Questions and answers
All questions - 143
Здравствуйте подскажите пожалуйста, на каких этажах лучше размещение , номер с видом на море? Какие комплименты от отеля именинникам? Какие алкогольные напитки входят в uall , есть ли шампанское? Какие напитки в баре на пляже? Едем в ваш отель в июле семья с ребёнком 5 лет. Можете прислать концепцию лето 2021 на почту pleseny@mail.ru
День добрый. Планируем посетить Ваш отель в начале июня. 2 взрослых и 4ро детей (3, 5, 7, 11 лет)
какие варианты размещения возможны?
Добрый день. Собираемся в отель на осенних каникулах с дочкой. Скажите, будет ли в ноябре работать детский мини-клуб и детская анимация?

Не ждите, для детей там ничего практически нет, только дискотека 2 прихлопа 3 притопа, ну, и минизоопарк, в который один раз достаточно будет сходить.

Дата закрытия отеля на зимний периуд уже известна?
Добрый вечер.
Собираемся к вам с 15.10.2020. Скажите пожалуйста, будет ли еще работать аквапарк и зоопарк?
Dear manager,
We have made a reservation through Ostrovok.ru Reservation № 76-6737750 04.09.20 - 24.09.20
We are coming as an extended family - 4 adults and 2 kids(8 month and 2 years 8 month). We have booked 2 rooms. 1st one is for Roman Shitov , Natalia Shitova,Miia Shitova(2.8 y.o.) Second room for Shitov Milan(kid 8 month), Shitov Nikolai and Shitova Angelina(there was a mistake in the initial booking and it was stated Roman Shitov in both rooms instead of Angelina Shitova.
Could you please approve that you have received the booking and also that the change is made and Angelina is on the list!
Kindest regards,
Roman
Хотим приехать к вам в августе. Ещё вопросик : если ли какие-то неудобства для туристов сейчас? Я имею в виду , нужно ли где-то носить маски , если какие ограничение в аквапарке или бассейнах? Или все практически как раньше?
Добрый день! Прошу вышлите концепцию отеля лето 2020 на адрес эл. почты natalia229@yandex.ru
Спасибо!
Добрый день. Очень-очень хотим в Ваш отель, тур у нас куплен ещё в январе месяце. Как Вы думаете к 11.06.будет открыт Ваш отель из-за этой проклятой эпидемии. Каждый день с надеждой ждем этот день.
Добрый вечер) как обстановка? Будет ли сезон2020? Как думаете? Путевки куплены... страшно становится..
Добрый день, едем к Вам в отель 29 мая. Можно выслать концепцию отеля лето 2020, эл. адрес olenyasha@gmail.com. Спасибо
Добрый день,в ваш отель едут с 05.10.2019 туристы от "Пегас туристик"
SILAEV VIKTOR и EIRIKH TATIANA в одном номере ,а во втором номере родственники
EVSTEGNEEV TIMOFEI иEVSTEGNEEV ALEKSEI ,EVSTEGNEEV ILIA и EVSTEGNEEVA ANNA Просим забронировать два номера рядом,т.к это одна семья.У туриста
EVSTEGNEEV TIMOFEI день рождение 13.10.2019 просим его поздравить,украсить номер.Заранее спасибо
Добрый вечер, есть ли у вас бесплатный WI-FI на территории отеля и в номерах?

мы проживали в номере 1434.вай фай ловил хорошо.хорошо ловит еще в пул баре.

Мы проживали в номере 1454. Wi-fi был на всей территории отеля и и в номере. Без проблем пользовались интернетом.

Да, он есть, но не везде и часто отключается

Есть, но слабый:(

к сожалению нет, в некоторых номерах которые не далеко от ресепшена ловит и слабо у бассейнов...

Есть. Ловит отлично на территории отеля, даже у моря иногда проскакивает и ловит

У нас вайфай ловил практически везде,правда,иногда с перебоями. Но общее впечатление о вайфае-лучше на порядок,чем в других отелях,прям на удивление. Я на море с лежака по вацапу созванивалась с близкими.
Добрый вечер! Планирую поездку в чаш отель. Во время отдыха в вашем отеле хотела бы добавить на несколько дней проживание дополнительного человека со мной в номере. Есть ли такая услуга в вашем отеле и сколько это будет стоить.заранее спасибо большое за ответ!
Здравствуйте! Предоставляете ли вы утюг ? Платная ли эти услуга?Еду 9 августа с 3 детьми. Пожалуйста, ответьте.

Добрый день, столкнулась с такой же проблемой пред отъездом. Погладить в отеле, за отдельную плату и долго. Я купила маленький утюг, и замечательно все отглаживала, по месту и весу в чемодане не занимает.
Добрый вечер.Собираемся в ваш отель 18 октября.Будут ли работать горки?

Писала им на почту. Ответили, что официальное закрытие аквапарк 15.10, но может быть продлен, если погода будет позволять.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, на каких этажах лучше размещение , номер с видом ...

День добрый. Планируем посетить Ваш отель в начале июня. 2 взрослых и 4ро детей (3, 5 ...

Добрый день. Собираемся в отель на осенних каникулах с дочкой. Скажите, будет ли в но ...

Дата закрытия отеля на зимний периуд уже известна?

Добрый вечер.
Собираемся к вам с 15.10.2020. Скажите пожалуйста, будет ли еще работа ...

Dear manager,
We have made a reservation through Ostrovok.ru Reservation № 76-67 ...

бронь обязательно подтверждать ?

Здравствуйте! В августе летим в ваш отель. Подскажите, анимация работает?

а какая стоимость оренды колясок?

Хотим приехать к вам в августе. Ещё вопросик : если ли какие-то неудобства для турист ...

шалом. когда откроют воздушные порты , отель уже будет закрыт?

Добрый день! Прошу вышлите концепцию отеля лето 2020 на адрес эл. почты natalia229@ya ...

Добрый день. Очень-очень хотим в Ваш отель, тур у нас куплен ещё в январе месяце. Как ...

Добрый вечер) как обстановка? Будет ли сезон2020? Как думаете? Путевки куплены... стр ...

Добрый день, едем к Вам в отель 29 мая. Можно выслать концепцию отеля лето 2020, эл. ...

Добрый день,в ваш отель едут с 05.10.2019 туристы от "Пегас туристик"
SILAEV VIKTOR ...

Добрый вечер, есть ли у вас бесплатный WI-FI на территории отеля и в номерах?

Добрый вечер! Планирую поездку в чаш отель. Во время отдыха в вашем отеле хотела бы д ...

Здравствуйте! Предоставляете ли вы утюг ? Платная ли эти услуга?Еду 9 августа с 3 дет ...

Добрый вечер.Собираемся в ваш отель 18 октября.Будут ли работать горки?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Скорее всего вас поселят на последний этаж, там есть большие номера с видом на море( они дорогие) и двух этажные номера с мансардой. Вам экономически целесообразней взять 2 стандартных номера 2+1 )))
Вообще не рекомендую посещать данный отель. Сам в нем был 2 раза с семьей. И С каждым разом отель становился все хуже и хуже. В море не дареко от берега каменистая рваная плита с детьми купаться будет трудно. Номера старые без ремонта, анимации нормальной нет. Вечернего шоу нормального нет. Аквапарк проблемный и постоянно забитый. В ресторане постоянно очереди. Я сам в 7 раз в 2021 году еду в Санрайз-Старлайт по цене Вам обойдется как Нашира но это земля и небо.