Questions and answers
All questions - 1 029
06.01.2022
14:53
Хочу выразить огромную благодарность Guest relation Александре. У меня случилась проблема со здоровьем. Александра очень помогла во всех организационных вопросах. Спасибо, что есть такие неравнодушные люди к чужой беде и готовые сделать все возможное , чтобы помочь. Администрация отеля, цените таких сотрудников ! Они делают ваш бизнес лучше !
04.01.2022
21:47
Доброго времени суток. Мы прилетаем к Вам 8.01 около 15-00. Нас всего 6 человек. У нас малыш 9 мес. Есть ли возможность нас поселить на 1 этаже в два соседних номера ( мы одна семья)? И возможно ли детскую кроватку в номер? Всего доброго!
Светлана
Kiev Турист
05.01.22
07:48
Смело обращайтесь к администратору! Я уверена, что сделают всё для вашего удобства! Счастливого отдыха!
Guest Relation
Hotel representative
11.01.22
19:44
Добрый вечер, Светлана!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отпуска!
Приносим извинения за запоздалый ответ.
Для наших будущих гостей любой запрос может быть выполнен в зависимости от наличия свободных номеров.
От лица нашей команды желаем счастливого Нового года!
С наилучшими пожеланиями, Александра
23.12.2021
11:17
Добрый день! Мы прилетаем 25 декабря рано утром. В отеле будем около 7. Интересует услуга "раннее заселение". Как можно ее заказать?
9052836 t
Moscow Турист
23.12.21
12:36
На ресепшене спокойной можно всё узнать по приезду.
Роман
Kiev Турист
29.12.22
21:31
Если будут свободные номера, я уверен, что заселят сразу. На рецепции Вам все скажут.
Guest Relation
Hotel representative
30.12.22
19:49
Добрый вечер!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Если есть какие-либо запросы и пожелания, обратитесь к Гест релейшен в любое время.
С наступающим Новым годом!
С уважением, Александра
22.12.2021
21:24
Скажите пожалуйста есть ли взрослая дискотека в отеле и работает ли там бар по системе все включено?
Надежда Мороз
Kiev Турагент
23.12.21
00:28
Да, в отеле есть отличная дискотека для взрослых как на улице на острове, так и в отеле, по системе все включено бар там не работает, за дополнительную плату
9052836 t
Moscow Турист
23.12.21
12:37
Есть ночной клуб Кока-Лока. Напитки платные
Елена Иванова
Moscow Турист
29.12.22
19:31
Диско было супер,а вот цены на алкоголь кусались)))
Guest Relation
Hotel representative
23.02.22
18:53
Есть пляжный клуб, напитки за отдельную плату
20.12.2021
14:43
Добрый день!
Подскажите по размещению - нужен номер для 2х взрослых и 2х детей. Есть ли номера категории фемели из 2х комнат с межкомнатной дверью?
Guest Relation
Hotel representative
23.02.22
18:55
Добрый день!
Номера категории Фэмили - это однокомнатные номера с большой двуспальной кроватью и одноместной, и по запросу предоставляется дополнительная кровать.
С наилучшими пожеланиями, Александра
20.12.2021
09:49
Добрый день отослала на почту вам номера ваучера.посмотрите пожалуйста ждём ответа.спасибо
Guest Relation
Hotel representative
23.02.22
18:56
Добрый день!
Надеемся, что вы провели прекрасный отпуск!
Будем рады приветствовать вас снова!
С наилучшими пожеланиями, Александра
18.12.2021
10:04
Здравствуйте , возможно ли заказать трансфер от отеля в аэропорт? И какая цена?
Guest Relation
Hotel representative
23.02.22
19:00
Добрый день!
Возможно заказать трансфер.
Для этого пришлите, пожалуйста, информацию о рейсе на электронную почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com.
С наилучшими пожеланиями, Александра
07.12.2021
22:59
Здравствуйте. Как добраться из отеля в аптеку Elzaby, или подскажите другую аптеку с фиксированными ценами и как туда добраться. Спасибо.
Ответ прошу сообщить по адресу: pupsik.64@mail.ru
Hello. How to get from the hotel to the Elzaby pharmacy, or tell me another pharmacy with fixed prices and how to get there. Thanks. Please send the answer to the following address: pupsik.64@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
08.12.21
16:16
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отпуска!
На территории нашего и соседних отелей есть аптеки.
В другие же аптеки, находящиеся за территорией, можно добраться на такси, предварительно заказав на стойке такси в лобби отеля.
С уважением, Александра
сергей вилков
Smolensk Турист
09.12.21
16:36
Добрый день! В соседней Stelle есть аптека с хорошими ценами. Сотрудники говорят пр русски. Если нет нужного лекарства можно заказать или подскажут местный аналог.
Гоша
Moscow Турист
09.12.21
17:29
Спасибо, Сергей 🙏
LENOK1966
Moscow Турист
18.12.21
13:10
Добрый день! Аптека есть на территории отеля !
07.12.2021
22:48
Hello dear hotel managers. My wife and I will be happy to visit your hotel on 10.12-19.12. We arrive from Moscow at 15-00. I have a good request if you can provide us with a good room with a good view. I want to surprise my wife. Thank you in advance, I guarantee 5 stars feedback. I read a lot of reviews about the hotel, most of them are positive, I don't even pay attention to the negative ones. I believe that your stay at your place will leave extremely positive emotions. Please send your answer to the mail: pupsik.64@mail.ru With gratitude. Yuri Kulemin.
Guest Relation
Hotel representative
08.12.21
16:14
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, отельный ваучер на электронку guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com для уточнения резервации.
С уважением, Александра
Гоша
Moscow Турист
08.12.21
18:03
Здравствуйте, Александра.
Отправил ваучер, по указанному адресу. СПАСИБО.
07.12.2021
16:24
Ещё вопрос....где можно купить маску для плавания? Где можно взять в аренду?
Guest Relation
Hotel representative
10.12.21
19:44
Добрый день!
Маску для снорклинга можно приобрести в магазине на территории отеля.
Елена
Tolyatti Турист
10.12.21
20:06
Спасибо! 14 декабря будем у вас!!!
07.12.2021
12:21
Добрый день будем у вас с 21.12.двумя семьями.У брата 08.12.2021 будет свадьба едет типа в свадебное путешествие.есть ли возможность как то поздравить молодоженов? Есть ли у вас фотограф хотим заказать фотосессию ( типа свадебное)
Guest Relation
Hotel representative
08.12.21
16:19
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, отельный ваучер на электронку guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com для уточнения резервации.
С уважением, Александра
04.12.2021
16:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, за сколько часов забирают из отеля в аэропорт?
Денис Порунов
Penza Турист
07.12.21
10:58
Добрый день! Сейчас за 3.5 - 4 часа забирают
Елена
Tolyatti Турист
07.12.21
11:03
Денис спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
08.12.21
16:24
Добрый день!
У каждого туроператора своё расписание трансферов в аэропорт.
К сожалению, мы такой информацией не обладаем.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением, Александра
01.12.2021
14:11
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 5 декабря м хотим захватить с собой SUP доску (надувная). Скажите, пожалуйста, нам помогут с хранением на неделю и накачать за доп. плату, разумеется?
Guest Relation
Hotel representative
10.12.21
19:46
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Приносим извинения за запоздалый ответ.
Надеюсь, что отдых удался!
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, Александра
Людмила
Moscow Турист
10.12.21
19:56
Отвечаю сама себе: да, все хорошо! Отличные ребята в Дайвинг Центре, помогли и накачать, и припарковать. И, вообще, очень позитивные!
29.11.2021
13:00
Здравствуйте
Сколько бассейнов?
Есть ли бассейн с подогревом?
Guest Relation
Hotel representative
10.12.21
19:48
Здравствуйте.
На территории отеля 4 бассейна, один из которых подогревается в зимнее время.
Более детально с информацией можно ознакомиться на нашем официальном сайте https://www.labranda.com/royal-makadi.
Будем рады приветствовать Вас!
С наилучшими пожеланиями, Александра
26.11.2021
22:02
Здравствуйте!
В телевизорах есть разъем для флэш карты?
Нужно брать средства от комаров? Есть по близости или на территории отеля аптека? Есть ли одеяла в номерах? Кондиционер работает на обогрев?
Игорь
Rostov-na-Donu Турист
27.11.21
12:23
Разъём есть. Средство не надо. Аптека есть. Одеяло есть. Кондиционер не знаю.
Guest Relation
Hotel representative
10.12.21
19:49
Здравствуйте.
Ответили на электронку.
С уважением, Александра
25.11.2021
10:54
Добрый день! Планируем поездку с 4 декабря, будет ли подогреваться бассейн? Это одно из основных моментов которые мы учитываем при выборе отеля.
Guest Relation
Hotel representative
25.11.21
17:27
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Бассейн подогревается, так как уже настал зимний период.
Будем рады видеть вас!
19.11.2021
19:34
Добрый вечер! Скажите пожалуйста сейчас уже обогревается бассейн? Будем у вас через день.Спасибо!Екатерина
Ekaterina
Moscow Турист
19.11.21
21:22
В Октябре нет , очень холодный )
Guest Relation
Hotel representative
25.11.21
17:34
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Бассейн подогревается, так как уже настал зимний период.
Рады, что вы проводите с нами свой отпуск!
13.11.2021
12:28
Доброго времени суток! Вчера отправила вам письмо с вопросом, жду ответ.
Guest Relation
Hotel representative
13.11.21
16:48
отвечено)
12.11.2021
10:55
Здравствуйте! Летим в ваш отель 5 декабря компанией 6 взрослых и один ребёнок. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность заранее забронировать 3 номера рядом. Были бы вам признательны в помощи такой просьбы.
Guest Relation
Hotel representative
13.11.21
16:47
Здравствуйте, уважаемая Инна!
Мы всегда стараемся идти на встречу пожеланиям наших гостей, поэтому сделаем все возможное. По приезду, сообщите пожалуйста, о Вашей просьбе сотрудникам ресепшена. Заранее бронь, к сожалению, не возможна.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
06.11.2021
21:48
Спасибо за ответ ,на ранее заданный вопрос.
Летим с годовалым ребенком, есть ли детский стол? Стульчики для кормления?
Елена
Surgut Турист
07.11.21
08:21
Детские столы и стульчики для кормления есть.
Guest Relation
Hotel representative
12.11.21
15:40
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Стульчики, столы, детский уголок и меню все имеется)
Добро пожаловать!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
06.01.2022
14:53
Хочу выразить огромную благодарность Guest relation Александре. У меня случилась проб ...
answer
04.01.2022
21:47
Доброго времени суток. Мы прилетаем к Вам 8.01 около 15-00. Нас всего 6 человек. У ...
answers
23.12.2021
11:17
Добрый день! Мы прилетаем 25 декабря рано утром. В отеле будем около 7. Интересует ус ...
answers
22.12.2021
21:24
Скажите пожалуйста есть ли взрослая дискотека в отеле и работает ли там бар по систем ...
answers
20.12.2021
14:43
Добрый день!
Подскажите по размещению - нужен номер для 2х взрослых и 2х детей. Есть ...
answer
20.12.2021
09:49
Добрый день отослала на почту вам номера ваучера.посмотрите пожалуйста ждём ответа.сп ...
answer
18.12.2021
10:04
Здравствуйте , возможно ли заказать трансфер от отеля в аэропорт? И какая цена?
answer
07.12.2021
22:59
Здравствуйте. Как добраться из отеля в аптеку Elzaby, или подскажите другую аптеку с ...
answers
07.12.2021
22:48
Hello dear hotel managers. My wife and I will be happy to visit your hotel on 10.12- ...
answers
07.12.2021
16:24
Ещё вопрос....где можно купить маску для плавания? Где можно взять в аренду?
answers
07.12.2021
12:21
Добрый день будем у вас с 21.12.двумя семьями.У брата 08.12.2021 будет свадьба едет т ...
answer
04.12.2021
16:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, за сколько часов забирают из отеля в аэропорт?
answers
01.12.2021
14:11
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 5 декабря м хотим захватить с собой SUP доску (над ...
answers
29.11.2021
13:00
Здравствуйте
Сколько бассейнов?
Есть ли бассейн с подогревом?
answer
26.11.2021
22:02
Здравствуйте!
В телевизорах есть разъем для флэш карты?
Нужно брать средства от кома ...
answers
25.11.2021
10:54
Добрый день! Планируем поездку с 4 декабря, будет ли подогреваться бассейн? Это одно ...
answer
19.11.2021
19:34
Добрый вечер! Скажите пожалуйста сейчас уже обогревается бассейн? Будем у вас через ...
answers
13.11.2021
12:28
Доброго времени суток! Вчера отправила вам письмо с вопросом, жду ответ.
answer
12.11.2021
10:55
Здравствуйте! Летим в ваш отель 5 декабря компанией 6 взрослых и один ребёнок. Подска ...
answer
06.11.2021
21:48
Спасибо за ответ ,на ранее заданный вопрос.
Летим с годовалым ребенком, есть ли детск ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Дорогая Анна!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отпуска!
Согласны, что Александра - жемчужина нашей команды.
Желаем Вам здоровья!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля