Questions and answers
All questions - 1 565
Здравствуйте! подскажите пожалуйста по каким дням дают морепродукты (мидии и раки)? и в какой номер лучше заселиться паре без детей? Есть ли стрельба из лука и платные ли теннисные корты днем?
Подскажите, есть ли разница для проживающих основного корпуса и Гармонии? Посещать можно любой основной ресторан или для Гармонии - свой, а в основной нельзя питаться?

Посещать можно все рестораны и бары отеля, разделения нет.

Жили в гармонии, разницы в обслуживании либо в отношении к себе не заметил т.к. можно пользоваться услугами двумя отелей сразу....даже основной ресторан гармонии больше понравился чем в ресорте....
Уютнее как то! Принципиальное различие можеь в интерьере дизайна т.к. ониотличаютчя и не более.....

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Инфраструктура общая для гостей Резорта и Гармонии, в том числе рестораны.Исключение составляет ресторан на виллах, который могут посещать только гости вилл и шале, в связи с его небольшими размерами. Ассортимент там меньше, чем в главных ресторанах - связано это, опять же, с тем, что ресторан небольшой.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Подскажите ещё пожалуйста сколько стоит кальян

18 долларов

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Кальян стоит 15 евро или 17-18 долларов, но цены могут незначительно колебаться в течение сезона.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Добрый вечер! Собираемся в этот отель в начале ноября. Подскажите, пожалуйста, как будет выглядеть концепция? Что будет и не будет работать? Интересует анимация, рестораны, подогрев бассейна и др развлечения. Благодарю за ответ.

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Все будет согласно концепции, до конца сезона. Погода, конечно, может вносить свои коррективы: тогда развлекательные шоу будут проводиться в помещении, а часть бассейнов и аквапарков будет подогреваться.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
подскажите пожалуйста что означает номер с таким названием у оператора -run of the hous?

это номер без определенного вида,как заселят,так и будет,горы,море или что-то еще

Случайный номер, как повезёт

У нас тоже был такой. Заселили в шикарный номер в Гармонии. С видом на бассейн с водопадом и видно было море сбоку.

Добрый день) я летала и в июне 2019, и в августе и всегда бронирую конкретный номер. Ещё ни разу не разочаровалась. Вид на море, 5 этаж. Шикарный вид с балкона, все как на ладони, а утренний кофе , глядя на море просто заряд на позитивный день)

Не знаю)Мы в Гармонии жили но точно не скажу как называется,по-моему какой то расширенный стандарт)

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Бронирование номера категории ROH подразумевает, что Вы купили тур без указания каких-либо параметров комнаты, кроме количества людей. В связи с этим Отель вправе предоставить Вам любой номер, в котором будет столько спальных мест, сколько людей указано в ваучере на заселение. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Добрый день! Едем в отель в конце октября 6 взр + ребёнок 14 лет. Хотели жить в вилле, но так и не поняли можно ли нам всем там разместится . И расположение комнат внутри виллы не понятен. Везде пишут и видео что они двух-комнатные , но на самом сайте отеля есть описание что есть трёх-комнатные . У кого нибудь есть информ по размещениям в вилле? Заранее благодарю.

Здравствуйте - жил на виллах на 2м этаже нас было 5 взрослых и ребенок. при этом 2 спальных места были вакантны.
расположение комнат - 2 с большой кроватью ( есть раскладываемая софа в одной комнате) + лестница на второй этаж где еще 2 полуторки стоят. 2 санузла с душевыми. если ребенок будет спать на софе( там легко поместится взрослый) то будет всем комфортно.
на первом этаже 2 комнаты без третьей.

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
На виллах есть три типа номеров:
Villa Suite 1st floor - 2 ( Кол-во спален) -2 (Кол-во санузлов /душ) - 4 взр. + 1 реб. (Макс.кол-во чел.)
Villa Suite 2nd floor - 3 ( Кол-во спален) - 2 (Кол-во санузлов /душ) - 6 взр. + 1 реб. (Макс.кол-во чел.)
Swim Up (Villa) - 1 ( Кол-во спален) - 1 (Кол-во санузлов /душ) - 2 взр. + 1 реб. (Макс.кол-во чел.)
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Добрый день ! Я лечу с семьёй в ваш отель в августе . Наш друг хочет тоже поехать в ваш отель . Возможно ли его размещение одного в номере ?

Мне известно нет это невозможно .Отель семейный ,одиноких не принимают.Если только он будет проживать с вами в одном номере,то могут его принять .

Добрый день ! Не знаю как мужчин, но я ездила одна и меня спокойно заселили, но оплата , естественно, дороже, т.к.занимала полностью номер!

Светлана, речь идет о мужчинах.
А их не принимают если они едут одни . С женщинами нет проблем их заселяют. Даже если они одни

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение одного мужчины в номере разрешено только с согласия администрации, если его друзья или семья останавливаются в отеле на этот же период. Надеемся, чо вопрос для Вас еще актуален.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Добрый день! В одном из июньских отзывов прочла: "Возле рыбного ресторана на пляже достраивали бассейн с сёрферской волной" Скажите открыт ли сейчас этот бассейн и что он из себя представляет. Отдыхали в октябре 2017 ничего подобного не было.

В июне ничего не было

волну открыли 6 августа

Отдыхал в конце июня.Действительно есть такой бассейн,но он не работал.Его еще настраивали.

Добрый день! Работает в тестовом режиме

Уже открыли. В контакте есть группа, зайдите. Там всё подробно с фото и отзывами.
Подскажите какая погода в начале октября, температура води и воздуха

Здравствуйте. были в октябре трижды, и все три раза температура днем была 27-30 градусов, вода в море градусов 25-26. Только в 2018 году в последний день отдыха 22 октября был сильный дождь. В остальные поездки изредка был небольшой дождик. Но быстро заканчивался и потом снова под 30 градусов жары)

в прошлом году отдыхали с 4 окт. Погода нормальная. Тепло. Мне не хватило жары. В детских аквапарках очень холодно. Они без подогрева. Вода в море тоже прохладная. Заходить неприятно. Но привыкаешь быстро. Для сравнения.. заходишь в воду как в Российские озера.
Zdtrastvuite, ktoto jehal v otel s pismom ot tophotels.ru? chem eto pismo budet poleznõm?

Ничем.

Здравствуйте, Светлана!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба проекта ТопХотелс, в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Zdrastvuite, jest li v barah ayran?

В барах невидела. А вот при выходе из туннеля Резорта на месте где пекут гезлеме(лепёшки)есть аутомат с айраном.
Здравствуйте , скажите пожалуйста, есть ли на территории гостиницы Аптека? Едем с 3 ям детьми, думаю брать ли собой лекарства или можно там купить при необходимости?

Здравствуйте. Через дорогу от отеля есть аптека.

Аптека есть рядом с отелем, метрах в 300. Там девушка хорошо говорит на русском

Аптека вроде есть через дорогу от отеля. Но вечером не работает. Берите с собой лекарства. Ездили с четырьмя детьми. Пригодилось всем. Мне тут конечно угрожают судом что я пишу о случаях рвоты диареи и температуры у детей.. но все же. Бутылочки нурлфена нам не хватило.
hotim priehat 18.04 2020. Togda uze budet letjaja kontseptsija? kakie importnõe napitki vhodjat v tsenu?
Здравствуйте! Подскажите про туалет ? имеются ли детские горшки или накладки на унитаз?

Ответ предоставлен Ириной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, детские горшки и накладки на унитаз отель не предоставляет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на пляже анимация для детей проводиться?

Прям на пляже нет,но там рядом Детские горки и там ещё мини клуб есть

На пляже нет анимации. Только у бассейнов.

Ответ предоставлен Ириной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация на пляже не проводится. Но в отеле есть 3 мини-клуба и каждую неделю на футбольном поле проводится детский фестиваль.Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Я хотел бы приехать с сыном отдохнуть в отель. На одном из сайтов туроператора прочитал, что "мужчин без сопровождения взрослой женщины в данный отель не селят", это действительно так? У нас с сыном не получится отдохнуть в этом отеле?

Добрый день! Чушь такая. Почему не заселят?! Если не захотят вас так размещать, они Вам и бронь не подтвердят. Вы можете обратиться напрямую в отель (у них есть сайт, девочки-гастрелейшн говорят по-русски) и задать им этот вопрос.

Здравствуйте.Да отель не заселяет мужчин без женщин. И это не чушь!Такие уж правила отеля.В бронирование вам откажут.
Добрый день! Сколько стоит, придти как гость на день и отдохнуть в аквапарке? 2+1

Здравствуйте. 50 евро/взрослый,
25 евро/детский (до 11 лет). С 10.00 до 21.00. Оформление на рецепшен с предьявлением паспорта.

3500 рублей

Здравствуйте. Сейчас только узнала.Цена изменилась на гостевой везит /70 евро на взрослого, /35 евро на ребенка (3-11 лет).
Доброго вечера! Подскажите, пожалуйста, детский горшок в отеле можно получить под запрос как детскую кроватку?

Про горшок точно не знаю, но многие оставляют по наследству. Найдите в вк группу отеля, она очень активная. Там можно найти всю информацию). Удачного отдыха!

Мы в прошлом году покупали в аптеке за 5 $, расположенной на базаре рядом с отелем.
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста сколько стоит спа в отеле и стоит ли туда идти или лучше купить спа у тур оператора или на улице???

В отеле 50$
За территорией 25$
Я никогда не выезжала
Люблю , чтоб все было на месте)

Мы ходили в отеле в спа и однажды выкзжали. В отеле лучше !!!. Выезжали не понравилось. Минут 10 помяли а потом стали предлогать ещё за дополнительную плату.Ходим только в отеле!!!
Здравствуйте подскажите пожалуйста лунапарк платный? Есть ли батут? Есть ли на территории мини зоопарк? Какие либо животные?

Лунопарк бесплатный. Батут иногда надувают на футбольном поле. Мини зоопарк есть: лошадки, пони, гуси, индюшки и отдельно павлины гуляют )

Здравствуйте! подскажите пожалуйста по каким дням дают морепродукты (мидии и раки)? и ...

Подскажите, есть ли разница для проживающих основного корпуса и Гармонии? Посещать мо ...

Подскажите ещё пожалуйста сколько стоит кальян

Добрый вечер! Собираемся в этот отель в начале ноября. Подскажите, пожалуйста, как бу ...
подскажите пожалуйста что означает номер с таким названием у оператора -run of the ho ...

Добрый день! Едем в отель в конце октября 6 взр + ребёнок 14 лет. Хотели жить в вилле ...

Добрый день ! Я лечу с семьёй в ваш отель в августе . Наш друг хочет тоже поехать в в ...

Добрый день! В одном из июньских отзывов прочла: "Возле рыбного ресторана на пляже до ...

Подскажите какая погода в начале октября, температура води и воздуха

Zdtrastvuite, ktoto jehal v otel s pismom ot tophotels.ru? chem eto pismo budet polez ...

Zdrastvuite, jest li v barah ayran?

Здравствуйте , скажите пожалуйста, есть ли на территории гостиницы Аптека? Едем с 3 я ...

hotim priehat 18.04 2020. Togda uze budet letjaja kontseptsija? kakie importnõ ...

Здравствуйте! Подскажите про туалет ? имеются ли детские горшки или накладки на унита ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на пляже анимация для детей проводиться?

Здравствуйте. Я хотел бы приехать с сыном отдохнуть в отель. На одном из сайтов туроп ...

Добрый день! Сколько стоит, придти как гость на день и отдохнуть в аквапарке? 2+1

Доброго вечера! Подскажите, пожалуйста, детский горшок в отеле можно получить под зап ...

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста сколько стоит спа в отеле и стоит ли туда идти или ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста лунапарк платный? Есть ли батут? Есть ли на террит ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Теннис корты есть, только помойму ракеты платные как обычно...... морепродукты всегда и так есть в основном ресторане....ну какие писали выше, на территории отеля есть ресторан с этой рыбной тематикой....его 1раз в 7 дней можно посещать по программе "ультра все включено" что в отели, по предварительной резервации.
Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что морепродукты в том или ином виде бывают каждый день, пару раз в неделю бывают "рыбные дни", когда рыба и морепродукты преобладают.
Паре без детей логично заселиться в номер категории стандарт в Гармонии или Резорте (Цена одинаковая. Гармония поновее, потише).
Стрельба из лука есть - бесплатная анимация.
В отеле есть два теннисных корта (тартан и искусственный газон). Аренда ракеток и освещение в вечернее время - платно. В остальное время бесплатно. Инструктора нет.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".