Questions and answers
All questions - 599
26.01.2020
19:34
Добрый день,купили тур в Ваш отель,подскажите пожалуйста по стоимости подключения к интернету через WiFi и работает ли он на всей территории отеля?Спасибо
19.01.2020
13:11
Добрый день!!будем в Турции с 30.01.20 по 6.02.20 хотели бы заказать на 31.01.20 ресторан а-ля карт,т.к. у меня день рождения,заранее благодарен
Наталья
TopHotels Assistant
26.01.20
22:50
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за обращение. В зимней концепции Аля-карт рестораны не работают. Только главный ресторан работает.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.01.2020
22:06
Здравствуйте, что из себя представляет зимняя концепция по питанию и напиткам в вашем отеле. Планируем с супругой отпуск здесь в феврале. Хотелось бы узнать по подробней... Есть ли в бесплатном доступе шампанское и импортный алкоголь? Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
19.01.20
21:09
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция по питанию и напиткам: главный ресторан открыт 24 часа с перерывом, лобби бар открыт 24 часа. Все активити внутри здания проводятся, внешняя территория отеля не работает, за исключением пляжа.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.01.2020
20:10
Мой вопрос в отель Kilikya Palace Goynuk 5*
На каком этаже и в каком здании номера для инвалидов? И ванна или душ?
Наталья
TopHotels Assistant
13.01.20
23:27
Ответ предоставлен Irina, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера для инвалидов только с душем, все они находятся в Ground floor-e, то есть на первом этаже.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.01.2020
16:23
На каком этаже и в каком здании номера для инвалидов? И ванна или душ?
Наталья
TopHotels Assistant
13.01.20
23:27
Ответ предоставлен Irina, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера для инвалидов только с душем, все они находятся в Ground floor-e, то есть на первом этаже.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.01.2020
13:37
Добрый день! пандусы для спуска в бассейн, либо ступеньки (не лесницы с поручнями) и в море пандус или дорожка в воду для отдыха с инвалидом имеются ? можно ответ на эл.почту inga_sov@mail.ru
Наталья
TopHotels Assistant
12.01.20
15:03
Ответ предоставлен Irina, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в летний период такие удобства предоставляются, на данный момент нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ярослава
Cherkasy Турист
12.01.20
21:57
Пандуса в бассейн не видела. А дорожка к морю с поручнями есть
03.01.2020
23:34
Здравствуйте, планируем отдохнуть в Вашем отеле в июне, забронирован номер дуплекс, если при заселении не устроит номер ,можно попросить поменять на фэмили?так как цена та же...
В каком здании номера дуплекс?Ресторан главный в каком корпусе ,их два...?
Наталья
TopHotels Assistant
13.01.20
23:29
Ответ предоставлен Irina, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Дуплекс номера только в 'B', блоке. Рестораны и в 'A' и в 'B' блоках, оба они одинаковые считается как главный ресторан. По поводу номера обещать ничего не можем, так как не знаем, будет ли в наличии, но советуем лучше заранее забронировать Room Type» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.12.2019
22:05
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в феврале. Были в этом году. Возможно ли повышение категории номера? И возможен ли какой то комплимент ребенку(день рождения)
Наталья
TopHotels Assistant
27.12.19
21:35
Ответ предоставлен Ярославой, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk : «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Для постоянных гостей предусмотрен комплимент фрукты и вино в номер,повышения категории нет, к сожалению. В день рождения посылаем в номер фрукты и поздравительную открытку, если вы хотите заказать торт, стоимость 20 долларов и, желательно, заказывать за один день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.12.2019
21:51
Собираемся компанией посетить ваш отель во второй половине января, подскажите будет ли анимация в отеле?
Наталья
TopHotels Assistant
12.01.20
22:45
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. По поводу анимации - да. у нас есть анимационная программа шоу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.12.2019
18:41
Скажите пожалуйста ,в стандартном номере для 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,сколько комнат?
Наталья
TopHotels Assistant
21.12.19
20:09
Ответ предоставлен Korhan, Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере одна комната."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2019
15:37
Здравствуйте. Так и не получила ответ на свой вопрос заданный ранее.
Прибываем в отель только в 23-00. Ужин оплатили при бронировании. Будут ли места и до какого времени продлится ужин?
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
18:11
Ответ предоставлен Ashkin, Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. C 23.00-6.00 предоставляется поздний ужин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.11.2019
19:19
Здравствуйте, при размещении 2взрослых и ребёнок 11лет, сколько кроватей будет в номере?
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
14:04
Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Количество кроватей зависит от номера забронированной категории. Размещение 2 взрослых и ребенка 11 лет возможно в номере категории Standard и Family."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.11.2019
19:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая система питания в отеле, есть ли разница в браслетах или все одинаковые?
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
14:05
Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции Всё Включено. Браслеты одинаковые для всех Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.11.2019
18:52
Здравствуйте, какой вход в море? и как дела с wi-fi?
Наталья
TopHotels Assistant
23.11.19
15:29
Ответ предоставлен Korhan, сотрудником Reception отеля Kilikya Palace Goynuk : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заход в море песчано-галечный. Вай фай бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Татьяна
Tula Турист
23.11.19
17:43
Вход мелкая и средняя галька, лучше иметь коралки - в них выходить удобнее. Ям и обрывов нет, в 3-4 метрах от берега уже глубоко. Больших валунов тоже нет.
09.11.2019
10:22
Здравствуйте! Какие услуги действуют в зимний сезон? Планируем поездку в ноябре. Будут ли шезлонги (лежаки) на пляже ? Детская анимация? Работает ли Детская комната? Комната с игровыми автоматами? Открытые бассейны? Насколько отличается ассортимент блюд шведского стола от летнего периода?
Наталья
TopHotels Assistant
10.11.19
21:20
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Ярославой - отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Зимняя концепция - в приложении, шезлонги имеются, но, в зависимости от погодных условий могут быть собраны. Анимация имеется, комната с игровыми автоматами также. Открытые бассейны не функционируют".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.11.2019
09:07
Добрый день! Возможно заселение в вашем отеле в стандартный номер, 2 взрослых и 3 детей возрастом 1; 3 и 8лет?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
03.11.19
11:09
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае рекомендуем размещение в Семейном номере".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
02.11.2019
20:29
Здравствуйте! Есть ли номера на троих с 3 раздельными кроватями или только 1 двуспальная и 1 односпальная?
Игната
TopHotels Assistant
04.11.19
16:31
Ответ предоставлен Ириной, Службой Sales отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров с 3 раздельными кроватями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.10.2019
01:14
Здравствуйте! Как работает отель в ноябре?
-работает ли основной бар круглосуточно на все включено?
-работает ли бар на пляже?
-есть лежаки на пляже?
Большое спасибо!
Елена
Rostov-na-Donu Турист
22.10.19
06:43
На официальном сайте размещена зимняя концепция. Там все прописано.
Игната
TopHotels Assistant
04.11.19
16:34
Ответ предоставлен Ириной, Службой Sales отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Главный бар работает до 0.00. Бар на пляже работает в зависимости от погодных условий. Лежаки будут на пляже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.10.2019
10:48
Здравствуйте! Подскажите,ресторан в новом корпусе будет работать в ноябре?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
19.10.19
11:30
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Ириной - отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5* по телефону +90 242 815 30 50:
"Добрый день, Уважаемая Ирина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Вероятно вы имели ввиду Ресторан в блоке А. Блок А в середине ноября возможно уже будет закрыт".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
12:24
Здравствуйте.Подскажите концепцию отеля с 1 ноября.
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
14:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.01.2020
19:34
Добрый день,купили тур в Ваш отель,подскажите пожалуйста по стоимости подключения к и ...
answer
19.01.2020
13:11
Добрый день!!будем в Турции с 30.01.20 по 6.02.20 хотели бы заказать на 31.01.20 рест ...
answer
16.01.2020
22:06
Здравствуйте, что из себя представляет зимняя концепция по питанию и напиткам в вашем ...
answer
12.01.2020
20:10
Мой вопрос в отель Kilikya Palace Goynuk 5*
На каком этаже и в каком здании номера дл ...
answer
12.01.2020
16:23
На каком этаже и в каком здании номера для инвалидов? И ванна или душ?
answer
12.01.2020
13:37
Добрый день! пандусы для спуска в бассейн, либо ступеньки (не лесницы с поручнями) и ...
answers
03.01.2020
23:34
Здравствуйте, планируем отдохнуть в Вашем отеле в июне, забронирован номер дуплекс, ...
answer
25.12.2019
22:05
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в феврале. Были в этом году. Возможно ли ...
answer
25.12.2019
21:51
Собираемся компанией посетить ваш отель во второй половине января, подскажите будет л ...
answer
21.12.2019
18:41
Скажите пожалуйста ,в стандартном номере для 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,скол ...
answer
04.12.2019
15:37
Здравствуйте. Так и не получила ответ на свой вопрос заданный ранее.
Прибываем в от ...
answer
25.11.2019
19:19
Здравствуйте, при размещении 2взрослых и ребёнок 11лет, сколько кроватей будет в ном ...
answer
25.11.2019
19:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая система питания в отеле, есть ли разница в ...
answer
22.11.2019
18:52
Здравствуйте, какой вход в море? и как дела с wi-fi?
answers
09.11.2019
10:22
Здравствуйте! Какие услуги действуют в зимний сезон? Планируем поездку в ноябре. Буду ...
answer
03.11.2019
09:07
Добрый день! Возможно заселение в вашем отеле в стандартный номер, 2 взрослых и 3 дет ...
answer
02.11.2019
20:29
Здравствуйте! Есть ли номера на троих с 3 раздельными кроватями или только 1 двуспаль ...
answer
22.10.2019
01:14
Здравствуйте! Как работает отель в ноябре?
-работает ли основной бар круглосуточно ...
answers
18.10.2019
10:48
Здравствуйте! Подскажите,ресторан в новом корпусе будет работать в ноябре?
answer
17.10.2019
12:24
Здравствуйте.Подскажите концепцию отеля с 1 ноября.
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. По поводу Wifi на территории отеля есть бесплатный, а также есть скоростной премиум Wifi пакет, который подключается только на одно устройство, за дополнительную плату.
» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".