Questions and answers
All questions - 1 217
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 23 числа рано утром, номер ваучера 75232814.
Хотели узнать во сколько мы сможем получить браслеты и сможем ли мы позавтракать или выпить кофе или чай ?
А также хотели попросить Вас по возможности предоставить нам номер после реновации недалеко от пляжа и лифта, т.к. тяжело подниматься по лестнице. Будем Вам очень благодарны! 😊🙏
Добрый день.
Были у вас в сентябре 2017 г. Очень понравился отдых.
Прилетаем к вам во 2-й раз 28.09 на 9 ночей.
Можно ли хороший номер с видом на море.
Номер ваучера 75217192.
Добрый день, Инна!
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов:
* 2-3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (запрос на ресепшен).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Мы рады сообщить, что сделали отметки о ваших пожеланиях, постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Просим обратить внимание на то, что номер с видом на море не может быть гарантирован, так как отель заполнен и гости расселяются согласно их резервации.
Пожалуйста, забронируйте наши аля карт рестораны после регистрации в отеле (запись в Гриль Хауз с 12 до 16 часов).
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
С нетерпением ждём нашего отдыха в Вашем отеле с 21.09 по 30.09. Номер ваучера 75192932. Для моей мамы это будет первая поездка в Египет и хотелось бы сделать её комфортной и незабываемой. Не могли бы Вы по возможности предоставить нам номер после реновации недалеко от пляжа и лифта, т.к. у мамы больные ноги и тяжело подниматься по лестнице. Будем Вам очень благодарны! 😊🙏
Уважаемая Анастасия.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Пожалуйста, забронируйте наши аля карт рестораны после регистрации в отеле (запись в ресторане Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов).
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как работает лобби бар,и остались ли прежние развлечения на территории отеля (бильярд,теннис, волейбол и т.д.),т.к.был в вашем и отеле три года назад и снова хочу приехать
Добрый день, Владимир!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов:
* 2-3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Лобби бар работает 24 часа по системе Всё Включено (исключение для местного вина, которое подаётся с 13 до 22 часов бесплатно, в остальное время за доп.плату).
В отеле работает интернациональная команда аниматоров, которая проводит различные развлечения в течение дня для взрослых и детей, вечером шоу, также выступает певица с 20 до 23 часов, дискотека с 22:30 до 01:00 (вход бесплатный, напитки по системе Всё Включено).
Есть настольный теннис, большой теннис, волейбол. Бильярда нет.
Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации после бронирования отеля для того, чтобы отметить резервацию ВИП, также сделать отметки о ваших пожеланиях.
Всего доброго.
Добрый день ! Очередной раз будем отдыхать в любимом Дримсе ( с 8.11 по 16.11 2019). Знаю, что корпуса 31 и 32 были закрыты , закончился ли ремонт в этих корпусах ? И какие корпуса возле лифта ( муж плохо ходит) будут работать в ноябре? Спасибо за ответ.
Добрый день, уважаемая Марина.
Благодарим вас за выбор отеля вновь и ваше сообщение.
31 и 32 корпуса в данный момент открыты, напишите нам, пожалуйста, полные данные вашей резервации в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки о ваших пожеланиях и отметить вашу резервацию ВИП.
Всего доброго.
Здравствуйте! Мы приезжаем к вам 16.09 2 взрослых на 10 ночей. Просим разместить в корпусах 31, 32, или 28 на втором этаже с видом на море. Номер ваучера 75197263. Заранее благодарны, до встречи!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что сделали отметки о ваших пожеланиях, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Просим обратить внимание на то, что номер с видом на море не может быть гарантирован отелем, так как отель заполнен в данный момент и номера распределяются согласно их резервации.
Пожалуйста, забронируйте аля карт рестораны после регистрации в отеле (запись в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов).
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за внимание.
Пожалуйста! Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, Ваш электронный адрес.
Спасибо!
Добрый день, Светлана!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Наш электронный адрес: f.o@dreamsresortsegypt.com.
Всего доброго.
Здравствуйте, ещё раз.. недождавшись ответа...попытаюсь ещё раз...( будем отдыхать у вас в 4-й раз, с25.08 по 5.09, вылет вечером можно ли в качестве бонуса выселение из номера в 16.00. Номер заявки 75148432
Добрый день, Татьяна!
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях. Постараемся сделать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Пожалуйста, уточните возможность продления номера до 16 часов на ресепшен за день до вылета.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, отправили Вам на электронку номер заявки и данные, будем отдыхать в вашем отеле 4-й раз. Ответьте пожалуйста. Спасибо.
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха. Ответ был выслан вам на электронный адрес.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Еще вопросы)) Есть ли пиво и кальян? В Гриль-ресторан нужно записываться или это старая информация и можно ходить просто в часы работы ресторана? Где посмотреть свежую концепцию AI? А то мы взяли 6 ночей, принципиально нужен был ранний вылет, но Анекс не предупредил, что нам не положены а-ля карт рестораны, теперь что-то сомневаюсь, что у вас есть, чего нет, и что нам можно, а чего нельзя)) Спасибо!
Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Концепцию Всё включено можно посмотреть по этой ссылке:
https://tophotels.ru/icache/concept/595/5958_457466690.pdf
Местное пиво предлагается по концепции Всё включено 24 часа (в лобби баре) и в других барах в рабочие часы. Кальян предлагается за доп.плату в Бедуинском тенте. Во время обеда с 13 до 15 часов Гриль ресторан открыт для гостей, сервируется шведский стол, вход без записи. Вы также можете записаться в аля карт рестораны (Итальянский, Мексиканский, Рыбный и Гриль) в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов, вам предложат рестораны, где будут свободные места на время вашего пребывания в отеле.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! А есть у вас в отеле водяной бар? Ну такой, со стульчиками в воде))
Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Бар в бассейне в отеле не работает на данный момент, работает другой бар, который находится на территории бассейна.
Всего доброго.
Нету у них такого (вернее есть, но бар не работает)
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам в отель 19 августа вечером. Нас будет трое (мы с женой и взрослый сын). Есть ли у Вас двухкомнатные семейные номера? И возможно поселиться недалеко от пляжа?
Добрый день, Игорь!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Семейные номера в отеле - это два стандартных номера, объединённые дверью. В случае, если у вас забронирован стандартный номер, вам будет предоставлен номер с тремя раздельными кроватями, либо с одной двуспальной и одной дополнительной кроватью.
Напишите, пожалуйста, полные данные вашей резервации в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки о пожеланиях в размещении.
Всего доброго.
Здравствуйте. Наши туристы прилетают в ваш отель 24.07.2019, вечером. Номер брони 75150516 и 75150513 (туроператор Анекс тур), большая семья (2 взрослых и 5 детей). Большая просьба поселить в корпус ближе к морю (есть маленькие дети 6 и 4 года) и дать номера рядом, поскольку это одна семья. Большое спасибо!
Добрый день, уважаемые коллеги.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день приезда гостей.
Желаем вам всего наилучшего и всегда рады ответить на ваши вопросы и пожелания.
Большое спасибо за внимание к нашим туристам!
Добрый вечер!
Прилетаем в ваш отель вечером 16.07, ваучер 75142155, 2 взрослых и двое детей, у ребенка ДР 24.07 :). Просим разместить в корпусах 31, 32, или 28 на втором этаже с видом на море. С нетерпением ждем встречи, планируем много снимать....
Заранее благодарны, до встречи!
Добрый день, Алеся!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки о ваших пожеланиях в размещении, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Прибываем в ваш отель вечером 7.07, ваучер 75126555, 1 взрослый и двое детей, у взрослого ДР 12.07 :). Просим разместить в корпусах 31, 32, или 28 на втором этаже с видом на море. Сможем ли мы поужинать в этот день (прилет в 20-30)?
Заранее благодарю!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
В день рождения мы будем рады подарить торт.
Ужин сервируется в главном ресторане с 19 до 22 часов, поздний ужин на террасе главного ресторана с 23:30 до 00:30.
Желаем вам приятного полёта и ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем семьей из трех человек , в Ваш отель 28. 06.19 поздно вечером. Пожалуйста, могли бы Вы заселить нас в эти из корпусов 31, 32, 28 или 24 на второй этаж с видом на море. Хотелось бы хороший номер с видом на море.
Наш отъезд должен состояться вечером, имеем ли мы право на питание без доплат в день отъезда?
Ваучер 75107071
Заранее благодарим Вас!
Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Просим обратить внимание на то, что отель заполнен и номера распределяются согласно резервации, поэтому номер с видом на море не может быть гарантирован, так как забронирован стандартный номер.
В случае, если гости пропускают обед в день приезда, обед предоставляется в день отъезда бесплатно.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Хотим приехать в Ваш отель в начале июля. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас водные горки?
Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что в отеле есть две водные горки (6 и 32 метра длиной), также есть две водные горки в сестринском отеле Dreams Vacation Resort (6,3 и 32,7).
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.
Не советую Вам этот отель,это просто ужас была там 7 июня,в итоге 9 добилась того,чтобы меня переселили в другой отель с доплатой. Всё ужасно, очень грязно.
Добрый день. Наш номер ваучер 75090538
Ирина!
Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля.
Желаем вам приятного полёта и ждём вас с нетерпением в отеле.
Всего доброго.
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 13 июня поздно вечером. Могли бы вы заселить нас в корпуса 31, 32, или 28 на второй этаж. Хотелось бы хороший номер с видом на море. Заранее благодарим. И как зарезервировать места в ресторане а ля карт?
Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Пожалуйста, укажите в приватном ответе полные данные вашей резервации (фамилии, номер ваучера) для того, чтобы сделать отметки в системе.
Запись в аля карт рестораны в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов, рекомендуем записаться сразу после регистрации в отеле.
Ждём вашего ответа.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 23 числа рано утром, номер ваучера 75232814.
Хотели узн ...
Добрый день.
Были у вас в сентябре 2017 г. Очень понравился отдых.
Прилетаем к вам во ...
Добрый день!
С нетерпением ждём нашего отдыха в Вашем отеле с 21.09 по 30.09. Номер в ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как работает лобби бар,и остались ли прежние развл ...
Добрый день ! Очередной раз будем отдыхать в любимом Дримсе ( с 8.11 по 16.11 2019). ...
Здравствуйте! Мы приезжаем к вам 16.09 2 взрослых на 10 ночей. Просим разместить в ко ...
Спасибо за внимание.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, Ваш электронный адрес.
Спасибо!
Здравствуйте, ещё раз.. недождавшись ответа...попытаюсь ещё раз...( будем отдыхать у ...
Здравствуйте, отправили Вам на электронку номер заявки и данные, будем отдыхать в ваш ...
Еще вопросы)) Есть ли пиво и кальян? В Гриль-ресторан нужно записываться или это стар ...
Здравствуйте! А есть у вас в отеле водяной бар? Ну такой, со стульчиками в воде))
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам в отель 19 августа вечером. Нас будет трое (мы с жен ...
Здравствуйте. Наши туристы прилетают в ваш отель 24.07.2019, вечером. Номер брони 751 ...
Добрый вечер!
Прилетаем в ваш отель вечером 16.07, ваучер 75142155, 2 взрослых и двое ...
Добрый день!
Прибываем в ваш отель вечером 7.07, ваучер 75126555, 1 взрослый и двое д ...
Добрый день! Прилетаем семьей из трех человек , в Ваш отель 28. 06.19 поздно вечером ...
Здравствуйте. Хотим приехать в Ваш отель в начале июля. Подскажите пожалуйста есть ли ...
Добрый день. Наш номер ваучер 75090538
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 13 июня поздно вечером. Могли бы вы заселить нас в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, Анна!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Браслеты выдаются в 10:30 утра (до этого времени в баре можно выпить воду и сок), с 11 до 12 часов сервируются сандвичи и выпечка в лобби баре.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.