Questions and answers
All questions - 896
27.10.2018
20:25
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить аквапарк на месте ? И сколько это стоит. И есть ли бесплатные горки в отеле?
25.10.2018
10:12
Добрый день! После вашего ответа, возник новый вопрос. Я приобретаю путевку через Анекс, где в стоимость уже входит проживание и питание за трех человек в номере Deluxe Ocean View. Не очень поняла из вашего ответа, что то ещё придется доплачивать?
Irina Shik
Hotel representative
26.10.18
11:17
Здраствуйте, Ольга.
Имеется ввиду, что стандартный пакет предлагается на 2 взрослых, за третьего человека доплата происходит у турагента при приобритении тура. По прибытию ничего оплачивать не нужно.
С уважением,
Администрация.
24.10.2018
17:29
Здравствуйте , скажите пожалуйста есть ли какие -нибудь бонусы гостям , прилетающим второй раз ?
Irina Shik
Hotel representative
25.10.18
06:30
Здраствуйте,Анна.
Несомненно, для гостей прилетающих во второй раз предлагаются приятные бонусы.
С уважением,
Администрация.
24.10.2018
13:26
Здравствуйте! В этом году посещали ваш отель, очень всё понравилось, в марте 2019 опять хотим приехать. Подскажите в номере делюкс основное здание можно разместить троих взрослых. Доп.место полноценная кровать или раскладушка. Может быть для комфорта нужно бронировать другой номер.
Irina Shik
Hotel representative
25.10.18
06:28
Здраствуйте, Ольга.
Мы очень рады, что вам понравилось отдыхать в нашем резорте!
Резорт разрешает расселение 3 взрослых в номере Deluxe Ocean View, но для третьего взрослого необходимо будет оплачивать дополнительную кровать и питание, так как стоимость номера предлагается на двоих взрослых.
С уважением,
Администрация.
24.10.2018
12:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая стоимость разовых посещений аквапарка для гостей отеля?
Irina Shik
Hotel representative
25.10.18
06:17
Здраствуйте, Ирина.
выше 1.4м- 250 000 Вьетнамских донг,
от 1м-1.4 м- 125 000 Вьетамских донг,
ниже 1 м - бесплатно.
На данный момент, действует скидка 20% для всех гостей резорта.
С уважением,
Администрация.
22.10.2018
11:14
Добрый день хотел узнать сейфы в номерах платные?
Irina Shik
Hotel representative
23.10.18
04:56
Здраствуйте, Алексей.
Сейфы бесплатные в каждом номере.
С уважением,
Администрация.
22.10.2018
10:41
Здравствуйте. Мы отдыхаем в другом отеле, можем ли мы приехать в ваш аквапарк, естественно, заплатив за вход?
Irina Shik
Hotel representative
23.10.18
05:36
Здраствуйте, Инна.
Аква парк работает для гостей резорта и для гостей из других отелей.
С уважением,
Администрация.
20.10.2018
22:30
Здравствуйте,мы с мужем прилетаем 01.11.2018,номер заявки 5555989.Просим Вас разместить нас выше 5 этажа.Заранее спасибо.
Irina Shik
Hotel representative
22.10.18
05:01
Здраствуйте, Татьяна.
Мы сделали примечание в вашей резервации о пожелании в рвсселении. Выполнение запроса зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
20.10.2018
13:21
В отеле открыли аквапарк?
Irina Shik
Hotel representative
22.10.18
04:45
Здраствуйте, Алена. Акапарк открыт.
С уважением,
Администрация.
19.10.2018
13:17
Здравствуйте, у вас имеется в отеле детсткое меню?
Irina Shik
Hotel representative
20.10.18
04:32
Здраствуйте, Ирина.
Детское меню предлагается для детей от 3х лет.
С уважением,
Администрация.
18.10.2018
12:39
Здравствуйте, подскажите пожалуйста горки на территории отеля для всех бесплатно или только для тех у кого все включено?
Irina Shik
Hotel representative
19.10.18
04:50
Здраствуйте, Ирина. Горки платные для всех гостей. Предлагается 2 варианта оплаты:при приобритении тура с включенным аква парком либо по приезду в резорт оплата разовых посещений.
С уважением,
Администрация.
15.10.2018
19:35
Здравствуйте!!! Подскажите сколько будет стоить раннее заселение, так туристы прибывают в 6 утра??? И большая просьба заселить по возможности этаж 5-6. Номер заявки 5597231 почта dvinyanina.anast@mail.ru. Спасибо!!!
Irina Shik
Hotel representative
16.10.18
06:16
Здраствуйте, Анастасия. Как только стоимость услуги раннего заселения будет рассчитана, мы отправим вам ответ на указанную вами почту.
С уважением,
Администрация.
13.10.2018
17:50
Здравствуйте! Хотелось бы поподробнее узнать о номере senior suite (151 кв.м) что он из себя представляет? Кто отдыхал , отзовитесь? И какие привилегии действуют? И про морепродукты, ничего не нашла, как обстоят дела? Рассматриваем ваш отель 6 взрослых и ребёнок 2,5 лет. Интересует ещё питание для ребёнка, насколько оно подходит для этого возраста?
Irina Shik
Hotel representative
15.10.18
08:53
Здраствуйте, Татьяна.
Пройдя по ссылке вы сможете получить более детальную информацию о данной категории номера http://rivieraresortspa.com.
Морепродукты, всегда включены в обед и ужин, каждый вечер на ужин креветки на гриле.
Детское питание предлагается для детей старше 3 лет, так как присутствуют мясо и рыба в кляре, все остальные блюда на детском столе вареные либо запеченные.
С уважением,
Администрация.
11.10.2018
13:45
Добрый день!
Как можно оформить раннее заселение если туристы прибывают в отель в 6-8 часов утра?
Сколько это стоит?
Irina Shik
Hotel representative
15.10.18
08:12
Здраствуйте, Ольга.
Желательно заранее, для того, чтобы мы могли подготовить номер к прибытию гостей. Раннее заседение в номер-платное, оплатить гости могут при заселении в резорт на ресепшене. Для рассчета стоимости укажите, пожалуйста, номер резервации и мейл адрес куда можно будет прислать ответ.
С уважением,
Администрация.
06.10.2018
17:32
Добрый день, подскажите пож-та какая погода 13 по 27 октября. Так как забронировали тур, а вот прогноз погоды пугает. А так как едем с детьми есть большие сомнения.
Irina Shik
Hotel representative
08.10.18
04:58
Здраствуйте, к сожалению, мы не можем прокомментировать вопрос относительно прогноза погоды.
С уважением,
Администрация.
05.10.2018
20:09
Добрый день,собираемся в ваш отель,при размещении 2 взр 2 дет 1 ребенок идет без кровати. Скажите можно ли на месте за доплату предоставить доп.спальное место? Т.к. отель в принципе не предлагает на 2 ребенка спальное место?
Irina Shik
Hotel representative
06.10.18
05:06
Здраствуйте, Олеся. Несомненно, при заселении вы сможете оплатить за доп кровать для ребенка. Если один из детей младше двух лет, резорт предоставляет детскую кроватку бесплатно. Укажите, пожалуйста, номер резервации и мы подготовим кровать к вашему приезду.
С уважением,
Администрация.
04.10.2018
10:46
Здравствуйте. Подскажите можно ли в вашем ресторане накопить ребёнка, которому 1 год? Есть измельчённая пища? Или может имеется блендер... заранее благодарна за ответ)
Irina Shik
Hotel representative
05.10.18
08:29
Здраствуйте, Екатерина.
Детское меню расчитано на детей с 3 лет. Но на завтрак всегда есть овсяная и рисовая каши, омлет. Всегда есть 3 вида супа, вареные либо тушеные овощи, котлеты, мясо, рыба на гриле, либо слабо обжаренные, картофельное пюре, рис, макароны. Измельченной еды у нас нет, но по просьбе в ресторане мы можем измельчить и предоставить вам.
С уважением,
Администрация.
04.10.2018
08:56
А сколько горок вообщем в Аквапарке???
Irina Shik
Hotel representative
04.10.18
09:56
Здраствуйте, Анастасия.
2 бассейна, которые включают по 4 водные горки.
1 детский бассейн, включающий комбинированные горки для детей.
1 ленивая река
С уважением,
Администрация.
03.10.2018
16:31
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, решили в каникулы выбрать на отдых Ваш отель, Все включено!! Аквапарк входит в стоимость или за него отдельно нужно оплачивать и сколько взрослых горок???
Irina Shik
Hotel representative
04.10.18
08:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.09.2018
20:12
Добрый день! Мы с мужем прилетаем к вам 25.10.2018 номер заявки 5503898. Просим Вас разместить нас выше 5 этажа и с одной большой кроватью. Заранее спасибо большое! Удачного дня!
Irina Shik
Hotel representative
29.09.18
06:56
Здраствуйте, Наталья. Мы сделали примечание в вашей резервации относительно вашего пожелания в прожевании выше 5 этажа, в номере с двухспальной кроватью. Мы постараемся выполнить ваш запрос, но вопрос зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
27.10.2018
20:25
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить аквапарк на месте ? И сколько ...
answer
25.10.2018
10:12
Добрый день! После вашего ответа, возник новый вопрос. Я приобретаю путевку через Ане ...
answer
24.10.2018
17:29
Здравствуйте , скажите пожалуйста есть ли какие -нибудь бонусы гостям , прилетающим в ...
answer
24.10.2018
13:26
Здравствуйте! В этом году посещали ваш отель, очень всё понравилось, в марте 2019 опя ...
answer
24.10.2018
12:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая стоимость разовых посещений аквапарка для ...
answer
22.10.2018
11:14
Добрый день хотел узнать сейфы в номерах платные?
answer
22.10.2018
10:41
Здравствуйте. Мы отдыхаем в другом отеле, можем ли мы приехать в ваш аквапарк, естест ...
answer
20.10.2018
22:30
Здравствуйте,мы с мужем прилетаем 01.11.2018,номер заявки 5555989.Просим Вас размести ...
answer
20.10.2018
13:21
В отеле открыли аквапарк?
answer
19.10.2018
13:17
Здравствуйте, у вас имеется в отеле детсткое меню?
answer
18.10.2018
12:39
Здравствуйте, подскажите пожалуйста горки на территории отеля для всех бесплатно или ...
answer
15.10.2018
19:35
Здравствуйте!!! Подскажите сколько будет стоить раннее заселение, так туристы прибыва ...
answer
13.10.2018
17:50
Здравствуйте! Хотелось бы поподробнее узнать о номере senior suite (151 кв.м) что он ...
answer
11.10.2018
13:45
Добрый день!
Как можно оформить раннее заселение если туристы прибывают в отель в 6-8 ...
answer
06.10.2018
17:32
Добрый день, подскажите пож-та какая погода 13 по 27 октября. Так как забронировали т ...
answer
05.10.2018
20:09
Добрый день,собираемся в ваш отель,при размещении 2 взр 2 дет 1 ребенок идет без кров ...
answer
04.10.2018
10:46
Здравствуйте. Подскажите можно ли в вашем ресторане накопить ребёнка, которому 1 год? ...
answer
04.10.2018
08:56
А сколько горок вообщем в Аквапарке???
answer
03.10.2018
16:31
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, решили в каникулы выбрать на отдых Ваш отель, ...
answer
28.09.2018
20:12
Добрый день! Мы с мужем прилетаем к вам 25.10.2018 номер заявки 5503898. Просим Вас р ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здраствуйте, Анастасия.
Аква парк можно оплатить на ресепшене за разовое посещение(для гостей резорта-дневное). Стоимость: выше 1.4 м- 250 000 Вьетнамских донг, от 1м-1.4 м-125 000 Вьетнамских донг, ниже 1м-бесплатно.
С уважением,
Администрация.