Алкогольные напитки включены в all, но в определенное время. По-моему, с 12-00 до 22-00.

Алкогольные напитки включены с 12-00 до 23-00. Крепкий алкоголь такое впечатление разбавлен, коктейли получаются отвратительные, пиво и вино более ли менее, правда вино только на обеде в ресторане.

Ответ предоставлен Mahmoud Fouad, сотрудником Front Desk отеля Queen Sharm Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В систему all inclusive включены алкогольные напитки.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Недавно вернулась с отдыха. За время отдыха проживала в двух различных номерах. Никаких клопов нет.Много общалась с другими отдыхающими и ни от кого не слышала ничего подобного.

Светлана, спасибо. Мы сейчас в гостинице, все хорошо. Никах клопов нету. Наблюдая за остальными отдыхающими не заметили укусов. Номер взяли на 1 линии, С доплатой. Номер хороший, после ремонта.

Ответ предоставлен сотрудником -Mahmoud Fouad-Front Office Manager отеля QUEEN SHARM RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы проверяем номера и я уверен, что у нас нет проблемы с клопами».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте!Если у Вас система питания Al или UAl,то с 10-00 бесплатно Вы можете начинать:)))

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки включены в систему ALL С 12-00 ДО 24-00." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн работает, но не подогервается." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

В отеле два бассейна. Они в отличном состоянии, есть хорошая водная горка, но... Бассейны без подогрева, поэтому в них никто не плавает, по крайней мере, зимой.

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вас следует обратиться к вашему туроператору." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

В том то и дело, что туроператор обманывает. Мы не смогли выехать через Украину и.к. имеем российское гражданство. Заявку подали 26 ноября, за 3 недели до начала отдыха. Туроператор только 3 декабря отменила бронирование и теперь грозит штрафом. Хотя через Белоруссию нам поехать не предложили. Вот поэтому я и спрашиваю. Можно как то выяснить, когда была отмена бронирования на заказ EG16128035 и EG 16128033.

Туристов много, сервиса мало. Не советую отель

Я тоже не советую. Зря поверила хорошим отзывам((

Добрый день!Вероятнее всего,что сейчас в отеле отсутствует гастрелейшн:(,обычно они занимаются вопросами поздравлений.Я думаю,что можно подойти к ребятам из анимации и просто попросить,чтоб они поздравили ребенка с ДР!

Здравствуйте Elena!
Отель практикует поздравления с ДР,необходимо было только указать этот факт при бронировании,делается пометка в ваучере туриста,думаю,что Вы как турагент знаете об этом.
Если Вы не уверены,что эта отметка есть в ваучере вашей туристки,то пришлите мне данные ее брони и паспорт,Ф.И.О,дату ДР в личных сообщениях,постараюсь Вам помочь!

Питьевая вода только в кулерах.

Брали из кулера.

Спасибо за ответы.

только в баре и в столовых в куллерах , ни разу в бутылках не давали.

Здравствуйте!Отель не следит за вопросами,поэтому Вам не ответят представители отеля!
Летом и в ноябре было не критично с волнами,они там конечно бывают.Зимой всегда бывает ветер,а если он есть,то и волны будут,но этот район Шарма считается маловетренным и самым комфортным для отдыха зимой!
В крайнем случае,если будет оч.ветренно и не комфортно плавать на пляже отеля,то за 1$ или пешком около 1 км можно посетить пляж Эль Фанар или пляж возле кафе Фарша,там 50-60 фунтов с чел.в день,если для Вас главное-МОРЕ!:)

Ветер будет, но не такой как на пляже Фанар (1$ такси) и Фарша(1-2$ такси) они чуть дальше , есть совсем рядом пляж Пальма (1$ такси, можно пешком, примерно 400м).
Такой безветренной бухты , где Вы раньше отдыхали , больше в Шарме нет, разве Эль Мая , напротив старого города, где швартуются почти все прогулочные яхты, но мне не нравится.
Боюсь , после Рифа Оазиса и Джаз Фанары, пляж Queen Sharm вам не понравится...
Может случиться так, что во время Вашего визита, ветра вообще не будет. Желаю приятного отдыха !

даже если ветер незначителен, волны будут обязательно и с понтоном будут проблемы, спасает только бассейн.

нет, бассейн без подогрева

Круглосуточно

На первой линии круглосуточно! На второй тоже, но вода просто тёпленькая.

в моём номере 1147 .постоянно была...

По графику!!! 24/7:))

В июле и в ноябре точно была круглосуточно!

Ответ предоставлен Mahmoud Fouad, сотрудником Front Desk отеля Queen Sharm Resort: «Здравствуйте, Лиза! Благодарим Вас за обращение. Горячая вода есть в номере целый день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас было постоянно.

круглосуточно, с этим все в порядке, она аж кипяток была когда мы были в конце октября

Здравствуйте Татьяна!
В номерах есть пледы,они как накидка на кроватях.!
Насчёт номеров на первой береговой линии,когда будете в отеле можно за 20-30$ получить номер с видом на море.

В шкафах есть пледы. Кондиционер, насколько я знаю, работает только на охлаждение, но его можно просто не включать и все

Вопрос не ко мне. Но одеяла в номере есть.

Здравствуйте Kate!
В отеле есть бесплатный WF,но сигнал слабый,хорошо ловит на рецепшен и в лобби,лучше всего рано утром и вечером,когда меньше пользователей,но для работы в интернете конечно будет слабый сигнал,тогда лучше ещё в аэропорту,после регистрации купить местную симку Vodafon!
Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Queen Sharm Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi есть только в лобби".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Очень слабый.скорее нет

Wi-fi ооооочень плохой(только на рецепшене!)

На ресепшене ловит сносно. На звонки по Вайберу хватало.

Добрый. Могут и сразу в хороший, но чтоб на верняка - то намекните или тупо скажите что хотите в такой номер. Я отдал за вид на море 10

Нас было 2 семьи дали вначале в 4 корпусе возле рецепшена ,2 двухместных рядом но у нас был ребенок и мы сказали что нужно один трехместный дали ключи и послали на вторую линию ,но когда мы это поняли сказали что на второй линии жить не хотим,взяли один из двухместных предложенный в 3 подъезде и попросили в этом же корпусе 3-х местный ,дали в 5 подъезде на втором этаже оба с балконами,наш 3-местный был из 2-хкомнат в первой двухспальная кровать а во второй две еврораскладушки ,диван и два кресла,денег с нас не требовали и мы не предлагали так что вот так получилось!!!

30уе

Доброго! Только первую.

Здравствуйте!На вторую линию заселяют местное население и у них отдельный ресторан на второй линии.
Всех туристов из бывш.СНГи итальянцев заселяют на первую линию,но можно пользоваться водными горками и бассейнами на второй линии.

Точно не знаю, но вроде на второй линии живут арабы

Добрый вечер! Да, есть автомат с колой, спрайтом, фантой, обычной и газированной водой. Так же отдельно стоят автоматы с юпи.

Kate, спасибо. Интересно еще будут ли они работать в октябре.

Доброе утро! Били в этом отеле в январе 2018 г. Да автоматы с юпи и простой водой на баре есть.

На улице,возле бассейна есть

Добрый день, Людмила. Заход к морю есть, но его не достаточно для учёбы плаванью, потому что будем максимум по икроножную мышцу воды и ситуация в районе этого отеля такая же везде.
С пантон глубина сразу в 12...17 м, резкий спуск после рифов, на которых стоять запрещают и это опасно, стоять как понимаете нет возможности.
Хорошего отдыха, но лучше выбрать иной отель по соседству, посмотрите по карте.

Здравствуйте Людмила,заход в море в этом отеле и в соседних отелях только с пантона.
Если Вам нужен пологий вход тогда Вам лучше поехать в отель Club Farana reef4*или выбрать другой отель на пляже Эль Фанар!
Удачи Вам!

Здравствуйте! С пантона сразу глубина, но в отеле дают жилеты для плавания, это можете все узнать на ресепш, а насчет пологого захода в море не могу сказать, так как постоянно плавали с пантона.