Questions and answers
All questions - 599
Добрый день! Подскажите пожалуйста для компании 2 взрослых 2 детей 8 и 9 лет номер STANDARD SIDE SEA VIEW не будет тесноват? какая у него площадь? какие спальные места будут предоставлены?
Добрый день! Где можно ознакомится с прайсом на спа- процедуры? Спасибо etak@list.ru

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Ознакомиться с прайсом на СПА услуги, возможно только по прибытию на ресепции СПА".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли джакузи, есть ли халат и тапочки?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы G&R Manager:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Джакузи в отеле есть в СПА салоне - платная услуга. Тапочки - есть. Халаты предоставляются при заезде, по запросу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, на сайте туроператора анекс написано, что в 2018 году была реновация отеля. Подскажите, все ли номера попали под реновацию? Если нет, то какая категория номеров обновлена?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы G&R Manager:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Реновация отеля была проведена в здании А, в здании Б - нет. Номера категории Standart обновлены, но не все. С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах категории Family Room во всех комнатах есть окно с балконом, т.к. на фото номера не отражается данная информация, а для туристов важно, чтобы во всех комнатах было окно. Спасибо

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы G&R Manager:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В некоторых номерах Family Room в одной комнате нет балкона и окна. Но в обновленном корпусе номера Family Room с окнами в двух комнатах" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Есть ли у вас комплименты для именинников?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Комплимент для именинников предоставляется в виде фруктов и вина в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в июне 2019 года. В связи с этим хотим ознакомиться с концепцией отеля на 2019 год. Какие изменения в ней будут по сравнению с 2018 годом?

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель в апреле, подскажите какие развлечения и программы у вас есть для детей (возраст 3 года). И отправьте на почту концепцию отеля, yafizova88@yandex.ru. Заранее спасибо!

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данное время развлечения напрямую зависят от погодных условий. Для детишек работает мини клуб, мини диско. Концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 3 по 13.02.19.
1. Работаете ли Вы с оператором Tui?
2. Почему на booking и trivago отель на эти даты купить нельзя, а у операта Tui можно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли детские коляски? Сколько будет стоить аренда?

Ответ предоставлен сотрудником службы по работе с гостями - Слава:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. Возможность аренды колясок появится с 01.05.19. Стоимость за сутки - 5 евро. Если брать на неделю - 10 евро за весь период."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли дресс-код в ресторане? И предоставляете ли именинникам комплимент в день Рождения?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемый Василий! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Ресторан запрещено посещать в открытых, купальных нарядах. Комплимент для именинников предоставляется в виде фруктов и вина в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Подскажите цену на wifi

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо Вам за обращение. В отеле есть как бесплатная сеть wi-fi, так и платная - более быстрая. Стоимость платной услуги зависит от количества дней, на которые Вам нужно предоставление сети. Например, 1 день - 7 долларов, 7 дней - 15 долларов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мною были замечены отзывы о прохладном СПА и особенно прохладном зале с крытым бассейном (речь о температуре воздуха). Что в комнате с бассейном холодно, 'дует' и до парной идти крайне некомфортно.
Отапливаются ли данные помещения? В зимнем отдыхе СПА и бассейн особенно важны, поэтому хотелось бы узнать о действительном положении дел.
Спасибо)
Отдых планируется на февраль, так что кто был в январе-ваши ответы будут крайне ценны)

Были с 06.01 по 12.01, парой с детьми.Весь комплекс СПА и бассейн тёплый, очень довольны сауной и хамамом, каждый день плавали в бассейне, парились в сауне, там же можно попить трпвяного чаю, полежать на шезлонге. Из номера шли в халатах, там есть вторая лестница из коридора, которая ведёт сразу вниз в СПА, а можно идти через весь отель и спускаться напротив ресепшен, там конечно прохладнее. Можно переодеться в тёплых раздевалках, есть душ, фен, все чисто.

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле отопление осуществляется кондиционерами. Нет повода для переживаний в отеле тепло".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Подскажите, что с интернетом в данном отеле? Платно, бесплатно? Как ловит?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Кирилл. Спасибо Вам за обращение. В отеле есть как бесплатная сеть wi-fi, так и платная - более быстрая. Стоимость платной услуги зависит от количества дней, на которые Вам нужно предоставление сети. Например, 1 день - 7 долларов, 7 дней - 15 долларов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка и горшок?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Дарья. Спасибо Вам за обращение. Детские кроватки и горшки предоставляются."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- есть ли крытый бассейн с подогревом

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5*. с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника reception - Коран- по телефону +90(242) 8153050:
«Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим за обращение.
Мини клуб, детская и взрослая анимация работают. Крытый бассейн с подогревом имеется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, во всех номерах душевая кабина, у меня проблема с ногами. Заранее благодарю!

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5*. с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника reception - Коран- по телефону +90(242) 8153050:
«Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим за обращение.
Все номера оснащены душевыми кабинами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля 2019 года?
Можно кроватку и горшочек для ребенка в номер....

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Yaroslava отдел по работе с гостями по электронной почте:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Детские кроватки и горшки предоставляются. Концепция на лето 2019, еще не утверждена. Будет доработана в ближайшее время".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Размещение 3+1(8ЛЕТ)выдает нам стандартный номер,судя по фото номера бывают с двумя односпальными кроватями,а бывают и двуспальная и односпальная,но все равно на такой состав мало места,можно узнать поподробнее не будет ли тесно?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от отдела резервации по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данном случае будет предоставлена одна 2х спальная кровать + одна 1 спальная кровать. И дополнительно будет предоставлен раскладывающийся диван. В номерах просторно, площади достаточно для комфортного проживания. Рады видеть Вас в нашем отеле".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, А,ЛЯ карты можно посетить один раз каждый или толь один? ресторан раз за отдых

Здравствуйте я Вам не рекомендую в ходить в А Ля карт НИ В КАКОЙ там продукты одни и те же, что в ресторане, украшены по другому и подаёт официант вот и вся разница, что бы взять талончик надо встать рано утром в 5.30 и занять очередь к терминалу (выдаёт талон) а их 10 шт в один А Ля карт (к примеру- рыбный придёте 11 не достанется) НЕЧЕГО ТАМ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ YAĞMUR Müşteri Temsilcisi:
«Добрый день, уважаемая Ирина!
Первое посещение Ala Carte бесплатно, если проживание не меньше 5 ночей. Следующие посещения платные, 50тур.лир на человека".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Подскажите пожалуйста для компании 2 взрослых 2 детей 8 и 9 лет номер ST ...

Добрый день! Где можно ознакомится с прайсом на спа- процедуры? Спасибо etak@list.ru

Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли джакузи ...

Добрый день, на сайте туроператора анекс написано, что в 2018 году была реновация оте ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах категории Family Room во всех комнатах е ...

Здравствуйте! Есть ли у вас комплименты для именинников?

Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в июне 2019 года. В связи с этим хотим ознакоми ...

Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель в апреле, подскажите какие развлечения и пр ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 3 по 13.02.19.
1. Работаете ли Вы с опер ...

Есть ли детские коляски? Сколько будет стоить аренда?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли дресс-код в ресторане? И предоставляете ...

Подскажите цену на wifi

Здравствуйте. Мною были замечены отзывы о прохладном СПА и особенно прохладном зале с ...

Здравствуйте! Подскажите, что с интернетом в данном отеле? Платно, бесплатно? Как лов ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка и горшок?

Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить ...

Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, во всех номерах душевая кабина, у меня пробл ...

Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля 2019 года?
Можно кроватку и горшочек для р ...

Размещение 3+1(8ЛЕТ)выдает нам стандартный номер,судя по фото номера бывают с двумя о ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, А,ЛЯ карты можно посетить один раз каждый или ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90(242) 8153050:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
STANDARD SIDE SEA VIEW - 30кв. Макс 2 + 2/3 + 1 человек. Количество кроватей: Двуспальная кровать и две односпальные кровати".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»