Questions and answers
All questions - 1 565
08.11.2019
22:21
Здравствуйте. В описании отеля имеется указание, что отеле представляется услуга прокат автомобилей. Подскажите, пожалуйста можно ли в отеле забронировать автомобиль и каким образом (заранее онлайн и можно ли его оплатить по приезду в отель) ? Какова стоимость данной услуги ? С уважением, Надежда.
08.11.2019
04:33
Здравствуйте. Скажите пожалуйста с 10 по 17 ноября будут ли работать горки?
Александр Чернов
Турист
03.11.2019
21:41
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста о наличии детских колясок? Платно или бесплатно? Если платно, то стоимость?
Svetlana
TopHotels Assistant
07.11.19
15:04
Ответ предоставлен Дарьей, сотрудником отдела по работе с гостями отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Детские коляски в аренду предоставляются на Ресепшне. Стоимость от 5 евро и выше."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
28.10.2019
21:00
Добрый день! подскажите есть ли теплый открытый и закрытый бассейны. Спа услуги какие платно какие включены в соимость тура7 Спасибо!
Николай Горбачев
Dimitrovgrad Турист
28.10.19
21:55
В спа только хамам входит один раз , спа по чем не знаю . Открытого нет , крытый есть
Svetlana
TopHotels Assistant
04.11.19
12:56
Ответ предоставлен представителем отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемые Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 3 подогреваемых аквапарка и крытый бассейн. Посещение парных включено в стоимость, индивудуальные услуги - за дополнительную плату."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Кузыев Руслан
Moscow Турист
05.11.19
07:15
Я обнаружил два теплых открытых бассейна. Один возле больших горок на пляже и второй возле пиратских горок и водопада возле главного корпуса резорта. Но вода в них в районе 24 гр. В СПА бесплатный хамам парная и финская сауна.
Сергей Фомин
Volgograd Турист
16.11.19
22:28
Есть ещё один подогреваемый бассейн (о чем не написал обнаруживший турист только 2) на пляже рядом с большими горками есть детские горки там тоже имеется подогрев.
28.10.2019
13:26
Добрый день! прилет у нас очень ранний, возможно более раннее заселение?
работают ли рестораны? бассейны работают?
Svetlana
TopHotels Assistant
28.10.19
16:47
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемые Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно, если есть свободные и готовые к заселению номера. Время работы ресторанов и бассейнов можно посмотреть в концепции отеля (доступна на официальном сайте)."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
18.10.2019
16:19
Добрый день!
Пожалуйста, скажите мне, могут ли гости отеля, размещеные в Семейном Шале, воспользоваться рестораном Виллы? Есть ли разница в еде главного ресторана Хаят I и ресторана Виллы?
Спасибо!
Svetlana
TopHotels Assistant
22.10.19
18:11
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемые Гита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рестораном и баром вилл могут пользоваться гости вилл и шале. Ассортимент ресторана вилл меньше, чем в Хайяте, это связано, прежде всего, с тем, что площадь ресторана вилл не позволяет вместить все изобилие блюд, предлагаемых в Хайяте."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
18.10.2019
10:16
Добрый день! Подскажите, в ноябре аквапарки работают у вас, вода в них подогревается? Спасибо!
Svetlana
TopHotels Assistant
22.10.19
18:13
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
На сегодняшний день подогреваются:
- Корсан аква-парк
- Крытые бассейны
- Бассейн с водопадом
- Большой аквапарк
- Пиратский остров
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
16.10.2019
14:29
Добрый день! Спрашивала у многих тур операторов - все говорят разное. Есть ли в отеле бассейн с морской водой?
Ольга Божок
Barnaul Турист
16.10.19
18:35
Да! Есть! Он в самом конце пляжа возле Гармонии
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
14:55
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемые коллеги! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны с морской водой есть в отеле. И в Резорте, и в Гармонии. Спасибо за сотрудничество!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Олег
Zhytomyr Турист
18.10.19
15:54
2 точно нашел, может ещё есть
Маргарита Бусурина
Vladimir Турист
18.10.19
16:48
Да. И не один
Николай Горбачев
Dimitrovgrad Турист
28.10.19
21:56
Да есть
Анжела
Essentuki Турист
07.12.19
14:27
Есть
Светлана
Chelyabinsk Турист
09.12.19
16:36
На выходе из перехода с Гармонии с морской водой. И ещё большой возле Рессорта у бара.
15.10.2019
22:13
Добрый вечер. Подскажите когда заканчивается летняя концепция? По зимней концепции какие бассейны подогреваются?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.10.19
12:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.10.2019
12:37
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер? 2 взрослых и ребенок 3 года. У нас вылет поздний.
Svetlana
TopHotels Assistant
15.10.19
16:59
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Продление номера стоит 50 евро или 60 долларов.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
13.10.2019
18:32
Здраствуйте, ответьте, пожалуйста, возможно ли при заселении поменять 2-х местный стандартный номер в гармонии с видом на окресности на 2-х комнатный 2-х местный, если да то сколько это будет стоить?
Svetlana
TopHotels Assistant
14.10.19
11:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.10.2019
11:02
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с ребенком с 27.10.-06.11.19г. В этот период все аквапарки и бассейны будут работать? Есть подогреваемый бассейн? Анимация тоже будет работать?
Svetlana
TopHotels Assistant
14.10.19
11:27
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до конца сезона отель работает по летней концепции. Анимация в том числе.
На сегодняшний день подогреваются:
- Корсан аква-парк
- Крытые бассейны
- Бассейн с водопадом
- Большой аквапарк
- Пиратский остров
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11.10.2019
21:32
Здравствуйте! Можно ли гостям Harmony пользоваться всеми услугами Resort , и наоборот?
Ксения
Omsk Турист
11.10.19
22:47
Здравствуйте,да!
В полном объёме
Svetlana
TopHotels Assistant
12.10.19
16:05
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости обоих корпусов могут пользоваться всей территорией и инфраструктурой, за исключением ресторанов, баров и бассейнов на территории вилл. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Светлана Пашнина
Chelyabinsk Турист
16.10.19
20:44
Конечно ДА!!!
10.10.2019
16:42
Здравствуйте!
Мне очень нравится Long Beach Resort Hotel.
Я планирую провести отпуск в отеле в сентябре 2020 года. Скажите, пожалуйста, есть ли на каждой водной горке спасатели, чтобы отслеживать, кто и как спустится?
Svetlana
TopHotels Assistant
11.10.19
12:50
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спасатели есть на всех горках и бассейнах. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Ксения
Omsk Турист
11.10.19
22:50
Здравствуйте!
На детских внизу сидят ,женщины или мужчины в возрасте наблюдают .
Но на самих детских горках нет,дети в основном сами следят и едут по очереди .
На взрослых горках следят только там ,где катаются на плюшке.
Но за весь период отпуска ,не было такого ,чтобы кто-то следом ломился или толкался .Все соблюдают условия .
07.10.2019
08:20
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель 15.06.2020. 3 взрослых и один ребёнок 11 лет. Хотим в номер стандарт но туроператор говорит что эти номера на троих и ребенок без места , а на сайте отеля есть номера стандарт с одной двухспальной кроватью , одной односпальной и плюс софа. Как узнать кто прав? И как если что забронировать такой номер. Спасибо!
Svetlana
TopHotels Assistant
08.10.19
12:45
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Максимальная вместимость стандарта 3 взрослых и 1 ребенок. В нашем отеле 3 типа комплектации стандартов: двухспальная кровать + диван/кресло, двухспальная кровать + односпальная + диван/кресло, две односпальные кровати + диван/кресло.
Спасибо за выбор отеля LONG BEACH RESORT местом Вашего отдыха!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
05.10.2019
19:47
планируем отдых с детьми вылет с 26.10.2019-01.11.2019 как у Вас с температурой воды, вздуха, погодой, анимация дествая в этот период будет работать? и ооочень интересует работа луна - парка в этот период... почему не зидим в турах основной корпус а только гармонию и какие-то дома? были у Лонг бич два раза уже...
Svetlana
TopHotels Assistant
08.10.19
12:42
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Обычно в конце октября днем жарко, вечером свежо, могут быть дожди. Более точно прогноз погоды и среднестатистическую температуру воды и воздуха можно посмотреть на сайтах погоды. Детская анимация будет работать, Лунапарк тоже (но могут поменяться или сократиться часы работы).
Основной корпус - Резорт закрывается 7 ноября, Гармония 16 ноября. Возможно также Вы не видите Резорт в турах, так как все номера забронированы на этот период.
Спасибо за выбор отеля LONG BEACH RESORT местом Вашего отдыха!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
30.09.2019
11:56
Добрый день, мы можем купить дополнительное место в номере.
Купили 2 путёвки, сейчас с нами собирается ехать ещё один человек. Отель в стопе (номеров нет)
Мы хотим докупить дополнительное место в нашем номере по приезду на место. Слышали такое возможно. Сколько нужно будет доплатить?
Svetlana
TopHotels Assistant
02.10.19
20:09
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное место возможно выделить, если вместимость номера это позволяет. Можно запросить отель по email longbeach@longbeach.com.tr. Стоимость составит порядка 70-80 евро за человека в сутки.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
27.09.2019
22:14
Добрый день,
Планируем приехать в ваш отель в конце октября - начале ноября.
Подскажите, пожалуйста, когда начинает работать открытый подогреваемый бассейн с горками? Для нас это ключевой фактор выбора отеля для отдыха.
Спасибо.
Svetlana
TopHotels Assistant
30.09.19
17:10
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны и аквапарки работают с начала и до конца сезона и подогреваются в зависимости от погодных условий. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
26.09.2019
23:56
Добрый день! Хотелось бы узнать про Wi-Fi...Где ловит и насколько хорош? Если платно, то цена вопроса...? Спасибо
Svetlana
TopHotels Assistant
27.09.19
15:25
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi бесплатный. Ловит на всей территории отеля. На пляже может ловить чуть хуже, чем в самом отеле. Также в местах большого скопления людей (например, на шоу) скорость падает. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
26.09.2019
16:00
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста срочно! хотим взять путевку в ваш отель с 27.10.19 по 10.11.19 в этот период что нибудь у вас закрывается или отель работает в полную мощность? и можно вашу концепцию на 2019 год.
Svetlana
TopHotels Assistant
26.09.19
18:27
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Резорт закрывается 7 ноября. В зависимости от погоды и числа гостей какие-то бары/рестораны/один из аквапарков - могут закрыть.
Концепция есть на сайте отеля. Отдельно для Гармонии и Резорта.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
Концепция прикреплена ниже.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
08.11.2019
22:21
Здравствуйте. В описании отеля имеется указание, что отеле представляется услуга прок ...
answers
08.11.2019
04:33
Здравствуйте. Скажите пожалуйста с 10 по 17 ноября будут ли работать горки?
answers
03.11.2019
21:41
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста о наличии детских колясок? Платно или бесплатно? ...
answer
28.10.2019
21:00
Добрый день! подскажите есть ли теплый открытый и закрытый бассейны. Спа услуги какие ...
answers
28.10.2019
13:26
Добрый день! прилет у нас очень ранний, возможно более раннее заселение?
работают ли ...
answer
18.10.2019
16:19
Добрый день!
Пожалуйста, скажите мне, могут ли гости отеля, размещеные в Семейном Ша ...
answer
18.10.2019
10:16
Добрый день! Подскажите, в ноябре аквапарки работают у вас, вода в них подогревается? ...
answer
16.10.2019
14:29
Добрый день! Спрашивала у многих тур операторов - все говорят разное. Есть ли в отеле ...
answers
15.10.2019
22:13
Добрый вечер. Подскажите когда заканчивается летняя концепция? По зимней концепции ка ...
answer
15.10.2019
12:37
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер? 2 взрослых и ...
answer
13.10.2019
18:32
Здраствуйте, ответьте, пожалуйста, возможно ли при заселении поменять 2-х местный ста ...
answer
13.10.2019
11:02
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с ребенком с 27.10.-06.11.19г. В этот пер ...
answer
11.10.2019
21:32
Здравствуйте! Можно ли гостям Harmony пользоваться всеми услугами Resort , и наоборо ...
answers
10.10.2019
16:42
Здравствуйте!
Мне очень нравится Long Beach Resort Hotel.
Я планирую провести отпуск ...
answers
07.10.2019
08:20
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель 15.06.2020. 3 взрослых и один ребёнок 11 л ...
answer
05.10.2019
19:47
планируем отдых с детьми вылет с 26.10.2019-01.11.2019 как у Вас с температурой воды, ...
answer
30.09.2019
11:56
Добрый день, мы можем купить дополнительное место в номере.
Купили 2 путёвки, сейча ...
answer
27.09.2019
22:14
Добрый день,
Планируем приехать в ваш отель в конце октября - начале ноября.
Подскажи ...
answer
26.09.2019
23:56
Добрый день! Хотелось бы узнать про Wi-Fi...Где ловит и насколько хорош? Если платно ...
answer
26.09.2019
16:00
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста срочно! хотим взять путевку в ваш отель с 27.10.19 ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мы отдыхали в ноябре 2018. Горки работали в подогреваемом бассейне около отеля так называемом Пиратском.