Questions and answers
All questions - 1 564
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Для туроператоров предусмотрены скидки при бронировании от 25 комнат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Есть ли какие нибудь скидки постоянным гостям отеля или турагенствам?

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. По вопросам скидок необходимо обращаться напрямую в отдел бронирования. Скидки предоставляются только при бронировании напрямую через отель. Для туроператоров - от 25 комнат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Это правда, что в если ты живешь не в главном корпусе, а в корпусе хармони, то нельзя питаться в центральном ресторане и пользоваться всеми барами и кафе?

Добрый день.Я видела с браслетами Гармонии у нас в ресторане и мы как то у них обедали. Вышли с перехода подземного там и решили остаться пообедать).Нас предупредили что мы не можем пользоваться рестораном и баром вилл. А вот они к нам ходили)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. При проживании в корпусе Harmony Гости могут пользоваться главным рестораном, барами и кафе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, что сейчас работает, а что нет?
1. Луна парк?
2.аквапарк?
3. Корпус Гармония уже функционирует?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью работает. Луна-парк, аквапарк и корпус Гармония функционируют."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Сориентируйте пожалуйста, на сегодняшний день, все ли горки работают? И что не работает из инфраструктуры отеля?

Добрый день. Горки работают все, по остальной инфраструктуре не подскажу, уже должны алякарт рестораны запустить и осальные кидс-клабы (на конец мая работал только 1 из 3).

Максим, благодарю за ответ!)😊

Только прилетели оттуда : работает только один мини клуб , остальные два закрыты и вроде открывать не планируют

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент не работает а ля карт, горки работают."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста стоимость брони
беседки на пляже Gazebo В день 🙏🏻

20 Евро

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды беседок на пляже составляет 35 Евро - большая, 25 Евро - маленькая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте,питание по системе шведский стол или до сих пор сотрудники сами проводят раздачу ?работают ли детские клубы ?

Самим себе набирать еду еще не разрешают, выдают сотрудники отеля. Из детских клубов работал только один.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Раздача еды в ресторане осуществляется сотрудниками отеля. Детский клуб работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день будем у вас в период с 22.06 по 29.06 хотелось уточнить есть ли ранние заселение?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Long Beach Resort Hotel & Spa :
"Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано. Уточнить возможность этого можно будет по приезду в отель. Если номер будет свободен и готов для заселения, мы предоставим его».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Алена, в прошлом году нам практически за 5 минут одели браслеты и дали номер. Мы приехали рано утром. Ресершн оперативно сработал. Кстати, едем сами в этом году с 23 по 29 сюда же второй раз)))

Нам предлагали за $50 дополнительной оплаты

Спасибо, всем уже в отеле)) прилетели утром в 7:30 и сразу отправили на завтрак, после завтрака заселили около 9 утра, без разводов. Очень всё нравится))
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz
Добрый день) Планируем приехать к вам 03.06.
Подскажите, будет ли работать отель в полную силу? В частности: будет ли работать основной и Гармония рестораны, все аквапарки, лунопарк и живая музыка по вечерам? Будет ли открыто корпус Гармония? И второй вопрос : будет ли где-то в отеле, или рядом купить детский горшок по приезду?
Добрый день. Мы приезжаем к вам на отдых 29 мая. Скажите, есть ли у вас детские горшки, чтобы не брать с собой. Можно в номер попросить? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa : "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, горшки не предоставляются».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, куда писать, чтоб проверить бронь туристов в отеле? Также интересует, не организовываете ли вы прямой трансфер для туристов?

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете написать на адрес longbeach@longbeach.com.tr.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Нравится ваш отель, очень хотим поехать с активным разговорчивым малышом 3х лет на 3 недели. Подскажите, можно будет его оставить в мини клубе на пару часов? Берут ли телефон работники миниклуба?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa : "Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. В детском клубе можно оставить ребенка с 4 лет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планируем поездку с заездом в отель 29-30 мая. Рассматриваем ваш отель. Интересую такие вопросы:
1. Есть ли номера со свежим ремонтов и ХОРОШЕЙ ШУМОИЗОЛЯЦИЕЙ? Ребенок чутко спит. Если есть - можем ли рассчитывать на такой номер?
2. Есть ли детские горшки? Или брать с собой?
3. В ДЕТСКОМ МЕНЮ есть ли каждый день йогурты?
4 какие Фрукты подаёте каждый день?
Спасибо за ответ

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa : "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В корпусе Resort была реновация в 2019-20 году. К сожалению, горшки не предоставляются. В детском меню имеются йогурты. Фрукты предоставляются сезонные».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Так же меня интересует вопрос:
- Какие аттракционы (и прочее в луна-парке) платное?
-платно ли покатать ребенка на пони и т.п?
- Прочие развлечения и услуги для деток? Что платно?
СПАСИБО

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Все услуги в лунапарке бесплатные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, планирую с семьей в 20 числах мая приехать . Подскажите какие качели и Карусели сейчас в луна-парке платно , а какие бесплатно ? Ещё интересуют электромашинки , которые стоят отдельно и которые по этому автодрому ездят ? В пролом году туристы говорили было бесплатно , в этом году где -то в отзывах нашла , что уже платно . И ещё бесплатно ли Фреши , которые делали на улице и мороженое ?

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Все услуги в лунапарке бесплатные. Фреши предоставляются платно, мороженое бесплатно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день) Планируем второй раз к вам)
Подскажите концепцию на июнь 2021 г., в частности: будет ли работать основной ресторан, все аквапарки, лунопарк и живая музыка по вечерам?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24966/questions

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Предоставление указанных услуг зависит от распоряжения властей в связи с пандемией. Пожалуйста, повторите запрос позднее"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Номер Family Duplex двухкомнатный?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пройти виртуальный тур по номеру Family Duplex на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.longbeach.com.tr/resort/tr/."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! подскажите пожалуйста, аквапарк сейчас работает? Подогревается вода в аквапарке?

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает и подогревается, но скоро подогрев отключат, так как погода жаркая."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. СМОГУ Я ВЗЯТЬ УТЮГ НА ПРОКАТ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...

Добрый день! Есть ли какие нибудь скидки постоянным гостям отеля или турагенствам?

Добрый день!
Это правда, что в если ты живешь не в главном корпусе, а в корпусе харм ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, что сейчас работает, а что нет?
1. Луна парк?
2.а ...

Добрый день! Сориентируйте пожалуйста, на сегодняшний день, все ли горки работают? ...

Подскажите пожалуйста стоимость брони
беседки на пляже Gazebo В день 🙏 ...

Здравствуйте,питание по системе шведский стол или до сих пор сотрудники сами проводят ...

Добрый день будем у вас в период с 22.06 по 29.06 хотелось уточнить есть ли ранние за ...
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...

Добрый день) Планируем приехать к вам 03.06.
Подскажите, будет ли работать отель в по ...

Добрый день. Мы приезжаем к вам на отдых 29 мая. Скажите, есть ли у вас детские горшк ...

Здравствуйте! Подскажите, куда писать, чтоб проверить бронь туристов в отеле? Также и ...

Добрый день! Нравится ваш отель, очень хотим поехать с активным разговорчивым малышом ...

Здравствуйте. Планируем поездку с заездом в отель 29-30 мая. Рассматриваем ваш отель. ...

Так же меня интересует вопрос:
- Какие аттракционы (и прочее в луна-парке) платное?
...

Здравствуйте, планирую с семьей в 20 числах мая приехать . Подскажите какие качели и ...

Добрый день) Планируем второй раз к вам)
Подскажите концепцию на июнь 2021 г., в част ...

Добрый день. Номер Family Duplex двухкомнатный?

Добрый день! подскажите пожалуйста, аквапарк сейчас работает? Подогревается вода в а ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за вопрос. Утюги в отеле не выдают. Есть платная услуга глажки."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".