Questions and answers
All questions - 599
Добрый день, едем к вам 22 мая уже второй год подряд. Подскажите у вас есть индивидуальный трансфер из аэропорта Анталии? Нас 7 человек.

Ответ предоставлен сотрудником Yaroslava TARASOVA - G&R Manager отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга трансфера есть, машина вместительностью до 8 человек- 50$, в одну сторону ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!Будем отдыхать в отделе в мае т.г.Подскажите, пожалуйста, есть в номере халат и тапочки. И вопрос по поводу свежевыжатых соков на завтрак: платно или бесплатно. Во всех источниках информация разная.Спасибо

Добрый день. Халаты и тапочки есть. По поводу свежевыжетых соков: нам не довали. Хотя может быть не сезон. Мы были в феврале 2019. За территорией можно купить. Мы пили сок из граната. Очень вкусно. 1$.

Добрый день,мы отдыхали в октябре,были апельсиновый и морковный сок бесплатно.

Тапочки есть везде, халаты только в одном корпусе. Соки бесплатно, только апельсины давишь сам)))

Добрый день! Свежевыжатые соки каждое утро делали сами-сколько угодно)) бесплатно.
Добрый день? Подскажите, пожалуйста, что с меню для годовалого ребенка и что с прогулочными колясками?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от G&R Manager:
«Добрый день, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение.
Именно для годовалых детей у нас нет меню. Есть детский ресторан, который открыт с 1 мая. Меню - котлеты, отварное мясо, говядина, курица, индейка), макароны, пицца, суп для детей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер. Скажите концепция "лето" в 2019 году с какого числа начинает полностью функционировать?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Концепция лето 2019 начинается с 1 апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
Скажите пожалуйста какая температура воды в открытых бассейнах в конце апреля ? Смогут ли дети купаться в них ?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Открытые бассейны не подогреваются, температура будет зависеть напрямую от погодных условий. В детском бассейне уже будет тепло и деткам купаться возможно, взрослый бассейн будет еще прохладный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, скажите пожалуйста какая погода в конце апреля, собираемся к вам в отель в конце апреля и хотелось бы хотя бы приблизительно понимать каких вещей теплых или пляжных нужно больше взять.

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
В апреле погода уже очень теплая. Днем жарко, вечером возможно накинуть кофточку, если гуляете возле моря. Возможны осадки, но очень мало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Хотела уточнить один момент!? Может среди отдыхающих с такими же детками в этом отеле ответят...буду благодарна!!! Будем отдыхать семьей в данном отеле с 8мая..2взр 2детей..сыну 6лет,дочке 2,5годика!!! Спят раздельно !!! Какие кровати будут в номере?! И какой будет доп.кровать?!
Добрый вечер, здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле в августе. Подскажите пожалуйста, есть ли в меню шведского стола ( имеется в виду турецкие сладости: ассортимент пахлавы и локма в ассортименте) ? Просто ребенок их очень любит)) А также, безалкогольное мохито, бесплатно? Заранее спасибо большое за ответы!!!

Добрый день! Безалкогольное мохито моя дочь "заказывала" каждый день! Очень вкусное! Бесплатно.
Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-Fi, в номере, на ресепшн или его нет?

Да, есть.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Kilikya Palace Goynuk - Mustafa:
"Здравствуйте, Алексей. В летний сезон wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории. Также есть более быстрый интернет и предоставляются за дополнительную плату. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте собираемся у вам в отель с 10мес малышом.есть ли у вас баночки с пюре.или блендер в ресторане.и теплый бассейн работает?

Все есть и басейн работает.
Здравствуйте! Есть ли на пляже бар? перекусить или выпить чего нибудь

Ответ предоставлен Yaroslava TARASOVA, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. На пляже отдельного бара нет. Есть два бара у бассейна, но так как территория в отеле компактная все расположено очень доступно. Pool bar буквально в нескольких метрах от пляжа.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день прилетаем 13.02 , берем машину напрокат сразу в аэропорту , можно ли рассчитывать место на парковке при отеле? Спасибо
Ваучер №2497030

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Джамиля! Благодарим Вас за обращение.
Место на парковке отеля будет предоставлено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Заселяемся в отель 10 февраля, а 11 февраля у ребёнка день рождения. Будем очень благодарны, если окажите нам знак внимания.

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В честь дня Рождения мы предоставляем комплимент - отправляем фрукты и поздравительную открытку"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
Планируем в июле отпуск в вашем отеле.
Семья 5 человек-2родителя и 3 взрослых ребенка(27, 19 лет сыновья и 17 лет дочь).
Хотели бы 1 номер. Подскажите, какой лучше бронировать-roof или family?
Какое спальное место для 5 человека?
В каком корпусе эти номера и подвергались ли они реновации?
И ещё вопрос: можно ли забронировать такой номер и оплатить путёвку на 4 человек, а пятый прилетит самостоятельно и уже на месте оплатит проживание и питание?( велика вероятность, что у одного из членов семьи отпуск может сорваться, а покупать путёвку нужно уже сейчас, т.к. Номеров мало)

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Подробно ознакомиться с описанием и фотографиями номеров вы можете на нашем официальном сайте http://www.kilikyapalace.com/ru/family-room (при необходимости предоставляется европейская раскладушка).
ROOF DUBLEX - находится в корпусе Б, семейные номера есть в обоих корпусах. Реновация была произведена.
Гарантировать заселение на месте мы не можем. Советуем обратиться по данному вопросу к туроператору".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какой системе работает отель? Так как, на сайтах указана разная информация об отеле. Апельсиновый свежевыжатый сок на завтрак бесплатно? И сколько этажей имеет главное здание, хотим заказать номер фемели сьют 4+1ребенок. Указано, что номер находится на 5 этаже. Не хочется жить на последнем этаже. Заранее спасибо большое за ответы!

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Отель работает по системе "Все включено". Апельсиновый сок предоставляется - бесплатно. Главное здание имеет 6 этажей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, подогревается ли бассейн в апреле?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Эльвина! Благодарим Вас за обращение.
Открытые бассейны не подогреваются. Крытый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий. Температура воды в крытом бассейне порядка +27С".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Коллеги, доброго времени!
9 февраля в Ваш отель заселяются наши туристы IVANOVA IULIIA 13.02.1983 и IVANOV MIKHAIL 16.02.1975, по заявке 2485778 Туроператор SUNMAR (ODEON), у каждого из туристов дни рождения на время отдыха, целью поездки и было, отметить свои дни рождения и по нашим рекомендациям, был выбран Ваш отель. Огромная просьба, встретить наших туристов как Вы это умеете, тем более ребята летят в страну впервые, очень хочется, чтоб у них остались самые приятные воспоминания о стране, дабы вернуться снова.
Заранее благодарны!
Коллектив ТА "FAMILY TUR"

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение.
На день рождения в номер отправляем фрукты, вино и поздравительную открытку. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день,а какой комплимент есть в День Рождение для ребенка???

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ: «Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что в честь Дня рождения для детей, мы предоставляем сладкое угощение в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Анастасия Ешильдже , спасибо за ответ!!!!

Подскажите пожалуйста в отеле есть бесплатный wi fi?

Здравствуйте,в отеле есть бесплатный wi go?

Добрый день, едем к вам 22 мая уже второй год подряд. Подскажите у вас есть индивидуа ...

Добрый день!Будем отдыхать в отделе в мае т.г.Подскажите, пожалуйста, есть в номере х ...

Добрый день? Подскажите, пожалуйста, что с меню для годовалого ребенка и что с прогул ...

Добрый вечер. Скажите концепция "лето" в 2019 году с какого числа начинает полностью ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста какая температура воды в открытых бассейнах в конце а ...

Добрый день, скажите пожалуйста какая погода в конце апреля, собираемся к вам в отель ...

Здравствуйте! Хотела уточнить один момент!? Может среди отдыхающих с такими же деткам ...

Добрый вечер, здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле в августе. Подскажите пожалу ...

Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-Fi, в номере, на ресепшн или его нет?

Здравствуйте собираемся у вам в отель с 10мес малышом.есть ли у вас баночки с пюре.ил ...

Здравствуйте! Есть ли на пляже бар? перекусить или выпить чего нибудь

Добрый день прилетаем 13.02 , берем машину напрокат сразу в аэропорту , можно ли расс ...

Здравствуйте! Заселяемся в отель 10 февраля, а 11 февраля у ребёнка день рождения. Бу ...

Добрый день!
Планируем в июле отпуск в вашем отеле.
Семья 5 человек-2родителя и 3 взр ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какой системе работает отель? Так как, на сайт ...

Здравствуйте, подогревается ли бассейн в апреле?

Коллеги, доброго времени!
9 февраля в Ваш отель заселяются наши туристы IVANOVA IULII ...

Добрый день,а какой комплимент есть в День Рождение для ребенка???
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Здравствуйте, да есть, ловит на всей территории и даже на пляже
Да
Есть бесплатный вайфай на всей территории отеля и в номерах