Добрый день!
Уважаемые представители отеля, читаем отзывы о Вас, почти каждый день, и приходим в дикий ужас, у нас запланирована и оплачена поездка 22 августа 2014 года, с двумя детьми (2 года- после операции, и 7 лет- через 2 дня после поездки пойдет в 1 класс). Все больше клиентом меняют ваш отель на другие, при этом с них удерживаются штрафы (причем не по их вине). Мы пока находимся в подвешенном состоянии и не знаем, что делать. Но если ситуация в ближайшее время не изменится, то придется и нам отказаться от поездки в Voyage Sorgun((( Просим предпринять ряд мер по нормализации обстановки, а также признать наконец, что у Вас эпидемия, и закрыться хотя бы на неделю на карантин и провести полную обработку отеля, бассейнов и прочего.

Здравствуйте, уважаемые коллеги.

Мы очень часто отправляем в отели Voyage и Mass Royal наших туристов. Сейчас в отель Voyage Sorgun 5* едут наши постоянные клиенты GRIGORENKO TATIANA+2 с 17.07 по 28.07. У них забронирован номер Standard Garden View. Прошу уточнить сколько примерно ходьбы до моря от этого корпуса и по возможности заселить их в хороший номер с ремонтом и красивым видом. Если будет возможность то в более близкий корпус. Заранее благодарна.

С уважением, Сырчина Алия.
IСQ 378-502-670
ООО"Есения-Тур"
460024, Оренбург, ул.Чкалова 3/1, магазин "Л'Этуаль" цокольный этаж
Тел: (3532)444-800, 444-700, 28-60-28
Факс: (3532)37-50-57

Добрый день. Подскажите пожалуйста за сколько дней можно снять бронь без штрафных санкций? Спасибо

Доброго времени суток!
Очень интересует вопрос: обрабатывались ли номера, где проживали детки, заболевшие энтеровирусной инфекцией, особенно тщательно, антисептиками???
Очень страшно подхватить инфекцию.

Присоединяюсь к вопросу Владимира. Тоже в скором времени должны поехать на отдых к вам. Очень нравиться отель, но ситуация с инфекцией очень напрягает. Отрицать её присутствие нет смысла, скажите, что администрация отеля предпринимает, чтобы ликвидировать очаг инфекции. Для этого не нужно закрывать отель, как призывают горячие головы, существуют другие меры для ликвидации вируса/инфекции.
Я уверен, что такая уважаемая компания как Вояж групп, владеющая отелями от Сиде до Бодрума может справиться с этой проблемой, для сохранение здоровья отдыхающих и своей репутации.

Добрый вечер. Мы семья с двумя детьми 3 и 12 лет. Забронировали тур в Ваш отель с 29 августа еще в марте 2014 г. В последнее время на сайте Top Hotel появилось очень много сообщений о массовых заболеваниях детей вирусом Коксаки и ротавирусной инфекцией. Ехать опасаемся если не сказать боимся. Встает вопрос о пере бронировании отеля. Обращался на официальный сайт отеля Вояж Соргун по этому вопросу, но по прошествии недели ответа нет. Прошу прокомментировать ситуацию. С уважением, Владимир

Подскажите,пожалуйста,сколько стоит трансфер до аєропорта.Заранее спасибо.

Добрый день .Скажите пожалуйсто возможно заселение в один номер 2 взрослых и 3 ребенка? Какой это будет номер.В бунгало или в основном здании? Спасибо.

Добрый день.Прочитала в отзывах туристов что в 2013г отель будет реконструирован.В связи с этим вопрос.Будет ли работать отель в мае-июне 2013г.И в каком режиме.Спасибо.

Здравствуйте. Планируем отдых в августе. Есть ли в прокате отеля велосипеды (взрослые и детские на 7 лет)? Данная услуга платная или нет?

Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 21 июня с 2 детьми.Забронировали номер бунгало, скажите, какова площадь данного номера. Есть ли в номере чайные принадлежности -эл. чайник, чашки, ложки? Есть ли сушилка для белья или место, где можно закрепить веревку для сушки белья? Заранее спасибо!

Добрый день.
Подскажите, планируем посетить Отель в августе.
Детскую коляску нам с собой везти или можно у Вас в аренду взять? Такой же вопрос про детский горшок .

Здравствуйте! Планируем побывать в вашем отеле с 27 июня (номер брони 1974129). Меня интересует, если ли при вашем отеле услуга тренера или партнера для игры в большой теннис? Так же интересует, есть ли возможность поиграть в мини-футбол. Заранее спасибо.

Добрый день. Забронировали тур в отель с 25 мая , подскажите каким образом мы можем проверить свою бронь?

Добрый день.забронировали отдых в вашем отеле с 13 июня на 14 ночей. У нас будет ранний вылет. скажите пожалуйста сколько будет стоить раннее заселение? думаю будем в отеле в 10 часов. мы едем с маленьким ребёнком.
И ещё - можно ли с вашей помощью получить номер в желаемых блоках бунгал? карта отеля имеется. Заранее спасибо. С уважением, Маргарита

Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле с 21.05.2012 на две недели. Едем с ребенком 2 лет. Вопросы: есть ли в отеле детский врач? Есть ли в отеле wi-fi? Есть ли в номерах-бунгало мини холодильник?

Добрый день. Забронировали тур в ваш отель с 25.05 по 20.06. 2012. Очень нравиться сеть Вояж. Отдыхали 3 раза в Вояж Белеке , в этом году выбрали Вояж Соргун. По описаниям номеров узнала,что номера в бунгало существуют различных размеров, поэтому хотела бы уточнить- возможно ли с вашей помощью надеется на получение номера большего размера, т.к мы едем с ребенком 12 лет и на достаточно продолжительный срок. И еще- где можно посмотреть схему отеля с указанием блоков и номеров бунгало. Заранее благодарю за ответ. С Уважением Елена.

Скажите пожалуйста когда по времени число начинается КОНЦЕПЦИЯ "ЛЕТО 2012".

Добрый День! Слышали о вашем отеле от друзей, хотим поехать с мужем, инвалидом-колясочником, есть ли более-менее приспособленные номера и возможен ли индивидуальный трансфер из аэропорта и какова его стоимость? Спасибо.

Будьте добры! Скажите как проходит новый год в вашем отеле? И входит ли в стоимость новогодний ужин???