспальней кроватью, а в другом номере с двумя отдельными кроватями?
2. Есть ли на телевизоре вход usb, и если есть, то какие форматы поддерживаются?
(хотим взять с собой видео для просмотра в дневную жару)
3. Какие русскоязычные каналы есть на телевизоре?
4. Форма оплата за фотоуслуги?

Здраствуйте, Маша.
1. Возможно на всех этажах.
2.Есть вход для USB
3.Россия сегодня, РТР планета.
4.Наличными и картой
С уважением,
Администрация.

Добрый день! Будем у вас в отеле в сентябре месяце, забронировали номер Deluxe Ocean ...

Здравствуйте. Почта - tzyganckov.vowa@yandex.ru (по вопросу о ценах на услуги спа и м ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько идти до моря? Это первая линия или вторая? ...

Подскажите пожалуйста цены на услуги массажа.
С уважением

Подскажите пожалуйста услуги спа и цены на них,особенно на массаж.
С уважением

Здравствуйте, хотим прилететь к вам в августе (трое взрослых и ребёнок 11 лет), не мо ...

Здравствуйте, в вашем отеле были случаи вируса Коксаки и ротовируса?????

Здравствуйте, на территории отеля выдают полотенца на пляж или нужно брать с собой?

Добрый день. Планируем поездку в августе к Вам в отель семьей с ребенком 2 года. Подс ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, у вас сейчас действительно дожди? Интернет пише ...

Здравствуйте. Писал на почту отеля, но ответа до сих пор нет, поэтому пишу сюда. Номе ...

Добрый день! 31.07.19 приезжаем к вам отдыхать в номер Deluxe Ocean View With Balcony ...

Здравствуйте! 14/05/19 заезжают ваши постоянные VIP гости POZDNIAKOVA IRINA/ POZNYKOV ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 12.05.2019г. ( Номер брони 6253735 от 19.04.2019) Е ...

Подскажите пожалуйста, 100 долларов старого образца без проблем у вас в отеле и в гор ...

Добрый день. Интересует, что будет входить в меню по концепции all inclusive в август ...

Добрый день, скиньте, пожалуйста, прайс на спа услуги, а также подскажите сколько бу ...

Здравствуйте! Хотим взять с собой видео для просмотра в дневную жару. Уточните, пожал ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ривьеру 4.05.2019г. ( Номер брони 5957861 от 10.02.2019г - ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле! Семья из четырёх человек с проживанием в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здраствуйте, Марианна. Благодарим за выбор нашего резорта. Данная категория номеров находится в главном здании-все номера с видом на море. Детали по номеру и резорту вы сможете найти пройдя по ссылке нашего сайта http://rivieraresortspa.com/
С уважением,
Администрация.