Questions and answers
All questions - 599
Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля с 1 апреля 2019 года? И будет ли в начале апреля работать кондитерская? Спасибо
В каком корпусе( новый или старый) расположен СПА? Сауна с крытым бассейном расположена рядом или через коридор? Продление номера, в связи с позднем вылетом возможно? Сколько стоит?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90(242) 8153050:
Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
СПА центр находиться в главном здании. Сауна с крытым бассейном расположены рядом. Поздний выход возможен, необходимо обратиться за 1 день до выезда. Стоимость возможно узнать лично у сотрудников ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Доброго дня. Подскажите пожалуйста стоимость новогоднего банкета?

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж - Ирина - отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Вера. Спасибо Вам за вопрос. Только приобретение участия в гала-ужине невозможно.
Есть условия пребывания в отеле в течение 3 ночей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
добрый день! скажите пожалуйста будет работать ли отель в марте 2019 г? сильно ли отличается питание,сервис от летнего сезона?

Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Отель будет работать. Зимняя концепция отеля до 31.03.2019г. Ознакомиться с питанием и сервисом, можно в концепции отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый детский/взрослый бассейн. Хотим к вам приехать в феврале. Будет ли сохранена в это время вся концепция питания и анимации. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5*- Айнур - по телефону 81090 242 824 53 00
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
В отеле работают крытые подогреваемые бассейны и дет. и взрослый, +28 градусов. Зимняя концепция питания отличается от летней. Для полного ознакомления с отелем, во вложении загружена концепция. Будет работать мини-клуб, анимация в стиле Soft".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заход в море пологий или сразу глубина?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море достаточно пологий." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, заход в море пологий,галька, но есть мостик (3 метра примерно) для удобства и пирс с большой площадкой и несколько лестниц
Здравствуйте! Возможно ли у вас в отеле проведение свадебной церемонии(цветочная арка, фотосессия и т.п.)? Если возможно, просчитайте, пожалуйста стоимость.Спасибо.
Здравствуйте,подскажите в вашем отеле предоставлено детское пюре в баночках в ресторане по системе все включено?спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет детского питания". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле с 28 сентября. У нас ранний заезд. Хотелось бы узнать,есть ли на ресепшн сейф,где можно оставить документы и до заселения сходить искупаться?
Добрый день. Хотела уточнить, возможно в отеле предоставляют детские горшки?

Про горшки не знаем...Извините...

Ответ предоставлен сотрудником -Ярослава- Службы guest relation отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские горшки предоставляются по запросу, обращайтесь на ресепшн с данной просьбой».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Знаю что в отеле есть кондитерская, для меня важно наличие хорошего кофе. Вопрос: зерновой ли кофе в кондитерской и насколько профессиональны кофейные аппараты? Пы.сы. буду благодарна за ответы туристов, которые отдыхали в отеле :)

Здравствуйте! Кофе в кондитерской зерновой. По поводу профессионализма кофейного аппарата ничего сказать не могу)). По вкусу ничем не отличался от кофе из домашней кофе-машины. Мне понравился и кофе, и выпечка.

Марина, спасибо большое!

Кофе нормальный. Кофейные аппараты как и везде...

Римма, спасибо!

Здравствуйте есть кофе и зерновой , но на вкус и цвет товарища нет у всех вкусы и предпочтения разные
Добрый день.
Кроме курицы и индейки какое еще жареное масо бывает в меню и как часто

Ответ предоставлен Ирина, Guest Relation отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в главном ресторане отеля предоставляется 12 разных блюд с мясом. В ресторане также подается говядина. Вы можете ознакомиться с их описанием по прибытии в отель.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Кроме курицы и индейки все время говядина и баранина и на обед и на ужин

Кроме курицы и индейки есть ягнятина, баранина, телятина, говядина в различных видах - жареное, тушеное, отварное. Нет дичи и свинины.

Добрый день. В отеле каждый день ГОВЯДИНА!!! И очень даже вкусная!!!! Ив виде отбивных и гуляши ОЧЕНЬ НЕЖНАЯ И ВКУСНАЯ!!!

Говядина, телятина, баранина, даже ягненок...Но вкуснее всего форель на гриле...Питание отличное!
здравствуйте!прилетаем к вам 28 сентября,скажите будет ли еще работать детская анимация спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Mustafa- Службы guest relation отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация будет работать, отель не планирует закрытия сезона».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, а на пляже у моря интернет ловит ?

Интернет не ловит на пляже! Только в одном зале есть интернет бесплатный. По всей территории платный, и помоему не очень хороший! На отдыхе вовсе не нужен интернет, наслаждайтесь отдыхом)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что роутер находится достаточно далеко от пляжа, что может затруднять использование сети wi-fi".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ Анастасии - откровенное вранье!!! Интернет есть на ВСЕЙ территории отеля, включая пляж, правда, не во всех местах пляжа. Только скорость бесплатного интернета крайне низкая (позиционируется отелем 0.125 Мбит/сек, реально не выше 0.2 - 0.3 Мбит/сек). Скорость платного интернета приемлемая (позиционируется 5 Мбит/сек, реально 1-3 Мбит/сек). Цена платного интернета от 3 долларов (на 1 день) до 19 долларов (на 10 дней)

Работает очень слабо...
Добрый день! Подскажите, вино на ужин в ресторанах отеля бутылочное?

Везде бутылочное белое розовое и красное сузое

Да, вино бутылочное, в барах есть импортное виски

Добрый! Да, в бутылках было, но вино не пью - сказать о вкусе не смогу)) хорошего отдыха!

Везде бутылочное.
Добрый день, мы едем к вам в отель вдвоем с дочкой.Сколько стоит на двоих интернет на всей территории отеля на 7 дней?

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, также есть возможность за дополнительную плату подключить высокоскоростной интернет. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен, если потребуется, для выбора пакета." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы не подключали платный интернет, пользовались бесплатным на всей территории, ловил хорошо.

Интернет бесплатно, мы хотели взять платно, но посмотрев как он работает пару дней, решили этого достаточно, поэтому не стоит брать дополнительно!

По цене не скажу. Мы пользовались бесплатным в отдельном зале (100 мб в сутку). Но интернет-это не главное! Хорошего вам отдыха
Добрый день! Видим, что отель приспособлен для отдыха людей с ограниченными возможностями. Интересует вопрос, предоставляются ли бесплатно в отеле инвалидные коляски?

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть инвалидные коляски, но мы рекомендуем бронировать их заранее, так как их количество ограничено. Пожалуйста, попросите Вашего туроператора связаться с отелем по данному поводу до заезда." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Отдыхали у вас дважды в новом корпусе, номера категории elite. Сейчас не видим ни у кого в описании наличие этого корпуса и нет в ценах такой категории номера. Как в этом году называются номера в новом корпусе , хотим забронировать, что бы жить именно там.

Ждать ответа здесь бесполезное дело, разве только что сердобольные отдыхающие помогут вам с этим вопросом. А в Турции нет Top Hotel, так же как и Booking.com отсутствует по причине блокировке этих сайтом.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в этом году второе здание было тоже обновлено, поэтому на данный момент номера обоих зданий в одинаковом состоянии, поэтому разделения больше нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Никакого элит нет. Один отель. Есть старый корпус и есть новый...
Добрый день! Во многих отзывах пишут про громкую музыку от дискотеки до часа ночи. Отель не заявлен, как молодёжный. Гостям с детьми и гостям нашего возраста это неудобно. Мы рано ложимся спать, так как рано встаём плавать. Расстраиваемся, что отдых будет испорчен... Есть ли возможность поселиться так, чтобы музыка с дискотеки не была слышна?

Добрый день. Мы можем передать информацию в отель с вашими пожеланиями по размещению.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля KILIKYA PALACE GOYNUK
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы вообще не слышали музыку)))) жили в новом корпусе

Да, если будете в главном с выходом на море и амфитеатр, то спать будет тяжеловато...Проситесь в новый корпус, там , говорят потише...
Какие есть русские ТВ каналы?

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле транслируются Русские каналы." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Все. Физрука по вечерам смотрели)

Российские каналы есть.1 канал, НТВ, РТ, СТС и других...

Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля с 1 апреля 2019 года? И будет ли в начале ...

В каком корпусе( новый или старый) расположен СПА? Сауна с крытым бассейном расположе ...

Доброго дня. Подскажите пожалуйста стоимость новогоднего банкета?

добрый день! скажите пожалуйста будет работать ли отель в марте 2019 г? сильно ли от ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый детский/взрослый ба ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заход в море пологий или сразу глубина?

Здравствуйте! Возможно ли у вас в отеле проведение свадебной церемонии(цветочная арка ...

Здравствуйте,подскажите в вашем отеле предоставлено детское пюре в баночках в рестора ...

Здравствуйте.Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле с 28 сентября. У нас ранний заез ...

Добрый день. Хотела уточнить, возможно в отеле предоставляют детские горшки?

Добрый день! Знаю что в отеле есть кондитерская, для меня важно наличие хорошего кофе ...

Добрый день.
Кроме курицы и индейки какое еще жареное масо бывает в меню и как часто

здравствуйте!прилетаем к вам 28 сентября,скажите будет ли еще работать детская анимац ...

Скажите, а на пляже у моря интернет ловит ?

Добрый день! Подскажите, вино на ужин в ресторанах отеля бутылочное?

Добрый день, мы едем к вам в отель вдвоем с дочкой.Сколько стоит на двоих интернет на ...

Добрый день! Видим, что отель приспособлен для отдыха людей с ограниченными возможнос ...

Добрый день. Отдыхали у вас дважды в новом корпусе, номера категории elite. Сейчас н ...

Добрый день! Во многих отзывах пишут про громкую музыку от дискотеки до часа ночи. От ...

Какие есть русские ТВ каналы?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника ресепции по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Кондитерская работает круглый год, летом будут еще тортики. Концепция на лето 2019 еще не утверждена. Будет доработана в ближайшее время".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"