Здравствуйте, Мария. Заявка на комплимент молодоженам была подтверждена. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Я написала положительный отзыв и в группе ВК и здесь, мы были в отеле в первый раз

К сожалению только так можно заработать статус VIP

Кто вам такую глупость сказал? Всем гостям при повторном посещение отеля одевают браслеты другого цвета, что даёт право пользования рестораном у вилл в независимости от того пишете ли вы хвалебный отзыв либо едете по принципу мыши плакали, кололись.. но продолжали жрать кактус. Посетите энное количество раз- и будет вам золотой браслет. Если вы второй раз- вам могут повысить категорию номера бесплатно, если есть такая возможность(свободные номера). Либо комплимент от отеля в номер(бутылка вина и тарелка фруктов). А в посуду всем наливают одинаковую.

Аквапарк будет работать, но только если на улице тепло и подогреваемые бассейны есть, что тоже работают лищь в теплую погоду. Если едете с ребенком берите с собой горшок, их в отеле нет и берите с собой активированный уголь и таблетки от поноса, это предметы первой необходимости. Так же лучше взять с собой столовые приборы

Диана, добрый день, вам не ответили по поводу работы аква и лунопарков.

Бассейн с подогревом есть в главном корпусе, а горки и луна-парк по погоде. Обычно отель в это время на стопе

Тапки вылают по прихоти уборщицы, халатов нет, если едете с ребенком, горшков тоже нет.

Есть и халаты и тапочки, если нет , просите у горничной

У нас были только тапки , но мы позвонили 7500 и все сразу принесли

В стандарте нету, на виллах есть и то и другое.

в ВК есть группа , там очень быстро отвечают на все вопросы https://vk.com/clublongbeachresort

Всем внимание! В ВК есть группа которая прячется за вывеской отели Турции. На деле это группа людей рекламирующих отель, за получение привелегий ввиде красных ленточек. Все негативные посты об отеле подтираются. В случае попытки конструктива, в ваш адрес начинают сыпаться угрозы и вы отправляетесь в бан. так что не ведитесь это обман.

в ВК есть группа , там очень быстро отвечают на все вопросы https://vk.com/clublongbeachresort

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24966/questions

Все есть! Коксаки заболели знакомые, мы заболели ротовирусной инфекцией, все лечатся своими силами, т.к. администрация отеля заболеваний не признает!

В номере утюга нет, ни в стандартном ни в двух уровневом, может если только по запросу

нет

Про дочку не скажу, но у меня у самой был день рождения в период отдыха, КОМПЛЕМЕНТА НЕ БЫЛО!!! Хотя тур оператор на это указывал при бронировании...)))

Здравствуйте, обязательно вышлю если пришлют, пока нет информации.

Концепция есть в интернете. Набираете название отеля добавляя концепция 2018. Мы себе так и скачали. Называется Концепция лето 2018. Она рассчитана на период до 07.11.2018.

Добрый день. Были в отеле семьей, с 2 детьми, в конце октября 2017г. С подогревом работали, бассейн с водопадом рядом с детским клубом, аквапарк взрослый и детский "пиратский корабль", крытый бассейн. Остальные были холодные. Бары работали все. Анимация работала. Аттракционы работали все, по расписанию.

Добрый вечер! Летим с дочкой в отель с 20.10. Можно и нам концепцию, если Вам прислали. Спасибо.