Questions and answers
All questions - 1 029
08.09.2024
08:19
Доброе утро. Собираемся к вам в середине ноября. Прилёт в аэропорт Хургада в 5 утра. Возможно ли до заселения оставить где-то вещи и посещение пляжа? Можно ли позавтракать (платно)? И пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на почту serdukovi@mail.ru.
Спасибо
04.09.2024
09:48
В отзывах пишут, что номера совсем старые и в соседнем Клабе они лучше, ремонт в клубе всё-таки был или почему там пишут, что в нем номера лучше?
Guest Relation
Hotel representative
07.09.24
16:16
Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что номера в корпусах, расположенных с левой стороны, в отеле Лабранда Клаб, были отремонтированы полностью.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Юлия
Moscow Турист
09.09.24
09:10
А в после совсем все старые, интересуют номера с видом на сад, есть ли варианты получше, моде сказать куда лучше просить заселиться и я не люблю первые этажи, можно как то попросить при заселении, спасибо, прилетаем 15.09 в Роял
GR
Hotel representative
09.09.24
14:33
Уважаемая Юлия,
Пожелания по размещению Вы можете отправить на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
27.08.2024
14:59
Добрый день, приезжаем к вам с 15.09. 2024 просьба прислать схему, карту отеля, если есть с номерами, спасибо
ejik1980@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
27.08.24
15:51
Уважаемая Юлия,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Карта была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Будем рады приветствовать Вас!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20.08.2024
18:58
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на новогодние праздники, были в прошом году на Новый год и в мае 2021 года. В прошлом году нам, как постоянным гостям, был предоставлен проход в вип луанж комнату. Сохранится ли данная привилегия в этот раз? Можете ли отправить концецию отеля на почту malva14@mail.ru.
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
21.08.24
12:52
Уважаемая Наталья,
Благодарим за постоянный выбор отеля и за обращение. Концепция отеля, действующая на данный момент, была отправлена на указанный Вами электронный адрес. Относительно вопроса по Лаунж бару, доводим до Вашего сведения, что на текущий день бар функционирует в стандартном режиме.
Будем рады встрече с Вами!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20.08.2024
14:24
Добрый день, есть в отеле услуга: предоставление доски для Wind Serfing (парусная доска)?
Guest Relation
Hotel representative
20.08.24
16:37
Уважаемая Натали,
Благодарим за обращение. К сожалению, данной услуги в отеле нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20.08.2024
00:10
Здравствуйте, говорят ,что поменялся владелец отеля и тематических вечеров уже не проводиться , правда ли это?
И второе, скажите, пожалуйста, клуб coco находится на территории 4 или 5?
И есть ли ещё на территории закрытый клуб- диско? Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
20.08.24
16:41
Уважаемая Анастасия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что в отеле произошли изменения на уровне менеджмента. Что касается Белых Вечеринок, на данный момент мероприятие проводится в другом формате (аля карт рестораны работают, на сцене: лайф бенд и танцевальное шоу). Дискотека Коко Локо находится между пляжем отеля Роял и отеля Клаб. Закрытого клуба на территории отеля нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
17.08.2024
21:49
Здравствуйте, какие мыльные принадлежности имеются? Номер стандарт. А также халаты и тапочки предоставляются или нет? и утюг?
И еще большая просьба , у нас забронирован номер стандарт вид на сад , при наличии просим Вас стандарт вид на бассейн. Ваучер № 116334458836, туроператор Библиоглобус. Благодарим!
Guest Relation
Hotel representative
20.08.24
16:44
Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение и выбор отеля. В номер предоставляются шампунь, гель для душа и лосьон для тела. Халаты, тапочки и утюг предоставляются по запросу, бесплатно. Для принятия Вашего запроса по размещению, просьба прислать ваучер с пожеланием по номеру на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com
Будем рады встрече с Вами!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
10.08.2024
12:48
Добрый день) прилетаем в ваш отель 14.08 днем, будем благодарны если заселите в номер с видом на бассейн, если есть такая возможность.
Ждём с нетерпением отдыха в Вашем прекрасном отеле)
Номер ваучера 3990377
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
12.08.24
15:48
Уважаемая Полина,
Благодарим за выбор отеля. Обращаем Ваше внимание, что у Вас забронирован номер с видом на сад. Тем не менее, Ваш запрос был принят во внимание, мы приложим максимум усилий, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям.
До встречи в отеле!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
31.07.2024
09:46
Подскажите еще на пляже пологий заход без камней ?, едем с ребенком маленьким ,на фото не понятно
Guest Relation
Hotel representative
31.07.24
13:03
Уважаемая Екатерина,
Да. заход в море пологий, песочный, без камней.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
максим ххх
Balashiha Турист
09.08.24
10:30
Заход классный для детей, метров 10 и глубина по шею. В основном дети прям в 3х мптрах от берега играются. Сейчас тут находимчя да и наши также сидят
29.07.2024
11:27
Доброго времени суток! Прилетаем к Вам с 18.08.2024 на 19.08.2024, очень прошу прислать концепцию, план отеля, а так же график запланированных мероприятий следующих, после заселения, пары недель - на почту appeler@ya.ru. И еще, подскажите пожалуйста, услуги "ранее заселение" и "поздний выезд" возможно забронировать заранее?
Guest Relation
Hotel representative
29.07.24
15:27
Уважаемая Александра,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Карта и концепция отеля, действующая на данный моментбыли отправлены на указанный Вами электронный адрес. Что касается плана мероприятий, то информация предоставляется анимационной командой, на текущий день.
Опции раннего заселения и позднего выселения не могут быть забронированы заранее. Гости проверяют возможность данной услуги на стойке Ресепшен непосредственно в день приезда и отъезда (услуга не гарантирована).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
28.07.2024
20:27
Здравствуйте, можно ли пользоваться пляжем соседнего отеля Лабранда Клаб?
Guest Relation
Hotel representative
29.07.24
13:13
Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Гости могут пользоваться пляжем только того отеля, который забронировали.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
24.07.2024
13:02
Добрый день. Прилетаем к Вам 27 июля. Пришлите, пожалуйста , на почту Ep9583@gmail.com концепцию и план отеля. А так же, запланированные мероприятия на ближайшие 2 недели.
Guest Relation
Hotel representative
25.07.24
16:43
Уважаемая Елена,
Благодарим за выбор отеля. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20.07.2024
09:58
Добрый день, планируем посетить ваш отель в августе 2024(2 взр+2 детей 5 и 12лет), подскажите, разместимся ли мы в номере стандарт? И вышлите, пж-та план отеля и концепцию отеля на почту.
elvira.viziryu@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
24.07.24
13:12
Уважаемая Эльвира,
Благодарим за обращение. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес. Что касается вопроса по номеру, то для комфортного размещения 2+2 рекоммендуем забронировать номер категории Family (1 двуспальная кровать+1 односпальная, дополнительная кровать предоставляется по запросу, бесплатно).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
01.07.2024
17:33
Добрый день. Подскажите пожалуйста, планируем лететь в ваш отель 2 взрослых и ребёнок 1 год всего. Возможно как то забронировать номера с террасой? Может даже на платной основе. Для нас это очень важно.Очень не легко передвигаться с ребенком и коляской по этажам. Спасибо за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
02.07.24
13:35
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что терассы есть в номерах, расположенных на наземном этаже. Наземный этаж может быть предоставлен по запросу, бесплатно, при наличии в отеле такой возможности. Пожелание можно озвучить на стойке Ресепшен при заселении или отправить заранее на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
24.06.2024
22:17
Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас есть в отеле LABRANDA ROYAL MAKADI 5* двух комнатные номера. Если есть то какие номера комнат.
Guest Relation
Hotel representative
25.06.24
10:46
Уважаемый Сергей,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что в отеле нет двухкомнатных номеров.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20.06.2024
09:48
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, есть ли кайт станция при отеле?
Guest Relation
Hotel representative
21.06.24
12:21
Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение. Кайт станции в отеле нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
06.06.2024
16:31
Вы не могли бы прислать схему территории отеля Labranda Royal Makadi (Ex. Royal Azur) 5* на почту
svg-2019@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
07.06.24
12:46
Уважаемый Сергей,
Карта была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
06.06.2024
12:56
Здравствуйте, мы выбрали ваш отель Labranda Royal Makadi (Ex. Royal Azur) 5* по совету родственников, они отдыхали в этом отели но очень давно, и многое могло поменяться , а мы летим к вам на отдых 30 июня на 8 ночей и вот я прошу вас скинуть концепцию отеля на июль на почту: svg-2019@mail.ru
И конечно интересует есть ли dress code при посещении ужина.? Или посещение в любой одежде, то есть шорты и футболка.
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
06.06.24
13:53
Уважаемый Сергей,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. По Вашему запросу концепция отеля была отправлена на указанный Вами электронный адрес. Описание дресс-кода Вы найдете в концепции. Конечно, одежда может быть адаптирована под жаркую летнюю погоду.
Будем рады приветствовать Вас!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Наталья
Tbilisi Турист
20.06.24
18:43
Дресс код есть на бумаге, по факту кто в чем хочет ходили
20.05.2024
14:20
Спасибо за ответ! Ознакомившись с концепцией, хотелось бы уточнить строгость дресс-кода на ужин. Сейчас начинается жара, действительно ли необходимо мужчинам надевать брюки? Можно ли ходить в джинсовых шортах ниже колена? Если нет, можно ли надеть спортивные хлопковые брюки?
Guest Relation
Hotel representative
21.05.24
10:08
Уважаемая Екатерина,
Конечно, можно.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20.05.2024
08:27
Здравствуйте! Есть ли возможность раннего заселения за доплату? Если да, то сколько это будет стоить?
Надо ли заранее предупреждать (бронировать) о раннем заселении?
Также прошу прислать концепцию отеля Роял на почту katherinebain26@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
20.05.24
11:15
Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Услуга раннего заселения доступна гостям, начиная с 10:00, платно (при наличии в отеле такой возможности). Стоимость данной услуги на текущий день 30 евро за номер. Возможность раннего заселения гости проверяют на стойке Ресепшен в день приезда.
Концепция отеля, действующая на данный момент, была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
08.09.2024
08:19
Доброе утро. Собираемся к вам в середине ноября. Прилёт в аэропорт Хургада в 5 утра. ...
answer
04.09.2024
09:48
В отзывах пишут, что номера совсем старые и в соседнем Клабе они лучше, ремонт в клуб ...
answers
27.08.2024
14:59
Добрый день, приезжаем к вам с 15.09. 2024 просьба прислать схему, карту отеля, если ...
answer
20.08.2024
18:58
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на новогодние праздники, были в прошом году на Но ...
answer
20.08.2024
14:24
Добрый день, есть в отеле услуга: предоставление доски для Wind Serfing (парусная дос ...
answer
20.08.2024
00:10
Здравствуйте, говорят ,что поменялся владелец отеля и тематических вечеров уже не про ...
answer
17.08.2024
21:49
Здравствуйте, какие мыльные принадлежности имеются? Номер стандарт. А также халаты и ...
answer
10.08.2024
12:48
Добрый день) прилетаем в ваш отель 14.08 днем, будем благодарны если заселите в номер ...
answer
31.07.2024
09:46
Подскажите еще на пляже пологий заход без камней ?, едем с ребенком маленьким ,на фот ...
answers
29.07.2024
11:27
Доброго времени суток! Прилетаем к Вам с 18.08.2024 на 19.08.2024, очень прошу присла ...
answer
28.07.2024
20:27
Здравствуйте, можно ли пользоваться пляжем соседнего отеля Лабранда Клаб?
answer
24.07.2024
13:02
Добрый день. Прилетаем к Вам 27 июля. Пришлите, пожалуйста , на почту Ep9583@gmail.c ...
answer
20.07.2024
09:58
Добрый день, планируем посетить ваш отель в августе 2024(2 взр+2 детей 5 и 12лет), по ...
answer
01.07.2024
17:33
Добрый день. Подскажите пожалуйста, планируем лететь в ваш отель 2 взрослых и ребёнок ...
answer
24.06.2024
22:17
Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас есть в отеле LABRANDA ROYAL MAKADI 5* двух ком ...
answer
20.06.2024
09:48
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, есть ли кайт станция при отеле?
answer
06.06.2024
16:31
Вы не могли бы прислать схему территории отеля Labranda Royal Makadi (Ex. Royal Azur) ...
answer
06.06.2024
12:56
Здравствуйте, мы выбрали ваш отель Labranda Royal Makadi (Ex. Royal Azur) 5* по сове ...
answers
20.05.2024
14:20
Спасибо за ответ! Ознакомившись с концепцией, хотелось бы уточнить строгость дресс-ко ...
answer
20.05.2024
08:27
Здравствуйте! Есть ли возможность раннего заселения за доплату? Если да, то сколько э ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Нина,
Благодарим за выбор отеля. По приезду, до получения номера, чемоданы гостей находятся в Лобби отеля, специально отведенном месте. Завтрак возможен. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес.
До встречи в отеле!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен