С нетерпением ждём Вашего ответа, Уважаемые господа.
Хотелось бы убедиться, что Вы защищаете свою репутацию и опубликуете публичное опровержение к описанным событиям. Ваше молчание лишь подтвердит правдивость отзывов о заселении Ваших туристов в неподобающие условия.
Уважаемая Ольга.
Мы всегда стараемся дать гостям лучшие номера, особенно тем, кто приезжает не в первый раз. В случае если гость не доволен, мы переселяем в другой номер.
Надеемся Вы останетесь довольны, как и в прошлые разы.
С уважением Baron Palms.