Questions and answers
All questions - 549
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста- планируем поездку и рассматриваем ваш отель в первую половину декабря 2025 года ( 2 взрослых и 2 детей: 6 и 14 лет)
интересует более подробная концепция отеля в зимний период ( анимация, развлечения в отеле как для взрослых: например дискотеки, так и для детей, питание и др)
Были в вашем отеле уже 3 раза - но все 3 раза в летний период
Какие привилегии есть для постоянных гостей???
В данный период отдыха выпадает день рождение ребенка - исполнится 7 лет - есть ли комплимент от отеля по данному случаю?
Заранее благодарю за оперативный ответ
Доброго времени суток
Заселяемся 20.10.
Номер брони: 10123505
Хотим воспользоваться предложением от топ хотел
Код: DOGANAY-VVB5
Здравствуйте, когда отель переходит на зимнюю концепцию и что перестанет работать?
Добрый день! подскажите концепцию отеля на начало ноября. Анимация такая же активная как в летний сезон, все ли будет работать
Добрый вечер. В отель отправляюсь с мужем отдыхать с 8 по 15 сентября. Очень важно для меня состояние номера. Пожалуйста, сообщите, возможно по данному письму и промокоду получить улучшенный номер.
Ваучер: 118405509834
Промокод: DOGANAY-2KII
С уважением, Светлана
Здравствуйте, Таисия, пишу повторно в третий раз, на первый вопрос заданный лично ответ н получила, на второй Вы пишете что нужен номер ваучера, НО он был итак указан: Ваучер 10084587 (он же заявка), с 25 сентября 2025 по 2 октября 2025, Ekaterina и Galina, промокод DOGANAY-AG22, хотим воспользоваться вашей акцией
Добрый день,
Мы поставили в систему что вы гости Топ Хотелс
Ждем Вас
Здравствуйте, забронировали и оплатили тур в Ваш отель, заявка 10084587, с 25 сентября 2025 по 2 октября 2025, Ekaterina и Galina, промокод DOGANAY-AG22, хотим воспользоваться вашей акцией
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста номер ваучера
Спасибо
Здравствуйте, я же написала номер ваучера 10084587, с 25 сентября 2025 по 2 октября 2025, Ekaterina и Galina, промокод DOGANAY-AG22, хотим воспользоваться вашей акцией
В отеле есть трансфер до Конаклы?
Добрый день,Наталья!
В нашем отеле есть трансфер до Алании до нашего торгового центра,до Конаклы от нашего отеля ходит только маршрутный автобус.
Ждем Вас!
Здравствуйте, на сайте есть вариант бронирования все включено и ультра все включено, какие преимущества в ультра?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, как я могу узнать активность брони и все ли в порядке, вчера оформил, что для этого требуется?
Добрый день,Александр!
Спасибо,что выбрали наш отель.Отправьте мне пожалуйста номер ваучера и фио
14544589048 и 28743625 Knaub Aleksandr
Таисия, добрый вечер. Как могу связаться с вами лично?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый вечер. можете отправить концепцию вашего отеля на мою почту olga-arslanova82@mail.ru
Добрый день,Ольга.Всю концепцию и фото вы можете найтив нашем телеграмм канале @doganayhotel
Здравствуйте, мы сегодня забронировали номер в отеле, приедем в отель 25.08 утром, можно рассчитывать на раннее заселение или нужно будет ждать время. И как воспользоваться промокодом промокод: DOGANAY-KB6B. Спасибо за ответ))
Добрый день,Анна!Спасибо,что выбрали наш отель!Будем Вас ждать)
Раннее заселение пока что невозможно,поскольку отель в полной загрузке,обычно заселение в 14 00,но если будут готовые номера к Вашему приезду,конечно мы Вас заселим пораньше.Отправьте пожалуйста Ваш ваучер,чтоб я могла отследить в нашей системе
Здравствуйте, пожалуйста ответьте,мы приедем в отель в час ночи с 15 на 16 июля, можно будет нам в это время что-то перекусить? И успеваем ли воспользоваться промокодом? Ваучер 9349088.
Подскажите, как происходит запись с рестораны А-лякарт?
Здравствуйте.. при личном посещении Guest Relation Manager - там и запишут
Здравствуйте! Подскажите, есть ли какой то бонус от отеля в день рождения?
Здравствуйте .Ничего нет, только за отдельную плату. Вечно недовольная гастрелейшн так нам ответила.
Спасибо за ответ!!!
Добрый день еще раз,Анна!
Проверила Ваше бронирование,оно у вас подходит под условия акции,так как зашло в систему сегодня.
Мы ставим пометку в системе и при заезде Вам будет положен номер с видом на море,приветственный комплимент.Как я поняла вы заезжаете вечером.Утром подойдите на ресепшн для записи на аля карт и для получения купона на массаж.Ждем Вас)!
Здравствуйте, по рекомендации едем в ваш отель, 2 взрослых и 2 детей, очень надеемся на удачную поездку, дата заезда 15.07.2025, ваучер 9349088. Можно ли номер с видом на море в корпусе, где ресепшн.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, вопрос представителю отеля - прилетаем к вам 3 июля. Ваучер номер 9707047. 1 июля у нас свадьба, подскажите , есть ли у отеля какие - либо поздравления новобрачным - сюрпризы или бонусы - было бы очень приятно. Было бы конечно очень большим плюсом - если бы нам подобрали 2х комнатный номер - т.к. с нами прилетает 17 летняя дочь мужа. ( Готовы доплатить в пределах разумного конечно )
Добрый день!уточните пожалуйста можно ли дать номер туристам в корпусе где ресепшен с видом на море ваучер 9701847
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Можете ли вы предоставить ссылку на канал и также распечатать туристам приветственное письмо от меня?
Добрый день! Прилетаем к вам 3 го июля - очень рекомендовала ваш отель тур-оператор. Есть несколько вопросов, которые хотелось бы задать лично, подскажите, с кем и по какому номеру телефона можно пообщаться? Возможно Whats App?
89122153519
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста- планируем поездку и рассматриваем ваш отель в п ...
Доброго времени суток
Заселяемся 20.10.
Номер брони: 10123505
Хотим воспользовать ...
Здравствуйте, когда отель переходит на зимнюю концепцию и что перестанет работать?
Добрый день! подскажите концепцию отеля на начало ноября. Анимация такая же активная ...
Добрый вечер. В отель отправляюсь с мужем отдыхать с 8 по 15 сентября. Очень важно дл ...
Здравствуйте, Таисия, пишу повторно в третий раз, на первый вопрос заданный лично отв ...
Здравствуйте, забронировали и оплатили тур в Ваш отель, заявка 10084587, с 25 сентябр ...
В отеле есть трансфер до Конаклы?
Здравствуйте, на сайте есть вариант бронирования все включено и ультра все включено, ...
Добрый день, как я могу узнать активность брони и все ли в порядке, вчера оформил, чт ...
Таисия, добрый вечер. Как могу связаться с вами лично?
добрый вечер. можете отправить концепцию вашего отеля на мою почту olga-arslanova82@m ...
Здравствуйте, мы сегодня забронировали номер в отеле, приедем в отель 25.08 утром, мо ...
Здравствуйте, пожалуйста ответьте,мы приедем в отель в час ночи с 15 на 16 июля, можн ...
Подскажите, как происходит запись с рестораны А-лякарт?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли какой то бонус от отеля в день рождения?
Здравствуйте, по рекомендации едем в ваш отель, 2 взрослых и 2 детей, очень надеемся ...
Добрый день, вопрос представителю отеля - прилетаем к вам 3 июля. Ваучер номер 97070 ...
Добрый день!уточните пожалуйста можно ли дать номер туристам в корпусе где ресепшен с ...
Добрый день! Прилетаем к вам 3 го июля - очень рекомендовала ваш отель тур-оператор. ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Добрый день,Светлана!
В первую чередь хотим Вас поблагодарить за то что выбрали наш отель.Надеемся вы получите удовольствие проведя свое путешествие у нас.
Пока не могу найти Ваши данные в системе,отправьте пожалуйста фамилию по английски и номер ваучера(тот что вы скинули не подходит)
С наилучшими пожеланиями,