Questions and answers
All questions - 1 564
13.10.2020
01:02
Я прямо сейчас нахожусь в отеле. На часах 01:00 час ночи. Почему до сих пор работает громко музыка на снек Баре резорт отеля?
Обещано до 24:00 все анимации заканчивать. Ну просто громко и невозможно спать. ОЧЕНЬ ШУМНО.
12.10.2020
13:36
Добрый день! Мои туристы отдыхают на данный момент в номерах 8313 и 8314. У туристов ребёнок - аллергик. Номера не убирали ни разу, на диетическом столе отсутствуют даже овощи, а самая большая проблема - Детский горшок, туристам ответили, что горшки закончились, в ближайших магазинах купить невозможно. Прошу срочно решить этот вопрос или мы будем вынуждены переселить туристов в другой отель. И наше агентство больше не будет продавать Ваш отель. Заранее благодарны. Туристическая компания SandraTour.
12.10.2020
11:32
Добрый день. Через турфирму оплачен стандартный номер. Возможно ли на при заселении доплатить за семейный номер (если да, то где можно посмотреть варианты номеров)? Сколько примерно составит доплата (отдыхать будем с 22.10 по 04.11) и возможна ли оплата картой?
Заранее спасибо.
11.10.2020
22:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работает ли рядом находящийся дельфинарий и какие цены? спасибо
Екатерина Гурецкая
Moscow Турист
11.10.20
23:47
Работает точно, цены не помню, гид от туров рекламировал, что мол через них дешевле, но не факт
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
09:54
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет информации о дельфинарии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алёна
Moscow Турист
16.10.20
22:45
Нам предлагали 65$ на семью с двумя детьми.
09.10.2020
22:15
Добрый день! Планируем прилететь с 19 октября. будут ли работать горки, и все ли будут работать?
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
09:55
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. Горки будут работать, но в зависимости от погодных условий"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.10.2020
11:52
Добрый день, подогревается ли аквапарк в конце октября - в начале ноября? Все горки? Какие бассейны будут подогреваться?
Игната
TopHotels Assistant
09.10.20
14:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий. На данный момент в отеле подогревается один бассейн до температуры 28,5-29 градусов Цельсия. Бассейны с горками подогреваемые. Подогрев остальных бассейнов будет включен по запросам Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.10.2020
16:25
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
09:56
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. В указанный период все услуги отеля работают, но в зависимости от погодных условий. На день рождения можно заказать торт, обратившись на стойку Guest Relations, стоимость 20 евро"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.10.2020
14:53
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работают ли рестораны аля-карт? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
09.10.20
14:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. В этом году рестораны A La Carte не работают из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.10.2020
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле раздача бесплатного мороженого? спасибо
Людмила Носова
Профи
07.10.20
07:17
Доброе утро. Да мороженое с 14 до 17, четыре вида.
elena-51-semko-972
Kiev Турист
07.10.20
08:28
Доброе утро. В отеле постоянно можно было взять мороженое в любом количестве. В определенные часы.
Наталья
TopHotels Assistant
07.10.20
16:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. Мороженое подается в снэк баре"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.10.2020
20:15
Здравствуйте, скажите в период с 2.11 по 13.11 будут ли работать бассейны с подогревом на улице?
Игната
TopHotels Assistant
09.10.20
14:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий. На данный момент в отеле подогревается один бассейн до температуры 28,5-29 градусов Цельсия. Подогрев остальных бассейнов будет включен по запросам Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.10.2020
22:28
Здравствуйте, скажите пожалуйста,сейф в номере платный? спасибо
Илья
Dnepr Турист
06.10.20
06:45
Бесплатный
Владимир
Kazan Турист
06.10.20
07:36
Бесплатный . Код задаёте сами
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
11:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. Сейф в номере бесплатный"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Людмила Носова
Профи
07.10.20
07:17
Здравствуйте. Сейф бесплатный.
elena-51-semko-972
Kiev Турист
07.10.20
08:29
бесплатный
03.10.2020
10:34
Здравствуйте, скажите, что с WiFi в отеле? Есть в номерах? На территории есть?
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
10:48
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вай фай бесплатный, работает по всей территории отеля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Владимир
Kazan Турист
05.10.20
10:43
работает ,но бывает что не стабильно , из 8 дней , пару раз сталкивался с тем что не мог подключится .А так все ок.
elena-51-semko-972
Kiev Турист
07.10.20
08:30
WiFi слабый, но есть
02.10.2020
21:59
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в начале ноября, скажите пожалуйста,работают и подогреваются ли уличные бассейны и горки в аквапарке? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
03.10.20
18:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Бассейны на улице аквапарк работают. Работа аквапарка зависит от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.10.2020
22:49
Добрый вечер! Какая у Вас концепция "Все включено" или "Ультра все включено"? Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
13:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Концепция UALL находится в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.09.2020
01:13
Добрый! Планируем посетить отель с 15 октября, есть ли вечернии представления после мини-диско в амфитеатре (как в прошлых годах были)?
Наталья
TopHotels Assistant
28.09.20
12:48
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa :
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы планируем проведение вечерних шоу в период Вашего заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Жанна Тимошко
Турист
30.09.20
21:28
Отдыхали в конце июля начало августа.Вечерние представления были,каждый день разные,но если вы больше чем 7 дней то идет повтор и уже не интересно
27.09.2020
15:48
Здравствуйте! Хотим номер с тихой стороны, едем с ребёнком. Покупать тур в основном корпусе стандарт, либо выбирать Гармонию. Спасибо за быстрый ответ!
Наталья
TopHotels Assistant
28.09.20
12:50
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Относительно тишины оба варианта примерно одинаковые. На данный момент Гостей немного, поэтому и шумно быть не должно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Жанна Тимошко
Турист
30.09.20
21:30
Берите Гармонию,там полный релакс.Мы отдыхале в главном корпусе,с видом на Пиратский корабль,тоже было хорошо.Само тихо на виллах и в Гармонии
24.09.2020
16:51
Добрый день, мы хотим к Вам прилететь 17 октября с детьми, подскажите анимация, отельрвботате в полном пансионе в не сезон?
Наталья
TopHotels Assistant
26.09.20
14:10
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сокращать анимационные программы в октябре не планируется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Жанна Тимошко
Турист
30.09.20
21:31
Анимация есть,днем слабовато,а вечером мини диско и дальше приезжие артисты.
23.09.2020
18:04
Здравствуйте. У ребенка День рождение в период прибывания в отеле. Можно ли приобрести тортик? Или как комплимент? Куда можно обратиться с этим вопросом?
Наталья
TopHotels Assistant
26.09.20
14:09
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем именинникам комплимент, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Жанна Тимошко
Турист
30.09.20
21:32
Обратитесь к гастерлейшин,комплимент будет,но тортик за деньги.В связи с ковидом в ресторане стол не украшали
23.09.2020
08:56
Здравствуйте! На сколько процентов % сейчас заполнен отель?
Vitaliy
Kiev Турист
23.09.20
10:35
На 30-40%. Очередей в ресторане нет.
Наталья
TopHotels Assistant
26.09.20
14:10
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель заполнен на 50%"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.09.2020
15:01
Добрый день,подскажите,будет ли работать аквапарк в начале октября?спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
03.10.20
18:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.10.2020
01:02
Я прямо сейчас нахожусь в отеле. На часах 01:00 час ночи. Почему до сих пор работает ...
answers
12.10.2020
13:36
Добрый день! Мои туристы отдыхают на данный момент в номерах 8313 и 8314. У туристов ...
answers
12.10.2020
11:32
Добрый день. Через турфирму оплачен стандартный номер. Возможно ли на при заселении д ...
answers
11.10.2020
22:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работает ли рядом находящийся дельфинарий и какие це ...
answers
09.10.2020
22:15
Добрый день! Планируем прилететь с 19 октября. будут ли работать горки, и все ли буду ...
answer
09.10.2020
11:52
Добрый день, подогревается ли аквапарк в конце октября - в начале ноября? Все горки? ...
answer
08.10.2020
16:25
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...
answer
07.10.2020
14:53
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работают ли рестораны аля-карт? спасибо
answer
06.10.2020
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле раздача бесплатного мороженого? спа ...
answers
06.10.2020
20:15
Здравствуйте, скажите в период с 2.11 по 13.11 будут ли работать бассейны с подогрево ...
answer
05.10.2020
22:28
Здравствуйте, скажите пожалуйста,сейф в номере платный? спасибо
answers
03.10.2020
10:34
Здравствуйте, скажите, что с WiFi в отеле? Есть в номерах? На территории есть?
answers
02.10.2020
21:59
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в начале ноября, скажите пожалуйста,работают и по ...
answer
01.10.2020
22:49
Добрый вечер! Какая у Вас концепция "Все включено" или "Ультра все включено"? Спасиб ...
answer
28.09.2020
01:13
Добрый! Планируем посетить отель с 15 октября, есть ли вечернии представления после м ...
answers
27.09.2020
15:48
Здравствуйте! Хотим номер с тихой стороны, едем с ребёнком. Покупать тур в основном ...
answers
24.09.2020
16:51
Добрый день, мы хотим к Вам прилететь 17 октября с детьми, подскажите анимация, отель ...
answers
23.09.2020
18:04
Здравствуйте. У ребенка День рождение в период прибывания в отеле. Можно ли приобрест ...
answers
23.09.2020
08:56
Здравствуйте! На сколько процентов % сейчас заполнен отель?
answers
20.09.2020
15:01
Добрый день,подскажите,будет ли работать аквапарк в начале октября?спасибо!
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Всё зависит от категории номера. Поменять можно. Цена вопроса 250$-бесконечность,смотря на что захотите поменять.
Мы меняли.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa :
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете повысить категорию номера при заезде, с актуальным прайсом можно ознакомиться по прибытии. Оплата картой возможна"
С уважением, Помощник Tophotels.ru