Здравствуйте, Анастасия !
Отдыхали в отеле с 10 по 20 мая 2015г. Все понравилось и общение с Вами в том числе. Но…….. ? Произошел не приятный момент за 2 дня до отьезда, 18 мая. Утром еще до завтрака в номер к нам постучали – чего раньше такого не было. Мы с мужем еще были в кровати и не открыли. После второго стука дверь открылась и резко закрылась. Когда мы выбежали на коридор то никого там не было. Даже горничных с тележками. Вопрос – КТО ОТКРЫЛ В НАШ НОМЕР ДВЕРЬ ? Явно ключем и не горничные, они убирали номер всегда ближе к вечеру. Мы ушли на завтрак и сразу на море. Придя с моря на обед я обнаружила , что моей ночной сорочки на кровати у подушки нет. ( я ночную сорочку 20 лет кладу рядом с подушкой ). Номер был не убран и белье не меняли. Я подошла на рессепшен к беленькой русской девушке и все обьяснила. Она ответила , что мол не волнуйтесь и все записала где то себе в журнал. Вечером я снова подошла , но была уже другая девушка с черными вьющимися волосами которая опять все записала и даже спросила расцветку сорочки и сказала что мол Вам заплатят. Конечно это воровство и никто не собирался мне ее возвращать. Очень разочарована обслуживанием персонала. Если моя сорочка так понравилась, надо было сказать и я ее подарила бы. Это было б приятно двум сторонам. Я спала голая под простыней 2 ночи при не такой и теплой майской ночи. УВЫ… ВАШ ОТЕЛЬ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ТАК КАК В НЕМ ПРОЦВЕТАЕТ ВОРОВСТВО. СОЖАЛЕЮ ЧТО ОТПУСК НАКРЫЛСЯ « МЕДНЫМ ТАЗОМ .»

Забыла дописать Budanova Natlia и Budanov Fedor заезд 30 мая

Здравствуйте, Анастасия, мы семейная пара, едем к вам впервые, заезд будет 25 мая. понимаем, что вам много просьб, но хотелось бы получить уютный номер, где будет тихо и с хорошим телевизором. Вид из окна не принципиален. Если не сложно, можете ли вы проверить бронь? Azhigalieva dinara Zabirov ruslan . заранее благодарим вас.

Доброе время суток, Анастасия!Хотелось бы проверить в системе отеля наличие брони:Budanova Natalia, Budanov Fedor заезд от Анекс 31.05.2015 по 09.06.2015. Пожелания по номеру,я так поняла, напишу за 2-3 дня до вылета. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! В дополнение к предыдущему сообщению. Наш туроператор НТК Интурист, Trofimova Valentina , Trofimov Rodion, уточнение по номеру - тихий с видом на горы.
Заранее спасибо.
С уважением, Валентина

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, в ноябре отель принимает туристов из России?

Инга, здравствуйте!
Проверте пожалуйста нашу бронь ,у нас было раннее бронирование ронь с 18.09.2014 на 18 ночей
Тур-оператор: ООО Солвекс-Турне
Количество забронированных номеров: 1
Nikitina Olga, 28.03.1983, 71 5462511
Nikitin Vasilii, 25.01.1972, 71 5462510
Nikitin Vilen, 10.02.2011, 71 5254160
Nikitina Violetta, 05.11.2012, 72 2161366

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/request_to_reserve/

Инга, здравствуйте. Мы с Вами обсуждали бронь на 8 число на номер с видом на море. Этот вопрос в силе, мы можем рассчитывать на хороший номер за доп.плату. Мы приедем 8 сентября, ориентировочно в 14.00.

Инга добрый вечер.мы к вам в отель приезжаем 12 сентября всей семьей(4чел)но к сожалению к 9 вечера.хотелось бы узнать нам смогут предложить ужин ?в махмутларе уже 4 раз и наконец то попали в ваш отель с 4 раза он всегда был в стопе

Здравствуйте. Приезжаем в отель на отдых 03 сентября 3 взрослых и ребенок 2 года. Забронирован номер "семейный". Подскажите возможен ли обмен и заселение в ДВУХКОМНАТНЫЙ семейный номер, и сколько будет стоить доплата за номер?

Здравствуйте. Как сейчас обстоят дела с заселением? Прилетаем 28 числа. Хотелось бы сразу заселится, т.к. с маленьким ребёнком)

Доброго Вам дня, Инга . Мы с семьёй завтра едем в Ваш отель. Извините, на Вашем сайте написано, что полотенца на пляже платно. Будьте добры, напишите, пожалуйста, сколько стоит полотенце в сутки? И каким образом его выдают: с возвратом полотенца возвращаются денежные средства или нет? Имеет ли смысл брать пляжное полотенце с собой или можно будет взять его у Вас? Наш самолёт вылетает в 16-30 час. С нами ребёнок 7 лет. Можно попросить у Вас помощи с заселением... целый день ведь будем в дороге...? Спасибо большое. Всего Вам доброго. До встречи.
=Ведлер Ольга Николаевна=

Инга, Здравствуйте! Летим с мужем в отель Гранд Сантана 18 августа и по 25 августа будем отдыхать у Вас! Никаким плохим отзывам не верим, пока не увидим все своими глазами! Но очень насторожил вопрос с заселением! Знаете, мы летим отдыхать на короткое время, так как с работой не получилось, и нам не очень хотелось бы сразу с заселения испортить все впечатление об отеле! Сможете ли Вы чем-то нам помочь? Нам не важен вид из номера, главное чтоб в номере было чисто, уютно, все работало, но и более менее по современному, без телевизоров 90-х годод, на дворе 21 век все таки тем более прилетели отдыхать и хочется, чтоб вокруг все было красиво))) Мы летим, кстати, отметить у Вас годовщину нашей свадьбы! Жду от Вас ответа, буду очень благодарна за ответ! И напишите, пожалуйста, стоимость вокальных вечеров, проводимых по понедельникам и как нам записаться на него??? Мы ж в понедельник только прилетим, а надо заранее бронировать, а в следующий понедельник у нас уже вылет(((((

Инга, здравствуйте! Мы ваши бущие туристы. Не могли бы Вы помочь нам с хорошим номером с видом на море. Наши имена: Rotar Zhanna, Rotar Violetta. Прилетаем 13 августа. Туроператор Anextour. VOUCHER № RU454621 Заранее благодарны!

ЗДРАВСТВУЙТЕ БРОНЬ № RU453016 C 12.08.2014 НА 9 НОЧЕЙ- НАШЕ ПРОЖИВАНИЕ ОПЛАЧЕНО ТУРОПЕРАТОРОМ АNEXTOUR?

СПАСИБО.

Инга, доброго дня. Мы собрались 20 сентября с малышкой 1,5 года в ваш отель. Друзья только прилетели от Вас в полном восторге. У нас номер стандарт на двоих взрослых, возможно ли при заселении ( и примерно сколько) доплатить и взять фемели с видом на море? малышка и мама первый раз в Турции, хочется, чтоб у них остались только положительные впечатления. и скажите есть ли детское меню и детские стульчики в ресторане? Заранее благодарю, надеюсь на скорую встречу.

Инга!!! Огромное спасибо за ответ!!! Скоро будем:)

Спасибо за ответ!!!

Инга, извините за назойливость,и по возможности,номера не далеко друг от друга,чтоб я могла присматривать за девочками))Ещё раз спасибо))