Добрый день!
нужна справка о том что отель Grand Santana Hotel 4* (Mahmutlar), является курортным
и находится в курортной зоне Турции.
Отдыхали с 27.06.2019 по 05.07.2019г., туроператор Анекс тур.
Подскажите по какому адресу в г.Челябинске можно получить эту справку с синей печатью?
спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста в этом году поменять концепция отеля что входит в UALL .Какие напитки будут в барах (Белиз, Мартини, Джин?) ещё интересует интернет сколько будет стоить? И если можно передать пожелание администрации, чтобы был вайфай бесплатно хотя бы в лобби отеля.Ну и так едем к вам в июне с ребенком 4 лет хотелось бы видеть детский клуб и хорошую детскую анимацию! спасибо за ранее

Здравствуйте!Я присоединяюсь к девушкам насчёт, вай фая-это было бы счастье всем, хотя бы в лобби... но это же естественно... Это очень хороший бонус для отеля!!!Уважаемые отельеры, ну пожалуйста!!!!! Мы надеемся на Вашу Благосклонность, спасибо большое!!!

Здравствуйте. Я полностью согласна с просьбой Анны. Сделайте приятное своим гостям отеля.

Здравствуйте! Уважаемые отельеры, к вам огромная просьба; сделать в этом году бесплатный Wi-Fi хотя бы в лобби, все ваши гости будут вам очень благодарны!

Добрый день. Есть в отеле платная няня? Если да, сколько стоит? И с какого возраста остаётся с детками?

Сегодня, 1 октября, ваши бармены разбавили красное вино водой, а для крепости добавили крепкий спиртной напиток, на подобии водки. Все туристы отказались от данного напитка. Просьба разобраться с данным безобразием!

Добрый день,отправляем к Вам на отдых родителей(вообще впервые за границей),можно узнать концепцию отеля на 2018?спасибо

Our tourists (from Anex Tour) PISMAN TATIANA and PAVLIUCHENKO TATIANA live in room 1606, there is no hot water in this room. Tourists have 5 days without hot water!
Yesterday your master came to see them. After the master's visit, hot water worked one day. But today there is no hot water again.
We ask you to solve this problem and improve the impression of your hotel with your guests and our travel agency.

We hope for your help and understanding!
With best wishes, Olga.

У наших туристов 5 дней отсутствует горячая вода в номере 1606!
Туроператор Anex Tour,
Туристы PISMAN TATIANA PAVLIUCHENKO TATIANA

Туристы заехали в отель 7/09, первую ночь провели в другом номере, потом их переселили в стандарт 1606 согласно ваучеру, в номер, где нет горячей воды! Отельный гид, Джибран (имя со слов туристов) на данную жалобу ответил, что тепло итак, зачем вам горячая вода! Вчера 13/09 после визита в номер мастера горячая вода повилась, но сегодня 14/09 горячей воды снова нет. Прошу немедленно устранить данную неполадку и сгладить впечатление о вашем отеле у туристов!

Спасибо!

Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 19.08 по 29.08 (PERINA MARINA 71 7877093 + PROSHUTINA VALENTINA 72 3934236 Оператор ANEX TOUR) Просим по-возможности предоставить нам номер этажом повыше и тихий -с видом НЕ на стройку. Еду с пожилой мамой.

Добрый день!
Туристка из номера 1441 Ершова Юлия,выехавшая из отеля 10.08.2018 оставила в номере фотоаппарат.Возможно ли передать его отельному гиду или оставить на рецепшене для того,чтобы его забрали по требованию* С уважением.

Добрый день, скоро едем в Ваш отель, скажите какие спиртные напитки местного производства входят в концепцию отеля на 2018 год, на каких этажах расположены двухкомнатные семейные номера и будет ли какой-либо презент от отеля на юбилей свадьбы?

Здравствуйте, прилетаем 1 июля как забронировать хороший номер с видом на море?

Здравствуйте! Можно ли забронировать номер с балконом за ранее? Прилетаем 1 июля. За ранее спасибо!

Здравствуйте, все коктейли платные?

Здравствуйте！подскажите услуги глажки платные？

В свете новостей о смене концепции отеля ,а в частности ввода оплаты за Вай Фай, возник вопрос.
Какая стоимость услуг пользования интернетом будет изыматься с туристов ?
И при предоставлении платной услуги интернета ,будет ли улучшено качество покрытия?
Интересует будет ли теперь интернет ловить в номерах ?
Спасибо за ответы.

Добрый день! Отправляла две заявки на комплимент для мужа( День Рождения)...В итоге не ответа ни привета((((((В чем дело?

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле. Хотели бы уточнить. Нас 4 человека-2 взр, 2 ребенка 13 лет и 4 года. Забронировали family room 1 bedroom. Как нас разместят? Старшему ребенку предложать раскладушку или дополнительную кровать?
Спасибо заранее за ответ